找頭鹿 智能客服
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工作內容: 1/ 處理與追蹤客戶訂單,含報價、收款及內容確認。 2/ 回覆客戶電話、官方社群媒體、Email(LINE官方帳號、IG訊息)訊息。 3/ 接待團客及包場洽談,協助安排與報價。 4/ 提供價格及活動資訊解說,協助遠端的現場活動流程。 5/ 支援活動規劃與執行,包含資料彙整與現場協調。 6/ 處理客訴與意見回饋,協助問題追蹤與改善建議。 7/ 維護客戶資料與交易紀錄,保持良好互動。 8/ 協助主管及現場人員行政事務與庶務作業。 9/ 依現場需求配合外務支援。 10/ 與行政人員搭配處理其他行政事務 11/ 支援公司一般行政業務: (文件歸檔、資料建檔、報表整理、採購請款、快遞與庶務事項、廠商接待) 12/ 協助主管交辦及跨部門事項。 13/ 依公司需求配合外務支援。 職務需求: -細心、負責。 -具良好溝通能力與服務熱忱,喜歡與人互動。 -熟悉基本文書軟體(Word、Excel)與線上操作。 -能獨立作業並主動協助團隊運作。 -有行政或業務助理相關經驗者佳。 加分條件: -具活動執行、客服或銷售經驗。 -對賽車、親子活動或休閒產業有興趣者尤佳。
月薪32,000~40,000元
(固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)不拘
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