
1. 負責顧客接待與諮詢服務,能即時且妥善地處理顧客抱怨及突發事件。 2. 協助辦理入住登記、退房及帳務作業,確保服務流程順暢。 3. 具備良好的溝通協調與管理能力,能有效整合團隊。 4. 具高度服務熱忱與責任感,抗壓性佳,具危機處理能力,能與顧客維持良好互動關係,帶領團隊提升顧客滿意度。 5. 負責部門人力規劃與調配,確保營運效率。 6. 監控並控管部門成本與預算,達成營運目標。 7. 執行部門教育訓練與人才培育計畫,強化團隊專業能力。 8. 追蹤與分析營運績效,執行主管交辦之相關任務。 9. 熟悉 OPERA 系統操作。 10. 具基本英語溝通能力;若具日、韓、泰、德等其他外語能力,並持有公司認可之證照,11. 可享外語津貼 NT$2,000。
待遇面議
(經常性薪資達 4 萬元或以上)

2019年4月,『誠品』再次榮獲《cheers》快樂工作人雜誌「2019年新世代最嚮往企業TOP100」-第一名。 2017年3月,『誠品』榮獲《cheers》快樂工作人雜誌「2017年新世代最嚮往企業TOP100」-第一名。 2017年,『誠品行旅』榮獲《遠見雜誌》2016服務業大調查,最佳商務飯店第四名。 2012~2014年,誠品書店連續榮獲工商時報「台灣服務業大評鑑─連鎖書店業種第一名」為台灣服務續航力前24強企業。 2007年,《cheers》快樂工作人雜誌票選誠品董事長吳清友「上班族最想共事老闆」。 2006~2010年,連續榮獲《壹週刊》與《104人力銀行》合辦「服務業調查暨服務第壹大獎」首獎。 2006~2011年,連續榮獲《cheers》社會新鮮人最響往的企業─前五名。 ■ 獎金及禮品 ■ 1.年終獎金 2.多元節慶獎金/禮品/禮券 3.開工津貼 4.生日、勞動節、聖誕節禮品/禮券 5.結婚、生育祝賀禮金 6.傷病住院、喪葬慰問金 7.成長補助金 ■ 職工保險類 ■ 1.勞保 2.健保 3.職災保險 4.退休金提撥 5.員工團保 6.旅行平安險 ■ 津貼及獎金 ■ 1.證照加給獎金2,000元起 (需符合相關規範) - 第三外語能力加給 (日、韓、泰、德及其他外語) - SCA 精品咖啡協會 Barista 咖啡師國際證照初級+中級 - WSET® 葡萄酒第二級至第三級國際證照 2.到職獎金3,000元起 (需符合相關規範) 3.資深同仁獎勵- 獎勵價值達15,000元以上,依在職年資增加 (需符合相關規範) ■ 請休假制度 ■ 1.採四周變形工時休假制度 2.依勞基法提供法定休假假別 3.加班費依法規給付 ■ 教育訓練類 ■ 1.新進人員訓練 2.在職教育訓練 3.人才培育訓練 4.勞工安全訓練 5.消防急救訓練 ■ 其他福利類 ■ 1.員工制服(營業單位) 2.免費員工餐廳 3.年度員工健康檢查 4.年度春酒活動 5.部門聚餐補助 6.各類員工活動 7.館內餐廳優惠 (壽星當月享六折優惠) 8.住房優惠 9.員工購物優惠 10.依職務需求配發公務機 11.銀行手續費優惠 12.誠品人會員卡免費升等