行政客服人員/客服人員

1. 負責接聽客戶來電，提供專業的產品或服務資訊，解答客戶疑問並協助處理相關問題。 2. 熟練使用辦公軟體（如 Word、Excel、PowerPoint），進行文書處理及文件整理，確保資料準確性。 3. 記錄顧客來電內容，維護客戶資料，進行系統更新與管理，確保資料完整性與即時性。 4. 處理客訴事件，迅速分析問題並提出具體解決方案，提升客戶滿意度。 5. 支援行政相關工作，如文件歸檔、內部報表製作以及會議安排等，確保部門運作順暢。 6. 協助進行市場調查，整理與分析數據，提供決策參考，優化服務與流程。 7. 具備基本財務和會計知識，能協助處理收付款事宜及其他簡單財務相關作業。 8.其他主管交辦事項。 歡迎熱愛客服服務、有責任心且具有良好執行力的你，加入我們的團隊！期待您的加入，與我們共同創造卓越價值！立即投遞履歷！ 文字客服是一個重要的職位，可以幫助公司提高顧客滿意度，促進業務的發展。隨著網上購物的普及，這個職位的需求量也越來越大，未來的發展前景非常廣闊。 如果您對這個職位感興趣並符合要求，請盡快提交申請並表達您的興趣。我們期待與您合作！