找頭鹿 智能客服
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資深同業業務專員需具備以下條件: 1. 銷售與溝通技巧 ✅ 談判與銷售能力:介紹客戶適合的行程或是客製化其需求,並在價格與服務之間取得平衡,以提高成交率。 ✅ 客戶服務能力:處理客戶問題,如行程變更、取消與突發狀況,並提供專業的解決方案。 2. 市場與行銷能力 ✅ 市場趨勢分析:掌握旅遊業最新趨勢,如熱門目的地、淡旺季變化等等。 ✅ 數位行銷與社群經營:會使用社群媒體(如Facebook、Instagram、LINE等)來推廣旅遊產品,吸引潛在客戶。 3. 抗壓與應變能力 ✅ 解決突發狀況:處理航班延誤、天氣變化、客戶突發狀況等問題,確保旅遊順利進行。 ✅ 高抗壓性:旅遊業旺季時工作節奏快、業務多,需要良好的抗壓能力和時間管理技巧。 我們提供優於同業之業績獎金,讓您的努力獲得豐厚的回報,與公司一同成長。 每趟旅程的行程都是經過精細的安排以及周延的計畫,每趟旅行的歡樂都是我們工作的動力以及成長的養分。