104 人力銀行

資訊售服專員 網韻資訊股份有限公司 本公司其他工作

工作內容

1. 接聽客戶服務專線,提供產品相關資訊和協助客戶訴怨解決問題。
2. 認識、熟悉服務SOP和系統操作。
3. 具耐心、細心的個人特質,口齒清晰。
4. 提供客戶產品售後服務及客戶關係之維護。
5. 協助售服人員確保客服功能正常運作並持續改善提升。
6. 產品教育訓練。
7. 電話行銷及產品解說服務。

職務類別:
電話客服類人員電話行銷人員行政人員
工作待遇:
依公司規定
工作性質:
全職
上班地點:
桃園市桃園區同德六街89號4樓
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
需外派,一年累積時間未定
上班時段:
日班,8:30~18:00
休假制度:
週休二日
可上班日:
不限
需求人數:
1至2 人

條件要求

接受身份:
上班族
工作經歷:
1年以上
學歷要求:
專科、大學
科系要求:
資訊管理相關、企業管理相關、其他相關科系
語文條件:
不拘
擅長工具:
Windows 7ExcelPowerPointWord
工作技能:
文件收發與檔案管理文書處理╱排版能力行政事務處理報表彙整與管理電話接聽與人員接待事項文件或資料輸入建檔處理文件檔案資料處理、轉換及整合工作客戶資料更新維護客戶情報蒐集客訴案件處理產品介紹及解說銷售使用者測試(Usability test)問題追蹤處理(Bug tracking)
其他條件:
(1) EQ穩定、抗壓性強、配合度高、執行力佳
(2) 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責

公司福利

人才是網韻資訊最珍視的重要資產。配合營運績效表現,我們提供每一位優秀同仁們優渥的薪資以及福利措施,包括~
(1)人性化、自主式管理風格
(2)潔淨、舒適、安全的辦公環境
(3)依公司及個人績效年度調薪
(4)週休2日,試用期滿即可按比例享有特休假
(5)女性員工產假,男性員工陪產假制度
(6)除依法辦理勞、健保,另有員工團體保險
(7)全勤獎金
(8)年終尾牙
(9)鼓勵在職進修並提供補助
(10)成立「職工福利委員會」:三節禮金、生日禮金、部門聚餐、員工旅遊等…

聯絡方式

聯絡人:
E-mail:
其他:
請先e-mail履歷,待通知面試

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104提醒:

求職應徵請準時赴約並注意安全。如有公司要求您交付提款卡及密碼、信用卡、銀行郵局帳號、身分證,及要求繳費、購買服務或產品等情事,請勿進行並速與警方反詐騙專線165聯繫。看更多>>