104 人力銀行

Garena-客服專員(C001) Garena_台灣競舞娛樂有限公司 本公司其他工作

工作內容

Garena 深信只要抱持著一顆赤子之心及熱情的態度,就能將工作與生活中看似全無關聯的一切串聯起來,鋪設一條通往成功的康莊大道。同時也希望所有具有相同特質及使命感的人,都能加入 Garena,在此實現夢想與目標。

理想的人選能迅速解決用戶的問題,提供滿意的服務,設身處地了解用戶的心情,才能客製化地提供每個用戶最適合的服務,進而提升公司形象。

此外,客服部提供人性化且有制度的考核、調薪、升遷管道,並有跨部門的學習機會。

工作內容
1.提供諮詢及處理用戶各種千奇百怪的問題。
2.服務範圍:線上小幫手/線上回報系統/電話客服/客服信箱。
3.收集用戶的意見並反饋。
4.需進行文書編輯、資料統計等相關工作。
5.Garena 電腦版 / 手機版或遊戲基本測試。

工作時間
1.需排班,四周休八天。
2.工作時間為:日班 、 午班、 晚班 (日班時間為:09:00-18:00 /午班時間為:12:00-21:00 /晚班時間為:14:00-23:00)。

福利制度
1.班別津貼:午班/晚班 2000元
2.模範生獎金 ( 每半年選拔一次 )

其他條件
1.具備電腦基本文書處理能力,書寫字跡清楚,對錯別字敏銳。
2.反應快,高 EQ,熱情充滿活力,個性積極正面,有耐心,對人體貼, 處事細心。
3.咬字發音清楚、聲音親切,擁有良好的溝通技巧。
4.有寄望在網路遊戲業界發展與培養能力者佳。
5.有服務業相關工作經驗者佳。
6.需對遊戲產業充滿熱情,有服務人群的偉大情操。
7.需對 Garena 旗下遊戲有興趣者。
8.請務必在自傳或履歷中說明:
a.簡單說明自己心目中認為的正確客服態度為何。
b.請介紹自已的人格特質,優缺點。
c.本身須為Garena用戶。(請附上Garena帳號)。
d.請務必註明熟悉或有興趣的領域。(競時通服務/會員服務/英雄聯盟/
Mstar/AVA/POE/傳說對決/彈彈堂/武裝精英/雷霆突擊)。

職務類別:
電話客服類人員其他客戶服務人員
工作待遇:
月薪 3萬元
工作性質:
全職
上班地點:
台北市信義區菸廠路88號10樓
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
無需出差外派
上班時段:
日班/晚班
休假制度:
依公司規定
可上班日:
可年後上班
需求人數:
1至8 人

條件要求

接受身份:
上班族、原住民【相關法令
工作經歷:
1年以上
學歷要求:
大學以上
科系要求:
不拘
語文條件:
  • 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
擅長工具:
Windows 7中文打字75~100
工作技能:
文書處理╱排版能力報表彙整與管理電話接聽與人員接待事項
其他條件:
1.具備電腦基本文書處理能力,書寫字跡清楚,對錯別字敏銳。
2.反應快,高EQ,熱情充滿活力,個性積極正面,有耐心,對人體貼,處事細心。
3.咬字發音清楚、聲音親切,擁有良好的溝通技巧。
4.有寄望在網路遊戲業界發展與培養能力者佳。
5.有服務業相關工作經驗者佳。
6.需對遊戲產業充滿熱情,有服務人群的偉大情操。
7.男女不拘。
8.學歷需為大學以上。

9.請務必在自傳或履歷中說明:
a.簡單說明自己心目中認為的正確客服態度為何。
b.請介紹自已的人格特質,優缺點。
c.本身須為Garena用戶。(請附上Garena帳號)。
d.請務必註明熟悉或有興趣的領域。(競時通服務/會員服務/英雄聯盟/Mstar/AVA/POE/手遊/查緝)。
10.如有合適者,我們將會主動聯繫,不適合者,恕不另行通知,謝謝!

公司福利

獎金福利:績效獎金、生日禮金
休假福利:特休 ( 到職即預先給假 )
保險福利:團保
交通福利:員工停車位或停車補助
娛樂福利:員工定期聚餐、慶生
補助福利:員工進修補助、員工健檢、員工旅遊補助
其它福利:圖書館、水果吧、零食吧、舒壓按摩

聯絡方式

聯絡人:
People Team
其他:
*請在自我推薦信中,說明自己曾玩過的遊戲,喜歡的遊戲類型,不分大小、冷熱門、線上或單機均可。
*如有合適者,我們將會主動聯繫,不適合者,恕不另行通知,謝謝!

企業形象

瀏覽工作紀錄

104提醒:

求職應徵請準時赴約並注意安全。如有公司要求您交付提款卡及密碼、信用卡、銀行郵局帳號、身分證,及要求繳費、購買服務或產品等情事,請勿進行並速與警方反詐騙專線165聯繫。看更多>>