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Shopee App - 客服消費爭議專員 樂購蝦皮有限公司 本公司其他工作

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工作內容

工作內容 - 拍賣退貨爭議案件處理與控管

1.處理退貨爭議案件,與用戶與營運單位釐清退貨情況,並居中溝通協調至案件結案
2.控管爭議案件處理時效
3.提出退貨流程SOP改善方案,提升日常效率
4.支援退貨行政項目或主管交辦事項

職務類別:
其他客戶服務人員電話客服類人員
工作待遇:
面議
工作性質:
全職
上班地點:
台北市信義區菸廠路88號
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
無需出差外派
上班時段:
日班,09:00-18:00
休假制度:
依公司規定
可上班日:
一個月內
需求人數:
1 人

條件要求

接受身份:
上班族、應屆畢業生
工作經歷:
2年以上
學歷要求:
大學以上
科系要求:
不拘
語文條件:
不拘
擅長工具:
Windows 98ExcelWord
工作技能:
不拘
其他條件:
1.需具備一線電話或文字客服經驗
2.具接觸消費爭議案件之工作經驗者尤佳(非必備)
3.細心、積極、抗壓性、責任感強佳
4.具電商二線客服經驗者優先考慮

公司福利

獎金福利:績效獎金、三節禮金、生日禮金
休假福利:特休
保險福利:勞保、勞退提撥金、健保、團保
交通福利:員工停車位或停車補助
娛樂福利:員工定期聚餐、慶生
補助福利:員工進修補助、員工健檢
其它福利:圖書館、水果吧、舒壓按摩

聯絡方式

聯絡人:
HR
其他:
請透過以下網站統一應徵:
https://careers.shopee.com/apply?id=1179

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