104 人力銀行

【台北徵才】行政客服/內勤客服/線上客服/政府部門單位 台灣英特艾倫人力資源有限公司 本公司其他工作

企業形象

工作內容

【國家磐石獎殊榮 客服領頭羊--積極佈局CRM雲端與BigData服務】
【CRM Contact Center 最大系統整合商】
【迎接智慧客服時代,發展BIG DATA客服應用技術】
【專業品質服務 客服獲獎無數】
【產業領頭羊 作育人才不遺餘力】
集團為國內客戶接觸中心最大系統整合商,也是大中華區顧客關係管理領導品牌,成立於1993年,提供智慧化、行動化的系統整合服務及企業流程委外管理,是國內目前唯一能夠從客戶關係管理策略角度,提供企業CRM完整解決方案之業者,從客戶管理規劃、CTI 系統建置、CRM產品研發、BPO企業流程委外維運、顧問服務與教育訓練等一條龍服務之公司。


福利制度
◆ 獎金津貼類
1. 依個人年度績效評核發放年終獎金
2. 婚喪喜慶相關津貼
3. 各項值班津貼、依職務性質發放相關獎金(業務獎金、專案獎金...等)
◆ 活動類
1. 每月慶生會
2. 部門聚餐
3. 每年舉辦家庭日
4. 尾牙或春酒晚會
5. 優秀員工獎勵 (禮品、國內旅遊大賞...等)
6. 特殊功績與符合程曦精神文化之部門提名風雲人物:每月之星、每季之星、年度大獎選拔
◆ 教育訓練與人才發展
1. 新人職前訓練與保母制(共通核心2-3天;專業職能2-3個月)
2. 核心職能通識講座
3. 各職能專業課程,強化關鍵職能的成長與學習(公司派訓則享有訓練津貼)
4. 客服管理學院,培育客服儲備管理人才
5. 內部講師培訓課程
6. 中高階管理技能訓練、儲備幹部培訓營,強化管理職能與技巧
7. 年度晉升作業與主管評選活動
8. 多元職務輪調
◆ 請休假制度與其他
1. 週休二日(部份客服營運專案以排休為主)
2. 特休假、補休假、事、病、婚、喪、產、陪產、補休、生理假等依勞基法規定請假
3. 參加外部訓練之公假
4. 勞保、健保及退休金依勞動相關法規提撥
5. 職工福利委員會 (節慶購物金、婚喪喜慶補助、社團活動)



工作內容:
1.公部門市民服務專線,負責民眾來電問題諮詢與回覆。
2.市政問題諮詢、民眾申訴後送與問題紀錄及回覆。
3.受理民眾陳情、檢舉,案件派送與後續處理查詢。


公司承接BPO企業委外客服營運管理,擁有超過50個各種型態的客服專案,涵括:公部門(如縣市政府1999、勞動部、內政部等)及企業(如:台灣高鐵、華碩、證交所、信義房屋、白蘭氏等),透過透過多元學習、專案輪調,並舉辦各項培訓活動(關鍵職能與管理技能),提升個人專業視野,增加競爭力,並定期考核人員表現,晉升機會多,歡迎有志從事客服相關產業者加入我們!!

※職涯藍圖:客服專員>客服督導>客服主任>客服經理>部門主管

職務類別:
行政人員總機人員資料輸入人員
工作待遇:
面議
工作性質:
全職
上班地點:
台北市信義區
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
無需出差外派
上班時段:
日班/晚班,需輪班
休假制度:
依公司規定
可上班日:
一個月內
需求人數:
不限

條件要求

接受身份:
上班族
工作經歷:
不拘
學歷要求:
高中以上
科系要求:
不拘
語文條件:
不拘
擅長工具:
不拘
工作技能:
不拘
其他條件:
未填寫

公司福利

新加坡部門(提供回程機票):
1.本職缺需要在新加坡國家至少半年,無準備要去新加坡國家工作者,請勿投履歷
2.本面試是中英文面試,無法英文基本對話者,請勿投履歷
3.公司為新加坡台灣人力仲介公司及獵人頭公司,非派遣公司。

澳門/上海部門:(提供來回機票)
1:應徵資料處理及面試安排約需為2個星期,如果您的資歷符合需求,我們會在最短的時間內通知您前來面試,請您靜待通知。
2:若您在已將履歷傳送予我們或前來面試逾1個星期後,尚未收到任何電話或書面通知,表示您的資料已進入我們的人才資料庫,
未來如有適合職位,我們將主動與您聯絡,感謝您對本公司之支持,亦期待與您有合作的機會!

澳洲部門:
1.須申請澳洲打工度假簽證,提供的工作不需英文能力。
2.面試通過後,求職者抵達澳洲後,提供接機及安排住宿,辦理銀行帳號、手機門號、個人稅號等服務。

杜拜/馬爾地夫部門:
1.有興趣前往杜拜的朋友.可以主動投履歷.公司會主動給予履歷表格
2.杜拜/馬爾地夫.提供來回機票 及及住宿/三餐

日本部門:
1:附工作簽(大專以上學歷.日文中上)
2:打工度假證(無任何仲介費用)

聯絡方式

聯絡人:
Ivan

企業形象

企業形象

環境照片

海外工作學習成長
企業來台面試
取之社會公益回饋
1 / 4

瀏覽工作紀錄

104提醒:

求職應徵請準時赴約並注意安全。如有公司要求您交付提款卡及密碼、信用卡、銀行郵局帳號、身分證,及要求繳費、購買服務或產品等情事,請勿進行並速與警方反詐騙專線165聯繫。看更多>>