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雲端技術客服 (GCP Technical Service) 愛卡拉互動媒體股份有限公司 本公司其他工作

工作內容

愛卡拉正在尋找新夥伴加入 GCP(Google Cloud Platform) 團隊,第一手接觸客戶所提出的疑惑,並協助解決問題。成為技術客服的你,將會了解一切關於 GCP 的資訊,進而在面對客戶時能精準且迅速地給予協助。


如果你擁有以下條件,歡迎來挑戰!
1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識
2. 有傑出的溝通能力
3. 善於聆聽,且具備釐清問題的能力

【加分條件】
1. 英文能力佳
2. 對於雲端產品有興趣

【工作內容】
1. 接受 GCP 相關知識培訓
2. 提供客戶 GCP 產品相關資訊
3. 管理與安排客服團隊的工作時間
4. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理
5. 客服系統操作及資料建檔與整理

職務類別:
電話客服類人員其他資訊專業人員產品售後技術服務
工作待遇:
面議
工作性質:
全職
上班地點:
台北市信義區東興路41號10樓
管理責任:
不需負擔管理責任
出差外派:
無需出差外派
上班時段:
日班,需輪班
休假制度:
週休二日
可上班日:
不限
需求人數:
1 人

條件要求

接受身份:
上班族
工作經歷:
2年以上
學歷要求:
專科以上
科系要求:
資訊工程相關、資訊管理相關
語文條件:
  • 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /精通、寫 /精通
擅長工具:
不拘
工作技能:
不拘
其他條件:
未填寫

公司福利

【獎金】
■ 勞、健保及退休金提撥
■ 端午節禮金
■ 中秋節禮金
■ 生日禮金
■ 內部員工推薦獎金
■ 人才推薦獎金
■ 專案獎金
■ 年終獎金

【正職員工福利】
■ 可彈性申請在家工作
■ 咖啡無限暢飲
■ 冰箱 (優格、布丁、愛玉、水果......想吃什麼可提議唷!)
■ 餅乾零食
■ 下午茶聚會
■ 部門聚餐 (一起大吃大喝吧!)
■ 慶生會
■ 按摩券 (工作辛苦囉!按摩師傅到公司幫你按摩!)
■ 電影欣賞
■ 員工旅遊
■ 員工健康檢查
■ 員工教育訓練補助

【休假】
■ 休假給予最大彈性
■ 依勞基法給予特休
■ 女性同仁生理假 (1 天/月)
■ 全薪病假 (3 天/年)
■ 志工服務假 (2 天/年)
■ 陪產假
■ 婚假

【工作環境/文化】
■ 開放式的辦公環境,辦公室可穿著室內拖鞋,營造家庭式的舒適環境
■ 衛生的環境設施,專人全天候維護茶水間及洗手間的清潔衛生
■ 舒服安靜的休憩空間
■ 安全的門禁管理,保障員工安全

■ 年輕熱血的新創團隊
■ 活潑歡樂的工作氣氛
■ 扁平的組織,彼此可以輕鬆談話
■ 我們互相尊重、講求效率與信任
■ 意見不用怕被忽視
■ 我們不只是同事,是一起努力的夥伴朋友
■ 我們一起努力工作,一起快樂玩耍

聯絡方式

聯絡人:
陳小姐
E-mail:
tiffany.chen@livehouse.in
電洽:
其他:
■ 關於愛卡拉,邀請您一同閱讀
看待履歷:https://goo.gl/c24QME
公司文化:http://bit.ly/2gpBdXD
經營模式:goo.gl/BgxeY2

■ 有Cover Letter者可讓我們更深入任認識您 (非必要)
■ 投遞履歷須知:
1. iKala.tv 非常重視求職者的職務申請,履歷都經由HR及團隊審核,因履歷眾多,審核需花一定的時間,我們將不一一回覆每封履歷,意者將主動聯繫,請求職者悉知並耐心等候。
2. 聯絡方式多用email聯繫,請務必確認信件不在您的垃圾信箱中。

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104提醒:

求職應徵請準時赴約並注意安全。如有公司要求您交付提款卡及密碼、信用卡、銀行郵局帳號、身分證,及要求繳費、購買服務或產品等情事,請勿進行並速與警方反詐騙專線165聯繫。看更多>>