104 人力銀行

客戶服務主管(電話客服團隊)_(ANP) 遊戲橘子數位科技股份有限公司 本公司其他工作

計算屬於你的工作適合度
工作適合度:根據求職者的專業能力及職能性格,比對職務所計算出的工作適合度
工作適合度結果 專業能力 性格特質
不太適合​
適合​
非常適合​
無法分析​ 履歷不完整​ 無職業適性測驗結果​

專業能力:依據學歷、經歷、證照及技能等描述,與職務的要求比對的符合度分數。
性格特質:依據104性格評量,比對此工作典型從業人員的適合程度。

工作內容

督導、提升團隊服務品質及各項指標
管理、維繫客戶關係與滿意度
服務訓練規劃、執行與評核
服務流程設計、分析優化
服務檢核規劃、執行與改善
前線客訴協調及危機處理
團隊績效辦法制訂、維護與管理監督
排班最佳化管理與調度
團隊人員培育激勵及改善輔導
專案規劃及執行管理

職務類別:
電話客服類人員客戶服務主管其他客戶服務人員
工作待遇:
待遇面議 (經常性薪資達4萬元或以上) 檢舉不實
工作性質:
全職
上班地點:
台北市內湖區瑞湖街111號 (內湖科技園區)
管理責任:
管理13人以上
出差外派:
需出差,一年累積時間約一個月以下
上班時段:
日班
休假制度:
週休二日
可上班日:
一個月內
需求人數:
1至3 人

條件要求

接受身份:
上班族
工作經歷:
2年以上
學歷要求:
大學
科系要求:
不拘
語文條件:
不拘
擅長工具:
ExcelOutlookPowerPointWord
工作技能:
不拘
其他條件:
具客服主管工作經驗2年以上,管理20人以上團隊尤佳
具VIP客戶服務及管理經驗尤佳
具電商、平台、支付、金流…等網路相關產業經驗尤佳
具簡報技巧,邏輯思考分析能力佳
有良好的溝通與協調能力,對服務有熱忱,具高抗壓性
勇於挑戰多變及嘗試新領域的工作

公司福利

Gamania提供具市場競爭力的薪資福利,以及各項貼近橘子人需求的福利措施,以延攬各領域專業及深具潛力人才。以台灣地區為例,提供的福利有:
1.具市場競爭力的薪資
2.年終獎金2個月+營運分紅獎金
3.勞健、團體保險
4.員工旅遊假、旅遊金補助
5.生日假、產檢假、壯遊假、陪產假、男性員工陪產檢假
6.生日、三節禮金
7.婚喪喜慶補助金
8.每年免費健康檢查
9.每日普橘島餐飲補助金
10.多元社團活動
11.二十四小時開放的休閒運動中心以及專職健身教練
12.歡樂安全的幼兒學習天地-幼橘園
13.E-learning學習平台
14.全員休閒活動,年終尾牙、創意日、運動會、家庭日、節慶活動等
15.明亮、寬敞、摩登辦公環境

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聯絡方式

聯絡人:
鄭小姐
回覆天數:
本職務設定7個工作天回覆

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104提醒:

求職應徵請準時赴約並注意安全。如有公司要求您交付提款卡及密碼、信用卡、銀行郵局帳號、身分證,及要求繳費、購買服務或產品等情事,請勿進行並速與警方反詐騙專線165聯繫。看更多>>