「(外語)接待人員-(松山貴賓室）」的相似工作

1.辦理客人入住與退房手續 2.協助排房與處理訂房事宜 3.收款與出納客人相關帳務 4.旅遊資訊與行程規劃 5.主管臨時交辦事項

● 需具中華⺠ 國交通部⺠ 航局核發之【航空器簽派員檢定證者】。 ● 飛行計畫製作、航機簽派。 ● 航機監控及異常狀況應變處理。 ● 航路規劃、新航線、航點評估。 ● 飛航數據資料分析。 ● 臨時交辦事項。 實際⼯作地點可因個人因素，安排於臺北市或臺東市； 偶爾因工作需要，可能需至臺東出差。

1.負責貨物配送、裝卸及固定貨品，確保運送過程安全 2.核對及點交貨物並進行簽收，確保送貨內容無誤

一起加入行銷團隊「間口組」，作為*朵茉麗蔻*在台灣的形象先鋒， 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步！ ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K～38K＋津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金＋加班費 【您會參與】 • 研究洞察目標受眾的興趣與需求 • 企劃與製作具吸引力的內容（文案、影片腳本、文章、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 操作與分析廣告後台數據，持續優化轉換率（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等） • 以數據為基礎提出策略，推動行銷成效成長 • 與日本總部進行定期溝通（日文Email／線上會議），必要時出差（1-2次/年） • 除了主要職責，你也會與團隊協作，共同推動線上/線下活動、公關合作與CRM專案等多元任務。 ◎透過面試對您的了解，我們也有可能會調整您實際身任的職務內容◎ 【具備條件】 • 有行銷企劃經驗，以及對市場的敏銳度與數據洞察力 • 熟悉數位行銷工具（Google Analytics、Meta 後台等） • 重視專案執行力與時間管理，有邏輯思考與提案簡報能力 • 積極主動、善於跨部門合作 • 具備JLPT N2能力，理解日商文化 ◈用創意與內容贏得陌生顧客的第一份信任！ ◈我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 ◈你的成長歷程與價值貢獻將會在此成長茁壯！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文）

1. 提供顧客滿意的服務及商品介紹。 2. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 3. 負責商品包裝、陳列以及店櫃週遭之整潔。 4. 須配合公司教育訓練。 5. 月休8天 另有早班津貼。 6. 具日文證照(3級以上)有額外獎金。 7.上班時間-需輪班；早班06:00-15:30；晚班11:30~21:00

【工作內容】✔ 公司提供制服、安全鞋 1.負責飛機機艙內部清潔（更換椅套、頭枕） 2.清潔窗戶、地板、行李櫃、空中廚房、廁所、組員休息室等區域 3.偶爾需使用有機溶劑（公司提供完整護具） 4.須全程穿著公司提供之制服與安全鞋 5.工作單純，無經驗可，提供完整教育訓練 【工作時間 & 薪資】固定班別任選 日班 06:00-15:00（供餐） ★ 月薪 $39,000（含出勤獎金 $3,500） ※ 未開車人員需於 05:05 搭接駁車於A15上車 中班 14:30-23:00（供餐） ★ 月薪 $41,000（含出勤獎金 $3,500） 夜班 20:00-04:00（供點心） ★ 月薪 $44,000（含出勤獎金 $3,500） > 出勤獎金： 每月排班 滿168小時（約21天），加發獎金 $3,500 【工作地點】桃園國際機場 搭乘機捷至 A14a機場旅館站，步行約12分鐘 開車可申請 免費員工停車場 【福利制度】 ✔ 勞保、健保、勞退提撥 ✔ 全勤津貼、交通津貼、免費供餐 ✔ 三節禮品、尾牙活動 ✔ 免費汽機車停車位 ⚠ 入職需體檢（公司補助） ⚠ 面試至報到約需 4-5週 ▬▬▬▬▬▬【專線❤️玲小姐】 ▬▬▬▬▬▬ 我招募，你安心面試 ▶️ 立即為您找到好工作 ☎️【Line輸入ID✚】➜ @331eipuj ☎️ 截圖留言等回覆【✅姓名✚電話✚居住地】 ▶️【點我快速預約】➜https://lin.ee/mDBSgyC

★無航空相關經驗可，備有完整培訓★ 【關於我們】 一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。 【職責說明】 ☑ 服務一間大型平價航空公司，透過全日文語音處理各國旅客的疑難雜症。 ☑ 細心傾聽客戶需求並且給予專業且正確的解決方案。 ☑ 操作客服系統以完成客戶要求，並撰寫和維護客戶資料。 ☑ 持續性學習和更新航空法規和產品知識以提供高品質的準確回覆。 ☑ 上班時間皆為早班，07:00 - 16:00 或 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動。 【職務要求】 ☑ 日語聽、說、讀、寫均精通。 ☑ 英語中等程度尤佳(操作系統為英文)。 ☑ 細心負責、口語表達流暢。 ☑ 高中(含)以上學歷。 ☑ 產業與經驗不拘， 有客服經歷優先錄取。 ☑ 週一至週五上班(包含國定假日)，排休制。 【額外補充】 ☑ 此職缺包含含薪訓練共兩至三周，將於上線前完整學習成為專業客服的知識。 ☑ 希望您學習熱忱高、細心、有耐心、且出勤狀況良好。 ☑ 屬於歡快的工作氛圍和工作節奏快速且有變化的團隊，將於工作中互相扶持和期望成長。 ★ 航空業界経験不問！充実した研修制度あり ★ 【私たちについて】 一路通有限公司は、韓国、日本、マレーシア、アメリカなど、さまざまな国からの多言語の才能を持つスタッフが集まる会社です。ここでは、単にカスタマーサービスのスキルを学ぶだけでなく、言語を実務で活用する機会も得られます。また、昇進ルートが透明で、評価と昇給制度が明確です。スピード感があり、変化に富む仕事のペースや、チームが互いに切磋琢磨する多文化環境が好きな方、さらに安定した未来市場に合った職を求める方は、ぜひ私たちの仲間になりましょう！ 【職務内容】 ☑ 大手格安航空会社のサービスを担当し、全て日本語音声で世界中の顧客のトラブルを解決 ☑ 顧客のニーズを丁寧に聞き取り、専門的かつ正確な解決策を提供 ☑ カスタマーサービスシステムを操作し、顧客の要求を遂行し、データを作成・維持 ☑ 航空規則や製品知識を継続的に学び、更新しながら高品質で正確な回答を提供 ☑ 勤務時間は早番で、07:00～16:00または08:00～17:00、国際的なカスタマーサービス需要に応じて変更あり 【応募資格】 ☑ 日本語のリスニング・スピーキング・リーディング・ライティングが堪能 ☑ 中程度の英語力、特に読解力が高い方 ☑ 責任感があり、細やかで流暢な口頭表現ができる方 ☑ 高校卒業以上 ☑ 業界や経験不問、カスタマーサービス経験者優遇 ☑ 月～金曜日勤務（祝日を含む）、シフト制 【その他補足】 ☑ 本ポジションは2～3週間の有給研修を含み、業務開始前にプロフェッショナルなカスタマーサービス知識を習得 ☑ 学ぶ意欲が高く、細やかで忍耐強い方、また勤怠状況が良好な方を歓迎 ☑ 明るい職場環境、スピーディーで変化のあるチームで互いに支え合い成長を目指します ★ No Aviation Industry Experience Required! Comprehensive Training Provided ★ 【About Us】 Open Access BPO is a multicultural company with talents from various countries, including South Korea, Japan, Malaysia, and the United States. Here, you will not only learn customer service skills but also have the opportunity to apply your language abilities. With a transparent promotion pathway and a clear performance evaluation and salary adjustment system, we welcome individuals who enjoy a fast-paced, dynamic work environment and thrive in a multicultural team that fosters mutual growth. If you are seeking a stable job aligned with future market trends, we invite you to join us! 【Job Responsibilities】 ☑ Provide customer service for a major low-cost airline, resolving various customer inquiries in Korean via phone. ☑ Listen carefully to customer needs and provide professional and accurate solutions. ☑ Use customer service systems to fulfill customer requests and maintain accurate client records. ☑ Continuously learn and update knowledge on aviation regulations and products to deliver high-quality, precise responses. ☑ Work hours are early shifts, from 07:00 to 16:00 or 08:00 to 17:00, subject to changes based on international customer service demands. 【Job Requirements】 ☑ Proficiency in Korean (listening, speaking, reading, and writing). ☑ Intermediate English skills, with strong reading ability. ☑ Detail-oriented, responsible, and fluent in verbal communication. ☑ High school diploma or higher. ☑ Industry and experience not required; customer service experience is a plus. ☑ Work schedule: Monday to Friday (including public holidays) with rostered days off. 【Additional Information】 ☑ This position includes 2-3 weeks of paid training, providing you with comprehensive knowledge to become a professional customer service representative. ☑ We are looking for candidates who are eager to learn, meticulous, patient, and have excellent attendance records. ☑ Join a cheerful and dynamic team with a fast-paced and diverse work environment where team members support and grow together.

提供航機進場和離場的引導作業。 執行航機進場和離場時的輪檔和安全錐作業。 負責航機進場和離場時的車道管制和耳機通話作業。 執行航機飲水添加作業。 負責航機廁所的清潔作業。 提供航機所需的電源車、氣源車、冷氣車等裝備服務。 負責航機行李和貨物的裝卸作業。 執行航機離場時的推機作業。 執行航機的移位作業。

1.提供機場設施指引及業務諮詢、參觀導覽解說、旅客臨時需求服務。 2.服務設施巡查。 ~~福利佳，享勞健保、勞退金、團保、年終獎金及各項職工福利金等。 歡迎各界菁英加入~~

✔️長期、穩定、可短期、可長期 ✔️工作單純、準時上下班 ✔️無經驗可 ✔️機會轉正 【地點】 - 桃園市大園區航站北路(桃園機場) 【工作內容】 - 夜間以清潔外觀為主 - 深度機艙清潔，置換椅套、倚枕 - 窗戶清潔、地板清潔 - 行李櫃、組員休息室、空中廚房、廁所等清潔 - 偶爾會觸碰有機溶劑（公司會提供護具） - 需穿著公司提供之工作服裝 - 無經驗可 【時段】 - 日班06:00~15:00(供餐，未開車人員需於半夜0505在A15搭接駁車到公司，開車人員比照上班時間即可) 月薪39000(已含出勤獎金3500) - 中班14:30~23:00(供餐) 月薪41000(已含出勤獎金3500) - 夜班20:00~04:00 (有休息時間/供點心) 月薪44000(已含出勤獎金3500) 出勤獎金： 排班達168小時（21天），獎金3500元 【休假】 - 依公司排休 【福利】 - 可在大園搭乘公司接駁車 - 開車，可申請員工停車場（不需費用） - 體檢補助、全勤津貼、責任加給、夜班津貼 - 公司提供工作服裝、安全鞋 - 完整教育訓練 - 勞保、健保、勞退新制提撥 - 三節禮品 ⚠️入職需進行體檢（有補助） ⚠️入職時間約面試後3周 ——————————☏快速通道☏————————— 如果您對該職缺有興趣【請先投遞履歷】 為加快應徵速度及聯繫 請加入我的Line詢問：@044dezok (留言貼圖或告知姓名才會顯示!!) 請留言：姓名+電話+職缺截圖，24小時內替您解答及安排，感謝。 聯絡窗口：黃先生_Odis Huang 聯絡電話：0989345598 或 03-3701558分機605 －若此缺媒合不成功我們也有鄰近地區職缺可為您諮詢

1.提供機場設施指引及業務諮詢、參觀導覽解說、旅客臨時需求服務。 2.服務設施巡查。 歡迎有企圖心,願接受挑戰 肯接受公司培訓成為物業管理人才!! ~~福利佳，享勞健保、勞退金、團保、年終獎金及各項職工福利金等。 歡迎各界菁英加入~~

【工作內容】 與九份紀念品店運營相關的一切事項 在紀念品店提供客戶服務 商品陳列 商品補充 商品盤點 其他主管交待事務 上班是根據排班制度 早班 9:00-18:00 晚班 11:30-20:30 週休二日制度（週六、週日需要上班） 依據業績, 另有獎金　 我們正在尋找以下類型的人才。 喜歡可愛的小物件和飾品的人 能夠一起打造手工製作店舖的人 喜歡DIY的人 希望有朝一日經營這類店舖的人 讓我們一起創造一家愉快的店舖吧！ 新垣瓦工場是一家經營已傳承三代的沖繩瓦工場。 我們現在計畫在台灣的九份開設一家紀念品店。 現在正在尋找門市店員(若會日文優先面試) 新垣瓦工場製造並銷售利用沖繩傳統屋頂材料－紅瓦優異的吸水性和揮發性的紅瓦杯墊系列，以及能散發香氣的芳香石系列等產品。我們也有很多由工匠手工製作的可愛陶器、小物件和飾品。 請務必在我們的Facebook和Instagram上查看商品。 我們正在尋找喜歡這類可愛商品的人。 https://www.depot-island.co.jp/shop/arakakikawara/ https://www.tabirai.net/sightseeing/column/0008616.aspx https://item.rakuten.co.jp/realjapanprojectstore/c/0000000607/ ※請注意，遲到不予面試 ※工作會用到日文

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。

【工作內容】✔ 公司提供制服、安全鞋 1.負責飛機機艙內部清潔（更換椅套、頭枕） 2.清潔窗戶、地板、行李櫃、空中廚房、廁所、組員休息室等區域 3.偶爾需使用有機溶劑（公司提供完整護具） 4.須全程穿著公司提供之制服與安全鞋 5.工作單純，無經驗可，提供完整教育訓練 【工作時間 & 薪資】固定班別任選 日班 06:00-15:00（供餐） ★ 月薪 $39,000（含出勤獎金 $3,500） ※ 未開車人員需於 05:05 搭接駁車於A15上車 中班 14:30-23:00（供餐） ★ 月薪 $41,000（含出勤獎金 $3,500） 夜班 20:00-04:00（供點心） ★ 月薪 $44,000（含出勤獎金 $3,500） > 出勤獎金： 每月排班 滿168小時（約21天），加發獎金 $3,500 【工作地點】桃園國際機場 搭乘機捷至 A14a機場旅館站，步行約12分鐘 開車可申請 免費員工停車場 【福利制度】 ✔ 勞保、健保、勞退提撥 ✔ 全勤津貼、交通津貼、免費供餐 ✔ 三節禮品、尾牙活動 ✔ 免費汽機車停車位 ⚠ 入職需體檢（公司補助） ⚠ 面試至報到約需 4-5週 ▬▬▬▬▬▬【專線❤️玲小姐】 ▬▬▬▬▬▬ 我招募，你安心面試 ▶️ 立即為您找到好工作 ☎️【Line輸入ID✚】➜ @331eipuj ☎️ 截圖留言等回覆【✅姓名✚電話✚居住地】 ▶️【點我快速預約】➜https://lin.ee/mDBSgyC

*月排班制，月休10天、提供各類獎金。 櫃檯接待人員是旅客對我們的第一印象，淺淺的笑容、親切的語氣與專業的服務，總讓人有賓至如歸的感覺。 如果你喜歡接觸人群、對旅館業有熱忱、想學習旅館管理，且有意作為長期職涯發展，歡迎加入旅居文旅，成為我們的夥伴！ 【工作內容】 1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.協助客房清潔整理相關事宜。 8.其他主管交辦事項。 【我們希望你有這些特質】 1.工作細心，且學習意願高。 2.具責任感，有良好的組織協調能力。 3.具高度服務熱忱與強烈企圖心。 【如果你有這些經驗或能力更好】 1.具旅館業或服務業相關經驗。 2.有靈知系統操作經驗。 3.日語或韓語溝通能力。 試用期通過後，得享有下列獎金之領取權利： 1.住宿組數獎金。 2.休息組數獎金。 3.訂房網站評價獎金。 4.破紀錄激勵獎金。 *無經驗可！公司提供完整的教育訓練。 *加班費按實際出勤狀況，依勞動基準法核算發給。

✔️長期、穩定、可短期、可長期 ✔️工作單純、準時上下班 ✔️無經驗可 ✔️機會轉正 【地點】 - 桃園市大園區航站北路(桃園機場) 【工作內容】 - 夜間以清潔外觀為主 - 深度機艙清潔，置換椅套、倚枕 - 窗戶清潔、地板清潔 - 行李櫃、組員休息室、空中廚房、廁所等清潔 - 偶爾會觸碰有機溶劑（公司會提供護具） - 需穿著公司提供之工作服裝 - 無經驗可 【時段】 - 日班06:00~15:00(供餐，未開車人員需於半夜0505在A15搭接駁車到公司，開車人員比照上班時間即可) 月薪39000(已含出勤獎金3500) - 中班14:30~23:00(供餐) 月薪41000(已含出勤獎金3500) - 夜班20:00~04:00 (有休息時間/供點心) 月薪44000(已含出勤獎金3500) 出勤獎金： 排班達168小時（21天），獎金3500元 【休假】 - 依公司排休 【福利】 - 可在大園搭乘公司接駁車 - 開車，可申請員工停車場（不需費用） - 體檢補助、全勤津貼、責任加給、夜班津貼 - 公司提供工作服裝、安全鞋 - 完整教育訓練 - 勞保、健保、勞退新制提撥 - 三節禮品 ⚠️入職需進行體檢（有補助） ⚠️入職時間約面試後3周 ——————————☏快速通道☏————————— 如果您對該職缺有興趣【請先投遞履歷】 為加快應徵速度及聯繫 請加入我的Line詢問：@044dezok (留言貼圖或告知姓名才會顯示!!) 請留言：姓名+電話+職缺截圖，24小時內替您解答及安排，感謝。 聯絡窗口：黃先生_Odis Huang 聯絡電話：0989345598 或 03-3701558分機605 －若此缺媒合不成功我們也有鄰近地區職缺可為您諮詢

1.收集及諮詢客戶有關行程、交通工具、旅館住宿及花費成本等資料，安排旅遊、預訂旅館並接受付款。 2.必要時亦協助推銷或籌組旅行團，包括團體或個人。 3.協助顧客取得必要證件及旅遊文件。 4.安排個人旅遊或旅行團所需之領隊或導遊人選。 ===須具備=== 1. 日文檢定JLPT N1證書 2. 細心負責，工作配合程度高 3. 擁有與團隊一起合作完成事物能力 月薪:日幣160,000-200,000

1 為來訪顧客提供優質的收購服務體驗 2 拍攝顧客攜帶來的商品照片 將照片傳送至公司內部的鑑定專業部門，並接收鑑定結果。 根據結果向顧客提出收購價格建議。 3 處理已收購商品的海外出口業務 4 翻譯及口譯業務 5 提供在職培訓 6 需輪班工作

【職缺名稱】 日本全国機場區 銷售專員 【工作內容】 ・維持店鋪整潔與商品陳列 ・顧客接待，商品銷售 【工作地點】 羽田空港・成田空港・関西国際空港　 【薪資福利】 月薪 日幣23萬元起(交通費另計) 【工作時間】根據各品牌及設施略營業時間 (排班制) 【交通補助】全額 (上限5萬日幣) 【住宅補助】租房初期費用全額補助 【社會保險】勞災保險、雇用保險、健康保險、厚生年金保險（依日本當地法規加保） 【年假特休】工作滿6個月後,即享有特休10天 【獎金制度】1年2次 【機票補助】每年1次回國機票補助 (上限4萬日幣) 【特別福利】免費研修課程、福利厚生俱樂部(享有渡假村、健身房、餐廳等優惠) 【資格條件】 JLPT N2以上 大學以上畢業文憑 想學習日本式的貼心服務 能夠用流利的日文與顧客溝通 歡迎應屆畢業生或無經驗者應徵 【招募流程】 線上說明 → 書類選考 → 面試 → 辦理工作簽證→ 決定品牌及住宿 → 出發日本 【應徵方式】 請直接透過 104 投遞您的履歷

提供旅客出境櫃檯行李託運服務。 提供出境行李和郵袋的分裝服務。 提供入境行李的卸放和提領服務。 提供旅客輪椅需求的服務。 提供機場內機坪旅客的接駁服務。 提供航機機艙的清潔服務。 檢查航機衛生清潔用品並補充。 負責客艙環境的清潔、整理報紙、雜誌和其他用品的更換。