「FAE工程師」的相似工作

1.根據業務需求處理客戶產品應用相關問題，提供技術支援服務 2.協助開發新產品進行應用測試並解決業務所面臨的技術問題 3.處理客戶異常狀況並改善，提升客戶滿意度 4.分析並解決產品導入時發生的問題，撰寫相關文件及規格書 5.新設備裝機，試機及故障排除 6.協助設備之製程應用、調適維護、試產測試及導入客戶端量產製程 *具備五年以上設備維修售後服務經驗者優先* FAE工程師是公司和客戶之間的橋樑，負責提供客戶技術支援與解決問題，並協助業務人員完成銷售目標。

崗位職責： 一、售後服務: 責任心，忠誠度 二、故障排查: 快速診斷並解決客戶反饋的產品問題提供技術支持 三、維護與保養: 定期進行產品維護，預防潛在故障，延長使用壽命 四、文檔管理: 記錄服務過程，編寫報告和技術文檔 五、安裝與調試: 負責產品的現場安裝、調試，確保正常運行 六、客戶培訓：指導客戶正確使用和維護產品，解答技術疑問 七、技術支持: 通過電話、郵件或遠程工具為客戶提供技術咨詢 八、反饋與改進: 收集客戶意見，反饋給研發和生產部門，推動產品改進 九、應急響應: 及時處理突發故障，減少客戶損失 十、客戶關係維護: 定期回訪，瞭解產品使用情況，維護客戶關係 任職要求 ： 1.具備1年以上相關工作經驗者優先。 2.熟悉電子設備的基本原理和操作，具備一定的故障排查和維修能力。 3.具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶建立良好的合作關係。 4.具備較強的學習能力，能夠快速掌握新產品和新技術。 5.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員密切配合，共同完成工作任務。 其他要求：能夠適應出差，具備一定的抗壓能力。 職責權限： 1.負責新設備在客戶現場的安裝，調試 2.負責新設備在客戶現場的培訓和考核 3.負責設備故障的診斷、維修和彙報 4.協助研發部門進行設備優化改進

1. 接聽客戶來電，電話或客戶端解決產品問題。 2. 完成主管交辦事項。 3. 與原廠工程師學習一起至客戶端裝機試車。 4. 熟悉設備，問題驗證，提升設備品質。 5. 若因工作需要可配合出差至原廠訓練。 6. 加班費依勞基法規定處理。 7. 無外勤時配合廠內組裝調機。

1.客戶端設備安裝、調適 2.客戶端設備現場故障診斷/維修、故障排除、維護保養 3.客戶端設備教育訓練 4.溝通協調能力佳，可配合加班、出差、on-call 5.其他主管交辦事項 *楊梅廠/中壢廠預計2025年下半年會遷廠到青埔(320016桃園市中壢區新生路三段255巷99號)*

1. 產品簡報與資料彙整，與業務至客戶端拜訪並針對產品其技術性內容進行簡報。 2. 蒐集業界電源與工業馬達產業的技術資料，分析市場需求及同業狀況，並提供研發策略建議。 3. 提供經銷商/客戶產品的教育訓練。 4. 協助客戶選型，解釋datasheet規格。 5. 解決並追蹤客戶產品應用/技術問題。 6. 歸納整理技術文檔。 7. 現場支援(on-site support)，針對客戶遇到的異常協助排查。 8. 可配合國內外的出差。

1、提供客戶技術服務，外勤至客戶處跟案、安裝、調整設備。 2、進行設備安裝完成後之後續服務（如：了解設備使用狀況及客戶要求）。 3、回覆客戶設備操作問題，提供設備使用技術諮詢。 4、對應回報客戶端問題等相關事項 5、工作地點:河內 6、無經驗可、須具備汽車駕照。

1. 開案前期協助客戶規格釐清以及定義； 2.專案流園控管以及相關技術問題處理與協調； 3.與客戶端針對專案內容進行討論並機動式協調人力處理相關專案事務； 4.針對市場動態以及相關新技術開發定期進行相關研討； 5.針對相關新產品進行內部教育訓練； 6.協助業務開發相關新客戶並支援相關技術問題諮詢。 上班地點： 桃園：桃園市桃園區大誠路10號 台北：台北市大安區仁愛路三段136號11樓(芙蓉大樓)

1. 工程進度追蹤、施工品質查核及工程協調 2. 工程圖識圖、繪製、清圖及圖檔整理 3. 工程技術評估、審核與規劃 4. 其他行政庶務工作，如工務日報填寫及文書處理 5. 主管交辦事項

. 提供客戶正確的產品規格與應用相關資訊，以作為客戶使用產品時的參考依據。 . 協助客戶導入公司產品，並提供產品技術支援。 . 撰寫腳本組合產品既有功能來滿足客製化需求。 . 協助客戶解決產品上的使用問題，作為客戶與公司內部的溝通橋樑。 錄取後先經過產品培訓，符合公司標準後再漸進達成上述職務內容。

1. 負責公司銷售之吸嘴檢查機(台灣專利)之操作與基本維護 2. 自動化設備安裝與駐廠 3. 支援相關公司銷售商品之服務支援 4. 熟悉電子業自動化設計規劃佳

【主要職責】 1. 自動控制程式與方案開發 2. 解決客戶端產品應用與整合問題 3. 製作產品/方案培訓教材與擔任講師 4. 製作技術推廣文件 【工作技能】 1. 熟悉程式語言 ( PLC、C++、Matlab、C# 或LabVIEW 其中一種) 2. 熟悉機械手臂、機器視覺整合應用。 3. 熟悉各類工業通訊協議 (Modbus 485、Modbus/TCP、EtherCAT或EtherNet/IP 其中一種) 4. 具軸卡、運動控制應用經驗佳。 5. 具電機控制應用經驗佳 (伺服驅動器、變頻器)。 6. 具圖控應用經驗佳 (HMI、SCADA)。

1. 技術支援和維護： • 診斷、維修和維護公司的技術產品和設備。 • 向客戶提供遠端或現場技術支援。 • 評估測試失敗，區分硬體和系統軟體問題，以確定是否需要維修或重新校正。 • 執行測量和測試設備的校正和調整程序。 • 培訓客戶使用和維護產品。 2. 安裝和優化： • 在客戶現場安裝和優化硬體、軟體和網路產品及配置。 • 確保公司提供的支持符合客戶期望。 • 安裝軟體和韌體升級，可能包括重新灌寫客戶的儀器。 3. 客戶滿意度和溝通： • 向客戶提供有關預防性維護和影響產品性能的配置建議。 • 主動應對潛在設備問題，以防止客戶業務中的非計劃中斷。 • 與客戶建立並保持密切溝通，確保其測試設備資產的最佳性能。 4. 完整解決方案和培訓： • 提供完整解決方案（不涉及設計），包括周邊設備、通信、操作系統和應用軟體。 • 作為技術問題的內部資源，並了解第三方產品。 • 為工程師或客戶舉辦內部技術培訓、維護研討會和講習班。 • 根據需要培訓其他現場工程師或客戶。 5. 潛在業務機會資格認定和系統專業知識： • 可能對潛在的業務機會進行資格認定。 • 擁有公司系統和產品的專業知識。

1. 處理客戶的設備技術問題和提供解決方案 2. 提供產品的教育訓練 3. 協助自動化設備安裝、調試，以及維修 4. 整合，彙整設備問題資料，好建立並分析客戶檔案 5. 其他主管交辦的事項 *公司預計2025年Q4會遷廠到青埔(桃園市中壢區新生路三段255巷99號)*

1.設備異常查修、維護、保養 2.人機操作介面之教育訓練 3.設備校驗及管理 4.新機導入專案執行 5.設備相關SOP規範制定與撰寫 6.具備設備與工程識圖能力 7.配合國內外出差 8.需會開車 具備自動控制、線路查修、PLC電控等專長者佳 可能需On call (視負責的設備情況而定)

機械服務工程師： 崗位職責: 1、策劃及制定產品/配件管理流程及制度; 2、綜合年度任務及市場需求，制定配件計劃及庫存管理計劃; 3、負責海外配件訂單管理業務，推動提高全球訂單確定、發貨、物流管理流程效率; 4、管控處置呆滯配件庫存，管控配件庫存週轉率處於合理水平。 5、負責設備到場微調、裝配等工作，並完成客戶一線維修/更換配件等工作。 崗位要求: 1、4年及以上挖土機或其他工程機械產品售後配件管理經驗 2、具有總部售後配件計劃管理經歷或海外配件庫存管理經歷優先 3、熟悉工程機械產品配件管理體系，有較強的計劃、統籌能力，具有良好數據分析及管理能力 4、良好的對外溝通能力，工作細緻，責任心強 5、來自CAT、住友、久保田、小松等公司加分。

此職缺需長期配合全省外地出差, 周末返家休假. 應徵人員須有工程相關經驗, 機械組裝經驗, 及管理經驗者佳.

1. 建設公司現場執行工程師，協助現場相關事宜 2. 建設公司修繕經驗(客戶報修、客訴等案件之接單、查看、派單、估價及報價、工項安排與聯繫維修事項、處理流程追蹤回覆等作業) 3. 與客戶接洽、對談、溝通 4. 簡易故障排除、維修 5. 驗屋、交屋、餘屋帶看等作業 6. 建案社區公設點交、區權會成立 7. 客服(訴)案件之統計與分析 8. 基本機電專業及判斷能力 9. 其他主管交辦事項 工作經歷需有擔任工地主任並有完整主導三個建案以上的經驗，主導過區權會，當任客服經驗兩年以上，服務樂誠待人有禮勤奮進取

【工作內容】 1.數位X光等產品的售後安裝及維修服務 2.設備定期保養維護 3.協助業務教學服務 【其他條件】 1. 喜歡團隊合作者。 2. 開朗熱情、隨時都保持學習的心態。 3. 對高度專業的醫療產品有莫大的興趣。 【公司福利及待遇】 ： ◎提供完整臨床教育訓練平台，鼓勵同仁在職學習與成長 ◎注重團隊合作，共同提升區域客戶的滿意度 ◎生日禮金、公司旅遊等福利完善 ◎滿半年享3天年假，滿一年享9天優於勞基法之年假

1.具自動化設備整機開發、規劃、設計能力。 2.熟悉各機械零件選用及應用。 3.具車、銑、鈑金等機械加工製造概念。 4.可獨立完成專案執行(估算成本、選用規格、設計、組立、試機)。 5.可使用2D及3D CAD繪圖軟體進行機械設計。

1.光學影像檢測設備( AOI ) 裝機服務。 2.光學影像檢測設備( AOI ) 產品故障及時排除。 3.客訴及客戶教育訓練。 4.工作需外勤駐廠，需自備小客車通勤使用(提供油資補助)