【你是否符合以下特質?】
✔ 擁有韓文能力,想在工作中發揮語言優勢
✔ 嚮往外商企業文化與制度化管理
✔ 希望享有準時上下班、下班不被打擾的工作模式,重視生活與工作的平衡
✔ 渴望進入穩定職涯發展軌道,擁有明確的升遷制度與專屬 Mentor 教育訓練
✔ 希望公司提供完善的福利資源與內部學習機會
【企業介紹】
這是一家總部位於美國加州的全球型外商公司,長期與不同的世界級企業合作,支援其營運與客戶服務工作,公司目前已於美國 NASDAQ 掛牌上市,全球據點遍布 13 個國家,服務涵蓋歐美與亞太市場。
亞洲區以台北為核心營運據點,近年持續穩定成長。公司內部制度清晰、文化多元,強調團隊合作與透明溝通,並積極招募具備語言專長與國際視野的人才。無論你是希望發揮語言能力,還是想累積跨國職場經驗,這裡都是理想的起點。
【工作內容】
✔ 100%,純文字!非Call Center客戶服務,不須講電話。
✔ 非普通的客戶服務,著重於系統操作以及判斷
• 使用韓文、中文、英文,透過內部系統,提供亞太區客戶準確且專業的客戶支援服務。
• 需熟悉產品知識、系統操作、系統使用等多元情境。
• 根據客戶需求推薦合適資源與使用方式,快速理解與分析使用者問題背後的本質。
• 參與定期訓練與績效回饋,積極吸收產品知識、優化溝通技巧
• 熟悉內部知識庫與標準作業流程(SOP),能在短時間內正確引用系統資源、判斷
【語言建議】
TOPIK 4級 以上 優先面試
TOEIC 700 以上 優先面試
【公司福利】
|娛樂休閒|
• 室內設有30個懶骨頭沙發、2台按摩椅
• 7台氣泡水機、5台咖啡機、3台大型販賣機
• 配有Switch、PS5、大型籃球機等娛樂設備
|美食享受|
• 每週 Happy Hour 下午茶
• 不定期隨機零食補給,補充每日活力
|自我提升|
• 免費語言課程:免費與外師接洽上課,包含商業英文、日文、韓文、西班牙文、粵語
• 企業內部健身房:企業設有大型健身房,並提供多元課程,包含重訓、瑜珈、泰拳等
|額外福利|
• 每週提供專業按摩服務
• 特休假優於勞基法,另有生日假
• 保證年終一個月
• 員工推薦獎金最高可達新台幣六萬元
|氛圍環境|
• 辦公室以「工作室就是遊戲場」為設計主題
• 使用黃色、紅色、藍色打造活潑明亮的工作空間
【上班時間】
• 公司採「季度固定時段制」,每三個月調整一次班別。
• 強調準時下班文化
時段:
A時段:07:00-16:00
B時段:08:00-17:00
C時段:09:00-18:00
D時段:10:00-19:00
E時段:11:00-20:00
F時段:12:00-21:00
G時段:13:00-22:00
H時段:14:00-23:00(享額外津貼)
範例說明:4到6月為固定A時段,7到9月為固定B時段,依此類推。
【職涯發展】
-公司提供完整新人訓練與持續進修機會,協助同仁快速上手與累積實力
-支援內部職涯輪調制度,鼓勵跨部門嘗試與成長
表現良好者可依專長與志向轉任下列職務:
• Trainer:擔任內部培訓講師,負責知識傳承與訓練推動
• SME(Subject Matter Expert):專注於特定領域的知識深化與流程優化
【語言建議】
TOPIK 4級 以上 優先面試
TOEIC 700 以上 優先面試
【Adecco顧問提供您】
◎專屬顧問協助履歷優化與背景包裝
◎一對一面試技巧指導,提升錄取率
◎全程進度更新,讓你隨時掌握錄取狀況
【應徵方式】
請直接應徵職務
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