「[Hotel dùa]房務部領班」的相似工作

房務人員需要具備許多重要的特質才能做好這份工作，讓客人擁有舒適的住宿體驗。 - **細心與仔細：** 能注意到房間的每個細節，確保乾淨整潔，沒有遺漏任何地方。 - **效率與組織能力：** 有效率地完成工作，妥善安排時間和工作流程。 - **體力與耐力：** 房務工作需要大量的體力勞動，需要良好的體能。 - **良好的溝通能力：** 能與同事、主管和客人有效溝通，解決問題。 - **積極主動的態度：** 主動發現並解決問題，提供額外的協助。 這些特質共同造就一位稱職的房務人員，讓客人賓至如歸。 實際工作 館內房務整理，環境清潔，廁所、澡堂刷洗保養等工作。

1.房務員整房工作分配。 2.掌握VIP和行政客人抵離情況，並按客房佈置要求通知樓層做好各類禮品和物品的配備工作。 3.負責接聽服務電話及與櫃枱互動房間放房狀況及房內特殊擺設。 4.客遺留物登記、保留、整理及發放。 5.做好辦公室的日常清潔工作，保持乾淨整潔。 6.負責組內所有行政文書工作，並建立電子資料檔。 7.負責房務組內各項報表與備品領貨單據之彙整。 8.執行日常訂貨下單庫存管理及定期盤點作業。 9.樓層消耗備品請領及發放。 10.客房備品及客房資產之報廢/遺失整理申報。 11.機動支援房務打掃或查房事項。 12.處理主管交辦其他的事項。

1.客房清潔整理及保養，提供顧客舒適整潔之住宿空間 2.處理房間安排事項與補充備品 3.客房保養維護 4.公共區域清潔保養 5.主管交辦事項

（有經驗者 ） 1.整理房間內部環境及保養。 2.負責客房內清潔整理、倒垃圾、換床單、鋪床，以及各樓層公共區域之清潔維護。 3.維護指定區域或設備的日常整潔，並進行消毒工作 4.清掃大樓樓面、地面 5.處理庶務，完成指派事項 6. 處理客人入住手續

*每日客房退房後進行清潔、備品補充 *房客退房後房況回報異常處理 *整理及清潔公共區域 *每日送洗布巾整理及清點作業 *客房服務物品遞送 *客房遺留物品處理 *客房備品庫存管控作業 *樓層消防設備每月例行性檢查執行 *另給超房獎金/職務津貼，依經驗核定 ※年薪13個月，依當年度在職比例發放※

1.客房清潔及保養 2.公共區域清潔 3.客房硬體故障報修 4.月休8~10天

1.客房清潔整理與備品補充、庫存量盤點、客人遺留物處理 2.客房設備之維護與保養 3.公共區域日常清潔與保養作業 4.安全通報 5.主管交辦事項 **【買房獎金】若每日工作超出標準產值，額外整理之房間每間可獲得250-300元 ** **【每月薪資】月薪+獎金，最高可達66,000元 **

1.督導飯店現場工作 2.負責前台人員領導訓練、監督與考核 3.負責現場營運順利運作及各項營運管理工作.各部門人員調度之管理 4.現場營運與其他部門和合作廠商等溝通協調 5.現場設備例行巡查維護 6.顧客關係維護 [English Speaking Customers] 7.安全衛生管理執行事項 8.優異的溝通協調及事務談判能力 9.其他交辦事項

無經驗可 **歡迎所有求職者與應屆畢業生、原住民、二度就業等** 1.客房範圍以及公共區域整理 2.個人備品室整理和備品增補 3.協助其他區域的清潔作業 4.其它主管交辦事項 公司福利: ★每月排休8-10天(依照政府公告國定假日) ★員工餐廳免費供應當膳食 ★到職滿三個月另有激勵獎金/房務獎金 ★在職同仁享有三節紅包/年終獎金 ★年度調薪及順暢的升遷管道 ★提供年度健康檢查

1、負責客房清潔、房間備品補充及執行房務相關事項。 2、布巾類品及床組數量統計。 3、客房設備定期保養清潔。 4、其他主管交辦事項。 5、耐心細心，注重清潔衛生。 6、體力佳，細心有責任感 7、配合業主營運執行其它工作。 8、須可配合人力彈性調度。 9、須配合案場業主巡檢。 有房務經驗或曾任主管者，薪可談。 福利：享勞保、三節、獎金抽成等。 **按完成房間數量配給獎金抽成**

協助客戶完成入住手續 打掃清潔、整理房間及備品等

｜加入我們，一起打造嶄新的旅館空間｜ 嬉月地景酒店｜清潔人員招募中 我們集團即將在高雄開設全新的旅館——「嬉月地景酒店」，目前正處於籌設與整備的階段。我們正在尋找一位對整潔細節有堅持、願意一起從零開始打拼的清潔夥伴，加入我們的籌備團隊！ 【工作地點】 高雄市鹽埕區（近鹽埕捷運站） 【工作時間】 上午 9:00 至 下午 5:30 【目前主要工作內容｜籌備期】 因旅館尚在裝修後的收尾與整備階段，目前的工作較為特別，將專注於「深度清潔」與「細部整理」，例如： 房內牆面與木作表面的灰塵擦拭 窗戶與玻璃的清潔 浴室磁磚與設備的初步保養與清洗 現場環境的日常整理 這是一個節奏較為穩定、可以慢慢把空間變乾淨的過程。您不需要面對客人，只需要與我們團隊一同打理好這間正在準備開幕的旅館。 【營運期工作內容（未來）】 待旅館正式開幕後，您的工作內容將轉為一般房務工作。 無經驗可，只要肯學、肯做 若有旅館、清潔相關經驗者更佳 這是一段可以親手參與打造新旅館的過程，我們誠摯邀請你一起加入，成為「嬉月地景酒店」的一份子！

*每日客房退房後進行清潔、備品補充 *房客退房後房況回報異常處理 *整理及清潔公共區域 *每日送洗布巾整理及清點作業 *客房服務物品遞送 *客房遺留物品處理 *客房備品庫存管控作業 *樓層消防設備每月例行性檢查執行 ※年薪13個月，依當年度在職比例發放※

1. 遵循酒店標準，進行客房清潔、備品陳列、保養及維護。 2. 客房設備保養。 3. 顧客需求處理。 4. 其他主管交辦事項。

1. 清潔與整理客房、 客房浴室和地板等，並更換床單、毛巾等備品。 2. 維持公共區域（大廳、走廊、洗手間等）的整潔。 4. 對客人提出的清潔需求提供協助。 3. 妥善使用並管理清潔用品與工具，確認用品充足並按需求補充或更新。 5. 遵守商旅的清潔與安全規範，確認使用的清潔劑與工具符合安全標準。 7. 在清潔過程中檢查房間內的設施，發現任何損壞或故障的設備須即時記錄並報修。 8. 向主管報告工作進度，包括清潔品質、客人遺失的物品、旅客需求和庫存等。

1.更換床單 2.清潔浴室，補充衛浴用品 3.協助其他區域的清潔作業 4.房間的消毒 5.飯店房間的清理打掃 月休7天

＊旅客訂單客房安排相關事宜。 ＊接待旅客，並提供相關服務及資訊。 ＊現場零用金收支紀錄。 ＊負責接聽電話並為客人留言及旅客遺失物處理。 ＊協助公共區域清潔維護。 ＊清潔後客房稽查作業。 ＊交班作業執行。 ＊旅客行李遞送服務。 ＊其他主管交辦事項。 ＊OTA訂單處理作業。 ＊團體訂單預定接洽作業。 ※年薪13個月，依當年度在職比例發放※

【歡迎加入我們的團隊！】 歡迎充滿活力、熱愛旅宿服務業的您加入我們！ 無論您是具備豐富經驗、剛踏入職場的新鮮人、或是準備再出發的二度就業者， 我們都誠摯邀請您成為團隊的一份子，與我們一起： 在獨具風格、交通便利、快樂安全的環境中，成長、發展、突破自我！ 【競爭力薪資制度】努力越多、回饋越多 【夥伴友善文化】歡迎各行各業跨領域轉職 【工作地點佳】位於交通便利區域、上班方便 【有制度支援】標準化作業流程、訓練完善 【工作內容】 -負責客房（空房與續住房）的整潔與備品補充，維持公司標準 -檢查房內傢俱、電器與備品設備是否正常 -依照公司SOP獨立完成每日房務清潔（目標：12間以上） -維持工作車、樓層倉庫與公共區域整齊清潔 -微笑服務：遇到客人時主動問候，展現友善態度 -維持良好儀容與職業形象 -回報特殊情況房號（如「請勿打擾」、「不需清潔」）供主管安排調整 -回報故障設備或館內可疑人事物，維護客人與館內安全 -定期執行深度清潔保養作業（月／季／年制） -配合主管交辦事項或臨時支援任務 【職缺條件】 工作經驗：不拘，歡迎無經驗者 學歷要求：高中職以上 是否輪班：是（需配合排班） 是否需搬運重物：需搬動寢具、枕頭、備品（適度體力要求） 積極主動，願意學習者佳 【適合這份工作的你】 細心、注重整潔、有責任感 有良好的體力與工作節奏掌握力 能接受重複性、獨立作業的工作內容 喜歡與人互動，具服務熱忱者佳 可配合團隊排班與支援不同樓層/區域 【薪資福利】 -時薪／月薪依工作地點及班別調整 提供完整教育訓練，從零開始也能勝任 享有勞健保、團保、特休、年節禮金等 每月績效獎金制度，上不封頂 員工旅宿優惠、內部推薦獎金

1.住客登錄、房間調配、退房結帳作業及住客接待服務 2.核對前一日刷卡帳款 3.製作當日整房表 4.危機及客訴處理 5.主管交辦事項

1.接待訪客，了解拜訪性質及目的，並引領至特定地點。 2.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 3.協助遞送公文及收發信件。 4.傾聽並處理客戶及一般民眾的客服事件。 5.負責文件表單的歸檔及保存。 6.達成公司規定及要求。 7.其他不及備載之工作事項，以公司規定為主。 8.完成公司主管交辦之任務。