「客房部主管」的相似工作

1. 房間安排事宜，如：接待入房、退房等。 2. 處理湯屋、大眾湯安排事宜，如：接待湯屋、帶房等。 3. 提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4. 處理帳務職務，如：收付款、訂金處理等。 5. 接聽電話、線上訂房單處理。 6. 如能力、資歷符合，可以晉升儲備幹部。 （*另提供宿舍：每月含水電費酌收＄1,000元） *大夜班津貼、淡季W/I獎金、旺季湯屋獎金

協助客務部經理/副理，管理班表與日常營運，負責帶領前檯同仁提供接待、入住、退房與賓客諮詢等服務，維護服務品質並即時處理現場與賓客之需求，保障飯店營用順利銜接、賓客滿意度以及社交媒體平台之反饋追蹤與管理。 協助前檯人員排班、核對出勤，監督值勤工作分配與標準作業流程執行狀況。 帶領團隊處理入住、退房流程、現場接待與訪客諮詢，確保服務效率與專業態度。 第一線即時協助並提供賓客服務、其他飯店相關服務需求，記錄事件並回報主管。 更新並落實萬豪旅享家Marriott Bonvoy之會員禮遇計畫及執行。 定期檢查前檯接待品質、話術、流程與文件正確性，培訓與指導新同仁快速上手。 核查班次交接資料、房卡、金庫及營運系統(PMS/POS)正確，確保帳務無誤。 與客房、工程、餐飲等部門保持即時聯繫，支援特殊賓客安排與營運流暢。

1. 領導、管理、監督客務部及房務部日常營運及服務品質。 2. 旅客接待，進退房作業，帳務稽核及營運報表製作。 3. 熟悉團/散客訂房作業，以及 OTA 各平台訂單處理方式。 4. 顧客關係維護，處理緊急事故、客訴及各項特殊情況。 5. 協助客房狀況檢查，制定客房細清計畫。 6. 負責客務部及房務部資產管理與成本控制(含預算編列)。 7. 客房部門人力排班、調度、管理與監督。 8. 瞭解客房及飯店設施狀況，跨部門溝通聯繫。 9. 制訂及執行客房部門標準作業流程。 10. 負責品質及服務滿意度提升等相關訓練，並進行績效考核。 11. 協助業務及訂房銷售，實現客房營收極大化。 12. 其他主管交辦事項。

【工作內容】 1. 禮節性人車勸導 2. 停車費開單管理 3. 駐區安全巡邏 4. 安全秩序維護 5. 閘道口排除狀況 - 職務類別：安全人員 - 工作待遇：月薪38000/240,45500/288元 - 工作性質：全職（月休6-7天） - 上班地點：烏來區 新屋路 - 上班時段： 日07:00~19:00 【人資部專線】 許專員 聯絡方式：02-2713-6002*509 面試地址： 台北市松 山區復興北路101號9樓之2 （捷運南京復興站7號出口）

加入我們，一起創造極致服務的體驗！ 如果你對飯店業充滿熱情，擁有服務的溫度與笑容，這裡就是能讓你共同成長的起點。 我們正在尋找有活力、樂於與人互動、並願意用心為每位賓客打造難忘回憶的你，一起加入我們的行列！ 1. 落實巡檢、走動式管理；維持現場正常運作。 2. 具有發現問題、解決問題的能力。 3. 人力安排、技能指導教學及培養同仁正向觀念。 4. 客訴處理，提升服務滿意度並適時通報主管。 5. 負責帶領組長一同進行基層及新進人員之訓練。 6. 確保當班次各項工作事項均確實完成。 7. 帶領同仁學習進步，並營造及維持良好工作氛圍。 8. 負責編列部門年度預算，並有效執行與控制成本。 9. 大夜值班津貼每日500元。 ***專屬福利大公開!*** 在我們的團隊不只可以收穫成長與滿滿回憶～ 任職滿一年，還能額外享有➡️ 10 天福利假(依職級增加) 讓你有更多時間充電、旅行或陪伴重要的人 語言加給就是你的優勢！ TOEIC 600分以上 ➡️ 每月另加 NT$1,000 津貼 日文 N3 以上 ➡️ 每月另加 NT$1,500 津貼 懂外語的你，不僅能展現專業，還能讓荷包更滿足！

1. 督導前檯與禮賓團隊，於高峰時段協助營運，確保貴賓及優悅會會員獲得高品質接待與關注。 2. 即時回應並處理顧客需求，維持良好住宿體驗與顧客關係。 3. 巡查前後勤各部門整潔與服務狀態，監督員工儀容、行為及作業流程。 4. 協助忠實客戶經理迎賓安排與活動推動，強化會員關係經營。 5. 與各部門協調合作，主持前檯會議並提供功能性支援。 6. 分析帳務與房價差異，審核折扣與信用交易，控管房務收入並熟悉緊急狀況系統操作。 Operations & Guest Experience Supervise front desk and concierge teams, providing support during peak hours to ensure VIP guests and IHG One Rewards members receive attentive, high-quality service. Respond promptly to guest requests to maintain a positive guest experience and strong relationships. Conduct regular inspections of front and back-of-house areas to ensure cleanliness and service readiness; oversee staff grooming, behavior, and procedures. Assist the Loyalty Manager with VIP arrivals, room arrangements, and member engagement initiatives such as events and welcome programs. Interdepartmental Coordination & Support Coordinate with all departments and provide functional support as needed; lead and contribute to front office meetings and cross-departmental communication. Financial & System Management Review billing instructions, monitor guest credit, analyze rate variance reports, and approve discounts to ensure proper revenue control; be proficient in PMS and emergency procedures. Accountability This position reports directly to the Assistant Front Office Manager. Responsible for ensuring the front office and guest services team deliver consistent, high-quality service. Acts as a key liaison between guests and departments, and supports front office operations in maximizing guest satisfaction and revenue performance. May be required to act as Manager on Duty during assigned shifts.

1.協助賓客辦理入住、退房手續和掌握住房狀況。 2.具備與同事及跨部門的良好溝通能力。 3.賓客關係維護。 4.熟悉緊急事件處理程序及處理可能發生之客訴及突發事件。 5.負責現場的指揮及調度。 6.具飯店相關經驗。 7.協助夜間財務稽核作業及報表處理。 8.主管交辦事項。 9.須配合輪班。

1. Ability to communicate across different departments throughout the hotel. 2. Providing guest services in accordance with the objectives, performance and quality standards. 3. Committed to providing superior customer service 4. Excellent in Opera Skills 5. Excellent presentation and communication skills. 6. Ensure the FO daily shift operation runs smoothly. 7. Flexible to work a variety of shifts including nights, morning and afternoon if necessary. 8. Track and relay Loyalty program Enrolment Statistics to Talent and ensure targets are met the Hotel target. 9. Provide necessary on job training to associate. 10. Act as Manager on Duty, handle guest compliant and provide service recovery if needed.

1.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準 2.隨時關注客戶訂房及客房分配狀況 3.維護顧客關係，開發客源與通路規劃，達成業績目標 4.須具備獨立作業及跨部門溝通協調能力，執行力佳 5.負責打響飯店知名度，宣傳其飯店的特點 6.人員管理與員工教育訓練 7.處理現場臨時突發狀況與較重大之客訴 8.依據市場研究與分析、企業或組織既定政策，訂定運輸作業計畫並執行 9.品牌旅遊形象推廣及執行 10.熟知靈知/旅安系統、Siteminder操作 11.有啤酒銷售、餐館經驗優先錄取(面談視能力給予加給)。

總公司以溫泉產業開發工程為主要業務，是目前台灣唯一提供一條龍服務的工程公司。公司長年對溫泉工程、系統規劃設計、工程承攬、系統維護保養等工作業績不勝枚舉；因應政府機關、民間需求下成立「溫泉經營管理」部門，未來將對各縣市溫泉會館、親水設施會館等進行各項標案分析，並投入後續規劃、管理、駐點、營運事宜。新事業需要具備觀光休閒產業經驗及服務熱忱的夥伴一同發展，期待您的加入。 園區駐點主管（羅浮溫泉）職需如下： 1.需長期駐點，負責園區經營管理。 2.營運績效及服務品質管理。 3.制定園區標準作業流程。 4.負責園區行銷推廣事宜。 5.負責園區財產及帳務處理。 6.現場人力資源管理及排班事宜。 7.重大客訴及緊急事件處理。 8.各部門工作支援及上級交辦事項。 ※必備條件：至少2年以上觀光休閒或服務相關產業工作經驗。 ※採排休制；週六、週日、國定假日及連續假日期間必須配合值班。 ※依個人俱備之專業、經驗與能力敘薪！

1.處理房間安排相關事宜：訂房、排房、入住手續之辦理與退房等。 2.接待客人，並提供相關服務：行李寄放、車輛引導、協助叫車、問題回覆與解決等。 3.處理帳務：結帳與對帳等。 4.負責接聽電話並為客人留言。 5.提供當地旅遊諮詢與建議。 6.協助公共區域清潔維護。 7.具服務熱忱，並能與同事互助合作。 8.其他主管交辦事項。

1.負責客房及樓層區域之清潔。 2.備品整理與盤點 。 3.維護及保持良好的工作環境。 4.保持工作車之整齊清潔及備妥客房所需備品。 上班時間 : 08:30-17:00 (需配合輪班，休假方式: 排休) 月休9-11天 供應午餐 另有掃房獎勵、三節獎金

1. 負責飯店客房、湯屋、大眾湯、清潔及衛生的管理。 2. 負責公共區域環境清潔打掃。 3. 男、女溫泉湯池加溫。 4. 布巾整理、送洗等。 5. 月底盤點作業。 6. 如能力、資歷符合，可以儲備幹部晉升。 （*另提供宿舍，每月含水電費酌收＄1,000元） 　獎金說明：亦有提供11月－隔年3月份：旺季達標獎金)

嘉佩樂文旅官是飯店的大使，負責為顧客打造從抵達前到離開後難忘的體驗。文旅官也是當地文化和遺產的專家，為所有顧客提供完美且奢華的個人化服務。文旅官也負責嘉佩樂客廳的維護。 1.嘉佩樂酒店文旅官負責協助每一位顧客的餐飲預訂，交通安排，娛樂活動以及任何其他需求。這個職位是私人助理和禮賓部合併而成的。 2.嘉佩樂文旅官應當專業地提供服務並滿足每位顧客的需求從而使得顧客擁有前所未有獨一無二的入住體驗。 3.嘉佩樂文旅官將為每位顧客提供一對一服務，並有效地滿足所有顧客合理的要求。因此要做到這點必須要充分瞭解飯店的產品資訊以及台灣當地的傳統文化和周邊資訊。 4.嘉佩樂文旅官需能夠清晰地，快速地進行判斷，並作出正確決定來處理所有事情。身為嘉佩樂文旅官，在他們的詞彙中不能有“不”這個詞，他們必須充分瞭解飯店以及當地情況並為顧客提供準確資訊。 5.除此之外，嘉佩樂文旅官也負責所有預訂，處理所有付款要求，接聽所有來電以及回覆電子郵件。文旅官的職責也包括將預訂的資料上傳到系統裡。瞭解所有顧客的喜好以為顧客提供特別的入住體驗。 The Culturist is the ambassador of the hotel and is responsible for crafting memorable guest experience from pre-arrival to post-departure moments. The individual is also the expert in local culture and heritage, provides flawless and luxury personalized service to all guests. The Culturist is also responsible for the upkeep of the Capella Living Room. 1. The Capella Culturist is responsible for assisting/providing every guest with Dining Reservations, Transportation, entertaining recommendations, or any other needs. This position is a combination of personal assistant and concierge. 2. The Role of the Capella Culturist is to offer our guests with an exclusive service that is accurate, courteous, efficient, and tailored to the individual requirements of our guests. 3. The Capella Culturist will be working on a one-to-one basis with each guest, structuring their activity requests around their specific requirements and interests. This will only be achieved by having a thorough knowledge of the local culture in Taiwan. 4. The Capella Culturist should be able to provide instant yet positive judgment towards all events that happen. Being a Capella Culturist, never say "NO" to any guests' appropriate requests, furthermore, Capella Culturists should have a clear understanding and information about the hotel to provide accurate messages to the guests. 5. Other than that, Capella Culturist is responsible for all the bookings, room charges, answering phone calls as well as replying to emails. In addition, they are also responsible to upload and key in all important information into the system. Last but not least, being a Capella Culturist is important to provide a memorable experience to all the guests.

Future Lab. 未來實驗室，榮獲Facebook & ACNielsen 票選台灣 Top.25 最具影響力品牌，並為台灣少數自主研發產品類別橫跨：3C、家電、生活居家， IoT 智能家居等領域的在地設計品牌。我們要的是創新而不只是平淡，越瘋狂我們越願意去嘗試，歡迎有想法、想挑戰自己的你一同加入我們！ 工作職掌範疇包含： 1.策略與成效導向規劃：擬定品牌電商年度行銷策略，聚焦銷售轉換、用戶增長與品牌指標提升 2.數據分析與優化決策：定期監控網站、電商、廣告與社群數據，洞察用戶行為，調整預算與操作策略 3.跨平台營運管理：整合官網、自建電商與第三方平台（如蝦皮、momo）行銷活動與檔期規劃 4.數位廣告與成效追蹤：協助設定與優化 Meta / Google 廣告架構，優化投報率與轉換路徑 5.團隊領導與專案執行：帶領內容企劃部與市場數據部，管理 KPI、執行排程與資源分配 6.部門協同與成長驅動：與商品、客服、設計、倉儲等單位協作，推動成長專案（新品上市、會員擴張等） 此職位為「整體策略規劃者 × 跨部門協作者 × 市場驗證推動者」，負責統整品牌定位、產品策略、行銷節奏與異業發展，確保品牌於各接觸點呈現一致、具競爭力且具轉換力的體驗，歡迎您加入我們的行列，寄出您的履歷並表達您對這份工作的熱情！

＊歡迎應屆畢業生加入＊ 本職缺提供給願意挑戰高薪並有熱忱從事服務性工作者 日工時12小時+月休10天(特殊節日休假另計) 本商旅90%以上為外國旅客 提供【無經驗者】多元服務學習及各種彈性加薪方案 本商旅採用訂單自動拋轉系統，提倡工作流程簡化及效率管理 １．接待顧客登記住房，配置調度房間 ２．櫃台帳務處理及專業系統登記操作 ３．館內相關問題/客訴處理應對 ４．語言能力佳者優先錄取，起薪可提高 ５．享勞健保、三節獎金、年終獎金及每月業績達成獎金 薪資結構：月薪+全勤+餐費+其他獎金(小費/業績獎金->每月依據營收/職等發放) (獎金小費領取需要通過試用期考核) ＊可配合日夜班輪值者，薪資另有加給 ＊本職缺工作地點：台北市萬華區西門町區/中正區台北車站區 ＊儷夏商旅＆儷客旅店_官方網站：https://www.muzikhotel.com.tw/

1.負責介紹及銷售門市商品。 2.提供顧客之接待與需求服務。 3.負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。 4.負責商品陳列擺放工作。 5.維持店櫃週遭之整潔。 ※超過法定工作時數，加班費已換算薪資。

說明會時間：2025/11/06(四)10:00 地點：新北市永和區永和路二段283號 電話：07-550-9099 想準時下班、週休二日、兼顧家庭？這就是你的理想工作！ (1)穩定月薪 $34,950 ~ $40,350 (2)品質到位 08:00~16:30 +1小時學習，無輪班 (3)地區優先 台北店：中正區、大同區、大安區、萬華區、中山區、信義區、松山區、士林區 板橋店：板橋區、土城區、新莊區、樹林區、五股區、蘆洲區、三重區、泰山區 永和店：中和區、永和區、新店區 (4)提供完整訓練，無經驗可 (5)勞健保勞退、獎金、旅遊、升遷制度完善 (6)客戶固定、不需陌生開發，工作安心有支援 說明會報名：快速了解工作內容＆福利 點我報名 →https://reurl.cc/0K8DMo 加入官方Line@：Line ID @mhhr 或點擊此處連結：https://lin.ee/eXCSUAi 適合想照顧家庭、找穩定工作的你！名額有限，快來參加！

【白天一頭班 × 入職就送3天假 × 過年連休5天】 v 入職三週就送3天假：不用等，直接放 →限定適用：2025/1/1～2025/11/30 期間報到之直營門市正職夥伴 v 白天一頭班：生活有品質，早上班早下班 v 雙週領薪＋高獎金：兩週就領錢，財務自由感UP！ v過年連休 5 天：幸福企業，工作與生活雙平衡 **發薪日請依公司公告為準** **平日工作8.5小時，假日9小時(工作待遇含加班費)** 【半年升店經理 × 公司挺你創業】 ★最快半年升任店經理，升遷透明、速度快 ★滿一年可申請「一萬美金創業」，從員工變老闆，公司挺到底！ 【超完整升遷路線圖】 門市正職夥伴 → 襄理 → 實習店經理 → 店經理 → 營運主管(最快一年搞定) Q Burger 2026年預計再開100間店 升店經理、變老闆的機會滿滿，就等你加入！

歡迎加入年輕、創新的網路家事服務團隊 ！ 檸檬家事以整合網路工具及有效累積客戶數據分析，將所有家事服務相關項目數據化、標準化、系統化為一體O2O家事服務公司。 無經驗可，完整教育訓練+實境課程，讓家事馬上上手！ ◆為什麼要加入檸檬家事？ 1.彈性排班： 【自行安排上班時間】，兼顧家庭、生活。 ✮時間彈性: 自行安排可上班時間，日期時段由您自行決定。 2.高額激勵獎金制度： 【時薪最高340元】高時薪之外，還有額外獎金：揪親友一起工作，還有介紹獎金1000元。 【假日時薪另加40元】 ✮基礎時薪280元起，最高時薪340元，週末時薪另加成40元。 ***津貼、獎金等另計，挑戰百萬年薪不是夢*** 3.完善訓練系統：完整工作手冊、新人訓練課程、現場實務課程、即時狀況協助、直屬五星家事達人輔導等，一步一步協助您成為專業家事達人。 4.業界豐富客源：充足客源，不用擔心給班賺不到錢。客服即時服務，夥伴不需負擔任何業務相關工作。 5.雙人服務：二位以上夥伴到府服務，分工、安全雙重保障，讓您安心上班。 6.內勤儲備幹部培訓：工作中培養能力與特質，提供想與公司一起成長的夥伴一個良好的平台。 7.不定期員工聚會：檸檬最重視大家庭的和諧，期待您的加入給公司更正面、積極的影響。 8.跨部門業務技能培訓：學習家電清潔、家具水洗、收納整理等檸檬進階服務，多元化技能培養！ 9.單月雙薪：每月10號、20號發放薪資，每次發放半個月。 10.免負擔用品成本：公司免費提供清潔所需用品，不收取任何費用。 ◆工作地點：台北市、新北市捷運週邊，以居住區域優先安排 ◆工作內容 : 到府服務，居家清潔 ◆免費完整新人教育訓練 ◆免費完整清潔工作用品 清潔服務或許不會是你工作的首選，大家對於居家清潔持有傳統印象，認為簡單擦過、抹過即可；許多人投入之後便會發現，與想像中有落差，這工作比自已在家做家事還需更仔細，更專業，能學到一技之長，根據經驗，了解不同材質、污垢的清潔方式，也可以看到客戶滿意的笑容，有成就感的工作。 若你對檸檬有興趣，歡迎投遞履歷，我們會盡快與你聯繫 ◆不接受與其他同業有承攬或雇傭之關係。 檸檬官網：https://www.lemonclean.com.tw/ 期待您加入檸檬，成為檸檬大家庭的一份子哦！