「客房部客務組－櫃台接待專員 Front Desk Agent」的相似工作
高雄萬豪酒店_朕豪大酒店股份有限公司共500筆
10/13
Guest Experience
• 協助前廳部副經理負責整个前台部門的工作和與前台相關的心語upselling，enrollment的成绩，比如顧客滿意度，員工滿意度和upselling的達標。作為一个前台主管，他/她需要知道所有前台的運營程序及標準，在前台員工遇到困難时给予及时的幫助。
• 記錄特殊來電與需求，作為跨部門協作與跟進基礎。
Responsible Business
• 全面瞭解標準預訂流程，包括正確使用表格、回覆電子郵件和留言，以及解讀房況。
• 與所有部門保持良好的協作關係，特別是客房部與預訂部。檢查房態差異報告以及維修房狀態，隨時確保正确的房间状态信息。
• 熟知部門標準工作程式，履行入住、退房和換房手續; 協助酒店客人兌換外匯。
• 熟知所有特別促銷活動，如：季節性套裝、常客優惠計畫及洲際酒店集團忠誠方案。
• 隨時保持前台工作區域整潔有序。
• 識別貴賓，會員、常客以及長住客人。發展與之良好關係 以提供個性化和超值服務。
People
• 按照洲際酒店集團品牌的預期高標準維繫個人行為、外表和態度。
Financial
• 以向上售賣技巧推薦、販售洲際酒店集團的產品與服務。
• 遵守財務規範。
What we need from you
• 具有大專學歷或專業證書，酒店相關學歷尤佳。
• 擁有1年賓客服務部工作經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
• 同時處理多項任務的能力並關注細節。
• 能獨立完成任務且具有團隊合作精神。
• 熟練使用微軟辦公軟體和前台系統。
• 良好的英文溝通能力。
10/14
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 瞭解酒店行銷政策，推展季節性活動及洲際酒店集團促銷政策。
3. 協助處理客訴，及時解決客人疑問。
4. 熟悉並介紹酒店設施及周邊景點。
5. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。
6. 日班/晚班/大夜班，需輪班，提供大夜津貼每班$250，及伙食津貼每班$80元。
7. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者，另加給一次性$3000元證照津貼。
10/17
承億酒店_承億生活文創股份有限公司旅遊服務業
●拿出身為門面的自信儀態，保持良好的妝髮及服裝儀容迎接每位旅人。
1. 於酒店大門歡迎、問候客人，特別注意常客和俱樂部會員。
2. 主動及迅速的協助客人行李服務(包含提重包裹、拿衣物等)。
3. 引導客人至前台辦理手續並協調行李事宜。
4. 熟悉酒店各項設施、餐廳之服務及營業時間並向客人提供資訊。
5. 提供客人諮詢服務(包含旅遊安排、鄰近交通、票務等需求)。
6. 保持車道清潔，並為來店和離店的客人開關汽車及計程車門。
7. 提供代客停車、禮車接駁服務(有小客車手排駕照尤佳)。
8. 團隊合作並完成其主管交辦事項。
10/16
1. 具備英語或日語的基本溝通能力。
2. 有服務熱忱、適應力強，能在變化中穩定推進工作。
3. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。
4. 辦理住房登記及退房結帳手續。
5. 傾聽並處理旅客服務事宜。
10/11
1.重要貴賓接待.禮賓服務。
2.禮賓櫃台及服務工作。
3.處理房間安排事宜.如:訂房/排房/進房/退房等。
4.電話接聽/轉接及留言服務。
5.客人接待/導引及諮詢服務。
6.傾聽並處理客戶抱怨
7.協助處理主管交辦事項
10/06
天成飯店股份有限公司旅遊服務業
1.住客登錄、房間調配、退房結帳作業及住客接待服務
2.核對前一日刷卡帳款
3.製作當日整房表
4.危機及客訴處理
5.主管交辦事項
10/13
新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司人力仲介代徵
萬豪X御盟集團
工作內容:
1.服務顧客訂房、住宿登記、退房及帳務等相關作業
2.提供顧客交通.旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務
3.貴賓接待及基本客訴處理
4.其他主管交辦事項
上班時間: ( 時長8.5h )
早班 -6:30開始
中班 -10:00開始
晚班 -14:30開始
薪資待遇:
底薪35K起~依經歷給薪
+各項津貼
休假制度:
月休9-10天
留給你安排時間享受集團內的福利
加分項:
+外語口說能力(英/日)
+大廳接待服務經驗
聯絡窗口:
我是Vivi
詢問請加賴vivi693
10/14
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。
2. 熟悉洲際酒店集團優悅會會員福利制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。
3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及洲際酒店集團的所有行銷活動)。
4. 協助處理客訴與反饋，回答客人提出的疑問，及時解決問題。
5. 協助管理正職/兼職人員。
6. 協助規劃並執行部門定期之教育訓練。
7. 維持良好顧客關係及顧客滿意度。
8. 需輪班(日班/晚班/大夜班)，提供大夜津貼每班$250，及伙食津貼每班$80元。
9. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者，另加給一次性$3000元證照津貼。
10/17
承億酒店_承億生活文創股份有限公司旅遊服務業
1.接待、辦理入住及退房手續。
2.協助處理賓客的詢問及服務。
3.提供賓客交通、旅遊及飯店資訊等相關諮詢及預訂服務。
4.協助電話接聽及訂房服務。
5.執行交接班及帳務審核。
6.維持大廳之清潔與秩序。
7.館內遺失物登記及協尋。
8.主動招呼賓客並指引至各營業場所。
※無相關經驗可，歡迎具有服務熱忱的你。
10/14
新加坡商立福人事顧問有限公司台灣分公司人力仲介代徵
△工作內容：
1.接聽館內外電話
2.其他交辦工作
△薪資待遇：
35K~40K 依過去經驗核薪(輪班津貼另計)
△上班時間：
下述時間會依照現場營運狀況調整上班時間 ，
日工時8.5H(含休息/用餐時間30分)
●早班
-6:30開始
●中班
-10:00開始
●晚班
-14:30開始
*不需輪夜班
△休假天數：
固定每月休9~10天
△上班地點：
高雄市前鎮區中山二路199號
聯絡人:陳小姐
可加賴ID詢問:arissa111
麻煩詢問請截圖職缺與履歷~
10/16
1. 健身房、三溫暖、游泳池入場登記。
2. 健身房器材維護、三溫暖與游泳池清潔及水質檢測維護。
3. 顧客引導及問題解答。
4. 救生板、救生撬等救生輔助器材予以防護救援。
5. 有服務熱忱、喜歡與人互動。
10/14
1. 協助顧客泊車：客人抵達時，開、關門與接待，展現熱情。
2. 提供客人交通及即時周邊旅遊相關資訊。
3. 熟悉並為客人介紹酒店之服務與相關設施。
4. 了解集團會員制度相關資訊，並適時協助櫃台與營運現場狀況。
5. 具英文、日文及韓文溝通能力且考取證照者，另加給$3000證照津貼。
10/16
1. 櫃檯各項營運管理工作
2. 高度服務熱忱、具組織與溝通能力、抗壓性高、有危機處理能力、可獨當一面
3. 成本分析與帳務款項
4. 人力安排調度與發展
5. 中英語流利、日文略懂
6. 執行上級主管交辦事項
10/11
1.飯店電話接聽及轉接
2.提供客人飯店及飯店週邊相關資訊
3.適時地處理客人需求並傳達給相關部門
4.維護總機設備確保正常運作
5.訂房作業執行/訂席作業協助
6.其他主管交辦事務
10/14
單人房住宿空間_統領健身企業股份有限公司其他住宿服務業
- **親切友善：** 笑容可掬、態度親切，讓賓客感受到賓至如歸的溫暖。
- **溝通能力佳：** 以清晰易懂的方式與賓客溝通。
- **解決問題的能力：** 遇到突發狀況時，能保持冷靜，並迅速有效地解決問題。
- **細心與耐心：** 認真聆聽賓客的需求，並提供詳細的資訊和協助。
- **熟悉飯店資訊：** 了解飯店的設施、服務和周邊環境，以便為賓客提供準確的資訊。
- **團隊合作精神：** 與其他部門的同事良好合作，共同為賓客提供最佳服務。
- **應變能力強：** 能適應不同的工作環境和突發狀況，並保持積極的態度。
除了以上特質，飯店櫃檯人員也需要具備良好的儀容儀表，能配合主管交付工作。另外；飯店會使用雲端入住方式，減少櫃檯繁瑣作業。因此；如果您會喜歡的工作是有機會與賓客有接觸的，對服務業有熱忱的，歡迎您加入衿后禾居唷。
10/16
(ASML)台灣艾司摩爾科技股份有限公司半導體製造業
Introduction to the job
Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?
If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission.
Role and responsibilities
For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost.
Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines.
-Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution
-Monitoring of worldwide shipments
-Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes
-Ability to support escalations and provide communication proposals for review
-Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML
-This position requires shift work.
Education and Experience
Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred
-Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred
-A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills
-Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload
Skills
Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.
There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems.
To thrive in this job, you’ll need the following skills:
-Stress-resistant; act under high pressure
-Flexible; willing to go the extra mile for the customer
-Excellent professional communication in English, written and oral
-Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise
-Team player
-Change management competencies
-Convincing, pro-active and “can do” mentality
-Cultural awareness
-Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred
-Ability to prioritize
Diversity and inclusion
ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company.
Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.
10/13
河堤國際商旅股份有限公司旅館業
1. 提供顧客相關服務（如：行李寄存、車輛引導、飯店介紹及提供旅遊諮詢服務等）
2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房)
3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。
4. 飯店櫃檯行政事務處理。
5. 飯店各部門協調聯繫工作。
6. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。
10/13
★歡迎僑外生加入，可協助申請工作簽★
融合御盟集團頂尖「四藝」:嚴謹的建築「工藝」、頂級奢華酒店的無憂「住藝」、療癒味蕾的星級「食藝」、以及藝術感知生活的「心藝」，集大成之作⏤御盟國際驛館，以頂級先端的標準，打造「全台首見國際級」酒店式公寓。
御盟國際驛館《S∙S∙A∙W春生夏．秋藏冬》四季餐廳，希望將四季帶來的豐美，融入咖啡館、甜點屋、精緻餐飲與酒吧，以四種獨樹一幟的生活場景，滿足永遠想嘗鮮的味蕾。
深受世界文化洗禮的台灣，累積豐富的味覺記憶，我們希望將之發揮到淋漓盡致，創造唯有在台灣才品嘗到的美味佳餚，利用寶島台灣獨有的山珍、海味，與值得信賴的農民漁夫合作，取得最新鮮健康的當季食材。我們相信，唯有透過醉心於料理的主廚將這些食材轉化為美味的料理，才能對大自然所賜予的恩惠致上最高敬意。
工作職務內容說明:
1、 負責執行及確保酒店式公寓型態之客房內清潔整理過程及成果。
2、樣品房的維護。
3、酒店式公寓型態之退租房間的拆收與清潔。
4、出租或入住前客房的清潔準備工作。
5、客房定期保養與維護與消毒工作。
6、每日布巾之紀錄、清點、送洗與控管
7、每月消耗品與營業器具的盤點。
8、確保所有清潔設備，備品室，工作車的乾淨整潔並保證衛生標準。
9、顧客需求處理。
10、 視營運情況會需要搬重物及高處清潔工作。
11、 其他主管交辦事項。
10/13
義享時尚廣場_朕華國際股份有限公司百貨相關業
1.提供顧客諮詢及其他相關服務。
2.各服務點位(總機、服務台、會員中心、貴賓室)業務輪值 。
(如：停車優惠折抵、遺失拾獲物處理、嬰兒車/輪椅租借、義享會員卡申辦/補發、外幣兌換、退稅服務、全館活動贈品兌換、電話接聽及轉接、館內廣播作業…)
3.受理客訴問題。
4. 主管交辦事項。
10/16
投遞履歷前請詳細閱讀職務說明。
1.接受訂位，訂房，排房，CHECK IN/OUT
2.接待顧客，回答旅館觀光問題
3.此為複合式商旅，1&2樓為文創餐廳，所以外場和櫃檯會做輪調
4.需學習外場及房務基本知識
5.輪班制:需輪早晚班
6.休假制度以排休的方式
7.四節獎金制:中秋禮金/端午禮金/生日禮金/年終獎金
8.若有夜班享大夜班津貼