「汽車修護廠接待服務專員(新莊區)」的相似工作

職務說明 ．車輛全車檢查 ．常規保養與基礎維修作業 ．BMW原廠診斷電腦進行車輛分析 ．故障點判定與維修 ．維修完工後之複檢與功能測試 ．道路實測，確保車輛狀況良好 ．協助車主進行維修說明與技術諮詢 ．與零件管理人員協調，確認所需零件與料件庫存 ．執行 BMW 原廠技術資訊與維修流程，確保維修品質 ．定期檢查及維護車輛診斷工具與專業設備 ．協助培訓學徒或助理技師，傳承技術經驗 任職資格及薪資待遇 。店 長：起薪$85,000元+獎金+技術股份 (具備管理五人以上團隊，五年以上經驗) 。副店長：起薪$65,000元+獎金+技術股份 (具備管理三人以上團隊，三年以上經驗) 。BMW 原廠技工/技師：起薪$55,000元+獎金 。乙級證照 助理技師：起薪$50,000元+獎金 。丙級證照 維修學徒：起薪$40,000元+獎金 。無證照 維修學徒：起薪$35,000元 任職福利 ．餐費補貼： 午、晚餐報銷補助 最高 NT$9,000 元 / 月 ．績效獎金：正式員工依個人考績，每月發放 ．年終獎金：依個人考績及公司營運狀況，最高 3 個月 ．調薪制度：年度調薪制度，依績效表現及營運狀況進行薪資檢討 升遷管道：學徒 → 助理技師 → 技師 → 資深技師 → 副店長 → 店長 → 分店經營/自行創業 教育訓練：內部專業技術課程，提供進修及考照補助 加班制度：依法給付加班費／補休 證照補助：取得相關汽修證照後享有補助或獎金 其他福利： ．全額勞保、健保、勞工退休金補貼 ．員工團體保險 ．年度健康檢查 ．國外員工旅遊 ．材料享員工價 工作條件 工作時間： 週一至週五 10:00–20:00（中間含用餐休息時間） 工作地點： 新北市三重區成功路 135、143 號 聘用性質： 全職

加入全球最大租車集團：AVIS / Budget Group，帶你走向國際舞台。 - AVIS、Budget Group 來自美國，是全球最大、服務涵蓋率最高的國際汽車租賃品牌， 始終保持著租車行業的頂尖水準，以不變的品牌精神及從不妥協的服務品質，並秉持著 ＂We Try Harder＂的服務信念，在全球 177 個國家與地區為我們的顧客提供服務。 我們正在尋找 細心、積極且具組織與溝通能力 的 車隊管理專員，一起確保車輛營運順暢！如果你擅長 排班調度、車輛管理，並具備 數據分析與供應商協調 能力，歡迎各運輸產業有相關車輛安排及調度經驗者, 一起加入的團隊！ 加入我們，您將從事： ✅ 車隊調度與排班：規劃車輛與司機排班，確保營運流暢。 ✅ 車輛維護與調度：安排定期保養、檢修，確保行車安全，並協調機場接送。 ✅ 數據與帳務管理：整理趟次數據、製作行政報表，確保帳務準確無誤。 ✅ 外包管理與稽核：監督外包商服務品質，確保符合公司標準。 ✅ 跨部門協調：與內部團隊、外部合作夥伴緊密溝通，提升運作效率。 ✅ 主管交辦事項：支援團隊，確保營運無縫銜接。 你需要具備 ✅ 熟悉 Excel 樞紐分析，能運用統計公式整理與分析數據，提升營運效率。 ✅良好的溝通與議價能力，能與供應商有效談判、確保最佳合作條件。 ✅ 高效的時間管理與組織能力，能靈活應對各種調度需求。 為什麼選擇我們？ ✔ 發展機會：學習車隊管理核心技能，擴展你的職業版圖！ ✔ 穩定環境：團隊合作無間，讓你發揮所長！ ✔ 挑戰與成長：管理多樣業務、與不同夥伴協作，累積寶貴經驗！ 如果你對車輛調度與營運管理充滿熱情，這將是你發揮專業、穩健成長的絕佳機會！

1.執行顧客接待工作 2.正確估算維修費用及時間 3.處理顧客詢問事項 4.追踨車輛維修進度,確認客戶交修項目是否已完成 5.顧客結帳內容費用說明，執行交車程序 6.客休室顧客服務工作 7.配合服務活動，執行促銷工作 8.額外維修項目及未在廠顧客報價工作 9.久未回廠客招攬 10.接待區域清潔工作 11.顧客滿意度追蹤工作 12.執行上級交辦之各項工作 13.固定休周日，其餘4天可排平日 14.錄取後將依各服務廠上班地點缺額進行分發

1. 進廠車輛接待，確認查修項目，開立進廠工單 2. 理賠及維修項目確認與報價、預估維修時間 3. 檢視零件作業出料狀況、確認維修作業工作完成 4. 完工車輛交車安排 5. 出廠後電訪關懷車主 6. 每月保養到期車輛電訪提醒與預約進廠 7. 各項業績KPI指標達成

1.車輛進廠準備、迎接客戶，了解車輛保養／維修需求、協助預約代步車或接送服務。 2.客戶聯繫與需求確認 接待來廠客戶，建立工作單並說明工作範圍、所需時間及費用建議。 與技師及相關部門協調，確保服務進度與品質，達成準時交車。 3.服務追蹤與客訴處理 定期追蹤車輛保養／維修後的狀況，確保客戶滿意度。 針對客訴問題即時通報售後服務經理與相關人員，並積極追蹤處理進度，保障客戶權益。 4.跨部門協作與營運支持 主動運用客戶聯絡資料，推廣公司零件、配件及保養促銷方案。 與服務廠領班保持緊密溝通，協助提升廠房運作效率。 提供專業諮詢，並遵循法律、政府規範、製造商及配銷中心要求，維護公司合規性。 備註：本職務獎金另計(請洽現場主管)

※行將企業提供完整教育訓練，持續提升專業職能，並有完善的升遷及薪酬提升制度。 歡迎優秀的你一同加入 ! 【工作內容】 1. 車輛保管與盤點： 負責等待拍賣或已得標待取回車輛的日常保管，確保車輛安全，並定期進行數量與狀況盤點。 2. 場內車輛移動與調度： 根據拍賣流程或取車需求，安全、有效率地在場內移動車輛至指定位置。 3. 車輛入庫及出庫協助： 協助完成車輛進出庫的相關作業，確保流程順暢。 4. 場區環境維護： 協助維持車輛停放區域的整潔與秩序，確保作業環境安全。 5. 狀況回報與記錄： 針對車輛的任何異常狀況或問題，即時回報並協助處理，詳實記錄相關資訊。 6. 主管交辦事項。 【員工有的福利】 ✔三節獎金 ✔員旅補助 ✔員工定期聚餐、家庭日、春酒(尾牙) ✔還有還有...等你來加入會有更多驚喜 ※誠摯邀請您成為我們重要的「車輛管理人員」！我們正在尋找一位對車輛管理充滿熱情、注重細節，並能確保所有車輛在拍賣流程中順暢移動與妥善保管的夥伴。在這裡，您的專業將是我們運作效率的關鍵！

1.技術支援與問題處理、技術文件與資訊管理 2.商用車教育訓練規劃與執行 3.維修流程與工具設備導入 4.客戶關係與現場支援 5.主管交辦事項

＊提供完整教育訓練，持續提升專業職能＊ 1.客戶入廠接待與提供服務資訊 2.進行例行性售後服務（如：產品狀況了解及提供最佳服務） 3.客戶維修追踪與顧客滿意度調查 4.車輛修復過程中的回報 備註：工作待遇為底薪+每月變動之獎金

1. 進廠車輛接待，確認查修項目，開立進廠工單 2. 維修項目確認與報價、預估維修時間 3. 檢視零件作業出料狀況、確認維修作業工作完成 4. 完工車輛交車安排 5. 出廠後電訪關懷車主 6. 每月保養到期車輛電訪提醒與預約進廠 7. 各項業績KPI指標達成

1. 擔任HINO服務體系與日本原廠之間技術溝通橋樑 2. 與日本母廠協調、調查並解析車輛相關技術問題 3. 定期赴日原廠研習，於回國後進行轉授教育及執行改善 4. 規劃並執行經銷商技術人員教育訓練課程 5. 執行車輛保固案件的技術審核與判賠作業 *錄取後需至HINO經銷商見學三週

以『租賃車』代替『購車』，提升上市櫃及中小企業客戶資金運用靈活度，替客戶節省車輛管理維護成本，同時達到節稅效果，並高度保護客戶隱私的解決方案。 若您在尋找的是： -與業績高度掛鉤的獎金制度、透明暢通的升遷管道 -精進業務開發、客情維護、溝通談判、銷售技巧的能力 -完善的員工培訓制度 -可累積各行各業人脈的工作機會 歡迎投遞本職缺! 在這份工作中，您需要從事： 1. 企業客戶名單蒐集及維護 2. 電話推廣有潛力客戶 3. 拜訪客戶，確認其需求 4. 提出客製化解決方案 5. 業審溝通共同評估風險與達成業績目標 6. 維繫客戶關係，並在下次服務時提供更高的附加價值 更多與職缺相關資訊，請見 *中租租車官網【企業長租】：https://www.rentalcar.com.tw/About/Enterprise *車輛租賃成功案例：https://www.chailease.com.tw/Enterprise/turnover/index/7

1.服務廠維修車輛登錄。 2.車輛出險理賠。 3.客戶電話關懷。

1. 完成客戶預約流程。 2. 服務廠內部行政文書。 3. 文件歸檔。 4. 需具備電話訪談能力。 5. 其他交辦事項。 ※ 獎金機制：個人業績制。

加入全球最大租車集團：AVIS / Budget Group，帶你走向國際舞台。 - AVIS、Budget Group 來自美國，是全球最大、服務涵蓋率最高的國際汽車租賃品牌，始終保持著租車行業的頂尖水準，以不變的品牌精神及從不妥協的服務品質，並秉持著＂We Try Harder＂的服務信念，在全球 177 個國家與地區為我們的顧客提供服務。 加入我們，您將從事： 租車服務支援 —提供專業諮詢與協助，協助客戶預訂國內外租車服務，解答疑問，確保順暢的租車體驗。 帳務查詢與結算 —協助處理國內外租車帳務查詢、結算及發票相關事宜，確保資訊精確無誤，提供高效的服務。 代駕服務協助 —負責代駕服務的預約與問題解決，快速回應客戶需求，確保行程順利進行。 主管交辦事項 —配合部門運營，協助主管處理內部交辦事宜，確保業務流程順暢高效。 基本英文溝通能力 —— 能夠順暢處理國際客戶的需求與諮詢，提供優質服務體驗。 職位要求： 07:00 - 23:00 (每日排班8小時，依單位需求彈性調整) 津貼：如有排到特定班別享有輪班津貼。

- 現場引擎維修工作 - 汽車故障排除工作 - 配合現場幹部主管指派之工作 - 配合公司內部教育及自廠訓練

1.精品咖啡甜點銷售。 2.高端接待服務客戶。 3.展間維護作業。 4.商品盤點/庫存/帳務基本處理。 5.主管交辦事項。

1. 規劃與執行售後技術訓練課程及非技術訓練課程，並擔任課程講師 2. 執行專業技師 (底盤/動力/電系/高壓電)評核與認證相關作業 3. 協助導入及執行原廠培訓專案 4. 定期研讀原廠最新技術指南及案例研討分享 (需具備英文能力) 5. 管理及追蹤各項培訓KPI指標並定期更新相關報表 ※將依工作經驗、能力核定職務名稱/薪資 ※此職位視工作需求享有BMW原廠培訓機會

1.車輛室內配線、工業配線 2.自動化設備整合 3.自動化機台電控線路配線 4.需外出至其他縣市執行保養及維修 5.判斷產品設備異常的原因，並排除問題 6.車體設備生產流程中,各階段的機電性能進行測試 7.主管交代其他工作事項-交辦事宜等

1.車輛接待與問診 2.保養維修內容說明與報價 3.車輛完修交車說明 4.客戶保有與維繫 5.客戶意見與抱怨處理

1.電話接聽，郵務、貨運快遞收發。 2.負責一般文書資料處理、資料輸入及歸檔工作、E-MAIL收發信件 3.協助處理日常行政文書工作 4.收發公文並處理會簽文件。 5.協助會議、活動籌備、準備統計報表、書面報告、簡報等資料 6.無經驗可，但需有高度熱忱及興趣