「行政客服」的相似工作

美康櫻森總部於日本福岡，除了經營電商事業外，還廣泛涉足房地產、攝影棚、餐飲和等多項事業。 這是我們的日本總公司網站：https://sakuraforest.co.jp/ 「挑戰自我，創造可能性，不斷開發多種『有溫度的商業模式』」 最重視的是基於個人領導力和人際連結，挑戰個人願景和公司願景 我們不止為公司工作，還要以個人成長為最優先！ 請盡情挑戰並勇於失敗～（哪有人一開始就會ㄉ） 現在沒有夢想的人，可以在這裡增加自己的能力，擴大未來的選擇 現在有夢想的人，可以把這裡當作跳板，更接近自己的夢想 我們正在尋找能一起挑戰並享受失敗的夥伴！ 我們善用自身優勢 包括公司經營、商品開發、行銷企劃、CRM客戶關係管理、客服、設計、物流、會計等 電商的各個方面，目標是在台灣市場達到新的成長階段！ 因為有許多工作的成果和達成目標的方法並不明確， 所以我們重視能促進挑戰、學習以及隨之而來的自我變革的組織思維。 閱讀以上內容後，如果您認同我們的理念，歡迎踴躍應徵！！！ 【招募職位】 ● 時薪人員 時薪190元 ● 試用期3個月（正常給薪） ● 上班時間週一~週五9:00~18:00 通過不斷的挑戰和成長，可以有機會在多個領域挑戰自我 （公司經營、商品開發、行銷企劃、CRM客戶關係管理、客服、設計、物流、會計等） 工作內容如下： ➊ 電話客服：電話接聽，協助客戶諮詢商品、訂購下單、修改訂單內容等等、客訴與危機處理，提供有效的解決方案、提供產品售後服務 ➋ 電話外撥：維護顧客關係，定期電話關心既有客戶，無陌生開發推銷！ ➌ 客服小編：線上文字回覆（LINE、Facebook、Instagram、Email） ➍ 客製化處理網路訂單、退換貨安排、試用包寄送等等 ➎ 日常行政工作支援、作為其他組別的意見顧問、提出內部回饋與改善建議 【公司福利】 ➊ 優惠的產品員購 ➋ 每月底一次聚餐 ➌ 語言補助及專業課程補助(到職滿一年可申請) ➍ 不定時飛日本總公司 ➎ 外國人在台簽證申請 ➏ 開工紅包 【交通位置】 捷運藍線 府中站步行約5分鐘！ 【周邊環境】 寶雅、誠品、Starbucks、路易莎咖啡、麥當勞 各種小吃 / 點心 / 餐廳 銀行 / 商辦大樓 公司B1為全聯（採購好方便） 【工作環境 】 同事平均年齡26歲、同事感情和睦、工作氣氛自由，沒有上下關係！和一般日商氣氛不一樣喔，歡迎年輕有活力的你 新創公司成長中，需要有責任感的夥伴大家一起努力加油～ 辦公室還有一隻虎斑貓，愛貓又喜歡我們公司的人歡迎歡迎（寵物友善公司！） 公司有日本人，也歡迎想在日文環境上班的你（他不會中文XD） 注意事項！注意事項！注意事項！注意事項！ ● 如有配合學校實習，請在面試時提早告知，勿造成彼此困擾。 ● 本職位優先入取可以「長期」上班的人喔，短期勿試～ ● 一次面試結束後必要時會再安排二次面試的可能喔！

這份工作不是單純「文書跑流程」，也不只是「回覆客服訊息」而已，而是公司營運的中樞！你要同時掌握 行政文書、庫存數據、出貨管理，還要能親切專業地回覆顧客訊息。如果你熟 Excel（Vlookup、樞紐分析）、對表單細節敏銳、能冷靜處理顧客問題，又能在快節奏的環境中保持耐心與準確，那麼你就是我們要找的營運行政專員！。這不是一份「一天做一樣事」的日復一日，而是「每天都不一樣」的精采挑戰。 1.本工作需具二年以上客服工作經驗，若未滿二年請投遞客服及行政助理職缺 2.熟悉電腦操作能力，會操作Excel,Word，需熟悉Excel操作，包含基本函數及樞紐分析等 3.負責出貨單核對、出貨作業及日常進退貨資料處理。 4.維護庫存數據、商品進銷存表單與相關行政報表。 5.協助進貨驗收、退貨檢查、商品整新與包裝作業。 6.處理網路購物客服：電話客服、LINE、Facebook、Email留言與回覆，提供商品諮詢、資料異動、退換貨服務、商品整新包裝。 7.倉儲商品儲位整理、補貨與相關日常管理。 8.負責資料輸入、文書處理與文件歸檔。 9.協助採購事項，追蹤交貨日期，聯繫廠商與團購客戶。 11.協助商品上架、圖片修圖及活動行政支援（略懂 Photoshop 佳）。 12.主管交辦之各項行政及營運支援事務。 13.熟中、英文打字。中英文打字1分鐘50個字以上。 14.細心、耐心、抗壓性高，能同時處理多項任務並保持準確。 15.個性積極主動，具溝通協調能力與團隊合作精神。 16.願意配合加班，並在需要時支援其他同事日常事務。 17.有網路購物服務經驗者尤佳 18.本公司非常重視出缺勤紀錄，經常遲到及濫用請假者請勿投履歷面試