「應用工程師(FAE)」的相似工作

職位簡介 我們正在尋找一位具備軟體背景，並樂於與客戶互動的現場應用工程師（FAE）。此職位將以 軌道產業應用 為主要服務領域，負責專案現場的技術支援工作，內容涵蓋操作說明、問題排解以及基本教育訓練。除此之外，也將有機會參與 AI 相關產品的導入與支援，在協助公司拓展新應用的同時，累積跨領域經驗並提升專業視野。本職位不需深入的開發經驗，但需具備軟體基礎與持續學習的熱忱，並能與內外部團隊緊密合作，確保專案順利落地並提升客戶滿意度。 工作內容 • 以軌道產業為主，協助客戶完成系統安裝、設定、測試、故障排除與基本操作訓練 • 提供操作說明與技術支援，回應並追蹤客戶技術問題，與內部團隊協作處理 • 協助撰寫操作手冊、常見問題解答（FAQ）與簡易技術文件 • 配合業務同仁進行產品簡報與技術展示（包含軌道專案與部分 AI 產品） • 參與內部測試、模擬驗證，並回報使用建議 • 支援AI產品相關專案，包含測試與技術展示等等 任職資格 • 具備軟體背景（如資訊工程、電機系、資管系或其他相關科系畢業，或曾參與過軟體/系統專案） • 熟悉基本軟體操作與邏輯，能理解系統流程與操作介面 • 對軌道交通產業應用 有興趣或經驗尤佳 • 具備良好的溝通與表達能力，樂於與客戶互動 • 有責任感，能獨立作業並主動追蹤問題 • 熟悉 Windows／Linux 環境與常用工具（如 Excel、PowerPoint）

1. 設備系統專案工程執行。 2. 設備維修與故障排除。 3. 例行性維護及檢測作業。 4. 主管交辦事項。

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

【工作內容】 1.數位X光等產品的售後安裝及維修服務 2.設備定期保養維護 3.協助業務教學服務 【其他條件】 1. 喜歡團隊合作者。 2. 開朗熱情、隨時都保持學習的心態。 3. 對高度專業的醫療產品有莫大的興趣。 【公司福利及待遇】 ： ◎提供完整臨床教育訓練平台，鼓勵同仁在職學習與成長 ◎注重團隊合作，共同提升區域客戶的滿意度 ◎生日禮金、公司旅遊等福利完善 ◎滿半年享3天年假，滿一年享9天優於勞基法之年假

一.技術支援工程師(FAE/ Sr. FAE/ 專案副理/ 專案經理) 1.AC-DC / DC-DC Power design. 2.High Speed interface design (PCIe, HDMI, DP, SATA, Ethernet, USB) or Test. 3.Protective circuit design for Surge/ESD. 4.Crystal/ Oscillator design or Test. 5.(以上具備任一經驗均可) 二.負責產品線推廣,技術支援工作及交辦事項. 三.原廠及客戶關係培養.

1.協助並負責提供技術應用支持。 2.負責驗收測試、客戶培訓、項目執行及售前活動。 3.協助研發和銷售人員評估公司產品的潛在應用，以滿足客戶需求。 4..報告區域需求並更新給部門。 5.將現場問題升級至部門並跟進問題解決。 6.與研發部門合作以提高開發效率和進展。

1. 經營辦公室AIOT自動化商品：AI商品、專業資安服務、碳盤查系統、OA辦公設備等。 2. 轄區客情維繫管理。 3. 商品維修與顧客服務。 4. 提供客戶各項產品規劃與需求。 5. 傳達及說明公司訊息及活動。 ★「成為OA科技整合服務的專家」是我們的企業願景，我們致力於提升辦公設備的使用價值，幫助客戶實現數位轉型與促進ESG永續發展，為顧客創造生產力；而幫助落實精緻服務以提升顧客滿意度，是我們服務團隊追求顧客滿意的使命，不論你是否有經驗，我們都誠摯歡迎有熱忱的人才加入團隊！ ★加入我們，你將獲得： *報到日起三個滿月，保障薪資35,000元整 *工作待遇為新人平均月薪資，另有高額獎金等著你來挑戰 *完整、多元化的教育訓練活動、樂於分享的學習文化，幫助你掌握商品專業知識與提升專業技術 *我們的顧客遍及政府機關、金融業、科技業、傳統製造業等公民營產業，你將有機會接觸多元產業，掌握市場最新動態與了解市場需求 *每半年考核，人事升遷透明、快速肯定人才，升遷不用等排隊！ ★想要實現理想成就未來，在職場上出類拔萃，成為未來的經營人才，金儀提供你最佳舞台。 完善的教育訓練制度，僅需秉持熱情、努力的態度，其餘的交給金儀公司！ http://www.oa-world.com.tw

1. 公司量產產品技術服務 2. 內外部產品問題分析與解決 3. 提供專案技術支援與問題解決 4. 電子電路硬體分析、電路review與驗證及除錯 5. 跨單位研發團隊合作、量測驗證、認證、問題協調及解決分析 6. 報告整理製作 7. 完成客戶/業務端測試驗證需求 8. 主管其它交辦事項

About the job : Application engineer is responsible for tech support to customers. Externally, it is act as technical interface with customers to provide solutions and technical trainings through TSC Academy. Internally, it is the bridge between customers and internal R&D engineering teams. The role of Application Engineer is not only to provide the high-quality technical support for products, but also needs to manage both customer relationships and the technical solution of customer’s requests, deliver customer and partner experience through timely response, cross departments collaboration and execution to engage the projects. Responsibilities: - Technical support, including pre-sales/post-sales scoping, troubleshooting, solution providing and close case to engage the projects. - Collaborate effectively with internal relevant departments for the solution. - Collect and report the customer feedback and market competitor info - On-site support key customers to resolve the issues. - Technical training/partner events for Sales and partners. - OEM/ODM/Customize Projects’ customer support.

【公司介紹】 公司成立邁向第7年，位於新北市 自有品牌 「CREST Diving」 是台灣潛水精品知名品牌，銷售據點遍布全台各地、日本、香港、韓國、美國、歐洲等 我們的產品賣到台灣及全世界，歐美日第一線潛水品牌也是我們的客戶。因為我們的產品絕非一般常見無趣的消費性電子產品，也不會隨便拿低品質爛方案的turn key來隨便做產品騙錢。 如果你期望自己的技術不是被埋沒在沒人在乎且外面一堆me too的方案中，歡迎你來加入！ 【成為公司不可或缺的角色】 公司是一個團隊，每個人都是團隊中重要的一員， FAE & AI 應用規劃工程師 這個角色將將與研發團隊、市場團隊共同合作、與公司一同成長! 歡迎你加入我們! 【工作目標】 快速回應客戶與內部專案需求，並推動各部門導入與善用 AI 智慧工具，提升整體組織效率與創新能力。 【職務內容】 1. 客戶技術支援 • 深入了解並分析客戶現場需求，提供即時技術諮詢與解決方案。 • 協助客戶進行產品測試、驗證及整合，並產出專業技術報告與建議。 2. AI 應用規劃與落地 • 內部自動化應用，擬定 AI 解決方案藍圖與導入計劃。 • 評估市場上新興 AI 平台、工具與技術，制定可行性分析與預估。 3. 專案及資訊管理 • 主導或協助跨部門專案（如 NLP 文本處理、視覺辨識、機器學習模型部署）之進度管控與品質驗收。 • 建立並維護專案知識庫，確保技術文件、使用手冊與 SOP 的及時更新與共享。 4. 內部教育與推廣 • 規劃並執行 內部AI 工具培訓，協助組織內部 AI 能力。 【人格特質】 • 創新思維：善於跳脫傳統框架，提出具前瞻性的 AI 解決方案。 • 快速學習：對新工具、新技術具高度好奇心，能迅速掌握並應用於實務。 • 跨部門協作：具團隊精神及影響力，能有效整合研發、行銷、業務等資源。 • 問題導向：遇到挑戰時能迅速分析根因，並以結果為導向制定具體行動計劃。 • 樂於分享：主動傳遞經驗與知識，打造內部學習型組織文化。 【技術能力】若有以下工作經驗及技術能力者尤佳 1. 經驗： • 3 年以上 FAE 或技術支援經驗；具 AI／數據專案規劃或執行背景尤佳。 • 曾主導或參與過機器學習、深度學習或自動化導入專案。 2. 技能： • 熟悉 Python、R 或類似資料分析程式語言，並具備相關應用經驗。 • 具備良好專案管理能力，熟悉 Agile／Scrum 等各類開發流程。 • 良好的中文與英文書面及口語溝通能力。 3. 證照／加分項目： • AI／ML、PMP 或相關專案管理認證。 • 雲端平台經驗（AWS、Azure、GCP）或具 Docker、Kubernetes 實務操作經驗。 • 熟悉各式AI與BOT熟練應用及經驗（如n8n, Make, Zapier應用及本地端佈署）。 【說明】 面談時需現場實作AI相關應用；若有自學應用，亦歡迎您自帶電腦展示成果

1.電源相關應用,負責協助業務推廣公司產品。 2.熟悉電子儀器設備的操作。 3.簡易電路評估與配置，安裝、維修設備 4.進行例行性售後服務，如客戶維修狀況等的瞭解及處理。 5.回覆客戶產品技術諮詢。 6.其他主管交辦事項 福利制度： 1. 勞保，健保，員工團體保險 2. 三節禮金及年終獎金(依公司盈餘及員工績效發放) 3. 生育、婚喪補助金 4. 週休二日、日本調整假等(優於勞基法) 5. 教育訓練 6. 健康檢查 7. 國外旅遊(依公司盈餘不定期舉辦)

品質問題客訴窗口 跨部門及跨廠區溝通 熟悉不良分析報告與8D報告 不良品的處置 針對重大品質問題, 可在客戶工廠做on site validation

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

工作內容 : 1.瞭解客戶規格需求，提供技術建議方案，修訂承認規格文件。 2.協助業務處理客戶對產品相關應用問題的技術諮詢及支援。 3.參與客戶技術交流會議，了解客戶需求，為銷售活動提供技術方案。 4.收集客戶反饋信息，及時向廠內研發反饋產品在應用中的問題和改進建議。 5.協助銷售團隊跟進重要項目，協調廠內開發、品質資源，確保產品符合客戶 需求。 6.與銷售團隊緊密配合，達成公司季/年度目標。 薪資 : 依照能力、經驗討論具體薪資. 基本薪資 (80萬- 100萬TWD/年) 。另有、年度業績達成獎金 (隔年4月發放)，含業績獎金能達到120萬TWD/年之上。 福利資訊 : 自備小型汽車；公司備有停車位及優渥汽車補助。 保障年薪14個月，提供年度業績達成獎金。 公司提供台灣勞保及健保，團體保險。 彈性上下班時間 (8:30AM-18:30PM)

▋【工作內容】 一、客戶前期接觸與技術支持 －協助業務團隊進行產品介紹與技術講解 －分析客戶需求，評估可行性，提供解決方案建議 －回覆客戶技術相關的疑問，提供專業建議 二、產品展示與操作教學 －客製化產品 Demo 或簡報資料，依客戶需求展示系統功能 －規劃並執行技術導入流程（如 PoC：概念驗證） －協助完成產品的實機操作示範、線上或現場簡報 三、需求溝通與規格撰寫 －協助業務處理客戶所提出產品相關應用的技術問題，並提供客戶技術支援服務。 －擔任客戶與工程師間的橋樑，確保需求溝通正確 －協助撰寫產品需求文件（PRD）、技術規格書 －回收並彙整客戶反饋，轉化為產品優化建議 －協助業務撰寫技術面企劃書 －協助評估項目規模、時程、風險與技術可行性 四、產品文件與知識傳遞 －撰寫使用者手冊、常見問題（FAQ）、技術白皮書 －協助建立內部技術知識庫或教育訓練教材 －針對客戶或內部成員進行教育訓練 －教學影片錄製及製作 ▋【具備條件】 - 具備良好的市場調查和客戶需求分析能力，能夠制定清晰的專案目標和路線圖 - 具備出色的溝通和協調能力，能夠有效管理客戶關係並推動專案進展 - 具備邏輯清晰的思維，能夠有效管理專案進度、風險和資源分配 - 擁有一定的技術理解能力，以便能與技術團隊合作 ▋【加分條件】 - 熟悉專案開發、發佈與管理流程，具備 Scrum 開發框架經驗 - 具備客戶關係管理經驗，特別是在科技或 AI 相關領域。 - 了解 AI 或 SaaS 產業的市場動態與趨勢，能預見行業變化並調整專案策略。 【此職缺主要協助業務人員完成：技術說明、產品解說、簡報及產品手冊優化等，未來發展方向多元、可依個人興趣及能力成為＂專案經理、產品經理、業務、行銷＂等。】 ▋【面試流程】 1. 履歷篩選 2.考題測試：履歷合適者會聯絡您、並提供一份測試考題、作答期3天 (不欲參與考題測試者、請不要投遞履歷，謝謝) 3.考題通過者進行現場面試

1.根據業務需求處理客戶產品應用相關問題，提供技術支援服務 2.協助開發新產品進行應用測試並解決業務所面臨的技術問題 3.處理客戶異常狀況並改善，提升客戶滿意度 4.分析並解決產品導入時發生的問題，撰寫相關文件及規格書 5.新設備裝機，試機及故障排除 6.協助設備之製程應用、調適維護、試產測試及導入客戶端量產製程 *具備五年以上設備維修售後服務經驗者優先* FAE工程師是公司和客戶之間的橋樑，負責提供客戶技術支援與解決問題，並協助業務人員完成銷售目標。

1. 負責公司銷售之吸嘴檢查機(台灣專利)之操作與基本維護 2. 自動化設備安裝與駐廠 3. 支援相關公司銷售商品之服務支援 4. 熟悉電子業自動化設計規劃佳

1. 產品導入與培訓： 提供客戶軟、硬體與週邊設備的安裝設定＆教學。 2. 提供技術支援： 客戶軟、硬體與週邊設備故障排除、維護網際網路系統之技術支援。 3. 技術溝通與協調： 在客戶與公司內部研發團隊之間傳遞資訊，將客戶提出的技術問題和需求反饋給內部團隊，促進產品改進。 4. 市場推廣與客戶關係維護： 向公司現有客戶展示和推廣公司新產品，並透過與客戶的互動，建立和維護良好的客戶關係，並提供產品業務諮詢與報價。 5. 須能接受外勤國內出差工作安排。

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

若您是有企圖心、肯努力向前衝，歡迎加入陞云一起成長，共創一條長遠美好的未來。 工作內容: 1. 產品應用推廣、市場行銷。 2. 為客戶或業務團隊進行產品展示、簡報及教育訓練。 3. 與不同部門合作，製作技術支援文件、業務銷售工具或專案驗收文件。 4. 客戶端或遠端提供客戶技術支援，包含但不限於系統規劃、設定、調校、更新...等。 5. 問題排除並回饋給相關單位安裝/處理系統問題。 工作能力/應徵條件: 1. 具備網路規劃管理、網路設備設定安裝設定及故障排除能力。 2. 具系統整合力，可協助客戶快速分析並排除問題。 3. 需配合加班。 必備: 1. 善與人溝通。 2. 態度親和。 3. 抗壓力強。 4. 能多工作業且判斷事情輕重緩急。 5. 重視團隊合作。 6. 內部團隊橫向溝通及垂直回報。 加分: 1. 安全監控或資訊網通相關產業經驗。 2. FAE或客服相關工作經驗 。