「客務部-櫃檯接待員(早/晚班)」的相似工作

負責飯店客人之住房，退房及提供諮詢等各項服務，應徵者須具備以下條件： 1.提供顧客商務飯店櫃枱專業接待服務 2.辦理住房登記及退房結帳手續。 3.當日客房排房作業。 4.住客資料的輸入及維護。 5.飯店活動的諮詢。 6.客訴的處理。 7.零用金及發票的管理及核對。 8.交接事項的追踪處理及記錄。 9.配合公司輪班、輪休制度 Hotel Sunshine Employee’s Benefits 獎金福利：年終獎金 休假福利：月休8~10天，依勞基法令規定，給予特休假。 保險福利：勞保、健保、員工體檢、勞退提撥 餐飲福利：員工餐廳、工作用餐 衣著福利：員工制服 娛樂福利：員工尾牙 補助福利：員工結婚禮金、員工喪葬奠儀 其他福利： 1.績效獎金 2.優良員工獎勵 3.員工休息室 4.主管級人員提供停車位 5.順暢升遷管道 6.教育訓練 7.介紹員工任職獎金

※提供海外國際連鎖酒店實習培訓 ※業績達標與商品推廣享優渥獎金 ※有第二語言證照(日、韓、西、德)另享語言津貼 ※員工及親友皆享有國、內外訂房住宿優惠 1.處理房間安排事宜。 2.客房帳務處理。 3.傾聽顧客問題並回覆解決客戶疑問。 4.提供飯店資訊及當地旅遊諮詢。 5.協助訂房/總機相關作業。 6.主管交代事宜。

如果你也認為旅行能為你充滿能量、富足人生 如果你非常喜歡為他人主動付出關心、解決問題 如果你擅長團隊工作、坦誠溝通 如果你也認為工作就是要充滿挑戰、不斷成長 歡迎你一起來成為旅人最美好的抵達 -為旅人創造獨特的體驗 實際工作： 1.於館內提供顧客服務，讓客人享有良好服務品質。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.全館定時巡視、查房、維護清潔、環境與房務整理等工作。 4.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、公司員工及服務內容）及留言服務。 5.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫。 6.接待訪客，確定其拜訪性質及目的。 7.協助訂房訂單管理及收發信件。 8.傾聽並處理客戶的抱怨及緊急事件處理。

- **親切友善：** 笑容可掬、態度親切，讓賓客感受到賓至如歸的溫暖。 - **溝通能力佳：** 以清晰易懂的方式與賓客溝通。 - **解決問題的能力：** 遇到突發狀況時，能保持冷靜，並迅速有效地解決問題。 - **細心與耐心：** 認真聆聽賓客的需求，並提供詳細的資訊和協助。 - **熟悉飯店資訊：** 了解飯店的設施、服務和周邊環境，以便為賓客提供準確的資訊。 - **團隊合作精神：** 與其他部門的同事良好合作，共同為賓客提供最佳服務。 - **應變能力強：** 能適應不同的工作環境和突發狀況，並保持積極的態度。 除了以上特質，飯店櫃檯人員也需要具備良好的儀容儀表，能配合主管交付工作。另外；飯店會使用雲端入住方式，減少櫃檯繁瑣作業。因此；如果您會喜歡的工作是有機會與賓客有接觸的，對服務業有熱忱的，歡迎您加入衿后禾居唷。

驗光，不該只是驗光！ -你擁有專業知識，但還停留在制式化的驗光流程中嗎？ -你想用專業幫助顧客改善視力同時讓時尚品味與收入同步成長嗎？這裡，就是你的舞台！ 薪資穩定 X 升遷，讓你的專業變現！ -驗光生所長起薪 54,000 元、驗光師所長起薪 56,000 元，穩定收入＋業績獎金！ -驗光所所長又擔任店長起薪 66,000 元，負責專業驗光＋團隊管理！ -業績獎金 0.5% ~ 3%，用你的專業與溝通能力，獎金無上限！ -依營運狀況發給的年終獎金，讓你不只基本薪！ -晉升店長，管道透明，沒有年資包袱，能力決定你的高度！ 這裡的驗光師，不只是測度數，而是改變視覺體驗的專家！ -驗光不只是測度數，而是全面的視力管理與解決方案，讓顧客真正「看得清、戴得好」！ -配鏡是科學＋美學的結合，透過個人化的鏡框搭配，幫助顧客找到最適合的視覺風格！ -內部專業訓練，結合驗光技術、鏡片光學、臉型搭配、時尚美感，讓你不只專業，更能提升顧客體驗！ -我們與德國鏡片品牌合作，提供市場最佳的方案，讓你的驗光專業發揮最大價值！ 團隊年輕 x 無包袱 x 高效率，這才是你該選的環境！ -年輕團隊，主管好溝通，獎金高，讓你的專業價值真正被看見！ -員工制服超潮，顛覆你對驗光師的想像，專業與時尚兼具！ 機會不等人，與我們一起創造全新的驗光所長生活！ 【工作內容】 -顧客接待 「針對顧客的生活型態、穿衣風格給予他們最時尚的鏡框搭配建議」 -專業的驗光、配鏡、加工服務 「持有驗光證照，因應顧客需求，給予最佳的建議與驗光服務」 -眼鏡售後服務 -門市驗光夥伴一般事務管理 -負起團隊管理的責任、並協助各式行銷活動 【超優福利】 1. 你好，我好，人人好：團績獎金0.5-3%，全區平均達標率高達90%，人人有獎金 2. 人人都可以是銷售王：銷售TOP獎金 3. Workhard，Playhard：不定期舉辦競賽獎金 4. 備受肯定的你：通過考核具有管理特質、提供額外職務津貼 5. 一整年辛苦了：年終獎金 6.照顧到家人、朋友：員購福利 【高雄首店】高雄義享時尚廣場_高雄市鼓山區大順一路115號4樓 ★歡喜開幕★高雄漢神巨蛋_高雄市左營區博愛二路777號 ★歡喜開幕★高雄夢時代購物中心_高雄市前鎮區中華五路789號

1. 提供顧客相關服務 2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房) 3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4. 飯店櫃檯行政事務處理。 5. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

＊旅客訂單客房安排相關事宜。 ＊接待旅客，並提供相關服務及資訊。 ＊現場零用金收支紀錄。 ＊負責接聽電話並為客人留言及旅客遺失物處理。 ＊協助公共區域清潔維護。 ＊清潔後客房稽查作業。 ＊交班作業執行。 ＊旅客行李遞送服務。 ＊其他主管交辦事項。 ＊OTA訂單處理作業。 ＊團體訂單預定接洽作業。 ※年薪13個月，依當年度在職比例發放※

1.辦理住房登記和退房手續 2.接聽、過濾、轉接來電，及留言服務 3.提供旅客當地旅遊諮詢，並可提供當地觀光景點旅行相關資訊 4.為旅客轉交信件或者代收包裹 5.協助處理旅客住宿間遇到的問題 6.協助處理帳務及支付事項 7.安排行李寄放及叫車服務 8.完成主管交辦事項

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務（如：行李運送）。

1.處理櫃檯接待及服務工作。 2.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 3.處理帳務相關，如：收款、核帳、查帳、印製報表等。 4.電話接聽、轉接及留言服務。 5.客人接待、導引及諮詢服務。 6.傾聽並處理客戶的抱怨。 7.協助處理臨時交辦事項。 ★薪資28800~30300 ,另給伙食出勤津貼/出勤1天80元 ★月休8-10天(排休)

● 禮賓接待 ● 訂房諮詢服務、電話撥接應對 ● 報表彙整、帳務稽核作業 ● 緊急狀況排除 ● 完成交辦事項 ● 具備基礎英文會話能力 ○ 排休制（月休9-10日）、不需輪班 ○ 上班時間：早班07:00-15:30（休30分鐘） ○ 賣房獎金、語言津貼…等各項獎金與福利（請參考福利制度說明）

成為我們的一員，讓每一次的租車體驗都獨一無二！ 我們提供你多元發展的機會！讓成長再也不是一場無師自通的修練。 我們正在尋找具備學習意願、積極主動的你，開啟你的職涯新篇章。 ✽加入我們的團隊！您將負責： 【工作說明】 1. 門市租還車作業 2. 帳務及行政作業 3. 車輛整備調度 4. 其他主管交辦事項 ✽加入我們的團隊！您將享有： 【工作待遇】 1. 新人保障獎金 2. 團體保險保障 3. 完善在職訓練 4. 享有優渥激勵獎金 5. 挑戰自我，成就夢想 ✽加入我們的團隊！您將須要： 【工作技能/其他條件】 1. 須具備汽、機車駕照 2. 須具備基本文書能力 3. 配合站點排班，需具備彈性工作態度 4. 具備汽車相關產業經驗者優先安排面試 5. 能夠獨立作業，且具有團隊合作精神 ※請攜帶最高學歷證明文件。 ※倘若您有對此職務加分的相關作品、證書、證照，歡迎攜帶。 ※面試地點：高雄市岡山區介壽西路100號(總公司) ※錄取後需至高雄左營站受訓，完成教育訓練後聘於高雄凱旋站。

＊旅客訂單客房安排相關事宜。 ＊接待旅客，並提供相關服務及資訊。 ＊現場零用金收支紀錄。 ＊負責接聽電話並為客人留言及旅客遺失物處理。 ＊協助公共區域清潔維護。 ＊清潔後客房稽查作業。 ＊交班作業執行。 ＊旅客行李遞送服務。 ＊其他主管交辦事項。 ＊OTA訂單處理作業。 ＊團體訂單預定接洽作業。

●拿出身為門面的自信儀態，保持良好的妝髮及服裝儀容迎接每位旅人。 1. 於酒店大門歡迎、問候客人，特別注意常客和俱樂部會員。 2. 主動及迅速的協助客人行李服務(包含提重包裹、拿衣物等)。 3. 引導客人至前台辦理手續並協調行李事宜。 4. 熟悉酒店各項設施、餐廳之服務及營業時間並向客人提供資訊。 5. 提供客人諮詢服務(包含旅遊安排、鄰近交通、票務等需求)。 6. 保持車道清潔，並為來店和離店的客人開關汽車及計程車門。 7. 提供代客停車、禮車接駁服務(有小客車手排駕照尤佳)。 8. 團隊合作並完成其主管交辦事項。

1.處理房間安排事宜，如：訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責轉接電話並且為客人留言。 4.提供當地旅遊諮詢，並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 5.接待客人，並提供相關服務。

1. 提供顧客相關服務（如：行李寄存、車輛引導、飯店介紹及提供旅遊諮詢服務等） 2. 處理房間安排事宜(如：訂房、排房、進房、退房) 3. 櫃檯結賬、帳務處理(如：收帳、核帳、查帳)。 4. 飯店櫃檯行政事務處理。 5. 飯店各部門協調聯繫工作。 6. 完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。

投遞履歷前請詳細閱讀職務說明。 1.接受訂位，訂房，排房，CHECK IN/OUT 2.接待顧客，回答旅館觀光問題 3.此為複合式商旅，1&2樓為文創餐廳，所以外場和櫃檯會做輪調 4.需學習外場及房務基本知識 5.輪班制:需輪早晚班 6.休假制度以排休的方式 7.四節獎金制:中秋禮金/端午禮金/生日禮金/年終獎金 8.若有夜班享大夜班津貼

1. 具備英語或日語的基本溝通能力。 2. 有服務熱忱、抗壓性高、吃苦耐勞。 3. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 4. 辦理住房登記及退房結帳手續。 5. 傾聽並處理旅客服務事宜。

- **親切友善：** 笑容可掬、態度親切，讓賓客感受到賓至如歸的溫暖。 - **溝通能力佳：** 以清晰易懂的方式與賓客溝通。 - **解決問題的能力：** 遇到突發狀況時，能保持冷靜，並迅速有效地解決問題。 - **細心與耐心：** 認真聆聽賓客的需求，並提供詳細的資訊和協助。 - **熟悉飯店資訊：** 了解飯店的設施、服務和周邊環境，以便為賓客提供準確的資訊。 - **團隊合作精神：** 與其他部門的同事良好合作，共同為賓客提供最佳服務。 - **應變能力強：** 能適應不同的工作環境和突發狀況，並保持積極的態度。 除了以上特質，飯店櫃檯人員也需要具備良好的儀容儀表，能配合主管交付工作。另外；飯店會使用雲端入住方式，減少櫃檯繁瑣作業。因此；如果您會喜歡的工作是有機會與賓客有接觸的，對服務業有熱忱的，歡迎您加入衿后禾居唷。

1.協助客務各方面工作。 2.確保客人的滿意度。 3.控制空房狀況、房間住房率和房間價格類型的準確性等。 4.經常到大廳、接待處和出納處檢查其整潔情況， 並在貴賓到來前對貴賓房進行抽查。 5.注意飯店住房率及預測的住房狀況和大型團體的入住情形。 6.網路OTA操作、櫃台系統PMS學習運用、刷卡系統運用、發票系統..等。 7.訪客過濾，確定其拜訪性質及目的。 8.接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務。 9.協助遞送公文及收發信件。 10.傾聽並處理客戶及一般民眾的抱怨。 11.負責文件表單的歸檔及保存。 時間輪排時段: 早班【07:00AM-15:30PM】 中班【14:30PM-23:00PM】 晚班【22:30PM-07:00AM】 【中間休息時段30分鐘】 福利制度 ◆ 獎金 1.年度紅包獎勵 2.年度考核調薪 3..生日禮券 ◆ 保險類 1.勞保及勞退6％提撥 2.員工本人健保及眷屬依保 ◆ 休閒類 1.員工館內健身房免費使用 ◆ 制度類 1.員工上衣制服免費提供 2.年度紅利獎金考核 3.在職教育訓練 4.升遷考核制度 5.儲備幹部制度 ◆ 請假、休假制度 依照勞基法規定假別及休假制度 ◆ 其他 1.員工機車、汽車停車位 2.年度健康檢查 ◆ 補助類 1.婚喪補助 2.員工進修國內培訓課程 3.輪班津貼 月休8天