「【新竹】客服工程師_E05B31」的相似工作

1、裝機、驗機、與機台之維修改造。 2、機台售後服務事項之辦理。 3、與工廠及客戶端之協調、問題反應與解決。 4、SOP之撰寫。 5、需配合國外出差、加班、輪班。 ※出差津貼、輪班津貼另計

1. Install equipment and warranty service 2. Communicating equipment issue with customer 3. Feedback equipment issue to manufacturing 4. Collect competitor / customer information for sales team 5. Support sales team to promote business

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1.協助客戶測試製程參數需求(Test new glue or Chemical liquid) 2.建立BKM recipe 3.撰寫 SOP 4.分析製程結果，提供給設計與電控部門參考 5.主管交辦事項

1.機台異常維修，擬定維修計畫確保機台穩定運轉正常 2.建立備品，開發Second Source與優秀支援廠商 3.機台最佳化，改善機台穩定性與提升可用率 4.維修技術開發，撰寫SOP文件 5.訓練與驗證設備維修人員 日班 : 51K以上(含輪班津貼) 夜班 : 61K以上(含輪班津貼)

1. 自動化機器設備控制電盤電路規劃設計 2. 電控配電盤及電線配置、檢查維修(三用電表使用)、除錯與驗證 3. 電機電子材料知識

1.設備維護安裝及客戶異常處理 2.可配合on call備勤(月/7天) 3.英文(聽:略懂、說:略懂、讀:略懂、寫:略懂)

1. 流利的英文能力 2. 專業維修技術背景 3. 設備及半導體經驗 4. 積極主動，能夠獨立工作 5. 重視團隊紀律 公司參考網頁: www.evgroup.com

1. 客服工作：裝機售後服務工作， 大陸出差裝機。 2. 協助生產調機：支援RD機及生產調機。 3. 客戶SAMPLE打樣：廠內調機打樣。

想找穩定？想賺高薪，但又不想靠業績拼死拼活？想學一技之長，但不知道從哪開 始？你需要的，可能不是「工作」，而是：一份能越做越強、不怕被AI取代、薪水還 越領越高的「技術職」。 AI快速發展讓部分職業面臨被取代風險，但外媒點出2025career七大難以被AI取代的工作，包括醫療護理、技術工、教育、心理健康、公共安全、創意產業與綠能職位。專家指 出，這些職業仰賴人際互動、情感判斷與現場技術，具備AI難以取代的特質，像水電 工、建築工等技術職也因起薪穩定、發展性高，成為年輕人抗AI的重要出路。 來普特絲，新手也能做，我們從0教到會！ 讓你從新鮮人變技術專家。 【工作地點】中北部居多，需配合公司安排，支援其他地區縣市的客戶。（客戶地址到府服務，需會開車、時常通勤，公司有公務車） 【工作環境怎麼樣？】 •全台跑透透，公司出差補助包到好 •不是家族企業，升遷制度公開透明 •老闆不畫大餅，薪水是真的會發 【你在這會做的事】 •開公務車到客戶家中安裝紗窗 •解決現場狀況，幫助客戶呼吸到乾淨的空氣 •有SOP、有教學、不丟包 【我們希望你具備】 •會開車（公司提供車輛） •可接受外縣市出差與住宿 •可配合週末輪休或加班排班 •肯做事、想長久、想進步 【薪資待遇、福利制度】 •前3個月含全勤、出差補貼約 $34,000–$38,000 •加班、跨區出差、假日出勤，按勞基法給付加班費 •通過考核後，含獎金薪資上看 70K+ •全額補助交通＋住宿費用，公司宿舍免費住 •勞健保＋團保＋三節禮金，國內外員工旅遊、年終獎金 工作內容 1. https://drive.google.com/drive/folders/1xdBAv-SuD4-gMFYBYk4tTReLlAxPDUz9 2. https://m.youtube.com/shorts/IF9NBn9R4ME 投履歷前，請先看完以上工作內容（包含連結內容）。

1. 自動化設備精密調整。 2. 設備部品配件點檢及調整。 3. 執行設備運轉系統操作及入數值。 4. 圖面紀錄及數據紀錄。 5. 相關文件撰寫。 6. 環境的整理整頓，輔助作業。 ***************************************************************** 上包商為日商公司，需細心勤奮學習、勇於詢問、需配合度良好:) 依工作進度平日、週六需配合加班(依政府規定給加班費)、週日休 【!!! 須配合調動外派其他縣市作業 !!!】

1. 半導體設備組裝。 2. 半導體設備維修及預防保養。 3.進行例行性售後服務（如：客戶拜訪、產品狀況了解及客訴處理）。 4.建立售後服務制度。 5.回覆客戶應用技術的問題，提供產品技術諮詢。 6.提供客戶技術服務，必要時外勤至客戶處安裝、檢修儀器設備。 7.接聽客服電話，回應並處理產品客訴抱怨。

我們正在尋找 熱愛動手實作、樂於解決問題 的你， 加入我們，一同深入半導體設備的運作核心，打造高效、穩定、精密的半導體機台！ 【工作內容】 ▲ 設備維修與移機操作：負責半導體設備的例行維修、安裝與移機作業，確保設備穩定運作。 ▲ 設備保養、翻新與改造：從日常保養到機台升級改造，讓老機台煥然一新、性能再進化。 ▲國內外專案支援：參與客戶專案執行，提供設備建置與技術解決方案，拓展你的國際視野。 ▲ 機台效能優化與問題預防：提出有效的改善方案與預防措施，提升設備良率與稼動率。 ▲ 異常判斷與技術排除：運用專業知識快速定位問題核心，實現即時排除與修復！

1. 拓展市場、產品銷售、客戶服務，以達成業績目標 2. 市場資訊調查 3. 業務接洽及訂單處理 4. 客戶關係維繫，與歐、美、日原廠之聯繫與溝通 5. 與公司內部之主管、客服團隊之溝通與協調

這是一個進入半導體與高科技設備領域的最佳起點。 在啟賦科技，你將與專業工程師並肩，參與安裝、查修與改造作業，快速累積現場實務經驗。 工作內容 ◆協助工程師於客戶現場裝機、查修、保養與改造 ◆協助完成文件、表單、施工單與檢查表等現場業務 ◆支援現場階段性作業（無需輪值 ON CALL） ◆完成主管交辦之相關事項 加分條件 ◆半導體現場實務作業經驗 ◆能配合現場工程進度，具彈性與責任感 【薪資與福利】 月薪：36,000 ~ 38,000 元（依資歷、績效調整） 此為 固定月薪，額外獎金或補助另計。 完整福利如公司介紹所示，重視員工歸屬感。 【職涯發展】 第 1年：累積現場操作經驗，熟悉設備與流程 第 2~3 年：能獨立支援安裝、維修與改造，成長為中堅工程師 第 3 年以上：具備晉升資深工程師或專案工程師機會，逐步培養專案管理能力 ※這裡提供 穩定薪資、完整福利、專業訓練，讓你從基層快速累積經驗，並開啟一條清晰的升遷藍圖，成為高科技產業中不可或缺的人才。

1. 客戶端設備安裝、調機相關事務處理排配。 2. 客戶端工程服務紀錄及軟硬體異常處理及回饋廠內相關單位。 3. 具有光電/半導體設備製造或裝機,維修Service相關產業之經驗。 4. 具半導體廠CIM連線相關實務工作經驗佳。 5. 須配合公司 on call 需求。

1、對LCD設備或半導體相關產業有興趣 2、願意投入學習設備維修及電機相關工作

1.TEM、FIB、SA機台保養及維修 2.建立維修團隊維護工作日常

*客戶端空調冷卻設備維修升級及改造以維護機台正常運轉。 *擔任客服窗口，處理客戶所提出之問題並判斷問題輕重緩急能及時回饋問題，讓客戶可以做為建議解決方案的參考確保客戶滿意及問題排除。 *服務區域為林口、新竹、台中。 *需on call

1.儀器維護保養與問題處理 2.儀器安裝 3.客戶溝通