「Analyst, Training (Customer Experience)」的相似工作

服務修復及用戶體驗優化團隊 主要職責 - 主動跟進來自各管道被升級的客戶需求，並在指定時間內依據Klook所提供的準則及規範，積極地與客戶達成共識。 - 有效地與內部團隊、跨部門團隊溝通，達到徹查案件並提供內部優化方向。 - 調查未能被解決的案件，提供相應的服務修復以確保成功留住客戶。 - 善用邏輯能力判斷案件類型並及時將重大敏感案件反應至內部。 - 以現有資源及規範為基礎，制定各項可行的解決方案以利與客戶協商，並從中找到雙方皆可接受的平衡點來解決客戶問題。 - 透過案件中的蛛絲馬跡，例如重複發生的錯誤，覺察服務或產品當中的痛點，進一步向內部提供可行建議。 - 規劃分析報告，減少潛在的服務或產品問題來提升服務品質及效率。. - 持續更新對於Klook商品的知識、服務模式、購買及使用方式。 - 作為Klook與當地政府部門的聯繫窗口，維持良好的互動並專業地解決消費爭議案件。 - 遵循內部指示參與各項專案或額外任務。 你所需具備的特質 - 至少約兩年與客戶服務有關聯的工作經驗。 - 精通英文及中文，或招募時所指定的語言。透過口述或文字與客戶溝通時須非常重視用字及細節。 - 能夠依據內部政策制定解決方案，理性地掌握自身情緒完成對內及對外溝通。 - 具備優秀的分析能力，能有效率的解決問題。 - 曾有處理過重大客戶案件或消費爭議案件的經驗更佳。 - 必須具備優秀的時間管理以及溝通能力。 - 以下為需要的個人特質：積極主動、高效率、能夠適應快節奏的工作環境、學習能力快速、致力於提供高品質的工作成果，最重要的是具備職業道德、高度責任心，不濫用權能、對於工作內容絕對保密。 - 擅長於各種軟體上作業，例如Lark、call center、email、google應用程式...等等包含但不限於上述線上軟體中學習並完成任務。 - 具備國際視野，可以與不同文化背景或不同時區的人士溝通合作。 - 樂於在小團隊中一起工作，共享團隊榮耀並發揮互助合作的團隊精神。 Key Responsibilities - Expertly manage and resolve escalated customer cases received from various internal channels within defined timelines and in accordance with Klook's guidelines. - Collaborate effectively with Team Leaders/Managers, Customer Experience teams, and cross-functional teams to thoroughly investigate and resolve complex customer issues. - Examine unresolved cases and implement service recovery strategies to ensure successful customer retention. - Demonstrate strong logic-based decision-making skills to effectively triage and escalate borderline cases according to established protocols. - Proactively identify, develop, and recommend creative and innovative solutions to address customer escalations, adapting strategies based on specific circumstances. - Analyze data to identify recurring patterns, common pain points, and underlying root causes, providing actionable recommendations for preventative measures and service enhancements. - Formulate data-driven recommendations to proactively mitigate potential service failures and optimize overall operational efficiency. - Continuously identify and implement improvements to existing work processes to enhance efficiency and effectiveness. - Maintain a comprehensive and current understanding of Klook's internal products, services, and etc. - Serve as a liaison between Klook and local authorities, fostering positive relationships and engagement to achieve professional resolution of reported complaints. - Undertake additional duties and participate in projects as directed by TL/Manager. What you'll need? - Minimum 2 years of customer service experience. - Excellent command of the English and Mandarin language and the language for the position applied; and extremely detail-oriented when responding and resolving customers' issues. - A rational decision-maker and process-oriented individual who understands that customers can make or break a business. - Analytical thinking and high problem solving skills. - Experience in complaints handling (complex, council cases) is an advantage. - Must have outstanding organizational, time management and communication skills. - Proactive, efficient, quick to learn and has a strong work ethic, attention to detail and a focus on delivering highly accurate work - Comfortable in learning and working through a task in various technology-based systems via electronic means such as Lark, call center solution, email, chat, and online project management applications. - Eager to work in a small team and fast-paced environment - Globally minded and comfortable working with people from a different cultural background and in different time zones.

一起加入朵茉麗蔻在台灣的形象先鋒——「間口組」！！ 透過創意與數據策略，吸引新客群、點亮品牌認知第一步。 ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K↑＋固定津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金 ✓ 加班費另計 【工作內容】★透過面試對您的了解，我們會視情況調整您的職務內容 • 市場洞察：研究並分析目標受眾的興趣、行為與需求，轉化為具策略性的內容方向與行銷提案。 • 內容企劃：發想與製作具吸引力的內容（包含文案、影片腳本、PDM、EDM、SMS、LP 等） • 數位行銷運營：針對各數位平台（FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等）企劃與投放行銷活動，操作並分析後台數據，優化轉換率與曝光成效。 • 跨文化合作：與日本總部定期以日文溝通（Email與會議）。 • 海外出差：視工作狀況每年1～2次前往日本總公司交流、會議。 您也會與團隊合作！一起推動線上線下活動、公關合作與CRM專案，一起實現團隊目標！ 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試（中文）→ 最終面試（日文） 【後記】 • 我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 • 展現您的創意，贏得陌生顧客的第一份信任！ • 你的成長歷程與價值貢獻將會在此萌芽！

在Klook，我們創造歡樂的時刻。 我們的平台讓世界各地的人們於彈指間與開心體驗聯繫起來。 我們是一群來自世界不同角落並多元化的Klooker ，熱於突破界限、通過反饋快速成長與學習、為共同目標主動擔責。我們一起互相幫助，讓世界變得更加歡樂。 準備好迎接挑戰了嗎？ 今天加入我們的行列！ 工作職責 - 利用線上聊天系統及電話迅速且專業地解決客戶的各類需求及突發狀況，以確保客戶滿意度和忠誠度。 - 解決問題不拘泥過去經驗，以解決消費爭議的思維出發，處理複雜且具難度之個案，有效保持公司聲譽。 - 成為公司與顧客間溝通協商的橋樑，在不違背公司立場的前提下，圓滿顧客訴求並達成和解。 - 以專業、積極且熱誠的態度面對客戶，提供高品質的服務。 - 持續學習並更新相關知識，包括後台系統、服務流程和產品活動等，並將其融會貫通，以更好地解決顧客各項需求。 - 匯整用戶反饋並提供給相關部門，作為未來改進產品及流程的參考依據。 - 其他主管交辦事項 職能需求 - 具同理心、執行力佳、情緒管理穩定、擅溝通合作、文字/口語表達佳 - 優秀的分析、組織能力、邏輯思考能力佳，並重視細節 - 能與來自不同社會和文化背景的工作夥伴合作 - 能夠週末、國定假日、晚班輪班制 - 快速且有效地完成主管交辦事務 - 具旅遊產業、客服產業經驗者佳

Key Responsibilities: -Business Intelligence: Collaborate with business units to design, build, and enhance dashboards and reports, transforming data into actionable insights. -Data Infrastructure: Develop and maintain scalable data pipelines, ensuring the accuracy, reliability, and automation of all reporting sources. -Strategic Analysis: Conduct in-depth analysis to uncover trends, identify growth opportunities, and provide insights that guide strategic decisions. -Metrics & Frameworks: Establish and govern core business metrics, setting measurable goals and creating analytical frameworks to ensure consistency. -Experiment & Evaluation: Support A/B testing and post-experiment analysis to evaluate product features and business initiatives. Requirements: -Minimum of 1-3 years of experience in business analytics, data analysis, or a related field. -Strong analytical skills with the ability to interpret and present complex data effectively -Experience working with large datasets and databases, including data extraction, transformation, and loading (ETL) processes. -Proficiency with business intelligence (BI) visualization tools such as Tableau or Looker Studio. -Fluent in both English and Mandarin, with excellent communication skills in both languages.

【Who We Are】 PressPlay 為台灣第一家全方位影響力經濟集團，目前已是 台港最大的創作者經紀公司、亞洲領先的線上學習平台！ 自2016年成立至今以「將影響力價值極大化」及「善用影響力創造各種新的商業可能」經營事業版圖，環繞人們的生活從360度各角度出發，打造各領域的影響力價值： 「娛樂」影響力價值，不僅有創作者經紀、廣告，還有社群團購、品牌聯名、知識傳遞等全面向發展。 「品牌」影響力價值，從食品出發跨足家庭及女性生活，與創作者共同打造更貼近新世代需求的產品品牌。 「知識」影響力價值，與創作者共同放大知識影響力，不僅僅是推出多元領域、多元學習形式的訂閱內容、影音課程或說書Podcast，更是一同建立創作者的知識影響力品牌。 秉持「活在變化，創造變化，成為變化」的精神，攜手創作者用影響力顛覆產業。 ▶︎知識內容事業 PressPlay Academy｜PPA 致力於打造更有效率的學習服務，以付費訂閱作為起點，吸引了多元性的作者與老師駐站產出教學內容。目前擁有最豐富的老師，橫跨多種領域，包含財經、商業、生活、娛樂、語言等，也有最多元的上課方式，不論是單堂課、多堂課，還是長期訂閱、每月更新，亦或是文章、影音、直播等，所有關於知識學習相關的一切，都能在這裡滿足。 你只需追蹤老師一次，不再需要多處付費，讓學習更純粹。 如果你對於知識付費領域有熱情，歡迎你投遞履歷，成為我們的夥伴！ 【What Will You Do】 線上課程的包裝師！你將會是最了解線上課程市場、用戶需求以及銷售策略的人。從創作者的專業課程中找出亮點、打造最適合的行銷策略及銷售方式，並透過數據分析優化來達成亮眼的銷售成果。 【Responsibilities】 1. 對專案成果負責，扛起業績成敗的大任。 2. 掌控專案行銷預算、資源，精準規劃預算的運用（廣告投放、KOL、其他管道...）來達到業績目標。 3. 絕對數據思維，監測各數據了解專案銷售狀況、找出關鍵問題，持續優化達成目標。 4. 找出課程賣點、精準受眾、溝通切角，制定出行銷策略，並妥善執行。 【We Want You】 ▶ 具備數位行銷實務經驗 3 年以上 ▶ 具備成效型廣告實操經驗 1 年以上 ▶ 熟悉 GA4 等數據分析工具應用 【Bonus】 ▶ 具備英文或日文溝通能力 ＊合適者我們將以Email通知面試！

We are looking for Japanese-speaking candidates to join our Customer Experience group to better service travellers using our platform. In addition to the language skill and a ready-to-service mindset, you are either an avid traveller yourself or being pretty good in travel itinerary planning. Experienced candidates can be considered for Supervisor role. 工作內容: 1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求 2.協助客戶訂購，與世界各國供應商之間協調確認活動細節、訂單及客訴案件處理。 3.反應顧客需求至相關部門、流程協助。 任職要求： 1.溫柔耐心客服溝通，口齒清晰、活潑且應對有條理。 2.細心，具服務熱忱有責任感 3.反應迅速，思維敏捷，具有團隊精神 4.中文及日語讀、寫、對話能力佳 （Ｎ1） 5. 須輪班

Sea 全球儲備幹部菁英計畫是為工作經驗 2 年以內的新鮮人打造的指標性人才培育計畫，致力於培養對科技業有熱情的全球人才成為未來的領導者。 儲備幹部將透過為期 2 年、共 4 次的跨產業輪調，更深入了解 Sea 集團，包含 Shopee、Garena 以及 SeaMoney 的核心業務，以國際化格局開啟職涯旅程。 你將有機會獲得 ◆ C-suite 高階管理層的親身指導，驅動高影響力專案 ◆ 參與 4 次跨產業、跨市場輪調 ◆ 對標新加坡市場具競爭力的薪資 計畫申請報名時間至 2025 年 10 月 31 日截止 詳細資訊請參考官網資訊：https://seagmap.sea.com/ 直接投遞連結 : https://career.sea.com/position/J02045988?channel=10132 *請提供英文履歷且成績單必備 *若目前於海外就學，location 請填寫 Taiwan，並填寫 +886 手機資訊，後續才會以 TW 面試為主 *線上測驗將於投遞後一週內寄送至你所提交的 email，請務必檢查垃圾信箱 ​ 【活動資訊】 招募團隊將於 9 月前進校園，除了詳細的計畫、公司介紹，也邀請到儲備幹部們現身說法，活動名額有限，現在就報名： ◇ 政大場說明會：9/11 (四) 18:30 - 20:30 ◇ 台大場說明會：9/18 (四) 18:30 - 20:30 ▲ 報名連結：https://forms.gle/8zuTZuYBt4LwCVod8

1. 準備食材並烹調菜餚。 2. 控制菜餚的擺盤與出菜的順序。 3. 進行廚房內的衛生管理工作。 4. 與同事或經營者共同討論菜色與菜單。 5.各式餐點製作。 6. 協助主廚料理相關事宜。 7. 備料。

關於Coupang Coupang 正在重新定義購物體驗，致力於讓每位顧客從打開 Coupang App 的那一刻，到訂單送達家門的瞬間，都感受到驚喜。 我們在台灣提供的服務包括： • Rocket Delivery：隔日到貨，涵蓋多樣商品，價格實惠 • Rocket Oversea：免運直送，讓您輕鬆購買韓國、美國及全球熱銷商品 我們正在尋找優秀人才，協助推動 Coupang 在台灣的擴張。這是加入高速成長團隊的絕佳機會，與我們一起打造讓顧客驚呼「沒有 Coupang，我怎麼活得下去？」的世界！ 【工作內容】 您將加入 Customer Issue Operation 團隊，這個團隊在提升顧客體驗中扮演關鍵角色，負責分析客服中心收到的問題，協調跨部門資源解決客訴，並透過數據分析提出流程與系統優化建議，持續提升顧客滿意度。 【主要職責】 • 擔任跨部門溝通橋樑，協調並推動客訴問題的解決，確保溝通順暢與時效性 • 管理重大事件的溝通與安排，處理可能引發公關風險或大量客訴的情況 • 支援內部團隊管理，協助處理特殊案例 • 分析客訴數據，找出趨勢與改善空間，提出流程與系統優化建議，並與相關團隊合作落實 【必要條件】 • 精通中文、韓文，能以韓文流利溝通並參與會議（英文為次要語言） • 具專案管理經驗或跨部門專案參與經驗 • 能適應快節奏環境，具備問題解決與危機處理能力 • 細心、具備強大的分析與溝通協調能力 【加分條件】 • 具團隊管理經驗 • 電商平台或營運背景 • 客服經驗，尤其是聯絡中心或類似環境 • 具數據分析經驗，能從數據中提取洞察並支持決策 【招募流程】 履歷審核 → 電話面試 → 現場或線上面試 → Offer （流程可能依職務需求或排程有所調整，結果將透過您申請時提供的電子郵件通知） 注意事項 • 若職缺額滿，Coupang 可能提前關閉此職缺 • 若應徵者提供不實資訊，Coupang 有權撤回錄取通知 • 我們致力於提供平等就業機會，不因身心障礙或退伍軍人身份而歧視

Grocery & Retail (GR) is a fast-growing business within Uber Eats that enables consumers to get just about anything delivered through the Uber Eats app. And GR Taiwan is a strategically important and successful market for Uber Eats globally. You'll work on campaign performance, geo and category insights, and merchant-consumer analytics, while supporting product and merchandising initiatives. By partnering with Strategy & Planning, Operations, and Commercial teams, you’ll help shape business decisions and drive sustainable growth. 【Responsibilities】 - Analyze campaigns and user growth trends to identify opportunities. - Support lifecycle analytics and performance tracking. - Build business insights through dashboards and market analyses. - Provide category and merchant-level insights to support growth strategies. - Contribute to product testing, operational improvements, and ad-hoc projects. - Bring fresh ideas and a hands-on attitude to the team. 【Requirements】 We're seeking a data-savvy problem solver with strong business acumen who can translate insights into action. This role combines analytics with diverse operational responsibilities—ideal for someone curious, adaptable, and impact-driven. - Strong analytical skills with 1+ years of intensive SQL experience (complex joins, CTEs, window functions); comfortable with query optimization (partition) and large-scale datasets; advanced in Google Sheets; experienced in data processing and debugging (deduplication, validation, and troubleshooting issues like row duplication or metric mismatches). - Solid project management, prioritization, and cross-functional communication skills, with a track record of working across functions and timelines. - Detail-oriented, with a passion for improving processes and data integrity. - Able to thrive in a fast-paced and ambiguous environment. - Bilingual proficiency in Mandarin and English. - Globally-minded and comfortable working with people from different cultural backgrounds and in different time zones.

✨ 嗨～嗨~ ! 如果你正在找一份能學習、又能好好生活的工作，先停下來看看這裡！ 這份工作，不只是單純回覆訊息，而是需要你運用判斷力、溝通力，去處理 AI 做不到的事情。你會和來自世界各地的同事合作，一起解決用戶的需求、優化服務流程。更棒的是，班表固定、連休假期多，下班後完全不用被工作訊息打擾，能安心過自己的生活。 ______________________________________________________________________________ 《我們的日常》 _透過 Email / Live Chat 以中英文回覆用戶問題 _遇到 AI 解不開的狀況，由你親自處理、協調資源 _收集使用者回饋，和團隊一起想辦法讓服務更貼心 _與國際夥伴討論、合作，確保每個案件都能妥善解決 《現職同仁的心聲》 ✨ 新鮮人也能輕鬆上手：有專業講師帶訓，從零開始不用怕 ✨ 固定季排班 + 規律連休：生活與工作可以完美分開 ✨ 國際化團隊：在辦公室就能環遊世界，交到不同國籍的朋友 ✨ 僑生友善：我們協助申請工作許可證，安心留下來發展 《工作時間》 _周休二日、做五休二（三個月固定班別，不會晚班接早班） _班別範例：07:00–16:00 / 08:00–17:00 / ............ / 14:00–23:00 《地點》 _台北市中山區（近中山國中及行天宮站）。 《薪資與福利》 _中英客服: NT$38,000 - NT$45,000 + 年終獎金。 _完整教育訓練、國際合作機會、穩定班表、透明升遷管道 《我們希望你》 ✓ 學歷：不限，僑生需具備台灣的大學學歷。 ✓ 語言能力：TOEIC 800+，需具備中等以上英文能力（讀寫為主）。 ✓ 個人特質：耐心、細心，具同理心與良好的溝通能力。 如果你想找一份穩定、可以累積國際經驗、又能保有生活品質的美商工作，歡迎投遞履歷，我們一起聊聊！

【About the Role】 We are looking for a proactive HR & Admin Specialist to join our Taiwan team! In this role, you will manage daily office and HR operations while also supporting our Emerging Asia General Manager. This position is perfect for someone who enjoys working with people, is detail-oriented, and wants to make an impact on both employee experience and business operations. 【What You'll Do】 · Assist HR with payroll input, sales incentive tracking, and attendance system. · Coordinate recruiting logistics, onboarding & offboarding. · Act as first point of contact for employee inquiries (insurance, certificates, HR support). · Handle office administration, payment requests, and petty cash. · Support GM travel arrangements and expense claims. · Help plan and run company events and engagement activities Anne Yao 聯絡專線:02-7720-5802

話務控管 × 跨部門溝通 × 現場管理 【工作內容】 ◼負責處理複雜客訴案件，及跨部門溝通。 ◼負責客服團隊現場話務分配及人力控管。 ◼制定並維護客服標準程序，針對現行作業，提出相關數據，優化作業流程。 ◼監控與分析客服營運指標及其他相關績效指標，提出改善空間提高客戶滿意度。 ◼即時監聽客服同仁服務狀況，提供適當授權及溝通話術，並協助線上同仁順利解決顧客問題。 【需求條件】 ◼一年以上客服主管經驗 ◼客服中心專案執行經驗 ◼熟悉Excel、PowerPoint、分析和報告 【加分條件】 韓文相關語言檢定 熟悉Zendesk系統尤佳 【工作地點】 新北市板橋區文化路二段242號2樓(近江子翠站) 【上班時間】輪班/排休 09:00-18:00 、10:00~19:00、11:00~20:00 (偶有支援需求會調整其他班別) 日本總公司 : https://www.trans-cosmos.co.jp/ 台灣分公司 : https://www.trans-cosmos.com.tw/

Please apply via: https://kkday.bamboohr.com/careers/355?source=aWQ9MjI%3D [ Job Responsibilities ] You will play a key role in sustaining our relationships with Partners while ensuring Partners' product quality on KKday. You have excellent professional customer service, communication, and project management skills. Success in this position requires a strong background in Tourism, results-oriented management with excellent follow-through and attention to detail; strong and persuasive communication skills; solid technology skills; and a flexible, entrepreneurial orientation. The ideal candidate must thrive in a challenging and fast-paced environment where prioritizing and multi-tasking are the norms. [ Account Management ] - Ensure their products (content, rates, and availability) is consistently optimized and competitive to maximize customer conversion. - Review products weekly and request BD to deal with suppliers. - Manage the backend connection between KKday’s system and suppliers’ systems, and provide support in troubleshooting and issue resolution when errors arise [ Destination ] - Destination intelligence: Understand the industry and its developments - good knowledge of market trends, customer booking trends, partners’ rate structure, and pros and cons of competitors’ models. - Identify, prioritize on-trend products to push sales. [ Internal Stakeholders ] - Collaborate with BD team to acquire products according to the assigned area. - Work with Marketing Team to define marketing campaigns/promotions to maximize ROI (i.e Customer Acquisition, GMV, Profit Growth). [ Others ] - Report and analyze - follow the plan from line manager and/or top management, implement, and monitor KPI. - Analyze and discuss trends, issues, and opportunities with the team.

1. 前台資料查詢及排查是否有缺失或其它狀況 2. 後端資料維護處理 3. 跨部門溝通協調，處理主管交辦事項 4. 支援平台需求，及找出可優化的方向，並與主管或PM討論需求 5. 第三方廠商資訊確認，需具英文閱讀能力 6. 須細心且認真負責 7. 無經驗即可 *須可配合輪班，晚班及夜班另有輪班津貼 早班 : 07:00-15:00 中班 : 15:00-23:00 (津貼300/日) 晚班 : 23:00-07:00 (津貼600/日)

【Learning & Development】- 70% - Coordinate and deliver learning programs aligned with business needs (e.g., Leadership Workshops, Talent Wednesday, Capability College). - Prepare and maintain learning materials, including slides, manuals, and e-learning content, ensuring quality and consistency. - Manage training logistics, vendor communication, and participant coordination to ensure a seamless learner experience. - Track attendance, collect feedback, and conduct program effectiveness review for continuous improvement. - Prepare and consolidate monthly, quarterly, and annual training reports, including completion rates, engagement data, budget utilization, and key insights for management review. - Support annual learning budget planning and expense tracking. - Facilitate new joiner onboarding and company orientation to ensure smooth cultural integration. - Maintain accurate and updated training data and records in the system. 【People & Culture Projects】-30% - Participate in assigned HR development or engagement projects (e.g., Onboarding Revamp, Talent Review, MBO Development, Engagement Survey follow-up). - Collaborate with PNC and cross-functional teams to implement and communicate project deliverables. - Conduct data collection, analysis, and documentation to support project progress and improvement. - Identify and recommend process enhancement opportunities related to learning and employee experience. 【學習與發展（Learning & Development）－70%】 規劃與執行符合業務需求的教育訓練專案（如領導力工作坊、Talent Wednesday、Capability College）。 製作與維護訓練教材（簡報、手冊、線上課程等），確保內容品質與一致性。 管理訓練相關行政與執行流程，包含講師與供應商聯繫、學員報名與課程後勤安排，提供流暢且良好的學習體驗。 追蹤課程出席率與滿意度，蒐集學員回饋，進行訓練成效檢討與改善。 製作與彙整月報、季報及年報，內容包含課程完成率、學員參與度、預算使用情況及管理層參考之關鍵洞察。 協助年度訓練預算規劃與費用控管。 執行新進同仁入職訓練與公司導向課程，確保順利融入組織文化。 維護並更新訓練紀錄與系統資料，確保資訊正確且完整。 【人才與文化專案（People & Culture Projects）－30%】 參與人資發展或員工參與相關專案（例如：入職體驗優化、人才盤點、能力發展、員工意見調查後續行動等）。 與人資團隊及跨部門合作，推動並溝通專案成果。 進行資料蒐集、分析與文件整理，支援專案進度追蹤與成果檢討。 針對學習流程與員工體驗提出優化建議與改善方案。

此職務你會與其他管理、PM、工程師夥伴們一起優化產品系統，透過數據分析提供團隊數據進而提供策略性的建議，一同打造更好的操作介面。 1. 數據閱讀與分析能力。 2. 統整數據、用戶研究、市場分析後，根據目標打造符合市場需求的功能。 3. 與研發、設計、測試團隊緊密合作，制定符合成本效益的產品規格。 4. 訂定、追蹤專案時程、測試及後續上線後的成效追蹤和維運管理。 5. 質量管理：監控專案的質量標準，確保交付的成果符合組織的質量期望，推動和實施質量改進措施。 6. 專業發展：持續學習和更新專業知識。 7. 參與業內研討會和培訓，了解最新的專案管理趨勢。 8. 協作和培養領導力：促進協作和團隊合作，建立正面的工作環境。培養自身領導力，激勵團隊成員達成共同的目標。 9. 風險管理：識別、評估和管理專案可能面臨的風險，並制定應對策略以最大程度地減少對專案的影響。 10. 報告與評估：定期向管理層報告專案進度、問題和解決方案，並根據專案結束時的結果進行評估和學習。 【加分條件】 1. 熟悉Linux 指令、Windows cmd 指令、Apache、Nginx、和 SSH key

1.公司會計各式帳務 2.稅務相關帳務 3.費用審核及請款作業 4.人員招募與人資工作 5.主管交辦事宜 我們希望你： ★有2年以上人資及會計經驗 ★熟 Office、會溝通、做事有條理 ★加分：熟勞基法／投顧產業規範更棒！

【Who We Are?】 Hytech是一個年輕、充滿活力的團隊，專注於推動金融科技行業的企業技術轉型，是全球領先的管理技術諮詢公司。創新思維和扁平化的管理，讓團隊成員以公開、透明的方式自在工作，也為全球客戶提供卓越的商業價值服務。 【Why Join The Team?】 我們的運營卓越團隊是我們以客戶為中心業務的核心。他們是與我們的客戶、客戶服務團隊和業務緊密合作的前線人員，通過説明客戶在實現其目標方面取得成功，每天都在啟動、支援和發展公司的客戶。 --- (*此職務無相關工作經驗可/公司提供完整培訓) --- ※我們正在尋找對外資券商充滿熱情，且細心專注的優秀人才！如果您具備中等以上的英文能力，且重視培養自己工作的專業度，也不排斥學習新的工作技能，誠摯邀請您加入我們的團隊，一同開創職涯新篇章！ 【身為團隊的一份子您將負責】 - 每日/每月銀行匯出及匯入帳款及佣金結算統計作業。 - 日常對帳工作，包括每日的各帳戶明細、實際到帳情況、出入帳的日核算作業。 - 業務對帳報表的歸檔及整理，定時發送資料確認。 - 及時發現系統問題和資料缺陷，與相關技術部門進行溝通並能及時向主管提出有效的建議。 【期待您具備的能力與特質】 - 溝通能力及學習力佳，對數字敏感，邏輯運算能力佳。 - 擁有2年以上內勤工作經驗者尤佳。 - 具備英文基礎以上能力 (約為多益測驗分數700分以上 或 IELTS 6分以上者尤佳/*此部分可討論) -歡迎外籍人士應徵，我們將提供工作簽證申請協助。 -此職位需具備良好的中文聽說讀寫能力。 --- 【工作安排】 *工作日：週五至週二 (固定週三、四為休假日) *班別時間為22:00 - 07:00(另享有周末津貼2800及晚班津貼10000元 兩項津貼皆享有 *需配合國定假日(包含春節)出勤，均依法給付加班費。 --- ※如果您對此職務有興趣，但認為自己擁有豐富的學經歷背景值得更高的薪資，請您放心先應徵，我們來聊聊！

✴面試通過即可報到✴ ✨美商大型集團，團隊員工穩定度高 ✨無須任何經驗，提供扎實教育訓練，0經驗亦可快速上手 ✨制度完善，未來發展空間大 ✨固定工時，免加班 ✘本職務為客戶服務，非銷售性質，亦不需推銷 【職務內容】 - 使用內部系統以文字回覆解決使用者問題，為客戶提供高質量的客戶服務 - 確保客服功能正常運作並改善提升 - 提供相關事項的諮詢服務 ➷上班地點： 台北市中山區 (捷運行天宮站&中山國小站) 【工作時間】 - 7:00-16:00、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00、12:00-21:00、13:00-22:00、14:00-23:00 (此時段享額外津貼） - 週休二日(排休) 《應徵條件》 ✔學經歷不限 ✔中等英文+韓語TOPIK 5級以上 ✔無經驗可，有客服經驗加分 【福利制度】 <活潑自在又舒適的辦公環境> - 休閒娛樂區Switch、PS5、籃球機任你玩！ - 懶骨頭沙發區配備按摩椅 - 室內健身房 - 哺乳室配合員工需求 - 氣泡水機、冰箱、微波爐及定期清理的飲水機 <萬惡熱量來源> - 自助美式咖啡機，讓你無時無刻都能享受愜意的咖啡時光 - Happy Hour（下午茶），帶你吃遍大台北地區的排隊美食！ - 不定期零食提供你嘴饞的午後 <點滿技能，提升自我！> - 線上語言課，包含日文、韓文、西班牙、粵語、商用英文 - 線上及線下體育課，下班或上班前都要動一動！ <完善的升遷制度，讓你一步一步往上爬！> - 順暢透明的升遷管道 - 扎實完整的教育訓練 <基本配備> - 員工勞、健、團保險 - 6% 勞工退休金提撥 - 年終獎金 - 育嬰留停 - 疫苗施打與補助 - 定期健康檢查 <還有什麼？> - 優於勞基法的特休假天數 - 生日假 - 內部推薦獎金，樓上揪樓下，手牽手一起上班去～ - 每月優秀員工表揚，還有小禮物可以拿 - 各式各樣的節慶禮盒 - 超豐富尾牙獎品 有興趣者請速速投遞履歷唷！☺☺☺ Senior Consultant｜Sharon 葉小姐 Sharon.Yeh@adecco.com -------------------------------------------------------- ▲Linkedin：https://www.linkedin.com/in/sharon-yeh-9108b9247