☆需作語言測驗、並能在工作中能熟練使用韓文服務。
『工作簡述』
-服務全球市場(韓文語系)之平台用戶,提供專業諮詢並維繫、引導用戶。
-即時協助進線用戶(文字為主),處理客訴相關問題。
-線上活動推廣及參加辦法說明。
-客服團隊日常報表維護。
『在職培訓』
-培訓期約3個月,正常上下班(9-18),期間薪資不打折。
-專人引導,學習領域專業知識、服務文字邏輯、平台系統操作。
-通過培訓考試,給予「培訓獎勵津貼10,000」(需出勤正常&測驗合格)
『薪酬組成』
-本薪40,000(33,000+7,000外語津貼)
-每月額外紀律、服務考核、績效獎金(轉正後依個人工作表現,正向成長)。
-月津貼+獎金可達12,000up(培訓通過且表現正常)。
-夜班津貼600/日。
『特 點』
-B2C網路平台,非博奕產業。
-通過轉正測驗,即享有預給特休10天。
-無需加班或陌生銷售,並提供優於同業的服務、績效獎金。
-排班及休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定。
☆ 언어 시험이 필요하며, 업무에서 한국어 서비스를 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다.
『업무 개요』
-글로벌 시장 (한국어 사용 지역) 플랫폼 이용자에게 전문 상담을 제공하고, 유지 및 안내
-실시간으로 고객 지원 (주로 문자 응대), 고객 불만 사항 처리
-플랫폼 이벤트 홍보 및 참여 방법 안내
-고객 서비스 팀의 일상 업무 처리
『직무 교육』
-교육 기간 약 3개월, 교육 기간 100% 급여 지급, 교육 기간 근무 시간 (09:00~18:00)
-전문 교육 담당자가 직접 지도하며, 업무 관련 전문 지식, 응대 방식, 플랫폼 시스템 사용법 학습
-교육 시험 통과 시, ‘교육 보상금 10,000원’을 지급 (정상 출근 & 시험 합격 시)
『급여 구성』
-월급 40,000 (33,000 + 7,000 외국어 수당)
-추가적인 규율, 서비스 평가, 성과 보너스 (정규직 전환 후 개인 업무 성과에 따라 성장 가능)
-월별 수당 + 보너스 최대 12,000 이상 가능 (교육 통과 및 정상적인 근무 시)
-야간 근무 수당 600/일
『특징』
-B2C 온라인 플랫폼, 도박 산업 아님
-정규직 전환 시험 통과 시, 특별 휴가 10일 선지급
-야근이나 낯선 판매 없이 동종 업계보다 우수한 서비스 및 성과 보너스 제공
-근무 일정 및 휴가는 유연함 (월 8~10일, 공휴일에 따라 조정)