「Global Tech Support (FAE)」的相似工作

1. 客戶問題回饋分析與解決 2. 技術支援資料準備及客戶產品應用之教育訓練 3. 回覆相關技術問題或遠端登入協助進行安裝或系統狀況排除 4. 負責專案開發與文件建立(BOM, 承認..) 5. 協助解決產品問題

工作內容 : 1.瞭解客戶規格需求，提供技術建議方案，修訂承認規格文件。 2.協助業務處理客戶對產品相關應用問題的技術諮詢及支援。 3.參與客戶技術交流會議，了解客戶需求，為銷售活動提供技術方案。 4.收集客戶反饋信息，及時向廠內研發反饋產品在應用中的問題和改進建議。 5.協助銷售團隊跟進重要項目，協調廠內開發、品質資源，確保產品符合客戶 需求。 6.與銷售團隊緊密配合，達成公司季/年度目標。 薪資 : 依照能力、經驗討論具體薪資. 基本薪資 (80萬- 100萬TWD/年) 。另有、年度業績達成獎金 (隔年4月發放)，含業績獎金能達到120萬TWD/年之上。 福利資訊 : 自備小型汽車；公司備有停車位及優渥汽車補助。 保障年薪14個月，提供年度業績達成獎金。 公司提供台灣勞保及健保，團體保險。 彈性上下班時間 (8:30AM-18:30PM)

North的產品橫跨「數位娛樂」、「系統整合」、「應用軟體」、「硬體設備規劃製作」等，希望以自身的軟硬體知識、國際交流的專業，帶領團隊服務更多廠商。 我們是一個擁有持續創新思維的團隊，在開放式空間一起工作，在歡樂的氛圍中激盪新點子，用創意發想解決問題的方案。 身為FAE應用服務工程師，你需要對我們的產品有透徹的了解，並能提供技術支持，解決客戶問題，促進產品應用。 【工作內容】 1. 客戶各類技術問題諮詢服務及提供解決方案 2. 產品的安裝、測試與教育訓練 3. 協助教學、技術文件撰寫 4. 蒐集使用者體驗，回報異常狀況，並且回饋給研發單位 5. 與跨部門單位程式溝通協調修正項目 6. 撰寫產品測試細項 7. 針對專案測試提出完整測試報告 【必要條件】 1. 肯學習、主動細心、反應好、不怕與人溝通互動 2. 擅長Excel、PowerPoint、Word、G-Suite 【加分條件】 1. 具備遊戲或用戶端產品測試員或軟體開發相關經驗，針對需重複測試的選項，撰寫自動化測試 P/S：若對此職缺有興趣，請附上過往工作經歷和專案作品集供參考，謝謝！ 期待有相關實務經驗能力的夥伴加入我們團隊！

負責產品：視訊會議/專業影音/醫療相關 ● 負責客戶相關技術問題回覆,與問題現象複製及產品應用瞭解 ● 協助業務團隊進行售前Pre-Sales工作 ● 協助業務團隊解決銷售過程中的技術問題及提供售後的技術支援 ● 產品相關使用(FAQ)文件撰寫與簡易FAQ影片製作 ● 技術支援資料準備及客戶產品應用之教育訓練 ● 全球客服事務處理協助/客訴問題處理及提升客戶滿足度 ● 官方網站下載專區與產品保固維護 ● 出差支援參展產品架設與展示

Job responsibilities: 1. 負責液冷產品開發設計、製程調查控管、量產後產品推廣，亦會與團隊共同發想製作Marketing項目。 2. 偕同各業務單位與客戶直接對接，向客戶介紹產品並提供技術解決方案。 3. 調查市場資訊以蒐集產業相關資訊，並參與國際各大展會以推廣產品。 4. 與工廠合作討論FCST/備料/未來產品走向/製程上的建議。

1. Install equipment and warranty service 2. Communicating equipment issue with customer 3. Feedback equipment issue to manufacturing 4. Collect competitor / customer information for sales team 5. Support sales team to promote business

【普安科技】 雲端運算、物聯網、AI人工智慧解決方案領導廠商 【普安科技】 企業級雲端存儲系統領導品牌廠商 【普安科技】 擴大延攬優秀菁英！與您攜手挑戰國際！ We are looking for a technical support engineer with problem solving skills, communication skills, strong customer service orientation and experience. The primary responsibility of this role is to provide post-sale support of cloud storage products and systems to global customers and ensure customer satisfaction. Job Responsibilities: Provide product technical service to customers for product installation and configuration. Collect information and reporting bugs and feature requests from customers. Understand customer needs and requirements and provide appropriate advises. Work with customer and internal teams to develop potential solutions, and assist customers to solve technical problems. Perform product technical training to customers.

1.協助客戶進行軟體設計、編碼和調試； 2.參與業務溝通和產品方案的架構設計； 3.根據客戶目標產品和要求設計推薦產品和技術方案； 4.爲客戶提供產品技術諮詢、培訓等技術支援服務； 5.主管安排的其他技術工作。

1) 產品交付與驗證等專案參與 2) 系統報修對應，保養作業管理 3) 產品及應用技術相關文件製作 4) 應用技術相關教育訓練

一.技術支援工程師(FAE/ Sr. FAE/ 專案副理/ 專案經理) 1.AC-DC / DC-DC Power design. 2.High Speed interface design (PCIe, HDMI, DP, SATA, Ethernet, USB) or Test. 3.Protective circuit design for Surge/ESD. 4.Crystal/ Oscillator design or Test. 5.(以上具備任一經驗均可) 二.負責產品線推廣,技術支援工作及交辦事項. 三.原廠及客戶關係培養.

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

1. 設備系統專案工程執行。 2. 設備維修與故障排除。 3. 例行性維護及檢測作業。 4. 主管交辦事項。

※ 需熟示波器、邏輯分析儀、訊號產生器等基礎儀器之使用 1. Familiar with Touch IC is a plus, provides technical expertise and value to customers. 2. Responsible for understanding the customer's application requirement and works with sales and marketing to provide the product that meets customer s need. 3. Provide technical support for products and work with SW and FW to identify customer's issues. 4. 有PC硬體背景佳(示波器、I2C通訊、量測訊號).

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

1.巡邏保全客戶、事故狀況處理、檢修保全系統。 2.月薪30,240元起，加班費另計；薪資依加班時數而異。 3.月休6~10日，實際日數以排班表為主。

1.EMC/RF檢測服務 2.Function 3.學習測試專業與法規認證 4.良好英文溝通能力 5.外派美國加州矽谷 ※歡迎職場新鮮人及應屆畢業生※ 如果您尋找一個充滿挑戰且具有國際視野的工作機會，我們誠摯期待您的加入。

【工作內容】 1. 拜訪及開發潛在客戶。 2. 依客戶需求，提供產品規格及方案。 3. 客戶專案規劃，執行以及時程控管。 4. 負責與客戶溝通、技術討論與簡報。 5. 跨部門溝通協調，解決客戶問題。 6. 執行主管交辦事項。 【加分條件】 1. 具業務開發經驗 ※依學經歷、工作年資敘薪。

Main Responsibility： Achieve the efficient implementation of machine vision applications that combines our software with hardware such as robotic arms, 3D scanners, and 2D cameras： Field application engineer = The software dynamo that converts the concept of the project into a real application that runs successfully. Responsibilities： 1. Manage the application implementation process being the orchestrator of all the different players such as sales, RD, System Integrator, end-customer, and others = FAE is the project manager. 2. Design of experiments or tests to execute root cause analysis to determine the root issue of the application or software = FAE is a problem solver. 3. Test the Solomon software and newly developed functions to determine their capabilities in real applications and to guarantee their efficient performance, and collaborate with the sales team during the pre-sales process by providing feasibility analysis of the different cases, technical assistance, and developing proofs-of-concept. 4. Gather application results, testing results, and customer feedback, to relay most impactful insights to the R&D and product management teams to drive continuous improvement = FAE understands the needs of the customer and the project very well. 5. Conduct product demonstrations, training sessions, and technical presentations to showcase and explain how our machine vision AI solutions can meet the customer needs - FAE is an advanced teacher. 6. Prepare and maintain comprehensive documentation that clearly explains the technical aspects of our solutions. 7. Provide on-site or remote training or technical support to customers to do the implementation and resolve integration and performance issues of the Automation system related to software, robotic arm, 3D scanner and 2D camera. Required Qualifications： Educational Background： * Master's degree in electrical engineering, Mechanical Engineering, Industrial Engineering, Computer vision, or a related technical field. Technical Expertise： 1. Stay updated on the latest trends in Deep Learning, computer vision, and imaging technologies, to continuously improve customer solutions. 2. Test design, data analysis, project management, and problem-solving or troubleshooting skills are highly required. 3. Basic knowledge of Automation systems. 4. Hands on experience or knowledge of Articulated Robot arm. 5. Knowledge of industrial communication protocols, and PLC, is a plus. Communication & Interpersonal Skill： 1. Excellent command on English (speaking, writing and reading). 2. Excellent verbal and written communication skills, with the ability to translate complex technical information for diverse audiences. 3. A team player. 4. Proven customer-facing experience with a track record of effective problem-solving and technical support. 5. Be advanced in such as Spanish, Japanese, French, Portuguese, German, is a plus. Other requirements： * Ability and willingness to travel to customer sites if needed. Homepage：https://www.solomon-3d.com/ *Accupick：https://www.solomon-3d.com/products/accupick-3d-bin-picking/ *Solvision：https://www.solomon-3d.com/products/solvision/

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

1.自動化設備控制系統規劃及開發。 2.系統軟體測試及問題排除。 3.PLC、HMI、PC UI程式設計。 4.開發及維護LabVIEW程式。 5.主管交辦事項。 **公司提供相關課程及教育訓練**