「FAE技術支援工程師」的相似工作

產品工作 1. 參與業務會議與拜訪客戶和供應商行程一同推廣三千貿易供應鏈與制定1~2年產品開發規格 2. 確認供應鏈產品與製程符合使用場域/功能以及供應鏈選用 3. 確認RFQ估價需求內容與規格符合客戶需求 4. 招開Kick Off 模具會議與拉出專案時程規劃與產品開發排程 供應鏈工作 1. 根據供應鏈策略與Sourcer提供新供應商進行供應鏈訪廠/評鑑/規劃/書面審核 2. 維護供應商關係與供應商開發新製程提升供應商製程能力和價格競爭力 3. 根據供應商適配性產出策略包含 集中報價/集中生產/原物料等 4. 找到壟斷市場的生產供應鏈 5. 供應商買賣合約與模具合約簽核/保管/確認模具位置以及模具壽命確認是否需要重開生產確認工作

【FAE的工作內容會包含什麼？】 FAE除了支援國內的產品專案外， 也會參與海外專案，你將和產品導入部門、RD緊密合作，一同出差至當地完成專案系統建置。 1、提供客戶或銷售窗口售前/售後產品技術諮詢服務，並引導End User解決簡單的產品功能使用問題。 2、主動察覺潛在的使用者體驗問題，並蒐集和彙整End user的使用回饋和建議於內部系統。 3、協助國內外產品建置案導入及系統建置，並協助客戶產品使用。 4、協助完成產品的維護相關技術文件。 5、執行客戶端產品版本更新任務 ☆我們希望您具備的技能☆ 1、熟悉電腦硬體架構及網路基礎架構，或具醫療影像/醫學工程背景。 2、具Linux系統使用經驗，以及具備強烈的學習動機。

1. Co-work with Sales Team to do the Pre-Sales/Post-Sales/Training, etc. 2. Generate the Documentation/Video e.g. FAQ/Training Slides/User Guide, etc. 3. Co-work with Marketing Team on White paper/Article Writing, etc. 4. Support Exhibition including the Live demo, Key theme, Articles, and etc. 5. Co-work with PM/PQA/RD to Support Key Accounts

North的產品橫跨「數位娛樂」、「系統整合」、「應用軟體」、「硬體設備規劃製作」等，希望以自身的軟硬體知識、國際交流的專業，帶領團隊服務更多廠商。 我們是一個擁有持續創新思維的團隊，在開放式空間一起工作，在歡樂的氛圍中激盪新點子，用創意發想解決問題的方案。 身為FAE應用服務工程師，你需要對我們的產品有透徹的了解，並能提供技術支持，解決客戶問題，促進產品應用。 【工作內容】 1. 客戶各類技術問題諮詢服務及提供解決方案 2. 產品的安裝、測試與教育訓練 3. 協助教學、技術文件撰寫 4. 蒐集使用者體驗，回報異常狀況，並且回饋給研發單位 5. 與跨部門單位程式溝通協調修正項目 6. 撰寫產品測試細項 7. 針對專案測試提出完整測試報告 【必要條件】 1. 肯學習、主動細心、反應好、不怕與人溝通互動 2. 擅長Excel、PowerPoint、Word、G-Suite 【加分條件】 1. 具備遊戲或用戶端產品測試員或軟體開發相關經驗，針對需重複測試的選項，撰寫自動化測試 P/S：若對此職缺有興趣，請附上過往工作經歷和專案作品集供參考，謝謝！ 期待有相關實務經驗能力的夥伴加入我們團隊！

*售前支援 (Pre-sales) 技術簡報與產品演示 (Demo)： 偕同PM、業務人員拜訪客戶，針對客戶需求進行產品功能和技術優勢的展示。 解決方案規劃： 深入了解客戶的應用情境，為其量身打造最適合的軟體解決方案。 可行性評估： 協助客戶評估導入IoRT產品的技術可行性，並解答相關技術疑問。 概念性驗證 (Proof of Concept, POC)： 協助客戶建立一個小型的測試環境，以驗證產品是否能滿足其核心需求。 *售中支援 (In-sales / Design-in) 客戶教育訓練： 提供客戶詳盡的產品技術訓練，使其開發團隊能快速上手。 問題追蹤與除錯 (Debugging)： 協助客戶解決在上線、整合過程中遇到的軟體問題，必要時需到客戶端現場支援 (On-site support)。 內部溝通協調： 作為客戶與公司內部研發、產品部門的溝通橋樑，回報問題進度並爭取資源。 *售後服務 (Post-sales) 上線問題解決： 處理客戶軟體服務在上線後遇到的軟體相關問題。 技術文件維護與更新： 根據客戶回饋，撰寫或更新應用筆記 (Application Note)、常見問題集 (FAQ) 等技術文件。 客戶關係維護： 定期與客戶進行交流，了解其後續軟體服務規劃，發掘新的合作機會。

資安工程師 / Information Security Engineer 1. 規劃並應用SIEM，XDR，SOAR在資訊安全領域，開發Log Parsing & Playbook 2. 導入新資訊安全/測試技術及工具，提升資訊安全水準 3. 協助資訊安全查核及資安事件調查作業，溝通協調各單位，推動資訊安全相關政策及工作，以確保資訊安全政策有效執行 4. 資安系統設備，軟/硬體安裝、建置、問題排除作業及定期維護 5. ISO27001、資安法及個資保護等法規/體系認證。進行系統資訊安全評估、資安交辦事項，確保符合公司/法規資訊安全管理需求

【工作簡介】 御諾資訊是一家專注於半導體製造的機台數據治理、人工智慧和機器學習及數據交換平台的大數據服務公司。 我們正在尋找一位【技術支援工程師 Technical Support Engineer 】來加入我們的客戶服務團隊。這個職位的主要任務是確保客戶的問題與需求能被即時且有效地解決，提升客戶滿意度，並透過系統化流程與跨部門協作，推動產品與服務的持續改善。 【工作職責】 1. 協助客戶解決問題： - 快速解決客戶的問題以提升客戶的滿意度。 - 必要時需要出差到客戶現場解決相關問題。 2. 建立標準服務流程： - 蒐集並分析客戶問題並彙整相關報告。 - 建立標準異常排除流程。 - 建立客戶問題工單系統。 3. 建立知識庫： - 協助知識庫、FAQ、異常排除手冊的建立與優化，提升回覆客戶問題的速度。 4. 協助跨部門溝通： - 將客戶問題回饋給研發、產品開發或相關團隊，推動內部持續改善計畫。 - 了解客戶的需求並與相關部門溝通。 5. 定期提供改善報告： - 定期與主管報告客戶問題以及持續改善計畫。 【擅長工具】 -Linux, MS Windows, SQL -Network/Firewall setting

1. ABS航測產品常規維護及操作培訓工作支援 2. 提供航測, 雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品測量設備的售前和售後支援 3. 進行雷射掃描, 透地雷達和移動掃描等產品展示和客戶訓練 4. 測量設備和軟體的現場操作和故障排除 5. 進行儀器校正和測量設備的現場測試 6. 較多經驗者可考慮資深技術支援工程師

[工作內容] 1. 應對產品相關的技術諮詢，支援售後服務及提供問題解決方案 2. 樣品測試、維護與檢修品處理 3. 設計、製作、優化DEMO機 4. 參與展覽準備工作、撰寫產品研討會簡報，支援會場解說及課程講師 5. 負責產品教育訓練，彙整教材、說明書與相關技術文件 6. 主管交辦事項 [條件要求] 1. 曾學過：機械傳動元件、動力學、金屬加工與CNC加工、基礎電學、可程式控制、工程圖學、任一3D繪圖軟體 2. 機電、自動化相關科系畢業 3. 具備普通小型車駕照及500小時以上道路駕駛經驗 4. 3年以上相關產業工作經驗 [加分項目] 有自動化通訊控制協定的應用觀念

1. 產品導入與培訓： 提供客戶軟、硬體與週邊設備的安裝設定＆教學。 2. 提供技術支援： 客戶軟、硬體與週邊設備故障排除、維護網際網路系統之技術支援。 3. 技術溝通與協調： 在客戶與公司內部研發團隊之間傳遞資訊，將客戶提出的技術問題和需求反饋給內部團隊，促進產品改進。 4. 市場推廣與客戶關係維護： 向公司現有客戶展示和推廣公司新產品，並透過與客戶的互動，建立和維護良好的客戶關係，並提供產品業務諮詢與報價。 5. 須能接受外勤國內出差工作安排。

一.技術支援工程師(FAE/ Sr. FAE/ 專案副理/ 專案經理) 1.AC-DC / DC-DC Power design. 2.High Speed interface design (PCIe, HDMI, DP, SATA, Ethernet, USB) or Test. 3.Protective circuit design for Surge/ESD. 4.Crystal/ Oscillator design or Test. 5.(以上具備任一經驗均可) 二.負責產品線推廣,技術支援工作及交辦事項. 三.原廠及客戶關係培養.

► 與國際IC晶片設計公司合作，掌握最新電源應用趨勢，推動產品設計導入 ► 適合具備電源拓樸知識、工程背景，並樂於技術溝通的你 ► 英文能力佳，能進行簡報與技術交流，有機會出差至亞洲與歐美地區 ｜你的主要職責｜ 與國內外IC晶片設計公司合作，提供各類電源拓樸架構的技術支援，協助客戶產品設計與導入。 協助客戶開發參考設計與應用電路，撰寫產品規格書與技術手冊，提升公司產品導入設計的成功率。 為 IC 晶片設計公司提供我司完整的產品資訊與開發設計工具，包括產品規格書、樣品、應用手冊與設計規範，並定期舉辦技術講座以促進技術交流。 掌握半導體技術新趨勢與市場需求，協助回饋市場資訊作為產品策略規劃依據。 與內部產品研發團隊密切合作，參與新產品的定義與導入流程。 ｜我們正在尋找的特質與條件｜ •具備 3 年以上電源產業、FAE、電子產品硬體研發或半導體應用相關經驗者優先考慮。 •熟悉被動元件，尤其是磁性元件或EMC產品。對於功率電感、共模電感與變壓器有深入了解。 • 熟悉電源電路設計者佳。 • 具備良好的簡報能力與技術說明能力，能清楚與客戶溝通並提供專業建議。 • 英文書寫與口說能力佳，能應付英文簡報與會議（本職缺採中英文面試）。 • 對市場變化與技術趨勢具有敏銳度，樂於跨部門協作並能獨立解決問題。 • 可接受定期國內外出差 (亞洲地區每年約4次，歐美地區約2次)，並配合拜訪新竹客戶。 ｜ 除了薪資，我們還提供的福利與發展機會｜ • 交通補助津貼 • 每週僅需進辦公室一天，提供遠端工作彈性，讓您更好地平衡生活與工作 • 優於勞基法的休假制度： 到職滿 6 個月，即享 10 天特休，每一年增加一天特休。 到職滿 6 個月，即享帶薪生日假，讓您在特別的日子有專屬的休息時間。 到職滿 1 年，即享車險補助 •提供完整專業訓練與職涯發展機會： 可參與海外技術訓練與教育課程，包含前往中國與德國總部的進修與交流機會。 持續提升產品知識與技術溝通能力，拓展國際視野與專業深度。

工作內容 : 1.瞭解客戶規格需求，提供技術建議方案，修訂承認規格文件。 2.協助業務處理客戶對產品相關應用問題的技術諮詢及支援。 3.參與客戶技術交流會議，了解客戶需求，為銷售活動提供技術方案。 4.收集客戶反饋信息，及時向廠內研發反饋產品在應用中的問題和改進建議。 5.協助銷售團隊跟進重要項目，協調廠內開發、品質資源，確保產品符合客戶 需求。 6.與銷售團隊緊密配合，達成公司季/年度目標。 薪資 : 依照能力、經驗討論具體薪資. 基本薪資 (80萬- 100萬TWD/年) 。另有、年度業績達成獎金 (隔年4月發放)，含業績獎金能達到120萬TWD/年之上。 福利資訊 : 自備小型汽車；公司備有停車位及優渥汽車補助。 保障年薪14個月，提供年度業績達成獎金。 公司提供台灣勞保及健保，團體保險。 彈性上下班時間 (8:30AM-18:30PM)

1. ALPSALPINE產品銷售的技術支援 2.能創造未來良好商機的新產品提案(市場趨勢調查, 顧客需求探求, 競爭產品分析等) 3.協助業務同仁・代理店夥伴取得市場趨勢及產品知識（包括產品學習會等）

1. 提供業務、客戶針對軟硬體產品安裝之教育訓練 2. 協助完成軟硬體產品測試與品質確認 3. 協助處理客戶產品使用上之問題 4. 協助至客戶端安裝佈署測試相關產品 5. PC硬體組裝與基本故障排除

資安產品規劃建置、部署與維護 提供技術支援，需與原廠、經銷商及客戶進行良好溝通 撰寫資安產品相關技術文件

前端工程師 / Frontend Software Engineer 1. 熟悉前端技術，包括HTML/ CSS/ JavaScript/ Node.JS等，在Web (PC+Mobile)/ Node.js/ Native App三個方向上至少精通一個方向，具備多個的更佳 2. 對前端工程化與模組化開發有一定瞭解，熟練使用webpack等工具 3. 熟練使用git進行專案代碼管理以及版本控制，並遵循一定的流行規範 4. 熟練使用或精通react、vue框架瞭解原理，並對源碼有一定研究

群暉科技是全球技術領導者，為數百萬用戶提供支援，包括小型企業和大型企業。我們的產品包括先進的儲存系統和備份解決方案，以及尖端的雲端服務。我們堅定不移地致力於創新，為未來的數位世界設定標準，確保客戶的資料安全、易於存取，並充分發揮其潛力。 身為群暉科技的技術支援工程師，你扮演解決方案與使用者間橋樑的重要角色，你將提供用戶即時精確的支援服務。你將協助使用者排除技術障礙，確保產品使用上的疑慮得到滿意的解決。在這裡，你和用戶的每一次互動，都將深化信任並促進長期合作。 主要職責 - 即時回應客戶對產品的技術問題，提升客戶體驗滿意度 - 收集並整理客戶回饋，協助開發團隊打造更完善的產品 工作時間安排 - 需配合下午 (2:00 PM-11:00 PM) 和夜間 (11:00 PM-8:00 AM) 輪班，適合喜歡彈性運用時間的你 - 需配合國定假日/例休假日輪值 我們會提供 - 優渥的待遇：具有競爭力的薪資福利，若表現優異，將有機會在第一年成就百萬年薪 - 完善的訓練：完整豐富的教育資源及結構化的訓練制度，只要有心，新手也不用擔心 - 友善的團隊：我們的團隊樂於互助分享，每一位同事都是你的堅強後盾   想更深入了解我們的團隊和職務內容請閱讀專訪文章 https://sy.to/o7mns

1. 記憶體產品及工業運用之儲存產品測試 2. 產品相容性問題處理 3. 產品可靠度測試 4. 業務技術支援及客訴異常處理

1. 設備系統專案工程執行。 2. 設備維修與故障排除。 3. 例行性維護及檢測作業。 4. 主管交辦事項。

1.協助客戶裝機設置、客戶端問題解決，讓產品順利交貨、驗收。 2.提供客戶產品相關之技術諮詢。 3.分析與解決客戶使用產品的相關問題。 4.支援系統組裝及產品樣本製作。 5.含獎金保障14個月薪，另外有績效獎金。 6.勞保健保勞退。