「【最高45K_蝦皮客服專員】固定班別/年假18天/錄取及正職 LC」的相似工作

◇ 我們的第二間概念店徵才中！ 【工作內容】 1. 外場：工作區域環境維護 2. 內場：協助備料與製作 3. 收銀：pos點餐及相關產品介紹 4. 吧台：咖啡飲品製作 5. 輪替值班行政事務 (另有行政津貼)

1.負責跑單、擺盤、送餐及聯繫內外場之工作。 2.負責客人帶位、倒水、點餐等工作。 3.於客人用餐完畢後，負責收拾碗盤與清理環境。 4.負責結帳、收銀之工作。

【你需要做什麼？】 1. 運用專業、高效、同理的溝通技巧，引導、推薦客戶健康檢查諮詢、預約服務、其他加選營養食品或其他服務。 2. 以電話接聽或回覆用戶提問，確保各平台客戶服務管道（官網留言、線上預約、Email 等）暢通，讓客戶需求都能得到及時回覆。 3. 透過技巧性溝通逐步彙整用戶反應事件資訊（包含國泰 i 健康 App 異常問題），確保正確提交給相關團隊進行分析與處理，以利完整解決用戶問題。 4. 協助檢前、檢後行政事務處理（ex. 申請個人健檢光碟、發票收據等，並協助寄送追蹤）。 5. 其他主管交辦事項。 【你需具備什麼？】 1. 具備電話客服、電話行銷等相關經歷至少 1 年。 2. 良好的文字表達與邏輯思考能力。 【加分條件】 1. 口條清晰、具英文溝通會話能力尤佳，依據試用期考核結果另享語言津貼。 2. 文字與電話客服經驗皆具備加分。

【本職缺為「輪班制」，每月排定班表，每 1～2 個月進行一次輪班調整。提供值班津貼】 　 公司位於內湖科學園區，捷運港墘站步行約 5 分鐘，交通方便、通勤超輕鬆。 　 【工作內容】 1.線上即時回應客戶問題，提供清晰、專業的文字客服支援，並負責問題記錄與後續追蹤。 2.協助客戶操作公司系統，提供正確的使用指引與操作說明。 3.協助彙整與更新技術支援文件與常見問題（FAQ）。 4.為企業客戶（B2B）提供產品解決方案，協助排除問題並給予使用建議。 5.配合主管交辦事項及其他臨時任務。 ※ 本職務採輪班與排班制度，輪班將每 1～2 個月調整一次。 ※ 　 【排班與工作時間】 █ 採排班制 + 輪班制，每週排休兩天（週休二日），國定假日依排班輪休。 █ 須能接受彈性上下班時間安排，三班制如下： → 早班：07:00 - 15:00：適合早起族，避開早晚尖峰通勤！ → 中班：15:00 - 23:00：白天自由靈活，晚上值班津貼加分！ → 晚班：23:00 - 07:00：夜間安靜專注，交通順暢，另享夜班津貼！

這份工作不僅是回應問題，更是成為用戶最信賴的技術夥伴。 您將深入了解我們為中國用戶設計的數位產品，並協助他們解決網路環境下遇到的問題。 _____________________________________________________________________________________________ ※【日常工作】： 1. 用戶諮詢與問題解答：透過線上文字系統，了解用戶提問，並結合內部後台資訊，提供簡潔、有效的解決方案與操作引導。 2. 客訴處理與關係維護：有效處理產品的異常情況，追蹤問題處理進度，確保用戶獲得滿意答覆。 3. 服務紀錄與知識庫優化：協助客服主管建立與更新客戶服務紀錄、維護與優化 FAQ、SOP 等內部知識庫。 4. 用戶回饋蒐集與產品優化觀察：系統地蒐集用戶遇到的共性問題與需求，彙整並回饋給相關部門，促進產品與服務優化。 5. 提升用戶體驗與滿意度：不僅解決問題，更將複雜的網路技術，用簡單易懂的語言傳達給用戶，消除操作的使用障礙，提升顧客體驗與忠誠度，協助公司建立良好品牌形象。 ※【必要條件】： 我們正在尋找一位能獨立運作且邏輯清晰的夥伴，您需要： 1. 清晰的邏輯與溝通能力：能夠有條理地進行書面溝通，準確理解他人所述，也能讓他人準確理解你。 2. 學習與整合能力：樂於學習新知，能快速熟悉產品知識與內部系統，並習慣透過搜尋或提問來解決問題。 3. 具備合作與成長心態：願意與公司一同成長，並獨立尋求進步。 4. 熟悉數位協作工具：習慣使用線上文書工具（如 Google Docs / Sheets），對新科技與數位工具有好奇心與接納度。 5. 客服或技術支援相關經驗：曾有軟體或數位產品的客服經驗尤佳，能讓您更快上手。 ※【加分條件】： 1. 對中國網路生態有興趣或了解：認識或使用過中國主流 App（如小紅書、微博、微信、抖音等），有助於您更理解用戶情境。 2. 能識讀簡體中文：能理解中國網路用語及簡體字。 3. 善用效率工具：有使用 AI 工具或數位筆記（如 Notion）來優化工作流程或個人學習的經驗或習慣。 4. 具備 VPN 或其他跨境網路工具的實際使用經驗。

工作內容: - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 *對內部同仁客服，不用與民眾接觸，歡迎想做客服無經驗者應徵 需要條件 地點: 台北市信義區忠孝東路四段555號 上班時段: 09:00-18:00 固定日班排休 薪資: 月薪35000元

為了確保我們提供最好的服務，正在尋找熱情、有才華和具備豐富餐飲業熱情的人才加入我們的團隊。如果您熱愛日本料理，並且對於營造溫馨友善的用餐環境充滿熱情，誠摯地邀請您加入我們。 ※歡迎對餐飲服務有高度的熱忱，態度積極認真的在校生加入，配合各大專院校學期、學年實習業務，可與學校簽訂相關合約。 ⭐定期考核升遷制度，依序升遷為: 正社員(40K)→副組長(43K↑)→組長(46K↑)→店長(54K↑)→區域經理(72K↑) ⭐中秋、端午獎金 ※(視營運情況調整) ⭐年終獎金 ※(視營運情況調整) ⭐開幕業績突破獎金 【工作時段】 09:30~22:00 (實際工時8Hr/天，依營運需求排班，排班時間請面試詳洽店鋪) 【工作內容】 《外場服務》 1. 佈置及清理餐桌、安排座位、為顧客帶位 2. 答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 3. 上水、上餐並提供有關用餐的服務 4. 收銀服務 5. 工作區域和設備的清潔以及保養 《內場廚務》 1. 洗、剝、削、切各種食材，烹飪前置備料作業 2. 各項定食及料理製作、出餐 3. 工作區域和設備的清潔以及保養 4. 訂貨、庫存控管學習 【YAYOI彌生軒的使命】 ✔️ 透過輕鬆的用餐氛圍及營養均衡的餐點支持您的每一天 【YAYOI彌生軒經營理念】 ✔️ 感受日本的接待禮儀 ✔️ 彷彿置身於日本的舒適空間 ✔️ 享用安心安全的餐點 【YAYOI彌生軒的工作優勢】 ✔️ 去日本前先體驗日系企業的氛圍 ✔️ 能力優先制，同仁只要表現夠傑出就有機會晉升 ✔️ 日系溫和有禮、愉快的工作環境 ✔️ 了解日本定食的精神與意義

台灣數一數二的大電商 蝦皮 徵人啦！ 加入蝦皮，開啟你的外商之路！ 歡迎細心&溝通能力好的你！ 別擔心過去的自己沒有經驗，我們擁有#完整訓練 絕對可以讓你順利接軌工作 如果你正在尋找一份： －穩定的工作 －外商環境，為履歷加分，累積國際化經驗 －完整扎實教育訓練，即使無經驗也能快速上手 那麼，你就是我們要找的人！ 【工作內容】 使用文字或電話，即時回覆用戶，解決買賣家問題。 【工作薪資&福利】 －32k-42K 依過去工作經驗核薪 【需求條件】 －邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 －有潛力的新鮮人、高中職畢業皆可！ 【加分條件】 －具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者加分 【工作地點】*地點可自選* -台北市中正區（忠孝新生希望園區） -台北市松山區（松菸園區） 【上班時間】 09:00-18:00、12:00-21:00週一～週日排班制

蝦皮電商-智能取貨店正職電話客服 學歷: 高中畢業 班別時間: 晚班 14:30-23:30 (含一小時休息時間) 固定班別，周一~周日排班制 薪資福利: 月薪:$36,000~45000核薪，另有晚班津貼一日$300 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 地點: 台北市松山區菸廠路88號9樓(松山文創園區) 工作內容: 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，教育訓練期間(約2~4週)為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練 位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別】晚班 **依過往經歷核薪，除蝦皮正職員工福利外，另有晚班津貼**

下班避開人潮、上班不趕早班！ 尋找一份穩定、有制度、零業績壓力的工作嗎？ 【蝦皮晚班客服專員】誠摯邀請你加入！ 你將透過電話協助蝦皮買家與賣家解決交易中遇到的問題， 工作內容單純、流程清楚，有完整培訓，不需擔心沒有經驗！ 為什麼選擇這份工作？ ✔ 固定晚班時段（13:30–22:30），生活作息更有彈性 ✔ 月薪最高可達 NT$46,400（含津貼） ✔ 無須銷售、不打陌生電話，只專注在服務與協助 ✔ 制度化流程、明確話術，讓你按部就班完成工作 ✔ 新手也能安心上手，兩週完整訓練、同事友善支援 這份工作適合你嗎？ ✔ 想找規律上班、固定班表的穩定工作 ✔ 不希望從事銷售或高壓職務 ✔ 對電商環境不排斥，願意學習平台基本功能 ✔ 能配合晚班時段，有責任感與團隊合作意識 #工作內容# 1. 回覆並解決買賣家於蝦皮門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，前2週教育訓練為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 #薪資說明# - 薪資範圍$35,000~$42,000(依經驗)，晚班津貼 200 元/天。 - 其餘津貼：久任獎金、全勤獎金。 「派遣性質的工作機會」

在蝦皮營運總部內工作 >累積有知名度的品牌工作經驗 >舒服的辦公室環境 >活潑歡樂的氣氛 >一整面牆的下午茶櫃 【流程】 按投遞>我會打給你電話協助分析>給你企業履歷填寫>完成視訊面試>等待人資審核最終結果 【上班時間】 09:00-18:00 12:00-21:00 本職務為排班制，須配合六日排班 若是固定上14:30-23:30 晚班津貼 300 元/天 若是固定上23:30-08:30 夜班津貼 450 元/天 【工作內容】 服務管道用戶回覆 買賣家問題回覆解決 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 【薪資架構】 底薪+津貼、久任獎金、全勤獎金 底薪依職位區分 各職位，歡迎討論 ----------------------- 聯絡人: Vivi 可LINE ID詢問: vivi693 (記得留言!才會跳通知) 詢問請附上職缺截圖及個人履歷！

【工作內容】 -此為內部溝通性質、後勤行政支援 - 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 - 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 - 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 【條件】 1. 良好溝通能力 2. 具執行力、責任心、溝通力、抗壓性 3. 具備文書報表處理能力(Excel, Word, PPT ) 【月薪】35,000元元 【時間】09:00~18:00固定班，周一~周日排休制

享有完善的勞健保、勞退提撥、特休依勞基法規定計算，並提供完整的在職培訓與職涯發展資源，協助新進同仁迅速融入團隊、穩定成長。 工作環境舒適，內部不定期提供下午茶點、主題活動等，營造活潑溫暖的職場氛圍，讓同仁在工作之餘也能感受到企業的用心與關懷。 【工作內容】 即時服務管道用戶回覆 買賣家問題回覆解決 具備文字/電話客服經驗、高文字靈敏度者尤佳 【條件要求】 本職務為排班制，須配合輪班 教育訓練期2~3週(可能長or短)，訓練期間週休六日固定早班 【上班時間】 早晚、假日輪排班 早班時段 09:00-18:00 晚班時段 12:00~21:00

下班避開人潮、上班不趕早班！ 尋找一份穩定、有制度、零業績壓力的工作嗎？ 【蝦皮晚班客服專員】誠摯邀請你加入！ 你將透過電話協助蝦皮買家與賣家解決交易中遇到的問題， 工作內容單純、流程清楚，有完整培訓，不需擔心沒有經驗！ 為什麼選擇這份工作？ ✔ 每月固定早班（08:30–17:30）或晚班時段（13:30–22:30），生活作息更有彈性 ✔ 月薪最高可達 NT$46,400（含津貼） ✔ 無須銷售、不打陌生電話，只專注在服務與協助 ✔ 制度化流程、明確話術，讓你按部就班完成工作 ✔ 新手也能安心上手，兩週完整訓練、同事友善支援 這份工作適合你嗎？ ✔ 想找規律上班、固定班表的穩定工作 ✔ 不希望從事銷售或高壓職務 ✔ 對電商環境不排斥，願意學習平台基本功能 ✔ 能配合晚班時段，有責任感與團隊合作意識 #工作內容# 1. 回覆並解決買賣家於蝦皮門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 了解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊 (如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率) 改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、BD OPS 團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 排班制工作，前2週教育訓練為固定9am-6pm，結束後則下線到所屬班別 #薪資說明# - 薪資範圍$35,000~$42,000(依經驗)，晚班津貼 200 元/天。 - 其餘津貼：久任獎金、全勤獎金。 「派遣性質的工作機會」

【工作內容】 1. 回覆並解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題、引導系統操作並辨識系統異常情況，針對已回報的系統問題進行追蹤與執行後續作業。 2. 瞭解賣家、消費者的需求，提供產品/流程等反饋建議，跨部門協作及溝通。 3. 針對爭議案件啟動調查流程，保障公司、部門、買家、賣家...等各方權益，主動追蹤案件進度並妥善處理之。 4. 依據用戶諮詢案件資訊（如：聯絡管道、時間點、問題類型、聯絡客服的頻率）改善蝦皮店到店相關服務流程。 5. 有效處理蝦皮客服、退貨退款團隊、業務團隊及營運團隊等轉介之客戶問題，確保問題能在時效內被解決，致力提升用戶服務體驗。 6. 理解各營運單位（包含但不限於門市、理貨中心..等）運作流程，跨部門協作優化流程以改善用戶服務體驗。 【班別及薪資】 固定晚班(14:30-23:30) 每天會有額外晚班班別津貼300元/天 【其他福利】 獎金福利：績效獎金 休假福利：年假18天(依比例) 保險福利：勞保、勞退提撥金、健保、團保 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡隨便吃

【工作內容】 1.協助處理買賣家於智取門市的問題，引導系統操作並追蹤異常及後續作業。 2.了解用戶需求，提供產品與流程優化建議，跨部門溝通協作。 3.處理爭議案件並啟動調查，保障各方權益，主動追蹤進度。 4.分析用戶諮詢資料，優化蝦皮店到店服務流程。 5.有效處理內部團隊轉介問題，確保時效內解決，提升服務體驗。 【工作需求】 1.邏輯性佳、細心、責任感強、具溝通協調能力與抗壓性強 2.具電商平台、客服相關、消費爭議案件之工作經驗者為加分條件

｜想找一份不無聊、有挑戰、能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ ｜一起投身第一線，深入電商物流核心，與蝦皮共同打造更流暢的店到店服務流程｜ ——— 職務內容 ——— 1. 解決買賣家於智取門市所衍生之相關問題 2. 引導買賣家操作系統，或是協助辨識異常情況，進一步追蹤處理。 3. 了解買賣家需求，反應智取門市服務的建議於相關部門進行改善。 4. 針對爭議案件啟動調查流程，追蹤進度並妥善處理。 ▲工作流程 電話接聽＞給予協助並操作系統＞案件文字紀錄整理＞給產品管理團隊 ——— 班別＆津貼 ——— 1. 報到後一個月為受訓期間，周一至週五受訓，固定早班 09:00-18:00。 2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休 - 晚Ａ : 13:30-22:30（津貼200元/天） - 晚Ｂ : 14:30-23:30（津貼300元/天） - 夜班 : 23:30-08:30（津貼450元/天） ———！符合以下任一條件請看！——— 1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 ——— ！福利資訊！ ——— 1. 完善的在職培訓和考核機制 2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 3. Buffet般的各式零食飲料泡麵 **** 詢問相關資訊 **** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

｜想找一份既有挑戰性，又能學到跨部門溝通和問題解決能力的工作嗎？｜ ｜一起投身第一線，加入平台運營的一環，與蝦皮共同打造更流暢的使用者體驗｜ ——— 職務內容 ——— - 透過即時文字/電話/Email對談，協助消費者相關流程與疑問 - 買/賣家等對外聯繫與支援行政事項，例如：表單製作、維護等 ——— 班別＆津貼 ——— 1. 報到後2-3周為受訓期間，固定早班 09:00-18:00，周一至週五受訓 2. 考核通過後一個月排一次班，周一至周日排休+排班 - 早班 : 09:00-18:00 - 晚班 : 12:00-21:00 ———！符合以下任一條件請看！——— 1. 具備出色的溝通能力和問題解決能力 2. 對服務客戶充滿熱情，具備耐心與細心 3. 擁有客服或相關領域的經驗者優先 ——— ！福利資訊！ ——— 1. 完善的在職培訓和考核機制 2. 友善的工作環境和團隊合作氛圍 3. Buffet般的各式零食飲料泡麵 **** 詢問相關資訊 **** 請洽電 0979-125-207（或透過電話號碼以賴搜尋）

想從餐飲業轉職到辦公室上班嗎? 想轉換跑道但不知道往哪去嗎? 剛畢業不知道自己可以勝任什麼工作嗎? 若有以上問題，歡迎投遞履歷了解職缺!! **美商上市公司，擁有公司完整培訓歡迎你!! 工作內容: 電話關懷訪問銀行VIP客戶，並解決客戶相關問題 工作時間: 固定早班9:30~18:30，周休二日見紅休，颱風假也放!! 關於美商福利: 年假10天+有薪病假15天+固定年終2個月+三節獎金!!!! 上班地點: 台北市中正區(捷運西門町站) 快速應徵方式: 1投遞履歷 2聯繫LINE ID :rftcindy 格式:截圖職缺+姓名

『為什麼選擇我們的團隊？』 如果您渴望在舒適、充滿活力的環境中工作，並享有優渥薪資與完善福利，我們誠摯邀請您加入！ 在這裡，您將與熱愛體育的同事攜手合作，提供卓越服務，實現職涯成長。 ˙我們提供固定座位、寬敞空間、戶外陽台與休息區，讓您自在工作、輕鬆放鬆。 ˙鄰近捷運永春與後山埤站，步行僅需5分鐘，通勤便利，電動機車還享免費停車！ ✅ 工作內容 - 體育發展相關電話、文字及Email諮詢或報修服務。 - 協助相關業務系統操作與線上諮詢。 - 進行客戶關懷，提供優質服務，讓每位客戶都感受到我們的用心。 - 完成主管交辦的其他相關事務。 ✅ 薪資與福利 - 月薪：31,000-39,500元 (含津貼/獎金，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異)。 - 年終獎金：依績效考核提供年終獎金。 - 佳節禮金：中秋節及端午節各3,500元，過節更有溫暖感。 - 其他福利：公司團保、每季聚餐補助、生日禮、快閃活動、家庭日、尾牙等。 - 本職務享有公司完善的獎金與激勵機制，詳情將於面談時說明。 ✅ 排班彈性 - 早班及晚班輪班。 - 早班時段：08:00-17:00、08:30-17:30、09:00-18:00、09:30-18:30、10:00-19:00。 - 晚班時段：13:00-22:00、14:00-23:00、15:00-00:00。 - 每班工時9小時，中間休息1小時，依當月紅字天數（含國定假日）排休。 ✅ 我們需要這樣的您 - 學歷：高中職（含）以上畢業，若具備客服或服務業相關經驗，無學歷限制。 - 技能要求：具備基本電腦操作及文書軟體使用能力，中文輸入速度30字/分以上。 - 歡迎產學實習生。 ✅ 立即加入我們！ - 立即投遞履歷，將有專人與您聯繫！ - 欲進一步了解請加入官方LINE@帳號：@980ksomj

⋙ 職務優勢 ⋘ ☑️辦公室零食櫃無限享用 ☑️免外撥電話 ☑️固定班 ☑️同事之間的關係很良好(無階級制度)，環境友善 ⭐️為全台最大電商平台，具備扎實的教育訓練，未來若要跳他行或同行客服絕對加分⭐️ ☑工作內容 1. 用戶相關詢問回覆 與客服電話接聽 2. 用戶訂單相關問題處理 3. 物流進度追蹤 【以下時段配合排班】 ☑️ 日:09:00~18:00 薪35,000起 　 　 ☑️ 中 14:30~23:30 薪35,000 – 47,000 晚班津貼 250 元/天 ☑️ 夜 23:30~08:30 薪35,000 – 50,800 夜班津貼 400 元/天 　 高底薪+班別津貼+全勤+久任獎金 ☑️ 晚班PT：18:00~22:00；19:00~23:00 $250 / 小時 【上班日，任意四天都可，一但選定之後就是固定】 【上班地點】信義區近國父紀念館站 【休假制度】：月休八天排休 【發薪制度】：每月10號 【為什麼要選擇這份工作呢?】 ◆不需要高學歷 即可進入 TOP電商龍頭企業 學習 往後轉職 無往不利 ◆員工福利優於勞基法 友善環境 ◆想了解電商卻無從下手，想轉職行政內勤卻沒有經驗?我們會是你唯一捷徑!

一.【公司簡介】 1. 成立於2016年，位於東京新宿區的Matsuri Technologies，是一家專注於住宅事業的公司，我們融合了資訊科技與無人旅宿的入住系統，致力於在日本提供多元化的住宿服務體驗。 2. 我們主要在知名預約網站如Airbnb、booking.com、AsiaYo以及自社網站「Sumyca」、「Stayme」上刊登上百間不同的優質房源，提供給旅客預約服務。 3. 在2023年1月，我們正式在台灣成立了日商祭股份有限公司台灣分公司，現在我們正在尋找具有日語、英語及卓越溝通能力的專業人才，來協助入住我們自家民宿的訪日海外旅客，並為他們提供卓越的顧客服務。 二.【工作簡介說明】 ．活用三國語言（中、英、日） ．線上即時回覆旅客的相關諮詢 （常見問題：入住方式、房間設備、交通路線...等。） ．使用中、英、日語三國語言與旅客溝通 ．公司內部需要使用日語和東京本社溝通 期待您在這份工作中能發揮以下軟實力並與公司同仁一起成長。 ．受挫能力(能承受客人的負面情緒) ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 ．臨機應變能力 ．有效溝通能力 ．問題解決能力 ．客服專業能力 ．負責任使命感 ．環境適應能力 三.【班別】：深夜班（需配合輪班） 四.【工作內容】 1. 使用預約平台回覆顧客入住相關問題 2. 顧客電話客服對應   五.【應徵必須條件】 ．英語（TOEIC 550分以上 或 同等程度） ．日語（JLPTN2以上 或 同等程度） ・電腦基本操作 ・責任感強、臨機應變性高 ・對日本文化有興趣者 六.【非必要條件】 ．民宿住宿經驗 ．團隊合作經驗 ．英語文字客服經驗 ．日商職場工作經驗 ・旅館相關客服經驗 六.【工作地點】：全面遠距作業 七.【工作時間】： 輪班制（週末假日皆須輪班，中間休息一小時） 夜＝23:00~（隔天）08:00 每月休假天數：比照該月份週末和國定假日天數發放   備註 ＊新人教育期間需配合早晚輪班（約為期一個月） ＊根據需求人手狀況，3~6天/月，可以需排程早班或晚班（時間可協調） 八.【應徵方式】 1. 請將您的日文版及中文版履歷表投遞至w.li@matsuri-tech.com 2. 信件主旨請備註「應徵台灣海外線上客服專員─姓名」 3. 履歷內容應包含自我介紹、過去工作經歷及說明 4. 有日文版職務經歷書也可以一併投遞至上述電子信箱 九.【魅力點】 ・研修經費 ・聚餐經費 ・與日籍主管聚餐活動 ・日本出差補助 ・公司民宿折扣（日本地區） ・多語言工作環境

✅ 工作內容 協助處理退貨、退款相關事宜 支援行政工作、簡單文書處理 提供完整教學，讓你快速上手！ ✅ 福利制度 ✔ 系統化SOP培訓，輕鬆學會不上手也不怕 ✔ 勞保、健保、退休金、特休等法定保障完善 ✔ 工作無業績壓力，環境舒適、團隊友善 ✔ 員工推薦獎金制度，介紹朋友一起賺！ ✅ 上班資訊 【日班】：09:00 ～ 18:00（含1小時休息） 月薪：約 $35,000 ~ 38,000（依經驗調整） 休假制度：排休制 工作地點：台北市中正區八德路一段（近希望廣場） ※ 有客服或行政經驗佳，歡迎投遞！ ✅ 應徵方式: 請截圖此職缺資訊，並提供以下資料，方便我們盡快為您安排面試 ✎ 官方 line：@weiko ⭢ https://lin.ee/Yl34kL8 ✎ line ID：0979661360 ⭢ https://line.me/R/ti/p/jdqXqzmc88 ✎ 聯絡方式 :0979-661-360（聯繫：茜茜 ʚɞ）

【工作內容】 1. Email信件回覆/及時文字客服/客服專線接聽 2. 訂單相關問題處理、物流進度追蹤 3. 具備文字/電話客服/服務經驗者佳 4. 高中畢，無經驗可培訓 【薪資福利】 薪資：35000~45000(核薪) 休假福利：年假18天，優於勞基法 交通福利：員工停車補助 補助福利：員工進修補助、員工健檢 其它福利：舒壓按摩、零食冰品咖啡無限供應 ~為全台最大的電商平台：到職後有一個月的完整教育訓練~ ~位於交通便利的台北市中心、擁有明亮舒適的辦公環境~ 意者請先投遞履歷後歡迎加Line諮詢 :0987987997