宜鼎國際致力於服務我們的顧客與合作夥伴,鼓勵面對面的互動和團隊合作。因應全球AI應用的發展,公司業務持續成長中,如果您擁有1-3年相關經驗,並對科技產業充滿熱情,誠摯地邀請您加入我們優秀的團隊,親身體驗我們充滿活力的公司文化。
【工作地點】
-此職位的辦公室設在交通便利的新北市汐止,距離捷運南港站、汐止火車站或交流道僅3-10分鐘車程,大樓就有停車位、Youbike及豐富的公車選擇,讓您的通勤更加便捷。
-辦公大樓過個馬路就到好市多Costco,中午或下班採買日用品超方便,使您的工作和生活更加平衡。
【主要職責】
A FAE, Field Application Engineer, is a technical consultant of innodisk and is expected to engage with three phases of products lifecycles, design-win, design-in and post-sales depends on requests of business units in innodisk. In the design-win phase, a FAE may work with sales/BDM/PM to visit customers for products/technical training, understand customers' needs, specifications, and expectations, then translating these technical inputs into technical requirements for the developer. In the design-in phase, a FAE may work with Product Managers, R&Ds and customers for specifications review, involving product/systems function testing, installing, trouble shooting and providing feedback/recommendations for product improvement. In the post-sale phase, customer's technical issues, complaints & expectations management, technical documents creation & maintenance, data analysis and feedback to internal key stakeholders for product/process improvements are expected.
1. 提供技術服務給全球客戶。
2. 協助客戶前期導入產品,售後服務複製問題提供研發單位解決問題。
3. 提供客戶或代理商教育訓練。
4. 整理FAQs & SOP,定期更新相關資訊給全球業務。
5. 定期產出Lesson learn給Global TSE。
6. 定期回饋品質問題給研發單位/品保單位。
【我們提供什麼】
-在全球AI解決方案與工業級儲存領導品牌的公司中實現自我。
-在「一群夥伴、一同經營」核心精神中,積極經營自有品牌,與公司一同成長,共享豐厚的發展機會和福利!
加入宜鼎國際,一起寫下值得回憶的故事!