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「客服組長」的相似工作

威智國際有限公司
共500筆
09/01
威智國際有限公司電腦軟體服務業
台中市西屯區經歷不拘高中以上
1.維護資訊平台正常運作,異常狀況處理、問題收集、追蹤回覆、分析、報表管理。 2.線上即時文字及 Email 信件協助客戶解決疑問並提供優質服務。 3.協助介面測試、系統設定測試、問題收集、統合整理以及狀況排除。 4.例行工作協調管理、解決客戶問題和處理抱怨,確保顧客滿意並降低負面衝擊。 5.將顧客反應之問題,促成產品規格修正或服務流程之改進。 6.系統上線後之監測與問題排除。 7.分析與事件追蹤。 8.資訊平台之即時監控、管理、維運及記錄統計等工作。 9.具備電腦基礎概念及文書操作能力,打字速度 50~70 字/分鐘。 10.跨部門溝通協調、處理主管交辦事項。 *有程式基礎概念者佳 (無需 Coding)。 *純內勤工作,不需外出,無業績壓力,純線上客服文字服務。 *需輪班可配合輪班,排休。 *薪資結構底薪以及中班及晚班另有津貼,年度考核評比調薪。
應徵
09/29
狄泰有限公司工商顧問服務業
台中市西屯區1年以上專科
我們正在尋找一位具有專業客服經驗與優秀溝通能力的客服專員。您將成為內外部溝通的第一線,協助快速解決問題、提供高品質的服務體驗,並透過 SOP 與跨部門合作,確保需求能被即時處理。 【主要職責】 1. 客戶關係管理:回覆客戶訊息、傾聽需求、安撫情緒,維護良好的客戶關係。 2. 技術與營運支援初步排解:依據 SOP 確認並解決技術與營運相關問題,無法處理者,即時回報技術或營運團隊。 3. 第一線問題處理:跨部門合作,即時回覆並解決問題。 【必要條件】 1. 英文能力精通,能參與英文會議並與國際客戶溝通。 2. 具備 1 年以上客服相關工作經驗。 3. 熟悉電腦與網路操作,能快速學習新系統與工具。
應徵
10/01
浚創管理顧問有限公司電腦軟體服務業
台中市西屯區1年以上高中以上
工作時段: 下午 16:00 -24:00 #、CRM客情維護、歸納。 #、內部系統操作、資料數據分析、客戶案件審查。 #、客戶流程風險評估,協助售後對應單位稽查。 #、每日工作案件彙報、蒐集執行問題及時反饋工作状况。 #、須具備高敏銳度提高反查效率即時處理會員銷售問題。 #、每日工作交接並完成主管交辦任務。 #、具備內部溝通及跨部溝通的良好能力。 #、基礎辦公室應用軟體操作。 #、具備文字、話務、遠端線上客戶服務1年以上經驗。 必備條件: #. 具備責任感、細心、認真負責、耐心、心思細膩、抗壓性高並且樂意溝通協調。 #. 邏輯能力佳,需有舉一反三之能力。 #. 基本excel、word操作。 #. 高強度工作效率,使用電腦中打輸入 60-70字/分鐘。 #.工作配合度高,願接受公司晉升、培訓、調派。
應徵
09/28
玖贏企業社其他零售業
台中市西屯區1年以上學歷不拘
1.網站維護、回報系統資訊 2.處理客戶反饋,並提供諮詢說明 3.追蹤每日數據 4.日常行政作業 5.協助主管交辦事項 6.以第一線人員的專業提升公司形象
09/30
洢勵國際有限公司工商顧問服務業
台中市西屯區1年以上大學
職務亮點: 1.提供完整培訓,培訓期視個人學習狀況調整,約一至三個月 2.班別輪調(早、中班),提供輪班津貼,可配合平日排休者優先 3.適合細心、喜歡挑戰、快速學習,希望在國際或跨文化環境成長的人 工作內容: 1.以文字方式釐清客戶疑問,提供所需協助(如平台操作或公司服務相關問題) 2.跨部門協作,處理客戶反映問題,確保順利解決 3.按SOP執行後台設置與查詢 條件與加分: 1.中、英文日常溝通能力(必備) 2.具備金融相關學歷或工作背景者優先 3.有意願固定上中班(16:00~01:00)者,優先錄取
應徵
09/29
偉捷企業社電腦軟體服務業
台中市南屯區2年以上高中以上
1.月休10天,自行排假 2.線上以文字回覆顧客問題 3.需有耐心、細心 4.無業績壓力 5.獎金制度,無倒扣 6.第9至第12小時,依照加班費計算
應徵
09/30
博奧數位有限公司電腦軟體服務業
台中市西屯區經歷不拘高中以上
1.客戶關係維護。 2.線上即時提供技術諮詢及數據。 3.追蹤、處理客訴案件。 4.匯整顧客需求至相關部門。 5.依系統調整內容,進行系統測試及確認。 歡迎符合要求的人才申請本職位,請將您的履歷發送至指定郵箱。
應徵
10/02
卓瑪科技有限公司電腦軟體服務業
台中市西區1年以上專科以上
《工作職責》 · 提供後台系統技術支持,解答客戶關於產品方面的問題。 · 分析和診斷客戶問題,提供快速的解決方案或指導客戶通過系統解決問題。 · 回覆客戶應用技術問題,並提供產品技術諮詢。 · 根據客戶回饋,記錄並跟蹤問題,確保問題得到及時解決。 · 在客戶問題無法解決時,轉交技術團隊,並確保客戶問題得到有效跟蹤。 · 撰寫和維護常見問題解答(FAQ)及技術文檔,提升團隊的知識共用。 · 軟體、及產品測試、紀錄版本更新狀況。 · 輔助技術團隊測試新產品。 · 客戶端的設備安裝及訓練。 · 與研發團隊合作,報告並協助解決產品的潛在技術問題。 · 不斷提高自身的技術能力,保持對產品和行業的最新瞭解。 · 完成主管交辦的其他相關任務。 《工作要求》 · 月休 9 天。 · 口語清晰,具有良好的溝通技巧,能夠與客戶有效進行技術交流。 · 打字速度每分鐘 60 字以上,具備基礎瀏覽器知識。 · 邏輯思維能力強,能夠快速分析並解決客戶提出的技術問題。 · 具有 1年以上客戶服務、技術支持或相關領域的工作經驗。 · 熟悉 Windows 系統 和 Office 系統 的基本操作環境。 · 具備 良好的服務意識、溝通能力及思維表達能力,能夠高效地傳達技術性問題和解決方案。 · 強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,能夠在高壓環境下處理多任務。 · 具備 團隊合作精神 和 自我學習能力,能夠迅速掌握新技術或解決方案。 · 具有高 EQ 情緒管理能力,能夠有效調節情緒,處理客戶的不同需求和問題。 · 能夠根據工作需求短期配合輪班。
應徵
10/01
塞席爾商元馳有限公司電腦軟體服務業
台中市北區經歷不拘高中以上
工作內容: 1. 平台線上文字即時回覆 2. 協助客戶解決平台功能與技術問題回覆 3. 異常狀況的初步判定、排除、回報並協助將問題轉至技術開發部門處理 4. 具備溝通能力、工作邏輯清晰、團隊合作意識強、配合度高 5. 熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識 職缺說明: 1. 此職缺隸屬線上客服部門,其薪資與福利按該部門制度發放 2. 上班地點:台中市北區中清路一段89號7樓 3. 早班 07:00~15:00;中班 15:00~23:00 4. 純內勤工作,不需外出,無業績壓力
應徵
09/21
超越健康科技有限公司網際網路相關業
台中市西屯區經歷不拘學歷不拘
※上班時間: 早班08:00~16:00 中班16:00~24:00 夜班00:00~08:00 原則是固定班,但需要配合公司需求 支援其他班別,能接受再請投遞履歷! 超越健康科技有限公司 是個歡樂、有活力且充滿挑戰!能面對多變化環境的團隊。 並擁有健全的福利制度。 如果你樂於接受挑戰。 如果你喜歡獨立思考,想在工作裡尋求更多機會。 如果你對週邊的新科技資訊敏銳並且喜歡蒐集各種市場情報。 如果你是個責任心強、細心並擁有高度服務熱誠。 就是我們一直在尋找的好夥伴! 誠摯邀請你加入超越健康科技有限公司團隊! 【福利制度】 保險類:1.勞保。2.健保。3.勞退提撥。 休閒聚餐類:1.尾牙/春酒活動。2.部門聚餐。3.生日慶生。 獎品禮金類:1.年終獎金。2.三節禮金/禮品。3.婚喪喜慶。4.生日禮金。 其他制度:1.升遷調薪。2.工作獎金。3.積效獎金。4.年終獎金。 職務類別:客服人員 管理責任:依能力考核分配 【具備條件】 1、對數字敏銳、細心,具良好溝通能力、抗壓性強及負責任態度。 2、會使用基本辦公軟體,如:EXCEL、WORD等……。 3、具備耐心,工作內容多為重複性質。 4、具備高抗壓性且不排斥數字加減計算。 【工作內容】 1、商戶事務對接與處理。 2、登記與維護相關表單。 3、異常問題排除。 4、核對相關資料或查詢處理。 【公司特點】 1、無相關經驗可,公司提供在職培訓。 2、表現優異即轉正職,馬上享有升遷調薪福利! 3、不看年資只看實力,歡迎勇於挑戰自我。 4、同事之間相處融洽,上班氣氛歡樂。 ************ 此職務需配合輪職三班、加班,投遞前請三思 ************ ※ 有專業技能另加獎金!!! 1、擅長工具:Adobe PhotoShop、Illustrator、CorelDraw、After Effects、Axure RP……等以上相關。 2、工作技能:電腦程式應用,系統程式設計,資訊工程……等以上相關。 3、英文外語能力。
應徵
10/02
高石國際有限公司其他教育服務業
台中市西屯區3年以上學歷不拘
—————特別提醒投履歷須知———————— ★0.投遞履歷前請先過公司沿革與文化 然後 ★★1.請務必附上作相關經驗集並打在自薦中(若相關經驗不要投遞) ★★★2.投遞履歷時寫上投遞此職務的三大理由(若此區無填寫將不會收到面試通知) 3.寫上目前目前有的加分項目 ————————————————————— 【工作職務】 1. 對於經營社群媒體、文字編輯有熱忱且能樂於學習新事物。 2. 工作態度積極,抗壓性高、能獨立負責交付專案。 3. 善於團隊合作溝通、時間管理佳、主動積極、有責任心。 【工作內容】 1. 負責官網/社群/LINE@等維護 2. 線上文字服務客戶協助解決系統疑難問題、輔佐客戶熟悉前後端系統功能。 3. 客戶需求、BUG問題,回報、進度追蹤,安撫客戶並建立有效溝通。 4. 每周功能更新測試驗證、學習、更新資料庫,以及優化能力。 5. 維護客戶關係/客訴案件處理/公關關係維護 6. 主管交辦事項、協助團隊執行每日待辦事項。 ————————————————————— 加分項目 1.有擔任過文字(電話)相關職務1年以上加分 2.有擔任過業務主管相關職務1年以上者加分 3.有製作並且管理客戶表格如CRM、ERP等加分(請自行或於面試時提供)
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09/30
台灣思瑪科有限公司建物裝修及裝潢業
台中市西屯區經歷不拘高中
【工作內容】 ・客戶諮詢與服務 ・線上/電話與客戶互動 ・解答產品問題 ・分析客戶需求 ・報價與計算費用 ・處理客戶訂單 ・推廣優惠與促銷活動 ・主動聯繫潛在客戶 ・處理客訴與問題解決 ・回訪老客戶 ・記錄客戶反饋 ・參與培訓與提升技能 ・解決主管交辦事宜 【加分條件】 ・有電話銷售經驗 ・至少一年以上經營團購或電商通路或直播通路的經驗,具三年以上相關崗位更加分 ・中文標準、口條清晰、良好的表達能力及邏輯思考能力。 ・情緒管理、抗壓性佳、理解力佳、反應快、樂於與人溝通、態度積極正面。 ・可獨當一面也具有團隊精神。 ・具備服務業經驗者佳。 ・熟悉網路社群趨勢 ・積極進取,業務導向能達成公司目標 ・秉持理性分析,專注問題解決,提供高效且精準的服務 ・個人特質偏冷靜、專業、客觀、邏輯清晰 【上班時間】 10:00~19:00 ・如有加班需求,會依據勞基法計算給予加班費 【我們適合與誰同行】 我們喜歡開放、共享收益的風氣,強調自我檢討、團隊合作、真誠的重要性。上升空間寬、公司鼓勵自我成長,技能學習、書籍,都可以在入職半年後提出,公司自己有內外部豐富教育資源提供。 【SMOG防霾紗窗門市資訊】 台中實驗室門市:台中市西屯區惠中路二段50號 https://maps.app.goo.gl/nWQZxc2QM4dYiLwf7 桃園直營門市:桃園市桃園區建國路61巷58號 https://maps.app.goo.gl/5xvZ5TMRLoGDjSZY7 台南展示間:台南市永康區復興路246巷8號 https://maps.app.goo.gl/DN1sVmqJzaYCSgFY9 高雄辦事處:高雄市楠梓區土庫二路30號 https://maps.app.goo.gl/iv8Jmvu3uBwHESvH7 【防詐一起來】 本公司絕不會在本官網公告之指定地址以外進行面試。任何要求您前往其他場所進行面試的通知,並且絕無入職前保證金、押金...等預收款規定,此類訊息均非本公司發出,請務必提高警惕。如有疑問,請與我們的官方聯繫方式確認。
應徵
09/26
立瀅管理顧問有限公司工商顧問服務業
台中市西屯區1年以上高中以上
※當你對現在的生活不滿意,勇敢踏出舒適圈 ※尋找優質的好工作,我們強烈歡迎你!!! ※公司提供完善福利,完整培訓教育訓練,環境舒適美觀 ※給自己一展長才的機會,與公司一同成長茁壯!! 【工作內容】: 1. 協助客戶處理使用相關問題,維持並提升服務品質。 2. 整理並記錄客戶使用相關數據、問題、建議事項。 3. 維護線上平台運作正常,異常狀況處理、回報及追蹤反饋。 4. 跨部門溝通協調。 5. 完成其他主管交辦事項。 【上班時段】: 中班:16:00-1:00 (需配合機動性輪班,非常態性) ★有中班津貼★考核津貼★季考核津貼★全勤獎金
應徵
09/25
王國企業社電子通訊/電腦週邊零售業
台中市西屯區3年以上專科以上
專營3C商品分期購物服務、簡單不複雜 1.協助客戶填寫申請資料(電腦KEY件or手寫申請書)→交貨 2.回覆網路分期訂單、文字客服 月休6天、固定休六or日、排休、例假日優先排休 勞保、健保、勞退 (免費!員工免扣自付額)公司全額負擔 固定 國外(商務艙)旅遊福利 無業績壓力、公司擁有專門廣告行銷團隊操刀 上班免打卡、生日禮金禮品、年終獎金 部分門市備有健身房、停車位、員工宿舍、寵物安置 需精通門市、行政客服職能(公司培訓) 管理者 適合願意用時間努力換取高額薪資待遇配合度高者 歡迎: 中文打字高手、外向熱情E人、學習能力達人、應變能力王者 發展/遠景: 百萬年薪不是夢想、輕而易舉,只留給懂得付出時間的人。
應徵
09/29
百樂昇網路多媒體企業社其它軟體及網路相關業
台中市南區經歷不拘學歷不拘
HI~我們是 百樂昇網路多媒體,專業經紀團隊帶妳/你從零開始, 直播工作 彈性、安全、收入透明,學生、上班族、媽媽都能做。 ⸻ 工作內容 ✅線上互動直播(聊天、才藝、遊戲等) ✅時間彈性:每天 2–8小時,自由安排~ ✅收入透明:點數即時查詢,平均時薪 $300–$800↑ ✅正職月薪4萬~10萬↑ 兼職1萬~3萬↑(變動薪資因個人視能力業績而異) ✅ 免費培訓:一對一教學,無經驗可 【工作優勢】 ✅可至公司上班「免費」提供場地電腦設備 ✅免綁約、無任何額外費用 ✅只以暱稱上線、隱私性高 ✅內建美肌美顏自由調整修飾 ✅完美利用零碎時間 額外多一份收入 ✅手機即可在家上班 ✅無經驗也可試上 ⸻ 工作待遇 ✅員工國內外旅遊~不定時聚餐~團康活動~ ✅三節獎金、全勤獎金 ✅彈性休假八天、完全不綁約 ✅介紹人獎金~業績達標獎金~員工旅遊補助 ⚡官方LINE:@478mooqv ←可直接加入預約面試會更快唷 (並截圖職缺資訊回傳)
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09/29
偉捷企業社電腦軟體服務業
台中市南屯區1年以上學歷不拘
1.月休10天,可自行排假 2.線上以文字回覆顧客問題 3.需有耐心、細心 4.無業績壓力 5.獎金制度,無倒扣 6.上班時間,12小時 7.第9至第12小時,依照加班費計算。
應徵
10/01
皇瑆有限公司休閒服務業
台中市大里區經歷不拘高中
我們是一家專注於交易線上遊戲寶物的工作室,現急需熱愛服務的夥伴加入我們的團隊! 如果你具備優秀的客服態度,我們誠摯歡迎你的加入! ◆工作內容 1.透過通訊軟體與客人聯繫,提供友善且耐心的服務。 2.保持工作環境整潔,提供舒適的工作環境給我們的夥伴。 3.確保系統平台功能運作正常,並能偵察異常狀況即時反映相關問題。 4.熟練使用Excel處理相關文件。 5.持續追蹤工作進度,確實記錄並妥善交接問題。 6.完成主管指派工作項目。 ◆上班時間 21:00~9:00 ◆休假制度 月休八天 ◆福利 年終獎金 三節禮金/品 生日禮金/品 勞保、健保,公司全額負擔 ◆薪資 月薪50000 國定假日雙倍薪資。 年年加薪,年資滿一年+2000,滿兩年+4000,以此類推無上限。 ◆其他條件 具客服經驗者加分。 適合接受能長時間坐辦公室者,不遲到早退守時者。 具備良好的溝通能力,耐心且樂於協助解決客戶問題。 打字速度具備一定水準,對電腦、手機、網路有基本概念者。
應徵
09/26
亨泰數位有限公司網際網路相關業
台中市西區經歷不拘高中以下
1.透過線上即時回覆系統,協助客戶解決疑問並提供優質服務 2.提供客戶完善、快速的服務,提高客戶滿意度 3.具備電腦基礎概念及文書操作能力,打字速度50~70字/分鐘 作為線上文字客服,您將成為公司與客戶溝通的重要橋樑,有助於提高客戶滿意度,並且擁有良好的職涯發展前景。 歡迎對此職位感興趣的求職者申請,我們期待您的加入。
09/26
奧探遊戲科技有限公司電腦軟體服務業
台中市西屯區1年以上高中
【工作內容】 1. 負責支援遊戲平台的技術問題與客戶服務需求。 2. 熟悉遊戲產品與平台操作,協助排查與處理客戶問題。 3. 回覆線上即時文字客服訊息,處理客戶反饋與產品使用疑問。 4. 協助產品測試與異常狀況排查,並將結果回報技術團隊。 5. 整理常見問題,撰寫與維護 FAQ 說明文件。 6. 協助追蹤跨部門案件處理進度,確保問題回覆完整。 7. 主管交辦事項。 【上班時間與休假制度】 上班時間:07:00-16:00。 排班方式:固定早班,須配合假日輪休制度。 培訓期:一個月。 若您熱愛解決問題,並對遊戲及數位工具有基本了解,歡迎加入我們的團隊。
應徵
09/26
祥陽創意整合有限公司其它軟體及網路相關業
台中市西區經歷不拘高中以上
工作內容: 1、 即時解答,處理玩家疑問 2、社群回覆及輔助經營 3、回訪及滿意度調查,維護玩家忠誠度 3、虛擬獎勵發送 3、文書&數據報表等統計 4、其他事項協助 【工作要求】 1、熟練電腦操作,具備快速打字能力。 2、具備良好的聊天技巧。 3、把玩家的「抱怨」轉成可用的「改善建議」。 加分項目 1、能夠進行簡單的圖片編輯,並發佈至社群平台 (或著願意學簡易的編輯工具!) 2、有客服相關經驗 工作時間:14:00-22:00 (前期培訓時間:11:00-19:00)
應徵