【企業介紹】
這份工作來自一家在美國掛牌上市的龍頭企業,至今已在全球 13 個國家設立據點,員工超過 5 萬人。長期與世界級的知名美國企業合作,協助處理關鍵的客戶服務與營運流程。
在台北的辦公室,你將代表這些國際品牌,支援亞太地區的使用者。辦公環境設計新穎舒適,配備咖啡吧、休憩區與健身設施,氛圍多元而國際化,讓你每天與不同國籍的同事並肩協作,累積跨文化的工作經驗。
公司重視人才培育,從入職起就有完整的專業訓練,透過實務演練與導師制度,幫助你快速融入。對於想挑戰自我、磨練語言能力、並在履歷上增添「國際品牌服務」經歷的人來說,這會是一段難得的職涯養成機會。
目前合作產業包含遊戲、美妝、電商、零售、串流平台、科技等,約有 6 至 8 種不同專案。
【為什麼推薦這份工作?】
✔ 制度穩定、工時固定:
✔ 提供一整個月的教育培訓,無經驗也能上手
✔ 國際環境提升語言力
✔ 工作與生活平衡的文化
✔ 未來發展方向多元
【我們正在找的這種人】
✔ 想持續使用英文工作,不想浪費語言能力
✔ 希望進入制度完善、流程清楚的外商公司,感受多元職場文化
✔ 想體驗跨國企業運作,了解內部組織與升遷規劃
✔ 重視工作生活平衡,期待準時上下班、不被加班打擾
✔ 希望有完整教育訓練與 1 對 1 輔導制度,穩定成長
【工作內容】
✔ 100%,純文字!非Call Center客戶服務,不須講電話。
• 使用中文、英文,透過內部系統,提供亞太區客戶準確且專業的客戶支援服務。
• 需熟悉產品知識、系統操作、系統使用等多元情境。
• 根據客戶需求推薦合適資源與使用方式,快速理解與分析使用者問題背後的本質。
• 參與定期訓練與績效回饋,積極吸收產品知識、優化溝通技巧
• 熟悉內部知識庫與標準作業流程(SOP),能在短時間內正確引用系統資源、判斷
【職務條件】
• 歡迎新鮮人、僑生、轉職者投遞(企業協助工作簽證辦理)
• 英文能力佳
• 個性細心、耐心,有服務熱忱與團隊合作能力
• 具備良好抗壓性以及多工處理能力
• 新鮮人38k起,具工作經驗者40k-45k
【公司福利】
|娛樂休閒|
• 室內設有30個懶骨頭沙發、2台按摩椅
• 7台氣泡水機、5台咖啡機、3台大型販賣機
• 配有Switch、PS5、大型籃球機等娛樂設備
|美食享受|
• 每週 Happy Hour 下午茶
• 不定期隨機零食補給,補充每日活力
|自我提升|
• 免費語言課程:免費與外師接洽上課,包含商業英文、日文、韓文、西班牙文、粵語
• 企業內部健身房:企業設有大型健身房,並提供多元課程,包含重訓、瑜珈、泰拳等
|額外福利|
• 每週提供專業按摩服務
• 特休假優於勞基法,另有生日假
• 保證年終一個月
• 員工推薦獎金最高可達新台幣六萬元
|氛圍環境|
• 辦公室以「工作室就是遊戲場」為設計主題
• 使用黃色、紅色、藍色打造活潑明亮的工作空間
【上班時間】
• 每季固定一種彈性上班時段,無須輪班、不強迫加班
• 重視工作與生活平衡,強調準時下班文化
時段範例:
A時段:07:00-16:00
B時段:08:00-17:00
C時段:09:00-18:00
D時段:10:00-19:00
E時段:11:00-20:00
F時段:12:00-21:00
G時段:13:00-22:00
H時段:14:00-23:00(享額外津貼)
範例說明:4到6月為固定A時段,7到9月為固定B時段,依此類推。
【職涯發展】
-公司提供完整新人訓練與持續進修機會,協助同仁快速上手與累積實力
表現良好者可依專長與志向轉任下列職務:
• Trainer:擔任內部培訓講師,負責知識傳承與訓練推動
• SME(Subject Matter Expert):專注於特定領域的知識深化與流程優化
-支援內部職涯輪調制度,鼓勵跨部門嘗試與成長
【應徵方式】
請直接應徵職務
或是將履歷寄至
[email protected]
也可以加入官方 Line ID:@966wdelf 詢問更多職缺詳情