「《台北》 空運客服人員 Customer Service」的相似工作

(1) 客戶 及 國外代理聯繫/詢價/報價 (2) 國內同行, 船公司 聯絡及預訂艙位 (3) 貨況追蹤與回報 * 具三角貿易 或 空運操作經驗者 優先

曾在海運、空運承攬領域打拼的您，是否仍對這個產業懷有熱情？ 我們深知，真正懂這一行的，是曾親自投入、歷經挑戰與成就的您。 如今，公司持續發展，我們誠摯邀請曾與我們並肩作戰、或在業界共事的先進們，再次加入行列！ 萬泰深知，每一位在這條路上奮鬥過的先進，都是難能可貴的實戰人才。現在，我們特別設立【友好專區】。 誠摯邀請熟悉海運／空運承攬 業務的您——回來看看、聊聊未來的可能。 我們能提供─ 熟悉且穩定的工作環境 尊重資歷、重視經驗的團隊文化 回任人才優先安排面談與彈性職務選擇 成熟的體系與再次發光的舞台 只要您有意願重返這個領域，我們隨時歡迎您的履歷或來電洽詢！ 誠摯邀請具備實務經驗的您回流，一同再啟職涯新篇章！

我們提供一對一的專業教學，協助同仁逐步掌握貿易知識與海關流程，並進行案例分析與實務演練。從基礎開始，您將在實戰中學習最前沿的進出口知識，為未來的職業生涯奠定堅實基礎。 若您未來有意從事採購、電商、進口商品團購等國際貿易相關工作，這將是一個重要的加分機會，助您提升職場競爭力。 1.空運出口報關文件及報單製作。 2.空運出口提單製作。 3.產證製作。 4.各式出口許可證申請。 5.特殊貨物出口協作。 6.非常態性需配合職務偶而假日輪值。 7.主管交辦事項。

1.代理及報單處理：負責處理客戶業務的代理指定，並協調與同行之間的報單事宜，確保流程高效且準確。 2.進口稅則查詢及建議：查詢並分析進口相關稅則，向客戶及業務部門提供精準的資訊與專業建議，幫助客戶降低風險並優化運輸成本。 3.貨物清關及派送協調：與客戶、現場、海關、車行及倉儲等各方合作，確保貨物順利清關並準時派送。 4.財務報表與帳單管理：負責製作及管理應收應付帳單與財務報表，確保帳務的準確性及資金流動的順暢。 5.貨物動態追蹤與客戶關係管理：積極追蹤貨物運輸狀況，並對流失的客戶進行跟進，協助挽回客戶並維護長期合作關係。 6.完成主管交辦的任務：協助主管完成其他日常或臨時交辦的工作，確保團隊目標的達成。 *薪資仍依過往經驗背景調整

1.專業書信管理與貨運追蹤： 協助VIP代理處理各站的書信往來，提供精確的報價與貨況更新，並確保貨物運送過程順利無憂，維護高效的物流流程與客戶滿意度。 2.客戶關係管理： 定期主動聯繫並維護與客戶的長期合作關係，確保每一位客戶都能獲得最貼心、最專業的服務。 3.突發狀況處理： 當進出口貨物發生問題時，能迅速處理並解決突發狀況，保證業務流程不中斷，且最大化降低風險。 4.資料維護與系統管理： 負責維護代理資料的更新與管理，包括新增、修改或建立資料庫，確保資料準確並符合公司需求。 5.合約處理： 處理各類合約的簽署與後續流程，與各方協商，確保契約流程順利執行，並達成業務目標。 6.帳款追蹤與管理： 協助業務部門進行VIP代理帳款的追蹤，確保款項按時到位，維持穩定的財務運營。 7.業績數據與報價追蹤： 定期提供報價追蹤與成交率的數據分析，協助業務部門進行業績預測與策略調整，推動業務成長。

⚫4E2 應徵方式：請點選公司介紹欄下方「顯示全部V」的說明。由於點擊主動「應徵」信件數量繁多，本公司承辦人員不易一一審閱。敬請使用專函 email 或郵寄信件應徵，讓承辦人員優先發現您的應徵信。請不要使用「點擊主動應徵」方式，以免有滄海遺珠之憾。 ⚫4E2 工作內容： 1. 負責進/出口船務及報關相關作業。 2. 聯絡船公司、報關行，詢價及安排船期、文件檢查等聯絡事項。 3. 英文書信往來郵件 。 4. 文件及樣品快遞處理。 5. 協助處理主管交辦事項。 6.具多項通才職能者。熟英文、電腦文書操作、中英文輸入。

●熟悉 海/空運 進/出口 業務流程 ●海外直接客戶/代理開發及關係維護。 ●三角貿易運輸一條龍操作, 包含詢價/報價, 國內/外客戶及代理溝通, 確認貨物運輸及帳務相關事宜. 協助排解客戶的進出口突發事件 ●操作系統維護, 應收應付帳務相關事宜處理. ●處理主管交待業務事宜。 ●具備認真，負責，細心，肯學習,抗壓的工作精神 ●需具備 細心, 喜學習精神 ●有同業經驗者尤佳, 待遇從優面議

●熟悉空運 出口 業務流程 ●處理及回覆 海/內外 客戶/代理 詢價 ●客戶/代理 溝通及確認貨物運輸相關事宜. ●聯絡客戶(工廠) 等及相關部門進行交貨確認、航班安排、文件檢查等相關事宜。 ●負責成本之確認工作，並協助 業務部門 進行客戶關係維護等事宜。 ●追蹤航班出貨動態，協助排解客戶的出口突發狀況。 ●處理及配合主管交辦事宜。 ●具備認真，負責，細心，肯學習,抗壓的工作精神 ●具有同業 2 年以上經驗尤佳, 能獨立作業者 待遇從優面議.

1. 空運進出口提單、帳單繕打系統製作(報關部分委外處理) 2. 與客戶, 國內供應商及國外代理連繫,確認進出口貨物之文件內容及細節 3. 客戶系統維謢 4. 處理帳務相關事務 5. 其他主管交辦事項 6.假日輪班可以遠端作業

1. 核對進出口文件內容及各項條件 2. 與客戶連繫，確認進出口貨物內容及細節 3. 稅則查詢，繕製進出口報單及海關應對 4. 聯絡卡車行.報驗行.船公司or forwarder(海運)....等,進行貨物通關及貨物運送。

【你會做的事】 經營公司社群平台（FB / IG） 發想貼文與短影音內容，提升互動與品牌曝光 撰寫吸睛文案、執行行銷活動 協助活動拍攝、照片修圖與影音剪輯 追蹤成效數據，提出優化內容方向 有廣告投放經驗者加分！ 【我們希望你】 對社群行銷有熱情、愛創作 熟悉 Canva、Photoshop 或剪輯工具 會拍攝影片、懂基本剪輯或修圖 喜歡學習新工具和社群趨勢 曾經經營個人或品牌帳號更棒！ 【工作如下】 1. 社群平台經營與管理，負責運營公司官方的社群平台（如 Facebook、Instagram 等），規劃並定期發佈吸引粉絲的貼文與短影音，提升品牌曝光度、粉絲互動及品牌忠誠度。 2.創意文案與行銷活動策劃，撰寫富有創意且吸引目標受眾的行銷文案，策劃並執行多樣化的行銷活動，強化品牌影響力，提升用戶參與度與品牌形象。 3.視覺內容拍攝與製作，協助企業活動、產品推廣與內部文化的影像紀錄，負責活動攝影、短影音拍攝、基礎修圖及剪輯，確保內容視覺質感符合品牌形象並吸引受眾。 4.數據追蹤與效能優化，定期追蹤與分析社群平台的成效數據（如粉絲互動、點擊率等），根據數據分析結果調整行銷策略與內容，持續優化社群運營效果。 5.廣告投放與成效優化（加分項），熟悉 Facebook/Instagram 廣告投放及廣告成效的監控與優化，能夠有效提升廣告投放效果，達到最佳投資回報率（ROI）。 6.跨部門協作與品牌專案執行，與內部團隊及外部合作夥伴密切協作，確保品牌行銷專案的順利執行，並能夠整合資源提升專案效益。 7.主管交辦事項，配合主管或團隊安排的臨時任務與支援事項。

1. 辦公室內勤性質，核對進口文件，繕打修正文件，帳單製作，船期結帳。 2. 需具備英文基本書信溝通能力，國外聯絡以EMAIL書信往來為主。 2. 協調客戶與船公司之間文件核對與運輸事物安排。 3. 具相關工作經驗1~2年經驗者尤佳，無經驗亦可，歡迎大學新鮮人。

1. 負責海運進出口作業 2. 簽S/O作業、製作出口提單、帳單等安排 3. 與客人,國外代理聯繫,確認進出口貨物細節船期 4. 具有國貿和海運進出口相關知識 5. 主管交辦事項 6. 繁忙期需配合加班

1. Assist outside(field) sales to facilitate business development. 2. Order registry in the System and follow up on status and schedule 3. Communicate with Export/Import handling office(s), Fulfill customers’ requirements, and update order status timely. 4. Risk acknowledgment/management from daily order arrangement, including be not limited: to risk from cargo nature, risk during transportation, customs restriction…etc. 5. Documentary works like issuing B/L, D/O, debit note/invoice and so on. 6. Troubleshooting for mids-operations in all kinds 7. Customer service aligns daily operations working. 8. SOP set up for Operation Working Procedure/Standards. 9. Team buildup including allocating the work, training the new staff, and helping to solve the problems of team members. 10. Cooperate with sales staff to achieve the best customer experience

1. 聯繫客戶安排空運出口貨物 2. 在系統內開立派車通知／作業指示單供相關單位執行作業 3. 貨況追蹤及更新 4. 貨物異常處理及聯繫 5. 處理主管交付事宜

1. 與航空公司及同行、倉庫、車行、報關行等連絡， 安排出貨事宜 2. 聯絡出口商確認交期、繕打文件及KEY IN系統 3. 對應國外代理，進行報價、提供文件 4. 負責應付帳款之請款工作 5. 製作國內外的帳單(d/n and c/n)及發送 ***1年以上同行經驗者為佳 ***本公司試用期共3個月，入職第一個月80%薪資，由第二個月起100%給付

1・協助客戶確認文件及解決相關問題 2・負責報驗事務及信件往來處理 3・海運進口報關相關事務及安排運輸

1.空運進口跟國外代理詢價並安排航班及客戶溝通 2.回台安排一條龍服務安排報關及運輸運送到客戶端 3.製作帳單提供給客戶,完成作業 4.EXCEL OUTLOOK POWER POINT WORD

•Develop new clients to expand the customer base. •Generate new business opportunities to achieve monthly sales targets. •Respond quickly and accurately to customer questions. •Prepare sales documents and reports efficiently. •Update and maintain customer databases. •Coordinate with other departments to ensure smooth workflows. •Handle customer complaints professionally and resolve issues effectively.

一、職務概述 此職務負責多家托運人貨物的整合、運輸路徑規劃及運輸全流程監控，確保運輸效率及服務品質，並有效控制成本。 將視人才需求進行分配，確保適才適所，提升運營效率與服務品質。 二、主要工作內容 1.處理客戶需求 - 接收及處理客戶運輸需求，包括貨物類型、數量及交期安排。 - 提供適合的運輸方案，並協助進行報價。 2.運輸規劃與執行 - 整合多家托運人貨物，規劃最適合的運輸方式。 - 確保運輸規劃符合效率及成本最佳化原則。 3.協調運輸供應商 - 與船公司、航空公司、貨車司機及倉儲部門聯繫，安排運輸計畫及艙位預訂。 - 針對運輸過程中突發情況進行即時解決。 4.貨物追蹤與狀態更新 - 使用物流管理系統追蹤貨物運輸狀態。 - 處理貨物延誤、損壞等突發事件。 5.成本與利潤控制 - 與供應商協商運輸費用，確保成本在合理範圍內。 - 提升貨物裝載效率，以達成公司利潤目標。 6.內外部溝通協調 - 作為客戶與運輸供應商間的橋樑，保持良好合作關係。 - 快速回應客戶需求，並處理異常情況。 7.數據報告與流程優化 - 彙整運輸數據，分析操作效率及成本表現。 - 提出流程改進建議，優化運輸操作。 8.其他主管交辦事項 三、職涯發展 學習物流及供應鏈全流程操作，逐步晉升至資深操作專員或客戶管理職位。 具備完整操作經驗後，可轉向業務拓展或運營規劃角色。

1.海運出口文件製作、核對、傳輸ICS2。 2.與船公司、同行與客戶聯絡及預訂艙位。 3.國內/外帳單製作及應付帳款的請款作業。 4.國外代理行聯絡、文件發送、貨物追蹤。 5.主管交待事項完成。