「微軟雲端技術售前工程師」的相似工作

【工作內容】 1.雲端服務架構規劃與建議：與客戶進行需求討論，或協助客戶盤點即有系統與架構，提供最佳架構或解決方案 2.專案簡報與文件製作：撰寫相關專案簡報與文件，並整理、條列相關工作項目，與客戶或內部確認需求與執行項目 3.專案服務建置與客戶支援：確認專案範籌符合客戶需求，完成雲端服務及相關系統建置，與協助客戶處理技術問題，排除故障 4.服務介紹與教育訓練：介紹相關服務功能與架構應用，提供客戶相關訓練 5.團隊協作與專案協助：與團隊成員一同執行並完成內、外部專案 【需求條件】 1. 具備任一、二種公有雲服務建置或維運經驗(AWS/Azure/GCP) ，有證照佳 2. 熟悉以下相關專業領域：作業系統/網路/虛擬化架構/IaC 3. 態度積極，重視團隊合作，對新技術有研究熱忱 4. 具備客戶溝通經驗 5. 不排斥文件撰寫，樂於分享相關知識

工作內容： ◆負責雲端環境的日常維運與監控，確保系統穩定運行。 ◆配合 On-Call 值班，處理突發事件並進行初步故障排除。 ◆撰寫並維護自動化運維腳本，提高系統管理效率。 ◆參與基礎架構即程式碼 (Infrastructure as Code, IaC) 的開發與維護。 ◆配合團隊進行系統監控與優化，提升服務穩定性與效能。 ◆其他主管交辦事項。 必要條件： ◆至少 1 年以上 AWS、GCP、Azure 或其他雲端服務的實務操作經驗。 ◆熟悉 Linux 作業系統，能夠進行基本操作與故障排除。 ◆具備基礎 腳本或程式語言編寫經驗 (如 Python、Shell 等)。 ◆曾使用過 監控工具 (如 Grafana、Prometheus、Loki 等)。 ◆了解 基礎網路概念，具備基本網路排錯能力。 ◆具備 Git 版本控制 的基本知識。 ◆可接受 On-Call 輪班值班，並能夠應對緊急狀況。 加分條件 (非必要但優先考慮)： ◆有 CI/CD 流程建置經驗。 ◆熟悉 Kubernetes 或 Docker 容器技術。 ◆有 SRE 相關經驗者佳。

【工作內容】 1. AWS 雲端服務規劃建置與管理 - 規劃建置與管理 AWS 基礎服務：EC2、S3、ECS、Lambda、CloudWatch等 - 協助建置安全且穩定的雲端環境 2. 環境自動化部署 - 使用程式快速建置 Dev/UAT/Prod 環境 - 撰寫 Python 腳本進行環境部署與管理 - 具備 Infrastructure as Code 能力 (Terraform 或 CloudFormation) 3. CI/CD 流程協作 - 參與 CI/CD Pipeline 建置與維護 - 使用 Git 進行版本控制 - 協助自動化部署流程改善 4. 數據處理支援 (e.g 維護數據ETL＆應用服務運作） 5. 需派駐至健康管理企業現場 【必備技能】 - AWS 基礎：了解 EC2、S3、ECS 等基本服務，具備雲端服務操作經驗 - 程式語言：具備 Python 或其他程式語言基礎 - 基本運維：了解伺服器基本管理與問題排查概念 【加分技能】 1. CI/CD 工具：有 Azure DevOps 或 GitLab 使用經驗 2. 資料處理：了解 ETL 流程或數據處理概念 3. 容器技術：接觸過 Docker 基本操作 4. 系統監控：有基本的系統效能監控經驗 5. 具備 AWS Cloud SAA 認證 加入果友科技，和我們一起用數據創造影響力！ 有興趣歡迎投遞履歷或直接聯繫我們，期待你的加入！

作為 CloudMile 的雲端架構師，您將在開發和整合不同的雲端架構方面扮演重要的角色，包含應用程式開發、身份識別和權限管理、網路和數據管理等。您將需要與台灣的跨部門團隊一起合作，包含管理團隊、行銷、雲端工程師、解決方案架構師和機器學習工程師等，協助客戶建構解決方案。 【工作職責】 ◎ 與解決方案架構師合作，建立和提出清晰的雲端策略及應用。 ◎ 在團隊內分享Google Cloud 技術知識和應用。 ◎ 設計、開發和導入多雲的 IT 解決方案，採用容器化技術（Docker、Kubernetes）提供客戶端在本地、區域和全國的服務，並提供優化及改進建議。 ◎ 提高生產環境效率，推動實現高度自動化、安全性和和成效管理。 ◎ 運用雲端專業知識，即時的回應客戶需求。 【職務需求】 ◎ 大專以上資訊相關科系畢業，包含資訊工程、電腦工程、資訊管理等。 ◎ 具備解決方案架構、部署和管理經驗，擁有於客戶進行雲端導入的經驗尤佳。 ◎ 具備3-5年或同等資歷以上之基礎架構、資料庫架構、網路系統等IT雲端解決方案的設計、執行和支援經驗。 ◎ 具備3年或同等資歷以上之公有雲和技術（IaaS 和 PaaS）經驗 ◎ 具備良好的口頭和書面溝通能力，具備撰寫和出版技術白皮書的經驗。 ◎ 具備中等程度以上的會議溝通等聽說讀寫之英語能力。 【加分條件】 ◎ 熟悉 OWASP Top10 網路安全風險，且具備如何防範和解決風險經驗 ◎ 了解 MITRE ATT&CK 框架，且具備如何評估威脅與攻擊行為等經驗 ◎ 具備 paloaltonetworks Prisma Cloud 解決方案或相關產品實作或使用經驗 ◎ 了解 CIS Benchmarks 指引，並具有使用或導入至現行服務/產品等經驗 ◎ 具備其他公有雲廠商的合作或工作經驗，包含：AWS、Microsoft Azure 和阿里雲。 ◎ 具備協助客戶將解決方案導入或搬遷到雲端的經驗。 ◎ 具備 Terraform 腳本開發 infrastructure as code 的相關知識。 ◎ 具備資安經驗並協助客戶導入或維運的經驗，包含：SecOps、雲原生資安服務和其他資安服務軟體。 ◎ 瞭解或熟悉微服務架構及 twelve-factor app 原理。

【公司相關資訊】 1.Pi錢包是子公司拍付國際的產品 2. PChome小金雞獲利翻2倍，下步要當「獨角獸」！估值衝10億武器為何？ https://tw.news.yahoo.com/%E5%9C%96%E8%A7%A3-pchome%E5%B0%8F%E9%87%91%E9%9B%9E%E7%8D%B2%E5%88%A9%E7%BF%BB2%E5%80%8D-%E4%B8%8B%E6%AD%A5%E8%A6%81%E7%95%B6-%E7%8D%A8%E8%A7%92%E7%8D%B8-%E4%BC%B0%E5%80%BC%E8%A1%9D10%E5%84%84%E6%AD%A6%E5%99%A8%E7%82%BA%E4%BD%95-093431165.html 3. PChome虧損，它卻大賺！全台首推iPhone訂閱制，近兩年營收成長30％，網家小金雞如何讓華碩、三星搶合作？ https://www.wealth.com.tw/articles/622d5723-e77f-4421-a86f-dfeca7cc41b7 4. 攻 BNPL、iPhone 訂閱制，網家子公司 21st FinTech 上半年獲利 1.6 億元 https://finance.technews.tw/2023/10/19/21st-fintech-20231019 【工作內容與要求】 主要負責雲端與地端的機台設定與服務監控，需主要熟悉Azure / GCP / AWS的服務，主要的雲端在Azure **專業技能要求：** * **精通 Microsoft Azure 雲端服務：** * 熟悉 Azure Portal、PowerShell、Azure CLI 等管理工具。 * 深入了解 Azure 虛擬網路 (Virtual Network)、網路安全群組 (NSG)、Azure DNS、負載平衡器 (Load Balancer)、應用程式閘道 (Application Gateway) 等網路服務。 * 熟悉 Azure 虛擬機器 (Virtual Machines) 的部署、配置與管理。 * 熟悉 Azure 儲存服務 (Storage Account、Blob Storage、File Storage、Queue Storage、Table Storage) 的規劃與管理。 * 熟悉 Azure 備份與還原 (Azure Backup、Azure Site Recovery) 策略的實施與管理。 * **具備 Azure Pass 服務的使用與管理經驗。** * **熟悉 Site-to-Site VPN 相關技術：** * **具備 Site-to-Site VPN (IPSec、IKEv2 等) 的規劃、設計、部署與故障排除經驗。** * 了解 VPN Gateway 的配置與管理。 * 熟悉混合雲環境的網路整合方案。 * 熟悉網路基礎知識： * TCP/IP 協定、DNS、DHCP、路由、防火牆等網路原理與應用。 * 熟悉作業系統： * 熟悉 Windows Server 或 Linux (至少一種) 作業系統的管理與基本故障排除。 * 腳本與自動化 (加分項)： * 具備 PowerShell 或 Bash 等腳本語言的編寫能力。 * 熟悉 Azure Resource Manager (ARM) 範本或 Terraform 等基礎架構即程式碼 (IaC) 工具者尤佳。 * 監控與日誌分析 (加分項)： * 熟悉 Azure Monitor 或其他監控工具的使用。 * 具備日誌分析與問題診斷能力。 * 安全性 (加分項)： * 了解雲端安全最佳實踐與相關規範。 * 具備 Azure Security Center 或其他安全工具的使用經驗。

CloudMile是一支年輕的創業團隊，也是亞洲領先的企業級人工智能，雲和安全技術解決方案提供商，為Google第一個獲得北亞基礎設施和機器學習專業知識的首要合作夥伴，歡迎渴望國際級舞台的你加入我們的行列！ 雲端支援工程師的重要工作，除了第一線提供客戶技術支援服務外，也需要確保所代管的系統保持穩定不中斷的服務，因此本職缺有"輪班 on call"需求 (另有津貼)。適合對於雲端有基礎概念，有意願在未來往雲端領域發展的人選投遞本職缺。 【工作內容】 ◎ 回覆客戶所提出的雲端產品相關技術問題並提供技術支援服務 ◎ 參加相關培訓及研討會，並針對各項問題與尋求進階解決方案 ◎ 建立技術支援知識庫 (Knowledge Base) ◎ 維運客戶端的雲端基礎設施 ◎ 客戶託管雲端環境建置、部署與管理 ◎ 監視、記錄異常事件追蹤與分析 ◎ 可擴展性雲端系統架構設計、改進與維運自動化 ◎ 部門團隊的交辦事項 【具備條件】 ◎ 熟悉基本的網絡架構 (DNS、OSI Layers 與 Load Balancing) ◎ 具備 GCP、AWS 或 Azure 任一雲端平台使用經驗 ◎ 良好的表達及溝通能力 ◎ 學習能力強並能與團隊緊密合作 ◎ TOEIC 650 分以上或同等程度，具英文聽說讀寫能力 【加分條件】 ◎ 具備 Terraform 使用經驗 ◎ 具備 Kubernetes 的維運經驗 ◎ 具備 Monitoring 與 Logging System 使用經驗 ◎ 了解雲端安全的基本概念 ◎ 了解 SQL-Based 或 NoSQL-Based 資料庫 ◎ 熟悉 Linux 和 Shell Script ◎ 具備 CI/CD 流程建置經驗 ◎ 有技術支援和客戶服務的經驗 ◎ 熟悉 Configuration Management Tool, e.g. Ansible, Chef, Puppet, etc. ◎ 熟悉至少一項程式語言並具備良好程式撰寫技巧

1. Linux 系統維護： 熟悉 Linux 系統的基本維護和操作，確保系統的穩定運行。 2. 系統服務管理： 處理各類系統基礎服務的日常運行維護、配置更新和故障緊急回應，確保所負責業務的高可用性。 3. 雲平台使用經驗： 熟悉使用雲服務，能夠管理和維護雲端資源，確保系統的可擴展性和高可用性。 4. 完善系統架構與日常運維等相關文檔，確保技術知識的有效沉澱與共享。 5. 效能監控與告警：協助建立並維護監控系統，學習設定自動化告警系統，確保系統問題能及時處理。 6. 網絡架構與安全性支持：參與基本的網絡架構管理，如防火牆和負載均衡器配置，維護基本的網絡與系統安全性。 7. 配合主管安排交辦事項。

宏碁雲架構服務股份有限公司主要提供企業專業的電子化資訊管理服務，除已整合機房、系統、網路、資安之維運管理能力外，隨著雲端服務隨取即用的需求及巨量資料各種應用的崛起，宏碁雲架構也持續自行開發了各種服務解決方案，主要業務範疇包含機房建置與實體設施維運、災難備援、雲端及大數據等服務。 因應業務成長需求，規劃聘僱人員工作職務如下： 1. 雲端SIEM平台SOC維運，設計有效的雲端SOC監控規則，以偵測和警報潛在的安全事件。 2. 雲端環境、網路設備與系統日誌介接收容與正規化。 3. 持續了解最新的資安威脅和趨勢，以確保SOC規則和Playbook持續改進。 4. 評估與監視SOC規則和Playbook的效果，並進行必要的調整。 5. 撰寫客戶分析報告、提供客戶諮詢和資安建議及向客戶進行簡報。

【職位描述】 作為一名雲端基礎設施工程師，您將負責管理和優化我們的雲端平台，包括 Amazon Web Services (AWS)、Google Cloud Platform (GCP) 和 Microsoft Azure。您將與跨部門團隊合作，確保雲端基礎設施的高效運行和安全。 【主要職責】 1. 管理和監控安裝在 AWS、GCP 和 Azure 上的雲端資源,確保其高效運行和安全。 2. 使用 Kubernetes (k8s) 和 Docker 等容器技術,實現應用程式的自動化部署、擴展和管理。 3. 利用 Infrastructure as Code (IaC) 工具如 Terraform 或 CloudFormation 實現基礎設施的自動化管理。 4. 設計並實施監控系統,使用 Grafana、Prometheus 等工具對雲端資源和應用程式進行監控、警報和日誌管理。 5. 優化雲端架構,提高系統的可用性、可擴展性和性能,同時控制成本。 6. 配合開發團隊,提供高效能的雲端解決方案,支持應用的快速開發和部署。 7. 進行定期安全審查,確保所有雲端系統符合業界標準。 8. 故障排除和緊急應對,快速解決運營中出現的問題。 9. 撰寫技術文檔和操作手冊,並進行知識分享以提升團隊的整體能力。 【條件需求】 1. 計算機科學、軟體工程或相關領域的學士學位或以上。 2. 至少一年以上的雲端平台管理經驗,具備 AWS、GCP 或 Azure 的實際操作經驗。 3. 熟悉 Linux/Unix 和 Windows 伺服器環境。 4. 熟悉容器技術,如 Docker 和 Kubernetes,並有實際的應用經驗。 5. 具備使用 IaC 工具(如 Terraform 或 CloudFormation)的經驗。 6. 熟悉監控和日誌管理工具,如 Grafana、Prometheus 並能夠設計和實施監控系統。 7. 具備自動化和腳本編寫能力,熟悉至少一種腳本語言（如 Python、Bash 等）。 8. 了解 CI/CD 流程,並能夠使用相關工具(如 Jenkins、GitLab CI 等)。 9. 對雲端安全和網絡有深入了解。 10. 優秀的問題解決能力和團隊合作精神。

1. 提供第一線技術支援服務，解決客戶於產品使用過程中遇到的問題 2. 產品線路調整與故障排除 3. 分析問題根本原因，並與內部工程團隊合作進行升級處理 4. 撰寫與維護技術文件、FAQ 及內部知識庫 5. 定期彙整客戶回饋，提供產品改進建議 6. 培訓客戶正確使用產品，提升使用體驗與滿意度 職務需求 1. 1年以上技術客服／系統工程師／IT 支援經驗 2. 熟悉 Linux 環境操作與網路基本概念 3. 對雲服務有1年以上使用經驗 4. 具備log分析技能 5. 具備良好的問題分析與解決能力，能快速學習與吸收技術知識 6. 具備良好溝通能力，能用淺顯方式解釋技術問題

在COCLOUD你可以接觸到產業動態及雲端技術 誠摯邀請您的加入來更強健我們的團隊! 【工作內容】 1.提供雲端相關服務功能之建議 2.處理雲端服務或相關產品技術功能問題諮詢 3.技術測試與研究，分析可行性，優化解決方案與標準操作流程 4.輔導客戶上線，並協助客戶處理雲端操作面上遇到的問題 【您須具備的條件】 1.熟悉資通訊服務底層系統、應用與網路等多方協同作業 2.對Linux、Windows等作業系統有操作或管理經驗 3.熟悉Infrastructure環境規畫與解決方案部署 4.熟悉雲端網路安全及資訊安全架構之相關服務，如WAF、高防、Anti-DDoS 【加分條件】 1.良好的溝通能力、主動積極負責、抗壓性高 2.具有雲端環境操作、管理或實際專案遷移等經驗（如AWS/GCP/ALI/Azure）者優先考慮 3.具有相關雲端資訊安全認證者佳 4.曾有資通訊服務管理或開發經驗者佳 5.具有主要雲端供應商（如AWS/GCP/ALI/Azure）服務專業認證者佳

【工作內容】 1.技術顧問角色：深入了解客戶的 IT 環境、業務需求及痛點，提供專業的雲端技術支援與架構建議。 2.技術解決方案與培訓：協助客戶解決雲端服務技術問題，規劃並提供技術教育訓練，提升客戶團隊的雲端能力。 3. 專案技術整合：與客戶技術團隊合作，確保雲端解決方案順利導入與最佳化，提升企業數位轉型效益。 4.跨團隊溝通與報告：作為客戶、原廠與內部技術團隊的關鍵橋樑，確保需求準確傳遞，並提供技術分析報告與策略建議。 5.客戶關係維護與定期回顧：定期拜訪客戶，提供技術健檢、報告與簡報，確保服務價值最大化。 【需求條件】 ✅ 具備 AWS、Azure 或其他雲端技術 的實務經驗，並熟悉作業系統、網路、虛擬化架構（持有相關證照者佳，如 AWS Solution Architect、Azure Administrator）。 ✅ 具 技術實作與問題解決能力，可獨立進行技術分析與故障排除。 ✅ 良好的客戶溝通與團隊合作能力，能清楚傳達技術概念並與不同角色協作。 ✅ 具 跨部門協作與專案管理能力，能有效追蹤與管理工作進度。 ✅ 熟悉技術簡報與文件撰寫，並能進行客戶技術培訓者佳。

職責： 雲端（GCP 和 Azure）運營支援(70%) 1. 支援雲端搬遷專案/日常業務並協調專案實施與建置。 2. 與相關人員協調，善用資源，提供高品質的工作與態度。並以清晰方式管理/規劃雲端相關工作。 3. 排解 IT 運營相關事件。 4. 支援 IT 安全規範/需求的實施與報告。 系統(Windows 與 Linux) 管理與維護(30%) 1. 管理與維護 Windows 及 Linux (RHEL為主)主機、VMware 虛擬化平台及儲存基礎設施，確保系統運作。 2. 伺服器效能監控與容量規劃管理。 3. 伺服器安全設定合規及系統漏洞管理。 4. 伺服器備份管理與災難復原演練。 5. 系統故障排除與根本原因分析、日誌管理等。 6. 配合稽核提供相關佐證資料 資格： * 必備條件 1. 需具備至少 5 年 IT 相關經驗。 2. 超過 3 年雲端運營/設計經驗與5年以上伺服器基礎架構規劃與部署相關IT經驗。 3. 能設計包含基礎設施與 IT 安全的雲端架構。 4. 具 IaC（基礎設施即程式碼）及相關 CI/CD 運營與系統管理經驗，如 Terraform、Ansible。 5. 能以商務英語與區域團隊溝通。 6. 了解軟體開發與 IT 運營。 7. 熟悉容器、Kubernetes 及監控解決方案。 8. 具備 DevOps 工程師思維。 * 加分條件 1. 具 GitHub Action 經驗。 2. 具金融及保險業資訊服務經驗者優先。 3. 具 GCP 或 Azure 相關經驗。 4. 熟悉PowerShell及腳本等管理工具，或具備維護經驗。

CloudMile is a young start-up team which enables clients to solve most mission-critical challenges by leveraging top-notch artificial intelligence, cloud and security technologies with leading vendors in the markets. As a“CloudMiler”, we thrive to be the leading Enterprise-grade Artificial Intelligence, cloud and security solutions provider in Asia. We are the First Google Premier Partner to acquire Infrastructure and machine learning Specializations in North Asia with strong investment in R&D and technologies. 【工作內容】 ◎ 瞭解客戶端系統架構，分析需求與技術評估，並提供對應的雲端解決方案 ◎ 準備並展示CloudMile的產品和服務 ◎ 設計未來的技術架構 ◎ 解決銷售過程中出現的技術問題 ◎ 研究雲端服務相關技術，以提供相應的技術顧問諮詢服務 【職務需求】 ◎ 大學或以上資訊工程或同等經歷畢業 ◎ 具備三年以上公有雲實作經驗 ◎ 具備三年以上或同等Java, Python, Javascript等程式撰寫經驗 ◎ 具備客戶溝通經驗 ◎ 優異的組織能力和溝通技巧 【加分條件】 ◎ 一年以上或同等機器學習工程師實作經驗 ◎ 一年以上DevOps工程師實作經驗 ◎ 熟悉restful 架構(Django, flask, falcon等) ◎ 具備FSI或半導體相關客戶服務經驗尤佳

⼯作內容： 1. 容器化技術⽀持： 參與基於 Docker 和 Kubernetes 的容器化系統設計、部署和管理，協助維護容器環境，學習如何優化和監控容器服務的效能 2. 系統維護與⾃動化⽀持： 協助設計和維護可靠的系統架構，參與⾃動化基礎設施和部署流程的實施，學習使⽤⾃動化⼯具如 Terraform 和 Ansible 3. CI/CD ⽀援： 協助優化和維護 CI/CD 流程，使⽤ GitLab CI 和其他⾃動化⼯具，確保代碼部署的效率和安全性 4. 網絡架構與安全性⽀持： 參與基本的網絡架構管理，如防火牆和負載均衡器配置，維護基本的網絡安全性 5. 效能監控與告警： 協助建立並維護監控系統，學習設定⾃動化告警系統，確保系統問題能及時處理 6. CDN 管理： ⽀援 CDN 的基本管理和配置，幫助提升網站的分發效率與性能 備註： 本團隊為7*24小時持續運作，任職此職務之求職者需能接受輪班排班 早班 07:30~15:30 中班 15:30~23:30 晚班 23:30~翌日07:30

【工作內容】 1. 設計高可用性架構（Auto Scaling 與災難復原）。 2. GCP 部署與管理。 3. CDN、Load Balance 等網路服務部署。 4. 建置服務的監控警示與日誌收集的機制（Grafana、graylog、EFK）。 5. 協助工程師建立 CI/CD 流程。 6. GCP Lab實作。 【條件要求】 • 資訊相關科系或相關工作經驗1年。 • 1年以上 Linux 作業系統管理經驗和雲端服務使用經驗。 • 對電腦網路基礎結構(OSI Model)與常用的Application Layer Protocols有概念。 • 至少一種程式開發能力(Shell Script、Python etc) 。 • 具系統運維管理經驗者(System Engineer、 Devops Engineer)，並熟悉CI/CD相關工具者。 • 熟悉容器相關技術者。 • 具有GCP / AWS / AZURE相關雲端技術證照者佳。

負責微軟等雲端品牌通路經銷商開發與合作關係維繫。 1. 定期拜訪客戶，維繫穩定客戶關係並開發客戶潛在商機，拓展市場，以達成業績目標。 2. 負責業務接洽及報價，掌握銷售狀況，並追蹤續約進度。 3. 負責與技術部門之協調合作，以利業務進度之推展 。 4. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理 。 5. 熟悉微軟雲端服務的特性和優勢，根據客戶需求提供合適的解決方案 。

我們產品四處四部主要負責雲端產品技術服務與維運管理，而公司其他部門則負責地端產品技術相關服務，因此對於地端技術以及技能支援，可以方便得到其他部門的支援。 雲端產品種類較多元且廣泛，本職務並不侷限特定專長，歡迎所有對技術保有熱忱的夥伴加入我們。我們團隊設有完整的教育訓練方案與 LAB 實作資源，鼓勵同仁發展自身技術能力，並全額補助相關證照考取費用。 公司所有代理品牌均有配有專屬技術支援團隊，本身除了在雲端領域能夠持續深化技能，面對跨領域之雲地整合需求時，隨時都能獲取相關領域的技術專家協助，全方位的提升與累積職涯競爭力。 主要工作職責： 1. 突發狀況排除及例行巡檢、異常分析與告警處理，以確保服務運作正常 2. 調閱及判讀記錄檔(LOG)： - 判斷問題點 - 釐清事實 - 重現障礙 - 專業且有品質的解決問題 3. 能夠第一時間回應客戶及讓客戶即時了解進度，以相同角度看待並安撫客戶 - 通訊軟體回應 - 電子郵件撰寫 - 電話對談精進 - 客戶端軟體操作協助 - 提供客戶解決方法及相關資料 4. 技術精進： - Windows Server 基本操作設定 - Linux CLI 基本操作設定 - AWS Console 操作設定 - AWS 架構學習 - 網路通訊概念 - Database 基本操作 - 腳本編寫和自動化工具學習 (如Python、Bash、Ansible) - 虛擬化技術及容器技術 (Docker、Kubernetes) 1. 建立與維護 SOP 及知識庫 (KB) 本職務需要配合輪班，保障月休11天起。 應徵條件： 1. 對學習新技術有熱情 2. 具備良好溝通能力與協調技巧。 3. 突發狀況及事件的追踨處理能力。 4. 接觸過公有雲操作尤佳。 5. Linux、Windows 等 OS 基礎知識 6. 基礎網路 (TCP/IP、VPN、Firewall...) 概念

我們是隸屬於雲端產品技術服務部門中的架構師團隊，專注於Google Cloud Platform (GCP)解決方案的設計與規劃。身為GCP雲端架構師，您將協助客戶評估、設計和規劃基於GCP的雲端架構，確保其符合客戶需求並發揮GCP平台的最大優勢。 工作內容 - 客戶需求訪談與收斂，評估規劃解決方案架構 - 製作架構設計文件與簡報，並向客戶說明架構設計概念 - 與客戶IT團隊合作，提供解決方案建置服務 - 持續關注GCP新功能和技術研究 應徵條件 - 具備1年以上相關經驗 - 具備簡報技巧，能夠向非技術人員解釋複雜的技術概念 - 具備架構文件撰寫與簡報製作能力 - 具備網路通訊概念， 如 TCP / IP、DNS、VPN、BGP等

FAE 技術支援工程師 / Field Application Engineer 1. 評估、分析、診斷和排除技術問題 2. 解決客戶的系統支援問題 3. 定期協助客戶執行系統維護 4. 技術支援報告撰寫 5. 支援經銷商/客戶推廣產品與產品教育訓練 6. 技術文件撰寫與整合提供，及其它專案技術支援 7. 軟體工具開發 8. 提供公司解決方案，產品售前規劃及售後服務與產品介紹 9. 研發、銷售、行銷部門之間彼此的支援協調工作 10. 收集並回報市場需求和客戶意見反饋，提供市場面資訊給內部相關部門 11. 主管交辦事項