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「LH250124-外銷業務助理(台北總公司)」的相似工作

聯華食品工業股份有限公司
共504筆
精選
可恩迪股份有限公司鞋類/布類/服飾品批發業
台北市松山區3年以上大學
-Minimum of 3 years solid merchandising experiences in Knits/Woven apparel under a buying office/trading company or garment factory. -Good knowledge of vendors and factories -Good communication skills with strong command of English and Chinese -Strong ability to positively interact with people; detail-oriented, work well with teams
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精選
台北市信義區5年以上大學
【加入滙豐 成就職涯】 我們理想遠大,加入滙豐,您將成就更多! 如果您正在尋找能讓你更加突出的事業,加入滙豐,發揮您的潛能,讓您更加耀眼。 If you're looking for a career that will help you to stand out, join HSBC and fulfill your potential. HSBC作為全球最大金融服務機構之一,我們不僅提供多樣化的金融商品服務,也提供跨國多元之職涯發展機會。不論您現在正在尋找工作機會、或者渴望未來轉換職涯跑道,我們誠摯歡迎對金融產業有熱情、有抱負的您加入HSBC Taiwan Talent Community,接收HSBC第一手職缺及職涯相關消息! 請立即複製以下連結,註冊加入HSBC Taiwan Talent Community! https://mycareer.hsbc.com/en_GB/talentcommunity?pipelineId=2455 Global Payment Solutions is made up of almost 10,000 people, across more than 60 countries. The business is uniquely positioned to help clients make payments across borders, across currencies and regulations, quickly and efficiently with dedicated in-country and regional support. Our expertise in this area is repeatedly recognized by the industry’s most prominent publications and associations with numerous global, regional and country awards. People responsibility: N Report to: SVP and Head of Client Service and Account Management Role Purpose: To deliver high quality ongoing client service for corporate clients. To manage the provision of client service support to high-valued liquidity and cash management clients. Job Content: 1. Accountable for delivering Client Service Excellence globally and effectively managing any risks and issues. 2. Identify cross-sell opportunities and effectively manage the delivery against client promises. 3. Resolve client service issues and challenges. 4. Communicate with stakeholders at a country/regional level; ensure effective internal and external communication and sharing of CS project. 5. Serve as liaison between Client Service and other project stakeholders. 6. Work beyond the scope of the Service function to support sales, product and operations to deliver the strategic objectives of the business. 7. Develop and recommend changes and improvements to operating models, procedures and practices based on subject matter expertise and understanding of HSBC and market best practice.
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台北市松山區5年以上大學
CreatorDB is an influencer marketing software platform plus agency focused on using big data analytics with AI to help companies efficiently run marketing campaigns with social media creators in terms of time and cost. Our office, located in Taipei, is composed of team members from many countries in a friendly and international environment. AND we are now looking to fill a starting role in Sales, in a fast-paced start-up environment. The SDR team plays a critical role in driving our “outbound” growth by identifying prospective customers, sparking their interest, and booking qualified appointments with Account Executives. About the Role We’re seeking a dynamic and experienced Inside Sales Manager to lead our growing team of six Sales Development Representatives (SDRs). The SDR team plays a critical role in driving our “outbound” growth by identifying prospective customers, sparking their interest, and booking qualified appointments with Account Executives. As the Inside Sales Manager, you will report directly to the Director of Sales and serve as a player-coach-supporting your team’s performance while also collaborating with senior leadership to refine our go-to-market strategy. You’ll be responsible for hiring, coaching, performance management, and daily team operations. This is a high-impact role ideal for someone who thrives in a fast-paced, metrics-driven environment and who is passionate about developing early-career sales talent. Key Responsibilities ●       Team Leadership: Manage, coach, and mentor a team of six SDRs, providing ongoing feedback and structured development plans. ●       Performance Management: Monitor individual and team performance against key metrics (e.g., calls, emails, meetings booked, conversion rates) and drive continuous improvement. ●       Sales Process Optimization: Collaborate with the Director of Sales to refine outreach strategies, messaging, and workflows that maximize appointment setting and pipeline contribution. ●       Training & Onboarding: Design and deliver onboarding and continuous training programs to ensure SDRs are equipped to succeed. ●       Reporting & Insights: Maintain clear reporting on team activities and outcomes. Use data to identify bottlenecks and areas for improvement. ●       Cross-Functional Collaboration: Partner with Marketing, Operations, and Sales Leadership to ensure alignment across the funnel. ●       Executive Communication: Regularly engage with senior leadership to share results, insights, and strategic recommendations.   Requirement ●       Experience: 5+ years in sales or business development, including at least 2 years in a people management role. Experience managing SDRs or inside sales teams preferred. ●       Coaching Ability: Demonstrated success developing junior team members into high performers. ●       Communication Skills: Able to effectively communicate up, down, and across the organization. Strong executive presence. ●       Metrics-Driven: Deep understanding of pipeline generation KPIs and sales metrics. ●       Systems Knowledge: Familiarity with modern sales tech stack (HubSpot, Lemlist, LinkedIn Sales Navigator, Calendly). ●       Adaptability: Comfortable in a high-growth, fast-paced environment with evolving priorities. ●       Excellent communication skills in English & Mandarin Other Experience Preferred ●       Experience in B2B Service, SaaS or technology sales ●       Prior success in quota-carrying sales roles ●       Familiarity with SPICED, Challenger, or similar sales methodologies
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精選
台北市松山區經歷不拘大學
CreatorDB is an influencer marketing software platform plus agency focused on using big data analytics with AI to help companies efficiently run marketing campaigns with social media creators in terms of time and cost. Our office, located in Taipei, is composed of team members from many countries in a friendly and international environment. AND we are now looking to fill a starting role in Sales, in a fast-paced start-up environment. The SDR team plays a critical role in driving our “outbound” growth by identifying prospective customers, sparking their interest, and booking qualified appointments with Account Executives. Job Responsibilities: ●      As an SDR your goal is to qualify & develop prospective clients ●      Perform outbound cold emailing, messaging & in person meetings to generate leads ●      Qualify opportunities, arrange next steps and pass them off to the appropriate sales team member ●      Create and maintain a pipeline of contacts of prospective clients ●      Provide follow-up on demand-generation activities ●      Establish account presence and build trust with key contacts ●      Analyze customer needs in terms of current business obstacles, identifying opportunities and scoping potential for CreatorDB products ●      Present and articulate product features & benefits ●      Work with modern sales tech stack (HubSpot, Lemlist, Sales Navigator etc.) ●      Weekly report of main KPIs and projects to direct supervisor Job Requirements ●      Energetic, disciplined, upbeat, team player ●      Excellent communication & email writing skills in English & Mandarin Chinese ●      Determination to achieve measurable goals in a fast-paced environment ●      Objection handling experience ●      Outstanding relationship-building skills with a high degree of responsiveness and integrity ●      Able to learn and understand product solutions and features ●      Clear and demonstrated understanding of sales needs, social media, and the creator economy Education/ Work experience: ●      Bachelor's or equivalent degree with 0–3 years of job experience ●      A degree in Business or Sales related fields is a plus
10/31
日商再春館股份有限公司台灣分公司藥品/化妝品及清潔用品零售業
台北市中山區1年以上大學以上
一起加入朵茉麗蔻在台灣的形象先鋒——「間口組」!! 透過創意與數據策略,吸引新客群、點亮品牌認知第一步。 ◈月領◈39K ↑↑ 起薪34K↑+固定津貼5200元 ✓ 起薪依能力與經驗面議 ✓ 另享2次年度獎金 ✓ 3節獎金 ✓ 加班費另計 【工作內容】★透過面試對您的了解,我們會視情況調整您的職務內容 • 市場洞察:研究並分析目標受眾的興趣、行為與需求,轉化為具策略性的內容方向與行銷提案。 • 內容企劃:發想與製作具吸引力的內容(包含文案、影片腳本、PDM、EDM、SMS、LP 等) • 數位行銷運營:針對各數位平台(FB/IG、SEO、LINE、GDN、YouTube等)企劃與投放行銷活動,操作並分析後台數據,優化轉換率與曝光成效。 • 跨文化合作:與日本總部定期以日文溝通(Email與會議)。 • 海外出差:視工作狀況每年1~2次前往日本總公司交流、會議。 您也會與團隊合作!一起推動線上線下活動、公關合作與CRM專案,一起實現團隊目標! 【徵選流程】 104應徵 → 日文書面資料審核 → 一次面試(中文)→ 最終面試(日文) 【後記】 • 我們提供穩定發展的職涯環境、透明完善的評價制度。 • 展現您的創意,贏得陌生顧客的第一份信任! • 你的成長歷程與價值貢獻將會在此萌芽!
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10/29
台北市北投區1年以上高中以上
聯華食品是一家兼容並蓄,不斷創新的食品公司(股票代號:1231) -定期市場薪資調查,維持薪資競爭力! -年度依照公司、人員績效發放獎金! -超完善員工教育訓練,切換環境不怕生! 工作內容:(天母、北投、淡水、台北桂林) 1. 協助主管重點工作佈達及業務員任務執行 2. 執行商品到貨處理、補貨與倉庫整理 3. 原貨架及承租端架維護 4. 活動檔期陳列執行與維護 5. 協商與爭取商品訂單 6. 競品資訊收集與分析 需求條件 1. 開朗外向,喜歡與人交談。 2. 個性細心、負責,具獨立作業能力。 其他資訊 1. 薪資福利:可依學、經歷面議核薪。 2. 豐富獎金制度、完善交通補助。
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10/28
湛衡有限公司網際網路相關業
台北市中正區1年以上專科以上
此職務將支援業務推廣與代理合作,職務性質接近秘書/業助,需同時兼具跨部門協調、資料彙整、流程追蹤與客服回覆能力。 【主要工作內容】 - 協助維護公司現有代理/客戶,提供基礎的客戶服務支援。包含群組維護、回覆客戶信件並整理相關數據 - 協助整理、分析客戶需求,支援客戶問題的解答與轉介 - 協助業務單位追蹤日常需求、資料收集及整理和銷售轉化 - 協調跨部門,釐清業務單位反饋的問題並追蹤解決進度 - 支援業務單位的專案文件、簡報與行政庶務 - 協助團隊處理客戶溝通記錄,確保服務品質與回應速度符合標準 - 維護團隊服務數據,支援數據分析和優化方案的發展 - 協助維護與追蹤官網公告、內部流程調整、公司政策更新 - 主管或業務單位交辦事項 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等 【必要條件】 - 具 1 年以上相關經驗(秘書 / 業務助理 / 客服人員皆可) - 具備跨部門溝通與協調能力,能夠快速應對突發狀況 - 細心、耐壓、責任感強,能承擔高壓環境下的任務 - 基本 Office/Google Workspace 操作能力(Excel、Word、簡報) - 良好中文書寫能力,能清楚回覆客戶與內部信件
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10/29
中和碁電股份有限公司自動控制相關業
新北市新莊區經歷不拘學歷不拘
1. 擔任部門內配線商品銷售業務工作為主,具備陌生開發與洽談能力. 2. 配合參與計畫行銷活動,與完成主管交辦事項.
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11/02
台北市大安區1年以上專科
1. 協助業務部門處理日常行政與支援,確保進度順利推動 2. 使用 AutoCAD 2D 進行基本繪圖與圖面修改,支援客戶與業務需求 3. 製作並整理客戶資料 4. 協助規劃與追蹤訂單、提升營運效率 5. 跨部門協調與客戶溝通,維持良好的合作關係 6. 完成主管交辦事項,參與案件進程與資料整合 必要條件 1. 熟悉 AutoCAD 2D 基本操作 2. 具備 Office(Word、Excel、PowerPoint)基本操作能力 3. 注重細節、具備高度責任感與執行力 4. 良好的溝通能力與團隊合作精神 加分條件 有建築材料或工程相關產業經驗 具備基礎圖面解讀能力或資料分析經驗 具備美編排版或簡報製作能力 資歷、技能不同薪資另議
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10/03
台北市大同區1年以上大學
1. 提供報價, 確認訂單, 準時出貨。定期檢視每個客戶的下單及業績狀況,製作週報表,定期報告銷售進度, 達成業績目標。 2. 提供完善的客製品需求服務,協助客戶業績成長,充當客戶與各部門間的橋樑,以達成溝通協調目的。 3. 開發潛在客戶,維繫客戶關係, 提供客戶新產品及市場資訊,即時回應客戶需求,提供良好的售後服務。 4. 參與展覽會。
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10/28
台北市中山區經歷不拘專科
經歷條件 兩年以上工作經驗 語言條件:JLPT N2以上或同等證照 熟悉食品或電器規範、有耐心者尤佳 具備商品開發/選品提案經驗者尤佳 職務概要 ・新商品開發/選品:從日本IRIS OHYAMA本社產品群中選定產品,協助規劃行銷策略等 ・販售業務支援:如何讓營業活動更有效率、組織規劃、提案資料製作等 日常工作內容 1.商品提案開發-包含市場調查、競爭品調查、進口與法規規範調查等 2.商品管理-商品目錄管理、掌握各項商品資訊、商品資訊疑難排解、商品檢驗認證更新(BSMI等)、新發售之商品標籤範本建立 3.各項販售業務支援 4.其他主管交辦事項    薪資: 面議(依個人條件面議)
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04/14
台北市中正區1年以上學歷不拘
【橘子蘋果程式設計學苑熱情招募!】 我們堅信,透過推廣程式概念和運算思維,可以讓全台灣各年齡的學童擁有更好的邏輯能力和思考方式!我們正熱切尋找對教育充滿理想與熱忱的夥伴!趕快來這獨一無二的舞台上發揮吧! 想要改變世界嗎?從加入橘子蘋果開始吧! 【重點!完全不需要陌生開發,公司提供名單!】 【主要職責】 1. 透過電話向客戶介紹與推薦課程,邀約體驗。 2. 透過電話向客戶提供專業的課程諮詢服務。 【工作時間】 以下三種班別擇一【熟練後可調整至10:00~19:00】 1. 每週一~週五 12:00~21:00 2. 每週二~週六 12:00~21:00 3. 每週三~週日 12:00~21:00 【 為什麼要加入橘子蘋果?】 1. 完整教育訓練:讓你輕鬆上手,面對客戶像朋友一樣。 2. 活潑開放的工作氛圍:每天都像是朋友聚會,充滿歡笑和樂趣! 3. 人性化管理制度:我們珍惜每一位員工,提供友善的工作環境! 4. 貼心福利:生日禮金、生日假、每月零食、員工聚餐、員工旅遊、團保等豐富福利,讓你工作也能開心過生活! 5. 完整培訓機制:只要你有態度、肯學習,我們就願意陪你成長! 6. 有愛心、簡單、務實的公司文化:我們相信真誠和熱情可以改變世界! 【希望你具備?】 1. 口條流暢,表達清晰。 2. 心態開放,能夠接受建議。 3. 正向思考,善用資訊科技解決問題。 4. 抗壓力強:能適度承受壓力、情緒穩定度高。 【注意事項】 1. 在104上應徵後,請同時填寫本公司之應徵表單: https://reurl.cc/3jEjaO 並上傳履歷表,才算是正式申請喔! 趕快加入我們,與橘子蘋果一起創造美好的教育未來吧!
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10/29
台北市大同區1年以上專科以上
聯華食品是一家兼容並蓄,不斷創新的食品公司(股票代號:1231) 1.定期市場薪資調查,維持薪資競爭力! 2.年度依照公司、人員績效發放獎金! 3.超完善員工教育訓練,切換環境不怕生! 1.總機與接待:電話接聽、過濾、轉接公司電話與留言 2.訪客接待與門禁管理:負責訪客的接待、通知與引導,並進行門禁管理訪客登記與管理。 3.文件與郵務:處理公司信件,包裹與快遞的收發、郵局寄送郵件及登記管理。 4.辦公室用品採購與環境維護:採購、管理及盤點辦公用品、文具及清潔用品,維持辦公區域及公共空間的整潔與秩序, 5.文書處理與資料建檔:負責相關系統資料建檔、倉庫盤點數據蒐集彙整、水電能源消耗數據紀錄、憑證整理與上傳,以及相關文書資料的處理、整理、歸檔與管理。 6.會議與活動支援:協助會議、活動的場地佈置及設備管理。 7.主管指派工作事項與臨時任務。 您會需要有: 1.熟悉使用 EXCEL、WORD等操作 2.開朗大方的特質 福利制度面 : 1. 薪資福利:可依學、經歷核薪。 2. 依據公司經營狀況發放績效獎金、年終獎金等。 3. 每年國內外員工旅遊(依福委會當年決定) 4.完善的外部教育訓練(工作時也同步成長學習,增加自我價值) 5.三節/年終/團保/定期AND不定期聚餐/超殺員購優惠
10/28
蘭揚食品股份有限公司其他食品製造業
台北市大同區經歷不拘專科
1.跟單(全流程學習)  2.訂單處理及追蹤 3.部門相關庶務 4.船務及出口報關相關作業 5.主管交辦事項
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10/31
台北市松山區經歷不拘專科
1 負責歐洲, 中亞,中東非及中南美銷售市場資訊蒐集與分析 2.產品報價管理、訂單處理及出貨安排 3.客戶開發與管理: 3-1.出差拜訪,客情維護。 3-2.客戶反映事項協調處理。 3-3.客訴處理。
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10/31
耀景科技股份有限公司電力機械器材製造修配業
新北市中和區經歷不拘大學
協助採購、處理出貨等事宜及主管交辦事項 尋找具備英文、西班牙文能力的助理秘書
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10/28
威健實業股份有限公司電子通訊/電腦週邊批發業
台北市內湖區1年以上專科
1.負責進出口報關之行政作業,並匯整製作報關文件。 2.處理、審核進出口報關之資料與文件。 3.聯絡工廠、船公司和報關行,進行交期確認、排船、簽 S\O、文件檢查等聯絡事項。 4.處理進出口押匯、信用狀以及保稅帳務相關之工作。 5.負責應付帳款之請款工作,並處理業務部門訂單後續事宜。
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10/27
六和化工股份有限公司化學原料及其製品批發業
台北市中山區經歷不拘大學
1.處理客戶訂單,協助業務人員控管進出貨,並處理進出口事宜。 2.與國內外供應商及客戶溝通、聯繫。 3.協助業務人員處理銷售、內部行政作業。 5.單位主管交辦事項。
應徵
10/28
富味鄉食品股份有限公司食用油品及榖製品製造業
台北市大安區經歷不拘專科以上
【工作內容】 1、協助業務人員處理日常行政事務(報價單、合約、訂單處理)。 2、客戶資料建檔與維護,協助簡易客戶服務及關係經營。 3、協助業務追蹤出貨、對帳、結帳與收款進度。 4、商品庫存管理、進出貨與調撥作業,確保貨物流暢。 5、協助處理客戶服務需求,進行客訴案件紀錄與追蹤。 6、整理銷售報表,提供決策所需之數據。 7、跨部門溝通與協調,確保業務及客服流程順暢。 8、上級主管交辦事項。 【加分部分】 1. 具備 1 年以上業務助理或行政助理經驗尤佳,無經驗但具學習熱忱亦可。 2. 熟悉 Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint),有ERP/CRM/POS系統操作經驗佳。 3. 細心負責,具良好溝通能力與服務態度,能適應快節奏工作環境。
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10/27
杰拓國際股份有限公司電子通訊/電腦週邊批發業
台北市內湖區2年以上專科
1.國外客戶需求往來聯繫、出貨文件處理 2.客戶訂單、報價單、資料建檔 3.報關文件製作 4.主管交辦事項
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10/29
蒙信貿易有限公司綜合商品批發代理業
台北市大同區經歷不拘專科
1.大專以上學歷,國貿、英文或商管相關科系尤佳 2.英文讀寫流利,能應付基本國際書信與簡單口語溝通 3..能接受國內外出差,協助業務經理拜訪客戶或參展 4.熟悉 Office 基本操作(Word、Excel、PowerPoint) 懂PS 與 ID 者優 5.細心負責,具良好溝通與協調能力,能配合團隊工作
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10/23
立大貿易股份有限公司綜合商品批發代理業
台北市大同區經歷不拘專科
1. 開發潛在客戶,拓展市場,以達成業績目標。 2. 定期拜訪經銷客戶,維繫穩定客戶關係。 3. 負責國內業務接洽及訂單處理。 4. 負責產品報價及產品展示,並處理帳款回收相關事宜。 5. 負責業務推展,傳達及說明公司各項業務重大訊息、活動及產品。 6. 進行商品行銷,產品特色分析介紹,並提供產品購買的建議。 7. 提供售後服務,處理客戶端之問題,給予完善的處理。 8. 察覺客戶交易之異常狀況,並負責客訴問題之處理。 9. 有市場營銷或貿易,化學等相關專業經驗者優先
應徵
10/27
微拓科技股份有限公司電腦軟體服務業
台北市松山區經歷不拘大學以上
▎職務名稱 JP 客戶營運專員 Account Operations Specialist ▎職務內容 作為客戶營運專員 Account Operations Specialist,您將引領品牌進入 AI 與自動化驅動的新世代,而不只是數位轉型。我們的客戶涵蓋知名電商、零售與新創品牌,皆追求全通路體驗與會員經營成效。您將在品牌導入 MarTech 與 AI SaaS 解決方案後,成為第一線支援夥伴,從日常操作輔導、問題排解,到協助客戶善用大數據與 AI 洞察,推動個人化體驗與精準行銷,進而驅動營運績效與長期成長。 1. 客戶成功與售後支援 a. 提供客戶持續性系統使用輔導、問題排解與技術支援,確保客戶在日常操作中能順利使用系統 。 b. 定期主動關懷客戶使用狀況,監測系統採用率與健康指標,預防客戶流失 。 c. 收集使用者反饋與改善建議,與產品/研發團隊合作推動功能優化與迭代 。 2. 產品文件與知識內容建立 a. 撰寫並維護產品操作手冊、常見問題(FAQ),提供清晰易懂、可自助查找的支援內容。 b. 定期更新常見問題(FAQ),整合最新功能與常見問題,提升內部團隊與客戶的使用效率與體驗。 c. 與產品與支援團隊協同,管理文件版本、內容規範與發佈流程。 ▎必備條件 1. 技能需求 a. 優秀的邏輯思考與問題解決能力,能快速掌握客戶需求,提出實務解決方案。 b. 出色的溝通與協調能力,能跨部門合作,推動專案高效執行。 c. 主動積極,具備高度自我驅動力與團隊合作精神,樂於追求客戶成功與持續成長。 d. 重視客戶導向,具備高度責任心與服務熱忱。 2. 經驗背景 a. 具備基礎簡報能力,能清楚說明問題解決思路與工具使用方式。 b. 對電商、零售或數位轉型議題有高度興趣,曾於相關產業實習、研究、或修習相關課程。 c. 對 MarTech 工具或是CRM、行銷自動化平台等工具有基本認識 ▎加分條件 1. 曾任客戶成功(Customer Success)或相關職務者 2. 具 SaaS、MarTech 或 B2B 解決方案的專案管理、系統導入或流程優化經驗 3. 熟悉客服自動化、知識管理工具(如 Zendesk、Hubspot 等)。 4. 具有基礎程式能力(SQL、HTML/CSS 或 JavaScript) 。 5. 熟悉 SaaS 銷售流程,能於銷售前協助客戶需求評估並提出技術建議 6. 具備流利的中文或英文溝通能力,能自信應對跨國溝通需求 ▎團隊文化 1. 我們重視誠信與同理(Integrity & Empathy),以信任與同理心與客戶、團隊建立良好合作關係 2. 擁有成長型思維(Growth Mindset),鼓勵挑戰、持續學習與自我提升 3. 強調團隊精神(Team Spirit),重視透明溝通與跨部門合作,共同追求卓越成果 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ▎職種名 カスタマーオペレーションスペシャリスト(Account Operations Specialist) ▎募集職種の内容 "カスタマーオペレーションスペシャリスト(Account Operations Specialist)として、単なるデジタルトランスフォーメーションにとどまらず、AIと自動化が牽引する新しい時代へブランドを導きます。 当社のクライアントは、有名なEC、小売、スタートアップブランドまで幅広く、いずれもオムニチャネル体験や会員運営の成果向上を追求しています。 本ポジションでは、ブランドがMarTechおよびAI SaaSソリューションを導入した後、第一線のサポートパートナーとして活躍いただきます。日常的な運用指導や問題解決の支援から、クライアントがビッグデータやAIを活用したインサイトを得て、パーソナライズされた体験やターゲティングマーケティングを推進することを支援し、最終的にはクライアントの事業成果と持続的な成長を実現していただきます。" 1. カスタマーサクセスとアフターサポート a. クライアントに対し、継続的なシステム利用サポート、問題解決および技術支援を行い、日常的な運用における円滑な利用を確保する。 b. 定期的にクライアントの利用状況を把握し、システムの活用率やヘルス指標をモニタリングすることで、解約防止を図る。 c. クライアントからのフィードバックや改善提案を収集し、プロダクト・開発チームと連携して機能改善や最適化を推進する。 2. プロダクトドキュメントおよびナレッジコンテンツの作成 a. 製品操作マニュアルやよくある質問(FAQ)を作成・更新し、分かりやすいサポートコンテンツを提供します。 b. 定期的にFAQを更新し、新機能やよくある質問を反映させることで、社内外の利用効率と体験を向上させる。 c. プロダクトチームやサポートチームと協力し、ドキュメントのバージョン管理、内容の品質基準、公開プロセスを統括する。 ▎必須条件 1. スキル要件 a. 論理的思考力と問題解決能力に優れ、クライアントのニーズを迅速に把握し、実践的な解決策を提案できる。 b. 高いコミュニケーション能力と調整力を持ち、部門横断で協働し、効率的なプロジェクト推進ができる。 c. 主体的かつ積極的に行動し、高いセルフモチベーションとチームワーク精神を備え、カスタマーサクセスと持続的な成長を追求する姿勢を持つこと。 d. 顧客志向を重視し、高い責任感とサービスマインドを持っていること。 2. 経験・バックグラウンド a. 基本的なプレゼンテーションスキルを有し、問題解決のアプローチやツールの使い方を明確に説明できる。 b. EC、小売、またはデジタルトランスフォーメーションに高い関心を持ち、関連するインターン、研究、または関連コースの受講経験があること。 c. MarTechツール、CRM、マーケティングオートメーションプラットフォームに関する基本的な理解を持っていること。 ▎歓迎条件(プラス要件) 1. カスタマーサクセス関連の職務経験 2. SaaS、MarTech、B2Bソリューションにおけるプロジェクト管理、システム導入、または業務プロセス改善経験 3.Zendesk、HubSpotなどのカスタマーサポート自動化、ナレッジ管理ツールに精通していること 4. 基礎的なプログラミングスキル(SQL、HTML/CSS、JavaScript) 5. SaaSの営業プロセスに詳しく、プリセールス段階でクライアントのニーズを把握し技術的提案ができること 6. 中国語または英語での流暢なコミュニケーション能力を持ち、グローバルな環境で対応できること ▎チーム文化 1. 誠実さと共感(Integrity & Empathy) を重視し、信頼関係と共感を基盤に顧客・チームとの協働を推進すること。 2. 成長志向(Growth Mindset)を持ち、挑戦と継続的な学習、自己成長に努めること。 3. チームスピリット(Team Spirit)を重視し、透明性のあるコミュニケーションと部門横断的な協力を大切にし、卓越した成果を共に追求すること。
應徵
10/28
台北市中山區3年以上大學
【工作內容】 1.各式表單申請與維護(請款單、用印申請單、請購單、授信申請書、客戶資料表、廠商資料表、暫收款填單認領、紙本合約掃描電子檔) 2.協助完成案件投標、得標流程 3.帳款催收、帳務問題釐清與處理 4.Inbound / Outbound call 客戶需求釐清、行銷活動電話邀約客戶、客戶資料建檔 5.部門行政庶務協助 6.主管交辦事項