「客服人員」的相似工作

我們正在找一位細心負責、樂於服務，並願意成為業務團隊堅強後援的你！這份工作不需要站在銷售第一線，卻是推動業務順利運作不可或缺的關鍵角色。 你的任務是協助業務團隊處理各項行政與營運支援事務，讓業務能專注於市場開發，無後顧之憂。工作內容多元、節奏靈活，適合具備良好執行力、溝通協調力，並樂於協作的你加入！歡迎成為我們最強後盾，與團隊攜手打造順暢高效的營運節奏！ 【工作內容｜你將參與以下任務】 一、客戶與業務服務支援： 1. 負責櫃台接待與客戶基本服務，協助建立良好的顧客互動關係。 2. 處理線上與現場訂單（含活動期間），負責出貨、收款、結帳等流程。 3. 維護會員合約與出勤記錄，定期更新系統資料。 4. 協助彙整與上傳各式銷售報表，提供業務團隊營運參考依據。 二、庫存與物流管理 (總公司庫存) 1. 每日追蹤產品庫存狀況，並定期進行月度大盤點，確保數據正確無誤。 2. 負責處理產品進補貨、叫貨需求、瑕疵品換貨及內部調撥（如員購發放等）。 三、行政與庶務協作 1. 協助執行部門內各類行政工作，包括宅配紀錄、費用核銷與請款。 2. 維護營運櫃檯環境整潔，支援內外部活動執行。 3. 處理其他主管臨時交辦事項，靈活應對日常工作變動。 【我們期待你具備的條件與特質】 1. 細心、有耐心，對工作具備高度責任感，並擁有良好的親和力與服務熱忱。 2. 具備主動積極的學習態度，樂於觀察細節，勇於面對挑戰並靈活應對變化，能展現良好的團隊精神與配合度。 3. 能即時發現並回報工作異常，主動找出問題根源並提出解決方案。 4. 熟悉 Excel、PowerPoint、Word 及 Google 雲端工具，具備基本文書處理能力。 5. 能獨立操作 ERP 系統（本公司採用偉盟系統與正航系統），具備系統操作經驗尤佳。 ※ 檔期活動營業額達到標準業績後，提供額外獎金 ※

40歲左右的好夥伴 或 中高齡再就業男子 或 二度就業職業婦女 * 彈性上下班 早班7:00-16:00 中班12:00-21:00 特休假、 年終獎金、完整獎金制度 積假出國連休不是夢 年資獎金制度 第一年年薪約72萬元 【關於我們】 我們是專注土地開發與城市提案的專業團隊， 誠徵一位擁有「專業感 ✕ 美感 ✕ 視覺說服力」的設計職人，成為長期合作夥伴！ 如果您熱愛創造有感的視覺、 渴望群策群力與成長， 這裡，會是您大展長才的地方！ 【你的主要任務】 Ａ 重整品牌官網與專案頁面（視覺美＋用戶思維邏輯整合） Ｂ 設計提案簡報、DM、印刷物（需是實戰快手） Ｃ 提供完整視覺建議（圖像／字體／排版風格具美感） Ｄ 具備基本網頁UX概念，理解使用者體驗 【希望您是這樣的您】 • 有網頁設計架站與平面印刷實戰經驗 • 作品集中能展現設計邏輯與說服力 • 做事細心、守時、守信、守承諾，配合度高 • 熱愛美感、樂於工作、能獨立作業也能團隊合作 【工作地點】 因台北市辦公室剛開始承租 目前信義區忠孝東路五段的辦公室還在整理中， 初期2個辦公室奔走穿梭。 新莊副都心捷運站 與 台北市永春捷運站 【工作上班地點】 正式工作的辦公室在信義區忠孝東路五段（永春捷運站附近） 路徑 1. 坐藍色板南線捷運 2. 到永春捷運站出捷運站 3. 散步3分鐘抵達台北市信義區 忠孝東路五段新的辦公室位置 【應徵方式】 請寄送以下資料至 Email：kuei520530@gmail.com （避免舟車勞頓，採用視訊面試，感謝！） 請附上： 1.作品集連結 2.簡單自我介紹 3.曾參與過的案子簡述（產業 / 類型） 【介紹好友還有回饋禮金！】 但凡幫我們介紹美編錄取者: 任職滿三個月即贈送 $5000元 任職滿一年再加碼 $5000元 作為感謝您的一份心意！ 一起用設計，改變人生的樣貌吧！

都市計劃研究者 【職務說明】 Ａ 都市計畫、國土計畫、城鄉發展研究與策略撰寫（含資料蒐整、法規盤點、案例比較）。 Ｂ 進行計畫書圖與附件編製（含地理資訊圖層、計畫道路/分區變更、用地取得方案）。 Ｃ 操作國土計畫與城鄉分區電腦系統，協助資料建置、查詢與產出。 匯整跨單位會議結論(計畫報告、簡報與訊息。) Ｄ 以「上位制定者的眼光」檢視方案影響（交通可及、公共設施、社福與地景），(計畫報告、簡報與訊息。) 對都市計劃.城鄉發展.國土發展..上述領域服務滿三年以上, 熟悉國土計劃與城鄉分區電腦系統者. 加分條件 具都市計畫書圖變更、公開展覽、說明會或跨局處協調經驗。 熟悉開放資料、圖資串接、Python/R 資料處理或 Illustrator 版面美化。 參與過道路瓶頸打通、計畫道路開闢、用地取得（協議價購/受贈/徵收）等專案。 加分附件：曾參與的計畫摘要（可遮蔽敏感資訊）、GIS/CAD 圖層截圖或報告封面。 你的前 90 天（讓老闆知道您在想什麼） 第 1–2 週：熟讀既有計畫與法規口徑，熟悉專案檔案與圖層規則。 第 3–6 週：獨立完成一份「區域基礎盤點」小專題（示範模板供參考）。 第 7–12 週：協同負責一件正式子任務（如：計畫道路線形檢討＋圖資成果）。 成果指標：準時、正確、可追溯； 能站在上位制定者角度回答「為什麼這樣規劃」。 【身份類別】 我們尊重每一位求職者（合法合規聲明） 我們奉行就業平等與機會均等， 不因年齡、性別（含性傾向）、婚姻、、宗教、等差異而差別待遇。 若你是二度就業、中高齡求職者，我們樂於討論合適安排。 （個人資料僅用於徵才與任用流程，依相關法規妥善保護。） 【工作性質】 全職 【上班地點】 因台北市辦公室剛開始承租 目前信義區忠孝東路五段的辦公室還在整理中， 新莊副都心捷運站 與 台北市永春捷運站 初期2個辦公室奔走穿梭。 （避免舟車勞頓，先採用視訊面試，感謝！） 【未來辦公室的正式工作地點】 在台北市信義區忠孝東路五段附近 路徑 1. 坐藍色板南線捷運 到永春捷運站出捷運站 3. 散步3分鐘抵達台北市信義區 忠孝東路五段新的辦公室位置 【工作待遇】 月薪與獎金總合約 45000-50000 【上班時段】 ⏰ 彈性上班（早班7:00-16:00//中班12:00-20:00） 不需輪班 週休二日

彈性上下班 早班7:00-16:00 中班12:00-21:00 特休假、 年終獎金、完整獎金制度 積假出國連休不是夢 年資獎金制度 第一年年薪約72萬元 【關於我們】 我們是專注土地開發與城市提案的專業團隊， 誠徵一位擁有「專業✕ 嚴格✕ 資料管理收納控」的職人，成為長期合作夥伴！ 如果您熱愛線上線下一一對應的資料管理＋井然有序的工作流程視覺管理呈現 渴望群策群力與成長， 這裡，會是您大展長才的地方！ 【你的主要任務】 Ａ 接聽電話及清潔維護辦公室與會議室等，以使同仁有舒適的辦公環境。 Ｂ 採購及維護事務機器及家電用品，以有效管理各部門之採購需求。 Ｃ 落實公務器材及公務車之使用管理規則，以滿足同仁使用之需要。 Ｄ 採購並維護辦公事物及庶物用品，以有效管理各部門之採購需求。 Ｅ 採購並維護辦公室所有電腦檔案的歸檔及整理，以線上線下一一對應有效管理各部門。 Ｆ 執行辦公室電腦與機械的操作有效率寄信，以提供符合各部門在使用空間上的需求。 懂能學有所長。有所專精的話， 請您能趕緊主動與我們聯絡~ 【希望您是這樣的您】 • 有超級強的空間收納能力實戰經驗 • 資料檔案數位管理能展現歸檔的縝密邏輯 • 做事細心、守時、守信、守承諾，配合度高 • 熱愛美感、樂於工作、能獨立作業也能團隊合作 【工作地點】 因台北市辦公室剛開始承租 目前信義區忠孝東路五段的辦公室還在整理中， 新莊副都心捷運站 與 台北市永春捷運站 初期2個辦公室奔走穿梭。 （避免舟車勞頓，先採用視訊面試，感謝！） 【工作上班地點】 未來辦公室的正式工作地點 在台北市信義區忠孝東路五段（永春捷運站）附近 路徑 1. 坐藍色板南線捷運 2. 到永春捷運站出捷運站 3. 散步3分鐘抵達台北市信義區 忠孝東路五段新的辦公室位置 請附上： 1.作品集連結 2.曾參與過的檔案管理案子簡述或者是Nas案子簡述（產業 / 類型） 一起用電腦檔案收納，改變人生的樣貌吧！ 工作待遇月薪 40,000元 ~ 60,000元 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) 日班、晚班、07:00-16:00;12:00-20:00 休假制度週休二日 歡迎身分 二度就業 、 中壯齡 、 中高齡 工作技能能夠獨立完成設計任務。 EXL圖表分析.熟悉PTT文書軟體 Excel的中高階能力/Ward PowerPoint簡報投影/ 基礎的專案管理知識與能力 具備打字快速~思維俐落~ 說話有精神.反應快 開會隨時帶著平板筆電 詳細記憶更相信記錄 不需要特別指導且能獨立工作者 擅長於圖檔與資料管理分類 記憶力超好.資料歸檔邏輯很強 您的專業是我們的未來，我們的未來是您成長的事業， 有緣的能力者您好， 百忙當中感謝您看到我司來信 盼望可以讓您看見美好的未來。有希望的人生～ 我們需要您的加入 由衷謝謝您的支持～ 祝福您工作愉快 期待能趕快到您的回覆。

我們是一所注重教學品質、學生學習熱忱與學習成效的語言學習中心，目前正誠摯邀請具備領導力與熱忱的您加入我們的教學核心團隊，擔任行政管理人員(儲備幹部)。 此職位將扮演教學品質把關者與團隊領導者的關鍵角色，協助我們持續提升教學內容、教師能力與學生成果。 一、我們希望你具備： (一) 基本英文口說與書寫能力，能與外師或學生基本溝通 (二) 具備英語或其他科目教學經驗，有主管經驗者佳 (三) 熟悉教育領域運作，具備課程設計概念與團隊管理能力 (四) 良好的人際與跨文化溝通技巧 (五) 具備主動、負責與問題解決的能力 (六) 對數字金額有基本的敏感度 二、工作內容： (一) 課程與教學管理 1. 支援專責教學老師規劃並優化英語課程與教學專案 2. 管理教材資源與教學進度，確保課程品質與一致性 3. 建立各項表格 4. (非常態) 必要時支援代課與補課 (二) 教師團隊管理 1. 協助招募、培訓與管理中外籍教師 2. 進行教學觀課與回饋，提升整體教學品質 3. 舉辦教師會議與教學工作坊，建立團隊合作氛圍 (三) 跨文化溝通與協作 1. 與外籍教師保持良好溝通，協助其了解團隊制度與文化 2. 作為本籍與外籍教師之間的橋樑，促進教學協同 (四) 招生與行銷參與 1. 社群媒體管理 2. 協助制定年度招生策略與推廣活動 2. 支援行銷活動、試聽課、開放日等現場導覽與諮詢 3. 撰寫教學成果與行銷文案，對外傳遞品牌價值 4. 掌握收費記錄、發票開立、對帳與簡單財務資料彙整（如學費繳費追蹤等） (五) 教學品質與家長溝通 1. 監督學生成效，分析學習數據，提出教學調整建議 2. 協助建立家長溝通機制，提供定期學習回饋與諮詢 3. 代課、補課溝通與安排

工作時間 : 04:30~12:30。 固定班、排班制（每月底排訂下月班表），基本週休二日。 工作內容： 1. 進貨廠商資料 Key in，單據整理。 2. 處理官方 LINE 客訴及相關問題。 3. 進線問題分類與回報，並建立記錄檔案。 4. 協助當日盤點作業及數據校正。 工作條件： ▪ 細心、耐心，能獨立完成交辦事項 ▪ 具備基本 Excel / Google 試算表操作能力 ▪ 需有數字單位換算概念（公斤 / 台斤） ▪ 打字速度佳，具備良好的細節把控力 ▪ 具時間觀念，能準時出勤

◉工作內容： 1.內場前置作業：負責每日的備料、生火與食材檢查，確保食材新鮮並準備充足，協助內場作業的順暢進行。 2.處理食材：包含切、儲存等作業，熟悉各類食材的處理方式，提升出餐品質與效率。 3.料理與出餐：專注於排餐料理，精準掌控火候與調味，並按照標準流程進行擺盤，確保出餐美觀、快速且符合品質要求。 4.廚房清理與維護：每日進行廚房環境清潔，包括餐具、設備與用具的清理與保養，確保廚房衛生並維持運作效率。 5.庫存管理與支援：協助食材庫存的盤點、補貨建議及保存管理，並支援內場主管交辦的其他事項，促進團隊協作與高效運作。 6.與團隊緊密合作，確保內場運作順暢，並提供高品質的餐點，提升顧客用餐體驗。 作為西餐廚師，您將承擔重要的角色，負責準備和烹飪高品質的牛排料理，提供最佳的用餐體驗。此職位具有穩定的發展前景，並為您提供不斷學習和自我成長的機會。 如果您符合要求，請即刻投遞履歷並表達您對此職位的興趣和熱情。 • 公司活動：舉辦員工聚餐與活動，營造良好的工作氛圍。 • 教育訓練：提供完善的職前培訓與專業技能提升，確保員工具備勝任工作的能力，並為未來職涯發展打下堅實基礎 應徵資格: •對餐飲工作充滿熱情，具備細心與責任感。 •能適應廚房快節奏的工作環境，擁有內場經驗者佳，無經驗亦可，我們提供完整培訓。 •良好的團隊合作能力，能與同事共同完成目標。 ◉工作地點： UP$TEAK 新莊店：新北市新莊區自立街166號

工作內容: 客服工作細項 80% 1.進行例行性售後服務Mail、Line（如：產品狀況了解及客訴處理）。 2.接聽客服電話，回應並處理產品客訴案件 3.協助現場客人送修及購買 4.當天包裹簽收及登記 5.顧客之事項後續處理，相關需求表單填寫等 6.完成主管交辦事項 維修工作細項20% 1.檢測各類電子產品 2.維修商品包裝寄回 3.撰寫RMA計劃表(excel、word等) 4.完成主管交辦事項 公司介紹: 我們是【香港商思維創新】各大知名品牌台灣總代理，公司擁有良好的升遷機會(只要你夠努力)，期待您的加入一展長才。 音頻產品國際品牌【JBL】耳機類商品台灣總代理~ 骨傳導運動耳機領導品牌【Shokz】台灣總代理~ 隨身咖啡萃取機潮流品牌【Wacaco】台灣總代理~ 趣味像素喇叭超萌品牌【Divoom】台灣總代理~ 還有耳塞專業品牌【Comply】【SpinFit】... 太多有趣的商品，等你/妳一起來發掘喔~~ 針對【客服專員】，我們希望你/妳~ 喜歡【耳機類商品，3C周邊 ，生活科技商品】... 對於【回覆並解決客戶疑問】有興趣... 熟悉【售後與客戶服務流程】的工作內容是大加分... 我們可以給你/妳~ 基於勞基法的【完整保障】 優於市場行情的【獎金制度】 便捷的【上班環境】 熱情與活潑的【工作夥伴】 最重要的是，擁有無限發展可能的【工作舞台】 公司福利: 免費隨你喝的多種飲料Bar，簡單的下午茶餅乾，不定期的部門聚餐... 等好福利。 還在等什麼?? 快按下enter傳出你/妳的履歷表吧!!!!

Introduction to the job Do you like challenges and do you want to work in a fast pacing supply chain environment to support some of the biggest semiconductor companies worldwide? Are you familiar with Logistics Operations and like to managing urgent demands on a daily basis?  If this sounds like you and if you have a strong customer oriented mindset, here is your mission. Role and responsibilities For our Global Operations Center in Taiwan we are searching for Supply Chain Professionals. You fulfill the demand of our customers for spare parts and tools for their maintenance activities on some of the most complex machines in the right quantity and at the right time & cost. Time is of the essence to ensure a seamless production of our customers without interruptions on our machines. -Handling of urgent material requests from worldwide customers in a rolling 24/7 shift system with the right customer focus, while meeting all milestones related to communication and execution -Monitoring of worldwide shipments  -Ability to resolve complex issues and drive improvements to further optimize processes -Ability to support escalations and provide communication proposals for review -Constructive and reliable communication with worldwide stakeholders from all departments within ASML -This position requires shift work. Education and Experience Bachelor's Degree in related subject i.e. Supply Chain Management, Information Science, Engineering etc. preferred -Minimum 1 year of relevant experience in an international company, semiconductor industry is preferred -A tactical thinker with strong interpersonal and communication skills -Analytical thinking and ability to organize and prioritize workload Skills Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues.  There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. To thrive in this job, you’ll need the following skills: -Stress-resistant; act under high pressure -Flexible; willing to go the extra mile for the customer -Excellent professional communication in English, written and oral -Drive for results; does not stop until solution has been found, even when obstacles arise -Team player -Change management competencies -Convincing, pro-active and “can do” mentality -Cultural awareness -Experience with ERP system(s), SAP R/3 knowledge preferred -Ability to prioritize Diversity and inclusion ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that diversity and inclusion is a driving force in the success of our company. Need to know more about applying for a job at ASML? Read our frequently asked questions.

1. 熟悉公司的規章及客服作業流程 2. 善於傾聽並能快速回應顧客問題，以及有效溝通解決客戶疑問，反應快速且溝通能力佳 3. 定期與主管檢視顧客滿意度，並根據反饋調整客服技巧，持續改善服務品質 4. 處理客戶的查詢、異動、申請電話、諮詢服務、訂單受理、售後服務等事務 5. 收集顧客意見，並提供個人建議以協助公司改進 6. 屬於純內勤工作，無業績壓力 7. 完成主管交辦的任務 另外，我們提供完整的入職培訓課程，並有明確的考核制度與升遷管道。

目前直播部門-擴大徵才 想要找積極、聰明的您加入我們 直播時工作內容: 1. 直播線上接單系統操作、即時回覆留言。 2.直播時配合主播有聲音互動（可不露臉） 。 3.直播時建立訂單。 4.直播結束時回報業績(群組和表單)。 5.透過通訊軟體處理與回覆客戶問題。 6.中文輸入(40字/分鐘)。 *此職務月休8天，以排休方式安排。 即使您沒有相關經驗，也歡迎加入，我們將提供系統性的在職訓練。

1.負責社區門禁、車輛進出引導與管制。 2.訪客廠商過濾及登記換證作業。 3.現場緊急事件回報與處置並聯繫主管。 4.巡邏建築物與周遭環境，留意可疑線索，確保客戶安全。 5.貴賓接待通報與車輛引導。 6.豪宅安全、燈火管制、防火、防竊等巡查與處置。 7.業主委託事項如送洗衣物、訪客指引、諮詢社區相關資訊等臨時事項處理。 8.包裹與掛號通知及收送。 9.每日勤務需詳細記載。 10.積極主動，態度端正，具服務熱誠 。 11.熟稔禮賓接待服務。具有豪宅服務經驗/飯店服務經驗佳。 12.無前科不良紀錄，服從領導，品行端正，無不良嗜好者優先錄用。

1.熟電腦操作 2.系統建立作業(各式單據建立、報表匯出、資料整理、Excel函數、鼎新Cosmos ERP、鼎新CRM) 3.商品檢測整新與出貨(清點、包裝、超商寄件) 4.維修客服服務受理(電話、官方Line、Email、追蹤、報價) 5.客戶現場維修接洽與服務 6.維修站官網維護管理(報修資料、會員資料、資訊更新等相關作業) 7.帳務核對及開立發票 (核對無誤後由財務部核對沖帳) 8.客服庶務後勤支援及主管交辦任務達成 ※會騎車者優先錄取 ※有意培訓升遷為「維修客服專員、儲備主管」者優先錄取 【個人特質】 ※喜愛科技新知或對3C有興趣者佳 ※熟悉行政文書流程管理或擅長Google操作(試算表、表單)者佳 ※重視團隊合作及正向樂觀態度者 ※具邏輯、禮儀、同理心、溝通協調、通權達變、責任感及承壓能力 ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––- 譯通擁有專業的六大部門，分工確立升遷制度完整 電子商務中心：行銷部(零售、經銷、廣告、美編社群、品牌週邊)、企劃部(B2C平台) 倉儲管理中心(進貨、理貨、出貨、出口) 客戶服務部門 維修技術部門 人資管理部門 財務會計部門 各部門不僅有獨立的作業系統，及專業的作業流程，並且可以有效的合作與跨部門溝通， 已達成高效率水平為目標

【工作內容】 - 維護公司現有的高價值代理/客戶，協助業務單位追蹤日常需求，支援銷售轉化流程 - 轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶 - 確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現 - 收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法 - 跨部門協調，釐清業務單位反饋的問題並追蹤進度 - 支援業務單位的專案文件、簡報與行政庶務 - 主管或業務單位交辦事項 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等 【必要條件】 - 具備金融業或銀行業客服與銷售經驗3年以上 - 具備跨部門溝通與協調能力，能夠快速應對突發狀況 - 細心、耐壓、責任感強，能承擔高壓環境下的任務 - 基本 Office/Google Workspace 操作能力（Excel、Word、簡報） - 良好中文書寫能力，能清楚回覆客戶與內部信件 - 具備獨立自主思考與給予問題建議解決方案 - 可自主控制掌握業務進度

【工作內容】 1.外撥客戶關懷與專案介紹說明。 2.客情維繫，線上回覆客戶產品/專案相關問題。 3.熟悉文書系統及具備基本電腦操作知識。 4.完成主管交辦事項。 5.無客服相關經驗可，公司提供在職完整培訓課程 。 【上班時間】 09:00-18:00 週休二日，依照國定例假日休假 【薪資福利】 1.勞健保、勞退金、加班費比照法令規範 2.三節獎金。 3.完整教育訓練(職前培訓、電話訓練培訓及專業培訓等等)。 4.辦公室免費茶水零食提供。 5.慶生會活動。 【績效獎金】 獎金依照每人表現另外計算

微笑光和有限公司｜誠徵《影印機維修服務專員》 你是否擁有電子、機械或資訊相關背景，想發揮專業、挑戰更穩定且具成長性的工作？ 微笑光和正在尋找能獨立思考、動手解決問題的你，一起成為客戶信賴的技術後盾！ 我們是一家專注於影印機租賃與維修的專業公司，服務範圍涵蓋台北與新北市。隨著業務快速成長，誠摯邀請具備專業技術與服務熱忱的你加入團隊，一起把「影印機的事，交給我們就好！」 【工作內容】 到客戶現場進行影印機安裝、保養與維修（有資深工程師指導） 處理碳粉更換、卡紙、列印品質等常見問題 協助客戶操作教學、提供使用建議 簡單耗材管理與維修紀錄填寫 【應徵條件】 需具備電子、電機、資訊、機械等相關科系學歷（專科以上尤佳） 具影印機、印表機或其他辦公設備維修相關經驗者尤佳 需具備基本電腦操作與網路設定能力 良好的溝通能力與服務態度 需持有普通重型機車駕照（外勤使用） 【加分條件】 曾任影印機／辦公設備維修工程師 有客服、外勤服務、或客戶管理經驗 具電子或資訊相關乙丙級技術士證照 【待遇與福利】 外勤津貼、績效獎金、加班費另計 勞健保、年終獎金、員工旅遊 定期教育訓練、升遷與獎勵制度 【上班時間與地點】 週一至週五 08:30–18:00（週休二日） 新北市新莊區中原路518號2樓之6 【我們希望你是這樣的人】 做事細心、願意負責 喜歡動手解決問題，不怕挑戰 以服務為榮，樂於讓客戶滿意 是否願意讓你的專業與服務熱忱，一起為每位客戶創造「微笑的使用體驗」？ 歡迎投遞履歷，加入微笑光和團隊！ 微笑光和有限公司 崇高信念・使命宣言 ​ 【使命 Mission】 讓每一位客戶，從「信任」進階成為「依賴」。 我們致力於提供最穩定、最貼心的影印機租賃與維修服務， 讓客戶無需再為設備煩惱，專注在更重要的工作上。 因為我們相信，真正的服務，是讓客戶安心工作、順心生活。 ​ 【願景 Vision】 我們努力做到最好，讓服務比機器更可靠。 透過專業技術、即時支援與溫暖態度， 讓「影印機的事，交給我們就好」不只是一句口號，而是一種信任的保證。 ​ 【核心價值 Values】 誠信 Integrity — 每一次報價與服務，真實、透明、負責。 專業 Professionalism — 不斷學習，讓每位服務專員都能獨當一面。 速度 Speed — 問題發生即刻回應，讓客戶運作不中斷。 溫度 Warmth — 我們用微笑面對每一通電話、每一位客戶。 成長 Growth — 讓員工、客戶與公司共同進步，創造更長久的價值。

1.維護公司現有的高價值代理/客戶，協助第一線銷售團隊處理日常作業流程。 2.轉化公司提供的潛在名單，積極拓展新代理商/客戶。 3.確保團隊成員符合服務品質、回應流程等各項服務相關的QA標準，並日常關注團隊成員的個人績效表現。 4.收集並維護團隊服務數據，定期進行分析，持續尋找最佳化方法。 5.完成主管指派的其他任務 *人員每月會依據績效考評給予績效獎金2000元-13000元不等

1. 負責處理客戶問題，回覆線上諮詢，提供專業的產品與服務解答； 2. 受理並妥善處理客戶投訴與疑問，提高客戶滿意度； 3. 協助訂單處理、物流跟進，確保客戶順利收到產品； 4. 收集與整理客戶反饋，協助優化服務流程與客戶體驗； 5. 配合市場與銷售團隊，提供售前及售後支援； 6. 完成主管交辦的其他相關工作。

工作內容： • 每日開閉店作業流程執行與業績數據登錄 • 賣場區域環境巡視、水電表抄錄與備品庫存管理 • 協助各項費用結報、行政資料整理與表單製作 • 配合檔期與櫃位活動進行宣傳物陳列與場布支援 • 專櫃人員管理協助、樓面巡視與業績推動支援 • 應變現場突發狀況，協助處理值班期間各類問題 我們期望你： • 具有服務業、餐飲業等相關工作經驗 • 願意接受公司培訓 • 能配合輪班

【工作內容】 1.透過交辦管理系統進行案件追蹤與處理，確保客戶需求即時回應。 2.管理客戶資料並進行服務績效追蹤，提升客戶滿意度。 3.協助資安設備的綁定、開通作業及故障排除。 4.辦理資安設備採購及相關請款作業。 5.負責資安設備料帳管理，確保帳務與存量正確。 6.規劃、製作與修訂各項作業SOP，優化客服流程。 7.集團新進員工資安教育訓練，落實資訊安全管理。 8. 主管交辦事項

工作內容 1.門市文書資料處理 2.會議記錄撰寫統整 3.系統資料修改管理 4.完成主管交代事項 5.可配合主管巡店 ＊職工福利 1.每月商品員購優惠 2.員工制服、任職滿期配件領用 3.享有勞健保、勞退6%、特休假 4.佳節獎金、年終獎金(未滿一年按比例發放) 5.生日禮金(需到職滿三個月) 6.婚喪喜慶福利補助 7.門市聚餐、春酒活動 ＊工作時間/休假制度 1.每日工作9小時 含用餐時間(11:00-20:00) 2.排班制 月休8-9天(依公司規定排休) 3.年節假期 (門市春節公休) ＊徵才條件 1.勤奮向學、細心、抗壓性佳 (優先錄取) 2.個性熱情活潑外向 3.需具備良好情緒管理 4.做事有條理、自我要求高 ******短期勿試****** 歡迎加入hoda大家庭！