公司介紹

產業類別:
電腦及其週邊設備製造業
產業描述:
B11 電腦週邊相關業
員  工:
90人
資 本 額:
1億607萬元
聯 絡 人:
張小姐
公司地址:
台北市大同區重慶北路二段243號13樓地圖
電  話:
暫不提供
傳  真:
暫不提供
公司網址:
www.grandsys.com
相關連結:
更多
Grandsys德鴻科技是客服中心建置、諮詢、專業規劃以及Call Center系統整合服務領導品牌。

公司簡介

公司簡介
Grandsys 德鴻科技股份有限公司為大中華地區首屈一指的客戶體驗優化專家、語音大數據分析專家與呼叫中心精細化管理專家,長期投入Call Center語音辨識應用、客戶互動大數據分析、精細化管理軟體研發,致力為客戶提供完善客戶體驗解決方案。服務範圍涵蓋臺灣、大陸兩岸三地之金融、保險、電信、交通運輸、遊戲、電視購物、醫藥、製造、物流…等相關產業。

專業能力
Grandsys集團成立於1992年,以豐富的行業知識與專業技術為基礎,專注於自有品牌產品的研發,擁有超過60%的技術人力與堅強的設計研發團隊。陸續推出錄音系統、質檢系統、排班系統、CRM電銷與客服系統及雲端應用服務,2015年起陸續推出如意語音辨識系列產品,包含:語音機器人、即時識別客服助手、客戶互動大數據分析等,為企業打造客戶體驗優化解決方案。

公司榮耀
Grandsys準確洞察客戶,長期耕耘客服中心領域,連續數年獲選中國最佳電話行銷軟體、最佳錄音方案、最佳質檢方案、最佳現場管理軟體及最佳語音辨識創新應用,獲得市場與客戶的一致肯定。

主要商品/服務項目

Grandsys 德鴻科技為大中華地區首屈一指的客戶體驗優化專家、語音大數據分析專家與客服中心精緻化管理專家,長期投入Call Center語音辨識應用、客戶互動分析、精緻化管理軟體研發,擁有超過70%技術服務與研究發展人力,致力為客戶提供頂級的客戶體驗解決方案。服務範圍涵蓋 : 臺灣、大陸之金融、保險、電信、交通、電商、遊戲、電視購物、醫藥…等相關產業。

一. 解決方案
1. 機器人服務: 【智能語音機器人】、【即時辨識客服助手】、【客戶互動大數據分析】
2. Big Data:【客戶互動大數據分析】
3. 雲端應用: 【Call Center雲端運用】、【金融業雲端運用】

二. 產品
1.【智能語音機器人】
2.【即時辨識客服助手】
3.【客戶互動大數據分析】
4.【文字客服機器人】
5.【ALL IN ONE 通訊平台】
6.【CRM應用系統】
7.【智能視訊應用】
8.【雲端應用】
9.【錄音系統】
10.【質檢系統】
11.【排班系統】
12.【專業電話耳機】

三. 專業服務
1.【顧問諮詢服務】
2.【情境互動技術顧問服務】
3.【客戶互動大數據分析顧問服務】
4.【系統規劃與整合服務】
5.【雲端應用規劃與整合】
6.【系統維護與技術支援】

福利制度

◆ 獎金 / 禮品類
1.年終獎金(視營運績效)
2.端午節、中秋節獎金
◆ 保險類
1.勞保、勞退
2.健保
◆ 休閒類
1.員工旅遊
2.不定期部門聚餐
◆ 制度類
1.完整的教育訓練
2.順暢的升遷管道
◆ 請 / 休假制度
1.週休二日
2.特休/年假
3.陪產假
4.家庭照顧假
5.女性同仁生理假
◆ 補助類
1.結婚禮金
2.生育津貼

工作機會列表

0~5人應徵 2年以上工作經歷,專科、大學、碩士學歷

人力資源管理/產品開發及維護

0~5人應徵 7年以上工作經歷,專科、大學、碩士學歷

1.負責業務推展,開發潛在客戶,拓展市場,以達成業績目標。 2.定期拜訪客戶,維繫穩定客戶關係。 3.負責產品報價及產品展示,並處理帳款回收相關事宜。

6~10人應徵 10年以上工作經歷,專科以上學歷

擬定專案範疇符合成本、品質、規格, 並分派工作給成員 協助軟體設計及問題檢討分析 管理協調與驗收軟體相關之專案 專案組織人力規畫及招募安排與考核 維護即有專案

0~5人應徵 2年以上工作經歷,專科、大學學歷

我們需要具備邏輯思考能力與問題解決能力者;專業能力部分,則須涉獵網路、作業系統、資料庫管理。 歡迎資工、資管相關科系研究畢業者,有相關工作經驗者尤佳。 1. 客戶端定期維護 / 叫修處理 / ...

0~5人應徵 工作經歷不拘,專科、大學、碩士學歷

1.前端網頁程式及後台相關服務之設計、開發及維護。 2.熟悉資料庫語法指令 3.團隊溝通協作能力,按時完成工作任務 4.具有程式設計及研究新技術的熱忱

0~5人應徵 3年以上工作經歷,大學以上學歷

1.擬訂及執行內部稽核作業。 2.針對稽核作業所需之資料, 進行蒐集、使用及保管等。 3.撰寫稽核報告、提出內控建議並追蹤改善及落實。 4.各部門年度內控自行評估及目標風險評估之相關資料查核。 ...

6~10人應徵 工作經歷不拘,高中、專科、大學學歷

1.操作軟體進行通話錄音轉寫為文字工作。 2.需至少會使用一種以下輸入法:注音、新注音。 3.打字需達一分鐘30字以上。 4.上班地點為駐點於客戶端 ex: 南港,內湖。 5.上班時間為固定周...

0~5人應徵 5年以上工作經歷,大學、碩士學歷

陪同專案經理進行第一線的需求分析與後續的系統分析工作,工作細節描述如下: 1.進行需求分析工作並產品相關文件 2.參與產品客製化規劃 3.執行需求分析後的完整系統分析與設計並產出相關文件 具有...

6~10人應徵 5年以上工作經歷,專科、大學、碩士學歷

1.領導與管理業務團隊,完成公司目標。 2.負責業務推展,開發潛在客戶,拓展市場,以達成業績目標。 3.定期拜訪客戶,維繫穩定客戶關係。