5/29 BMW 保險行政助理
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- 經歷不拘
- 專科
1. 汽車保險開卡。 2. 保險業績統計各項報表製作及獎金核對發放。 3. 保費代收。 4. 續保/流失客 招攬。 5. 續保/流失客 名單整理。 6. 保固險處理。 7. 主管交辦事項。
1. 汽車保險開卡。 2. 保險業績統計各項報表製作及獎金核對發放。 3. 保費代收。 4. 續保/流失客 招攬。 5. 續保/流失客 名單整理。 6. 保固險處理。 7. 主管交辦事項。
1. 車險報價、出單作業。 2. 保單列印及簽收本之管理。 3.單底裝訂整理。 4.臨櫃作業(含加退批改作業、過戶)。 5. 據點聯繫溝通。 6.主管交付事項。
1. 協助客戶處理國內與國外租車事宜 2. 協助客戶處理國內與國外相關帳務查詢、帳務結算等事宜 3. 協助客戶處理代駕服務事宜 4. 協助部門主管完成內部交辦事項 ※另有大夜津貼
一、業務員佣獎金計算及發放作業。 二、競賽業績計算。 三、彙整計算規則,提列系統需求。
一、主責與保險公司合作簽約 二、提列行政系統需求,以優化或增進行政功能 三、審閱保險公司之備忘錄及增補合約並送印 四、協調、歸納保險公司之行政流程及傳輸資料 五、佈達及協助各通訊處之行政事項 六、覆核部門內部公文及行政作業 七、團隊管理、協助及激勵
•執行新契約保件與保全件審核、核保等相關作業,進行風險評估,以確保核保作業效率與正確性。 •回應業務單位核保相關諮詢,透過邏輯性解釋與良好的溝通方式,協助相關人員瞭解風險評估標準。 •建立並維持與業務單位的互動管道,以有效宣導核保觀念、維護核保品質。
1. 授信案件內外部信用資料查詢、照會 2. 出具授信案件審查意見 3. 審查文件管理 4. 授信數據分析 5. 其他主管交辦事項
1. 處理旅遊意外相關問題。 2. 處理海外急難救助相關業務。 3. 提供患者就醫服務及問題解決。 4. 接聽客戶來電,喜歡與人電話互動。 *無經驗可* *另享大夜夜勤津貼,依實際值勤大夜日數計算*
1. 處理旅遊意外相關問題。 2. 處理海外急難救助相關業務。 3. 提供患者就醫服務及問題解決。 4. 接聽客戶來電,喜歡與人電話互動。 *無經驗可* *另享大夜夜勤津貼,依實際值勤大夜日數計算*
一、辦理客訴及懲處案件。 二、協助業務員、客戶、單位助理回覆申訴案件。 三、電訪與協助諮詢保戶相關問題。 四、其他主管交辦事項
•執行契約變更各項行政事務及申訴案件處理,以確保作業品質與服務效率。 •製作相關管理性及分析統計報表,以提供主管決策參考。 •回覆保戶及公司同仁對契約變更業務的詢問,提升服務績效。 •即時處理契約變更相關之業務聯繫單及電子公文,以提升內外部顧客滿意度。
•執行保單借款及保全給付各項作業及申訴案件處理,以確保作業品質與服務效率。 •協助企劃與執行各項專案,以如期如質達成專案目標。 •製作相關管理性及分析統計報表,以提供主管決策參考。 •協助領航及訓練新進人員保單借款及保全給付相關作業規範,以確保服務品質。 •就負責之業務提出改善建議,以提升服務效能。
1.具視覺美感及創意思維屬性之人才 2.能洞悉使用者需求並了解使用者經驗之研究與測試 3.負責APP維運如內容、服務及活動。 4負責APP前後台功能及整體動線的企劃執行。 5.帶領及協調小組專案成員工作任務,能跨部門協作完成任務/方案之執行,管控追蹤專案確保如期如質。 6.數位金融/行銷資料蒐集與分析:進行市場分析、競品分析。 7.具備GA或相關數據分析經驗,能發掘使用者行為軌跡、建構數據分析模板,進行成效分析者尤佳。
1.執行理賠案件審查、核定,以確保理賠品質 2.協助同仁處理問題與爭議案件並與業務單位溝通及說明,以維持理賠品質及減少客戶申訴 3.提出理賠作業流程改善之建議供主管參考,以提昇審核正確率及行政效率
•草擬契約變更、部份贖回之給付準則與作業流程,且負責至行政/服務中心進行宣導工作,以改善行政流程。 •提出新舊險種契約變更規定之電腦需求(含正式需求的提出、電腦系統測試及驗收),以提升作業行政效能 •提供各項重要經營數據之統計分析,以為主管政策擬定參考 •指導經驗不足或新進同仁執行保險契約變更作業、糾紛案件處理與疑難諮詢,以提升服務品質
1.依規正確處理契變、保貸、年金滿期解約、帳務、櫃檯與非櫃檯等保服相關例行與偶發作業,以配合業務需要 2.處理爭議件、問題件,並適時反映問題給主管與保服專員,以及時解決問題 3.保服案件帳款及行政作業處理
•執行新契約保件與保全件審核、核保等相關作業,進行風險評估,以確保核保作業效率與正確性。 •回應業務單位核保相關諮詢,透過邏輯性解釋與良好的溝通方式,協助相關人員瞭解風險評估標準。 •建立並維持與業務單位的互動管道,以有效宣導核保觀念、維護核保品質。
1.規劃新商品及行政措施之事務處理流程及系統需求提出,以整合系統業務能順利運作。 2.規劃新契約專案行政事務處理流程之進行及商業分析,以確保專案之進度。 3.執行統計及分析各項新契約指標,落實契約品質追踪,並提出改善建議,供經營之參考。
1.規劃保會相關作業流程,並提出具體建議方案,以確保保會作業流程之運作及提供作業標準化。 2.優化各項保會作業流程,並提出改善建議,以提昇相關作業效率。 3.統計及分析各項指標,並提供主管或相關單位參考,規劃工作流程以維持相關業務之運作。 4.溝通與協調各轄區內保會作業流程之問題及糾紛件處理,以確保服務品質。 5.執行教育訓練計劃、在職領航、指導同仁,以提升人員專業能力與團隊工作效能。