5/05 「清境茲心園」民宿櫃台專員(提供員工宿舍+員工餐)
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如果您是個性開朗活潑外向,具親和力~ 誠摯邀請您一起加入我們的團隊~ 【工作內容條列給你看】 1. 訂房:現場、電話、網路訂房 2. 接待:Check-in/out手續、房間介紹、旅遊美食介紹、提供客人所需服務 3. 其他主管交辦事項
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1.為顧客提供需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送服務、停車訊息、安排旅客旅遊、交通等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作,並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 5. 每日報告記錄整理。 6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 7.協助顧客使用飯店各項設施及活動 8.協助主管監督管理。 9.主管交辧事項。
工作內容: 1.整理房間(4間) 滿房時最多雙人床5個、單人床4個、廁所4間 2.上班時間11:00-3:00 3.月休6天(自排) 月薪說明: 上述工作內容$28000/月(每日4小時) 請評估有辦法掃四間再應徵 謝謝~~ #履歷請附大頭照 #可預約時間現場了解工作內容
客戶接待電話接聽 歡迎來電 0937481110 黃小姐 (聯繫時間AM08:00-PM10:00) 投遞履歷
1.客房清潔整理。 2.備品補充及布巾更換。 3.公共區域清潔。 4.依規定執行房間保養工作。 5.完成主管交辦事項。 6.月休9-10天,需排休
1.負責處理櫃台作業,如:訂房、排房、進房、退房、結帳、報表等。 2.銷售客房及受理訂房,親切回應訂房諮詢問答。 3.處理放房、關房、定價及專案等網路行銷工作。 4.處理出納、收銀及發票開立等相關帳務處理。 5.提供客人旅遊諮詢服務,帶給客人愉悅的旅遊體驗。 6.須接受輪調,積極學習飯店不同部門工作技能。 7.負責行銷企劃工作,支援館內活動執行、業務拜訪及國內外旅展等行銷活動。
1.確保宴會準備工作和安排是否到位,並及時與相關部門聯繫。 2.根據建立標準培訓其員工;內容包括食物的準備,服務,禮節和儀容等。 3.協助主管做好人力及費用成本控制。 4.維持部門內有效的紀律,確保遵循酒店規章制度,儀容和衛生標準。 5.在服務期間保持餐廳良好的形象,特別注意與客人的關係及他們的要求。 6.確保根據酒店的要求和餐廳的操作制度提供高品質的服務,並在有必要時糾正。 7.顧客意見處理。 8.主管交辦事項。
1.負責控房,管理Channel Manager、官網訂房及OTA後台。 2.處理各項訂房作業,追蹤確認每日訂單,回覆顧客訊息。 3.專業說明介紹解說房型、房價、及住宿專案,處理客人入住前的所有相關安排及聯繫。 4.觀察每日客房預訂狀況,掌握訂單脈動適時調整價格策略。 5.定期收集分析市場及競業資訊,適時向主管會報。 6.具良好的溝通能力及耐心,與客人互動良好。 7.熟悉電腦文書處理能力,具操作飯店PMS及同業訂房經驗尤佳。 8.協助櫃台接待,主動支援館內工作及主管交辦事項。
1.對餐飲服務具有熱忱、親和力與主動積極 2.積極表現自己,能將歡樂帶給別人 3.顧客之接待引導,餐點介紹、點餐及收餐,外場之環境整潔與維護 4.喜愛品嚐美食,對食物品質有所要求 5.依定期考核培訓為管理階層、開發與行銷專員 6.具備成為儲備幹部或管理階層的態度與責任感
【餐飲服務專員(婚宴企劃)職務內容】 1.對餐飲服務具有熱忱及親和力,主動積極與具有責任感 2.積極表現自己,能將歡樂帶給別人 3.顧客之接待引導,餐點介紹、點餐及收餐,外場之環境整潔與維護 4.喜愛品嚐美食,對食物品質有所要求 5.依定期考核培訓為婚企專員 6.婚宴場地介紹與諮詢、婚宴活動規劃與專案協助
1.協助主管監督協調部門員工的工作。 2.根據住客率安排每天樓層服務員和公共區域服務員的在樓層內的工作。 3.分發樓層鑰匙給樓層主管,並列出當天的工作重點。 4.定時檢查所有樓層區域和公共區域。 5.盤點正在使用的設備和庫存的設備。 6.與其他部門做好協調工作。 7.主管交辦事項。
1.服務態度親切並熱忱,擅聆聽及分析客人需要 2.二年以上訂席經驗 3.需主動積極、抗壓性強、溝通協調能力佳,對餐飲宴會行銷具企圖心 4.熟悉電腦文書作業,良好中文程度,並具基本英文能力 5.親切接待顧客、提供顧客各項有關宴席會議資訊,並能維繫良好客戶關係 6.訂席宴會專案之銷售推廣 7.熟悉餐飲婚宴之各項流程
1.佈置及清理餐桌 2.為顧客帶位或安排座位 3.將菜單遞交顧客,答覆有關餐飲問題,必要時提供建議 4.記錄顧客所點菜餚,並通知廚房或內場做餐送餐 5.上菜並提供有關用餐的服務 6.遞送帳單,請顧客付款或簽字 7.送單點單收銀 8.培訓主管 (完成公司交辦事項)(升遷制度順暢) *評比考核月獎 *專業崗位月獎 *供餐 *飲品點心享用 *不定期舉辦聚餐,活動