5/05 民宿全職管家
- 3JD.HOME民宿
- 旅館業
- 南投縣魚池鄉
- 1年以上
- 高中
1. 處理電話、網路、社群媒體等所有途徑之訂房。 2. 催繳訂金及確認訂金是否入帳。 3. 辦理check in 及 check out。 4. 準備每日早餐及善後。 5. 接待客人、給予旅遊諮詢等相關服務。 6. 房務整理及環境清潔。
1. 處理電話、網路、社群媒體等所有途徑之訂房。 2. 催繳訂金及確認訂金是否入帳。 3. 辦理check in 及 check out。 4. 準備每日早餐及善後。 5. 接待客人、給予旅遊諮詢等相關服務。 6. 房務整理及環境清潔。
負責休閒園區業務行銷、旅宿同業對接訂房、活動企劃與專案執行 協助各區服務櫃台輪班接待及服務管理相關事宜。 活潑外向及辦活動 也歡迎具有行政店務帳務經驗者加入本團隊。
1.為顧客提供需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送服務、停車訊息、安排旅客旅遊、交通等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作,並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 5. 每日報告記錄整理。 6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 7.協助顧客使用飯店各項設施及活動 8.協助主管監督管理。 9.主管交辧事項。
1.協助支援櫃檯處理客房事宜及帳務處理。 2.接待及行程安排。 3.房客抵達前之客房確認及安排。 4.處理房客各項疑難及客訴處理。 5.注意及維護大廳秩序。 6.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 7.制定/修訂客務部標準作業流程。 8.人員訓練/工作分配及安排。 9.處理網路訂房系統操作。 10.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
提供一人一間宿舍,員工餐 採輪班制 ●工作時段會依需求調整與加班 月休8日 ●可排連休最長可5天 錄取後依據表現幅度調薪,獎金分紅 【此職缺為培訓成為儲備管理主管】 1.於民宿提供顧客服務,讓客人享有良好服務品質及愉快的住宿經驗 2.餐飲場所是主要提供房客早晚餐,內外場聯繫、顧客菜單諮詢、點餐供餐及桌面環境清潔 3.民宿內房間的清潔、整理及補充消耗性用品 4.民宿周圍有不少花花草草需要整理。 5.介紹觀光地區周邊景點。 以上工作內容將輪排並非一天內都是單一項工作內容。 ●投遞履歷時請附上大頭照 ●請與家人確實告知並取得同意後再投履歷 ●對山林生活有嚮往者 ●歡迎對攝影熱愛者優先錄取可以與工作同時進行,不會因為攝影而放棄工作
1.顧客意見統整及回覆。 2.支援客房活動和顧客特別活動慶祝。 3.更新顧客資訊檔案和VIP顧客關係維護。 4.熟悉VIP餐飲服務。 5.VIP接待及行程安排。 6.VIP抵達前之客房確認及安排。 7.處理VIP各項疑難及客訴處理。 8.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 9.VIP人員訓練/工作分配及安排。 10.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
1.處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2.處理帳務,如:收款、核帳、查帳等。 3.接待客人,並提供相關服務。 4.房務工作支援、分配安排與檢查。 5.具有業務推廣、市場行銷運作經驗與知名度拓展經驗者優先。 6.其它主管交辦事項 7.月排休12天 8.免費住宿
1.當日預進與離店貴賓相關報表管理與維護。 2.展現服務熱忱,有效滿足顧客需求以提高顧客滿意度。 3.顧客抱怨處理作業流程,並維護良好顧客關係。 4.制訂服務方式與作業標準流程等事宜。 5.負責客務部營運統籌管理及部門人員訓練及人力規劃。 6.部門協調溝通能力並建立與維護良好關係。 7.協助準備營收、預算,並協助進行每月住房率預測、成本節約措施和成本效益支出。 8.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
您是否嚮往將一座酒店當做職業生涯的目的地? 台灣絕美日月潭涵碧樓2022年擴大招賢納士! 我們正在尋找對度假酒店有高度熱忱的您! 態度決定價值,我們積極廣邀延攬儲備各職能菁英人才,舉凡具備相關工作經驗六年以上,並對於投身五星級度假酒店有高度熱忱者,都歡迎自我推薦! 儲備各職能人才如下:客務部、房務部、餐飲部、訂房組、SPA、行銷企劃部、安全部、財務部、採購部、人資部。 通過徵選者,將在完成內部培訓及考核後,安排相應崗位服務,我們衷心期待與您共事!
1.負責房務部門運作規劃與監督。 2.年度預算編列、部門成本控制、年度保養計畫規劃與執行。 3.負責內部人員督導、跨部門協調、調派。 4.協助顧客意見處理及預防,突發事件應對。 5.監督與管理並維持部門高績效與品質。 6.確保房務服務內容符合飯店規範與政策。 7.訓練培育優秀內部人員。 8.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
【工作內容】 1.提供會員訂餐及酒店內活動安排。 2.會員接待、關係經營及維護。 3.製作相關工作報告。 4.協助舉辦會員相關活動。 5.其他主管交辦事項。 【關鍵適任資格】 1.主動積極,具良好溝通協調能力。 2.應對談吐得宜,高EQ。 3.需具有客服經驗、飯店櫃台或VIP貴賓接待相關經驗者。 【發展機會】 1.接觸高端客群,開拓寬廣視野。 2.學習客服經驗,成為專業的高端客戶服務人員。 3.擁有通暢的升遷管道。 【薪資獎金】 底薪+月度績效獎金(金額浮動,2022年平均每月約6000-8000元)
1.飯店內外各類休閒遊樂活動企劃。 2.負責休閒遊憩櫃台接待作業 3.設施環境清潔與整理保養 4.熟知各項設施使用規則,並耐心且專業解說 5.主持活或參與表演 6.完成主管交辦事項
1. 飯店櫃台事務管理及監督。 2. 熟悉處理訂房、客房相關工作。 3.處理客訴並維持良好顧客關係。 *接待館內重要貴賓。 *與相關單位協調來達成顧客之需求。 5. 協助指導同仁並督導客務各班工作。 6. 處理重大顧客抱怨及旅館緊急狀況。 7.跨部門溝通及協助執行作業。 8.完成主管交辦事項。
1. 負責貴賓接待與客訴處理 2. 具備訂房、櫃台、大廳、等專業知識及管理能力 3. 具備高度跨部門協調、獨立作業及危機處理能力。 4. 掌握工作流程,確保員工能正確有效率完成當班職責。 5. 須具備英語語文溝通能力。 6. 執行主管交辦事項
1.客務櫃檯接待服務及帳務處理作業(訂房、排房、check in、check out等) 2.管理、服務接待,人員工作安排及訓練。 3.客訴及危機事件處理 4.具溝通能力及維護客戶關係 5.誇部門溝通、工作流程優化。 6.接待旅客,並提供相關服務。
1.協助健身中心之所有活動進行順利。 2.健身房之設施檢測並維持正常營運。 3.監督及管理健身中心之整體營運。 4.確認部門預算之達成及支出成本之控制。 5.因應市場及健身中心本身之需求,擬定各種行銷方案。 6.設計規劃飯店體驗活動與遊客服務導覽內容。 7.健身房、三溫暖、泳池之清潔安排及安全管理。 8.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
1. 維持行政樓層房客之顧客關係. 2. 接待行政樓層貴賓進房、退房事宜並提供旅遊相關資訊。 3. 提供行政樓層貴賓各項諮詢及服務預約. 4. 行政貴賓廳餐飲、酒水服務。 5.協助主管執行年度會員卡銷售計畫 6.主管交辦事項。
1. 協助夜班稽核作業。 2. 夜班櫃台接待服務事項。 3. 夜班櫃台帳務及日報表結帳處理。 4. 維護各項夜間營運作業確保服務品質 5. 維護旅館安全與處理緊急事件
1.規劃與推行活動 2.布置活動場地並維持場地安全衛生符合標準 3.人員管理及督導 4.設施設備及活動器材清潔保養 5.執行其他主管交辦事項