4/27 客務部經/副理(溪頭)
- 南投縣鹿谷鄉
- 5年以上
- 專科
1. 五年以上五星級飯店客務服務管理經驗 2. 熟悉網路旅行社業務。 3. 協助監督客務部櫃檯、訂房及服務中心各項標準和日常營運工作執行。 4. 協助管理基層人員並定期執行內部教育訓練。 5. 具備客訴處理能力,並維護良好顧客關係。 6. 貴賓接待與重大異常處理。 7. 協助主管做客務部預算規劃與執行。 8. 具備德安系統、英語(或日語) 第二外語溝通能力尤佳。 9. 具備貴賓管家經驗
1. 五年以上五星級飯店客務服務管理經驗 2. 熟悉網路旅行社業務。 3. 協助監督客務部櫃檯、訂房及服務中心各項標準和日常營運工作執行。 4. 協助管理基層人員並定期執行內部教育訓練。 5. 具備客訴處理能力,並維護良好顧客關係。 6. 貴賓接待與重大異常處理。 7. 協助主管做客務部預算規劃與執行。 8. 具備德安系統、英語(或日語) 第二外語溝通能力尤佳。 9. 具備貴賓管家經驗
◎ 供食宿不扣薪,月休八天,每日工作九個小時含兩餐用餐時間。 特休按年資另外計算 全職人員 正面、積極進取 ※擁有外文能力者(英語、粵語、日語),另有薪資加給。 主要工作內容:總務、日夜櫃臺、餐廳、房務、接待、進訂退房接待服務事宜、國內外旅展籌辦籌設、產品包裝、行銷及其他交辦事務之培訓養成。 全職人員,考量夜間工作巡守安全性,同仁視任務狀況需輪替夜間櫃臺。 輪班制:夜班:22:00-07:00 具備汽車駕照者,需排定飯店交通接駁車服務工作。 1.園區夜間安全巡守。 2.夜間燈火水電管制。 3.遇緊急狀況通報並對疏導旅客至安全位置。 4.其他交辦事項。 5.飯店管理系統與客房卡片鎖系統操作。 6.因應人力狀況需支援其他部門。 歡迎 所有求職者 日間就學中 夜間就學中 …等
1.負責部門管理及訓練、工作稽核。 2.所屬區域之安全及管控。 3.育樂設施操作SOP流程增/修訂。 4.監管現場設施、器材清潔與維護和接待事宜。 5.所屬人員班表審核。 6.部門年度預算規劃。 7.季節性休閒活動企劃發想、推展與執行。 8.主持及協助育樂部內任何活動相關任務。 9.負責活動現場的統籌、監督管理與執行。 10.營運目標規劃及達成與績效分析。 11.異業合作洽談。 12.其他上級主管交辦事項。
1.負責客房內清潔、整理工作 2.布巾、備品使用統計 3.客房內家具及器具保養與清潔 4.執行其他清潔相關交辦事項 5.配合完成主管交辦事項
1.協助部門掌控房務和相關工程進度 2.與櫃檯、工程部及相關配合廠商做有效的溝通 3.直接監督房務樓層和公共區域之清潔維護 4.協助房務經理,透過適當的管理和監督,達成最佳品質 5.協助控制客用備品與清潔用品成本 6.協助部門內部的人力管理,及訓練房務和公清人員之專業知識和技能
1.協助中、西餐廳日常作業管理 2.需熟悉中、西餐、餐會、宴席等全程服務之運作流程管理 3.負責現場人員之選用、訓練、人力調配之管理 4.督導現場作業符合標準作業流程,並進而提供高品質且穩定的服務水準 5.懂中式廳桌邊服務或西餐作業流程,至少三年以上經驗者 6.顧客抱怨案件處理以及緊急事件之應變 7.依公司各項產品及年節等專案進行行銷計劃 8.執行能力效率高,需有飯店實務餐廳管理務經驗者佳。
1.為顧客提供需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送服務、停車訊息、安排旅客旅遊、交通等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作,並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 5. 每日報告記錄整理。 6.告知顧客飯店相關的規定以及週遭環境的資訊 7.協助顧客使用飯店各項設施及活動 8.協助主管監督管理。 9.主管交辧事項。
【餐飲服務專員(婚宴企劃)職務內容】 1.對餐飲服務具有熱忱及親和力,主動積極與具有責任感 2.積極表現自己,能將歡樂帶給別人 3.顧客之接待引導,餐點介紹、點餐及收餐,外場之環境整潔與維護 4.喜愛品嚐美食,對食物品質有所要求 5.依定期考核培訓為婚企專員 6.婚宴場地介紹與諮詢、婚宴活動規劃與專案協助
【職務內容】 1.依照公司建立的服務流程,完成顧客服務之工作。 2.現場的環境整潔及維護。 3.學習服務禮儀、正確應對表達以及重視團隊合作以完成營運目標。 4.執行現場主管交辦事項。 【福利制度】 1.提供員工餐點與員工宿舍。 2.享勞健保、團保與勞退。 3.月休八天,需要能夠配合輪調班別。
1.建立標準作業程序,督導所屬依標準規定清潔及整理房間。 2.妥善安排當日樓層服務人員之工作。 3.正確的指導房務員進行打掃服務,了解客人習性,以及客人對所提供的設備、服務是否滿意,如有任何抱怨,當迅速處理之,並向客房部主管報備。 4.及時地檢查每一個遷出房間,並報告房務辦公室。 5.執行不定時之房間檢查予以記錄。 6.注意可疑或行動詭異之客人及來往訪客,協助安全事項。 7.檢查所屬樓層之公共區域,並對所有的請修事項填寫請修單。 8.負責控制各樓日用品用量及督導清潔員節約使用。 9.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
1.對餐飲服務具有熱忱、親和力與主動積極 2.積極表現自己,能將歡樂帶給別人 3.顧客之接待引導,餐點介紹、點餐及收餐,外場之環境整潔與維護 4.喜愛品嚐美食,對食物品質有所要求 5.依定期考核培訓為管理階層、開發與行銷專員 6.具備成為儲備幹部或管理階層的態度與責任感
1.協助支援櫃檯處理客房事宜及帳務處理。 2.接待及行程安排。 3.房客抵達前之客房確認及安排。 4.處理房客各項疑難及客訴處理。 5.注意及維護大廳秩序。 6.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 7.制定/修訂客務部標準作業流程。 8.人員訓練/工作分配及安排。 9.處理網路訂房系統操作。 10.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
1.負責廚房的營運、置備流程管理,備餐人力配置確保餐點有效備置完成 2.依食品安全衛生規範執行工作任務與廚房環境維護 3.具有管理及安排工作流程之能力與開立菜單 4.負責新進員工訓練之安排、學習進度之帶領 5. 協助並完成主管交辦事項。
<夢幻團隊,擴大編制,招募人才> 遊獵品牌,野奢VILLA聚會所 隱身溪頭的遊獵羊灣,以火爐聚會為主軸,首度登場驚豔各界~ 座落日月潭秘境的遊獵行腳,以水池聚會為主軸,於巴黎設計獎Paris Design Awards拿下全球銀獎。 如果你喜歡在大自然裡工作與生活,具有對人體貼,對事細膩的特質,歡迎來到遊獵的舞台,找到自己最發光的角色。邀請有志一同的你,揉合團隊一起成長,齊力刻劃新深度。 1. 協助擬訂經營模式及策略 2. 培訓員工專業接待及服務技能 3. 負責客房每日營運及管理 4. 統籌內外部支援資源 5. 督導全館服務品質及工作績效 6. 控管客房成本及營收 7. 督導客訴案件處置 8. 維護勞安衛生及公共安全 9. 接待VIP來賓及禮賓計畫規劃 10.完成總部交代目標及任務。 11. 編製預算及標準作業流程。
工作內容: 1.門市營運管理 2.人員培訓及管理 其他: 1.月休八天 2.福利制度 -享團保.勞健保及勞退 -免費員工飲品 -三節禮金 -生日禮金 -中秋禮品 -年終獎金
工作內容: 1.門市營運管理 2.人員培訓及管理 其他: 1.月休八天 2.福利制度 -享團保.勞健保及勞退 -免費員工飲品 -三節禮金 -生日禮金 -中秋禮品 -年終獎金
1.顧客意見統整及回覆。 2.支援客房活動和顧客特別活動慶祝。 3.更新顧客資訊檔案和VIP顧客關係維護。 4.熟悉VIP餐飲服務。 5.VIP接待及行程安排。 6.VIP抵達前之客房確認及安排。 7.處理VIP各項疑難及客訴處理。 8.服務品質管制並與客戶保持良好互動。 9.VIP人員訓練/工作分配及安排。 10.戶籍外縣市及車程在1小時以上,距離路程超過40公里以上提供宿舍。 工作地點:日月潭
工作內容: 1.門市營運管理 2.人員培訓及管理 其他: 1.月休八天 2.福利制度 -享團保.勞健保及勞退 -免費員工飲品 -三節禮金 -生日禮金 -中秋禮品 -年終獎金
工作內容: 1.門市營運管理 2.人員培訓及管理 其他: 1.月休八天 2.福利制度 -享團保.勞健保及勞退 -免費員工飲品 -三節禮金 -生日禮金 -中秋禮品 -年終獎金