技術客服主管 【工作內容】 1. 協助客服人員管理、執行、培訓、激勵、輔導方案建立，訂定部門績效考核及作業流程。 2. 熟悉業務操作流程、支援並指導團隊同仁共同完成工作任務。 3. 具有良好的跨部門溝通能力，追蹤與提升客戶滿意度，並針對痛點提出改善方案。 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程，以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助客服人員處理客訴案件，協助團隊排查特別複雜異常等問題。 6. 此職缺非遠端辦公，無需推銷。 【職務需求】 1. 具有Web服務、应用程序接口（API）相關基礎知識 2. 具客服團隊管理經驗，富領導力，並具備擁有良好合作態度及團隊精神 3. 需通曉英文讀寫及溝通，文字表達能力佳 4. 需配合輪班
【工作介紹】 高雄留學部經理為主管職並透過領導團隊及提供員工所需協助以期能開發市場達成目標 【工作內容】 1.帶領高雄辦公室達到年度目標並確保學生滿意度 2.員工管理(員工招募/訓練/考核/假期核可) 3.辦公室行程安排、代表來訪時間安排、展覽活動籌辦 4.策略規劃，因應市場發展行銷策略(與總公司行銷配合) 5.一般行政事務協調與員工溝通，包含總公司訊息傳達、公共郵件管理、公司內部網站更新…等 6.對內與對外關係維護 IDP注重顧問適性發展、積極培育人才，致力於提供優質工作環境，組織扁平，歡迎喜歡挑戰多元文化，有信心帶領團隊的你，與我們一起正向成長！ 【Overall Purpose】 The Overseas Study Manager will perform managerial, consultative, administrative, training and support duties across various offices. 【Main Tasks 】 Counselling -Work with your own set of students each cycle to maintain skills, knowledge and industry awareness. Staffing -Interview and hire OS staff -Train staff -Appraise staff -Develop staff for promotion Schedule -Staff whereabouts, activities and tasks -Staff working hours and holiday applications -Rep visits/Meetings with Reps to discuss various topics -Events and associated staffing (Study World, Uni Tour, BC, company events, etc) Departmental Management -Develop business strategies and procedures to meet with markets trends and changes -Meet with OS staff regularly to discuss various matters and provide updates -Meet with department heads and Directors to discuss various matters General Communications -Process incoming and outgoing emails (delegate when not a managerial task) -Keep the DB up to date with institution updates, messages, comments, feedback, etc and communicate with centralized with admission team -Keep OS staff and colleagues up to date with important company or industry information Relations -Maintain good client relations and work in conjunction with outreach team for sessions at local institutions -Manage complaints or concerns -Monitor social media and other outlets to receive feedback -Maintain good relations with sub agents and guide them in procedure
1.部門管理、執行力強、督導落實同仁服務流程及優化執行效益。 2.櫃台結帳、收銀、銷售，顧客服務、危機處理應變能力以確保品質滿意度。 3.資料彙整 4.主管交辦事項
【工作時間】 上班時間:7:50-17:00 休假日:排休 加班費：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放 國定假日:若當日需求加班，會依照勞基法規定，發放國定假日加班費 **電商產業類型，須能配合加班，常態加班至18:00** **電商產業類型，須能配合活動日加班** 【薪資內容】 薪資部分為 考核期 常態薪資30000-33000元 經過主管考核過 常態薪資為33000-35000元 【KPI制度】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【工作說明】 1.客服回覆各平台訊息 2.電話接聽 3.處理客訴案件 4.中打需75-90分字以上 5.行政庶務及文書建檔 6.基礎倉儲物流技能 7.到貨對點商品、盤點商品、核對商品效期 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金、端午禮金、中秋禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退 ➟飲料、零食餅乾供應 ➟員購商品優惠 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【FB粉絲專頁】https:facebook.com/damailife/ 【MOMO】https://reurl.cc/qVDn8y
1. 醫美設備之操作教學與技術示範 2. 配合醫師進行療程跟診相關作業 3. 具簡報製作及報告基本技巧，口條清晰 4. 具籌畫培訓及課程規畫能力優先錄取
1. 伺服器/存儲器/電子製造產品售後服務流程規劃 2. 專案管理售後工作推展與負責報價管理 3. 帶領團隊管理日常售後服務品質指標與報告提供 4. 須配合業務需要出差國外培訓與協助作業 5. 負責海外工廠全球業務專案推動與支援 (美國, 墨西哥)
1.督導藝人與重要貴賓之接待.禮賓服務作業。 2.督導禮賓櫃台及服務工作之執行。 3.處理房間安排事宜.如:訂房/排房/進房/退房等。 4.督導客人接待/導引及諮詢服務..等櫃台工作業務。 5.傾聽並處理客戶抱怨。 6.人員訓練與日常管理(出勤/工作表現)。 7.客房狀況管理(掌握房間狀況)。 8.協助處理主管交辦事項。
1. Review purchase orders and adjust product prices to align with sales strategy. 2. Establish preventive measures for restricted and high return-rate products. 3. Handle customer messages from different online selling platforms. 4. Review platform product return and refund mechanisms. 5. Address product-specific issues such as intellectual property, product safety reports, and violations of platform policies. 1.審核採購訂單並調整商品售價以符合銷售策略 2.針對限制性產品及高退貨率產品建立預防機制 3.處理不同銷售平台客訴 4.審核平台商品退貨退款機制 5.產品特殊問題處理：品牌授權、產品安全報告、違反平台政策等 6.其他主管交辦事項
有保障底薪+獎金~歡迎挑戰高薪!! 1. 管理專櫃人員、規劃與支援各櫃位人力配置。 2. 巡視各百貨門市櫃點、協助處理櫃上問題包含客訴。 3. 不定時櫃上駐點、提升櫃上業績、達成公司目標。 4. 協助銷售工作、展店教育訓練、開幕支援，處理各家櫃務。 5. 協助人員招募、面試、考核。 6. 各檔期進、撤櫃，配合出差各檔期百貨活動。 7. 與各部門主管研擬訂定業績目標及達成方法。 8. 檢視、彙總及審查業績狀況，提出改善方案。 9. 與各家百貨公司通路洽談合作意願並參與評估新設櫃位。 10. 熟悉SOP操作流程，熟悉門市營運管理。 11. 團隊建立、人員督導管理、人才培訓、關鍵人才養成。 12. 其他主管交辦事項。
茂訊電腦(股)公司為股票上櫃(3213)的全台連鎖筆記型電腦專賣通路。 專業輔導在職訓練，可培養及提升您在職場上的專業能力！ 工作內容： 職稱：門市客服專員/客服儲備幹部 薪資：月薪30,000(保障底薪)~60,000以上 (固定或變動薪資因個人資歷或績效而異) 職務條件：高中職(含)以上畢業、無經驗可 工作內容：電腦維修/販售及客戶售後服務 工作地點：高雄市建國路，依照公司規定分派分店 休假制度：依勞基規定彈性休假與工時 (排休限平日) 立即主動應徵，經資料審核通過後，將由專人邀請您參加面試，謝謝！ 績效獎金說明： 1.每月績效獎金無上限，獎金可達6萬以上 2.年終績效獎金，平均1個月薪資 3.年度績效分紅獎金，最高超過7個月以上薪資 4.考核升遷主管公平暢通 公司福利： 1.勞 / 健保 2.退休金提撥6% 3.年度調薪 4.三節 / 生日禮金 5.健康檢查 6.婚喪喜慶補助 7.每月聚餐 / 旅遊補助 8.教育訓練。
官網：http://www.tli1956.com Podcast頻道【中文，華的法課】：https://linktr.ee/mandarinwtff IG：https://www.instagram.com/learn.chinese.tli/ TLI 一所專門教授外國人中文超過65年的國際培訓學校，歷年來與駐兩岸外交體系、國際外商企業長期合作，同時提供其他外語培訓課程如：英日韓西德法等。 我們的學生來自世界各地，學校分佈於台北、東京、大阪、北京、上海、曼谷等，是一個國際多元的工作環境，目前擁有線上平台且積極擴張中。 我們是一群對教育充滿熱情的團隊，期待能夠轉變大家對學習語言的恐懼，讓學語言很好玩！不覺得會說多國語言很帥嗎？ 期待找到： 1、正面：樂觀、擅人際經營 2、學習力高：接受挑戰、擅解決問題 3、企圖心強：對未來有明確的發展目標 工作內容： 一、 校務營運 學生服務：課程解說、問題排解 學生進度/品質追蹤 舉辦文化活動 企業拜訪 專案規劃執行 二、行政管理： 跨部門資源協調 營運及人事績效追蹤 制定經營策略 教師管理 流程整合優化 三、教學支援（需培訓） 華語授課 課程設計 其他宣傳活動設計 包含華語教師培訓，了解教學理念執行教育服務 條件： 1、英語流利多益800以上；另有日文基礎為佳 2、管理經驗3年以上或教育經營經驗優先 3、 熟悉數位產品操作，不會怕電腦 4、 溝通能力、資訊整理能力
【工作時間】 上班時間:12:50-22:00 休假日:排休 加班費：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放 國定假日:若當日需求加班，會依照勞基法規定，發放國定假日加班費 **電商產業類型，須能配合活動日加班** 【薪資內容】 薪資部分為 考核期 常態薪資30000-35000元 經過主管考核過 常態薪資為33000-38000元 【KPI制度】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【工作說明】 1.客服回覆各平台訊息 2.電話接聽 3.處理客訴案件 4.中打需75-90分字以上 5.行政庶務及文書建檔 6.基礎倉儲物流技能 7.到貨對點商品、盤點商品、核對商品效期 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金、端午禮金、中秋禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退 ➟飲料、零食餅乾供應 ➟員購商品優惠 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【FB粉絲專頁】https:facebook.com/damailife/ 【MOMO】https://reurl.cc/qVDn8y
◆管理與領導團隊，並督導人員事務執行 ◆協助前線客服人員完善處理客戶事務 ◆具行銷策略、善表達能力 ◆主管交辦事項
【工作時間】 上班時間:7:50-17:00 休假日:排休 加班費：依照勞基法規定發放，視當月加班時數發放 國定假日:若當日需求加班，會依照勞基法規定，發放國定假日加班費 **電商產業類型，須能配合加班，常態加班至18:00** **電商產業類型，須能配合活動日加班** 【薪資內容】 薪資部分為 考核期 常態薪資30000-33000元 經過主管考核過 常態薪資為33000-35000元 【KPI制度】 ➟工作效能達標者，有額外獎金， (達標者，每個月1000-5000元不等) ➟1年1次調整底薪機會，每次調薪約1000~2000不等。 (需經依照公司營運狀況與績效考核通過) ➟有透明公平良好的升遷制度。 【工作說明】 1.客服回覆各平台訊息 2.電話接聽 3.處理客訴案件 4.中打需75-90分字以上 5.行政庶務及文書建檔 6.基礎倉儲物流技能 7.到貨對點商品、盤點商品、核對商品效期 【優質福利與獎金】 ➟生日禮金、端午禮金、中秋禮金 ➟尾牙聚餐(不需表演) ➟定期聚餐(碳佐麻里、海港..之類的 ➟保險福利：勞保、健保、勞退 ➟飲料、零食餅乾供應 ➟員購商品優惠 【小麥購物】 【官網】https://www.dmai.com.tw/ 【蝦皮】https://shopee.tw/m782162002 【FB粉絲專頁】https:facebook.com/damailife/ 【MOMO】https://reurl.cc/qVDn8y
媽咪樂打造出居家服務產業「數位化」與「訂閱式」的服務新趨勢， 我們的使命是為客戶提供安心、健康和省時的清潔服務，讓他們在家中享受到最高品質的生活。 我們正在找尋充滿正向熱情、擅長溝通解決問題、樂於學習的管理者。 【你的職責】 ￭客戶開發與維護（50%）：積極開發新客戶，提供客製化居家清潔服務方案，與客戶建立良好關係，解決客戶服務問題。 ￭人員招募與管理（30%）：招募與培訓管家團隊，提升專業能力，提供高品質服務，提高夥伴收入水平。 ￭門市營運（20%）：負責日常運營、排班管理，確保門市順利運作，達到業績目標。 【 我們提供的機會】 ￭友善的工作環境：我們鼓勵團隊合作，共同成長，並提供支持和培訓，以提高您的專業技能。 ￭優厚的薪酬待遇：我們重視您的價值，將提供具競爭力的薪資和福利。 ￭發展機會：我們為您提供升遷和成長的機會，助您實現職涯目標。
媽咪樂打造出居家服務產業「數位化」與「訂閱式」的服務新趨勢， 我們的使命是為客戶提供安心、健康和省時的清潔服務，讓他們在家中享受到最高品質的生活。 我們正在找尋充滿正向熱情、擅長溝通解決問題、樂於學習的管理者。 【你的職責】 ￭客戶開發與維護（50%）：積極開發新客戶，提供客製化居家清潔服務方案，與客戶建立良好關係，解決客戶服務問題。 ￭人員招募與管理（30%）：招募與培訓管家團隊，提升專業能力，提供高品質服務，提高夥伴收入水平。 ￭門市營運（20%）：負責日常運營、排班管理，確保門市順利運作，達到業績目標。 【 我們提供的機會】 ￭友善的工作環境：我們鼓勵團隊合作，共同成長，並提供支持和培訓，以提高您的專業技能。 ￭優厚的薪酬待遇：我們重視您的價值，將提供具競爭力的薪資和福利。 ￭發展機會：我們為您提供升遷和成長的機會，助您實現職涯目標。
1. 每月客戶請款、發票開立。 2. 接待訪客，確定其拜訪性質及目的，並引領其至特定地點。 3. 接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊（如：服務據點、服務內容）及留言服務。 4. 協助遞送公文及收發信件。 5. 解決並處理客戶的問題。 6. 負責文件表單的歸檔及保存。 7. 處理例行性的工作（如：會議室清潔檢查、維持樓層整潔）。 8. 負責活動現場的統籌、監督管理與執行。 9. 協助部門支援工作 10. 主管交辦事項 *須具備獨立工作能力 *須細心、並具備電腦文書處理能力 *有業務經驗者佳 我們運用數位工具讓事務性工作變得容易，求職者須有創意且接受新資訊科技之慾望~和我們一起<<道遠同行>>
媽咪樂打造出居家服務產業「數位化」與「訂閱式」的服務新趨勢， 我們的使命是為客戶提供安心、健康和省時的清潔服務，讓他們在家中享受到最高品質的生活。 我們正在找尋充滿正向熱情、擅長溝通解決問題、樂於學習的管理者。 【你的職責】 ￭客戶開發與維護（50%）：積極開發新客戶，提供客製化居家清潔服務方案，與客戶建立良好關係，解決客戶服務問題。 ￭人員招募與管理（30%）：招募與培訓管家團隊，提升專業能力，提供高品質服務，提高夥伴收入水平。 ￭門市營運（20%）：負責日常運營、排班管理，確保門市順利運作，達到業績目標。 【 我們提供的機會】 ￭友善的工作環境：我們鼓勵團隊合作，共同成長，並提供支持和培訓，以提高您的專業技能。 ￭優厚的薪酬待遇：我們重視您的價值，將提供具競爭力的薪資和福利。 ￭發展機會：我們為您提供升遷和成長的機會，助您實現職涯目標。
1.接洽婚宴、會議及相關訂席業務，並負責後續連繫及服務 2.訂席相關行政作業督導，確切執行公司政策 3.協助並監督訂席專員作業事項 4.年度餐飲行銷規劃及營運管理 5.電話接聽及客訴處理 6.維護客戶關係 7.主管交辦事項執行及追蹤 8.個性開朗大方、親切，具服務熱忱 9.業務推廣 10.規劃教育訓練課程