【工作內容】 1. 外場人力運用與規劃、人員培訓、班表排定 2. 營運管理相關制度優化 3. 食材、貨物及人力成本管理與控制 4. 客戶關係管理、客訴處理及危機公關處理，並定期追蹤 5. 營運績效KPI分析管理 6. 與行銷團隊合作發想企劃與執行 7. 跨部門合作公司活動、開發新業務 8. 其他主管交辦事務 看過來！看過來！ 街趣是將時尚、美食、新鮮多元的活動融合，擁有全新餐食體驗空間的「不傳統餐飲」。 如果你喜歡餐飲但又厭倦普普通通的餐飲業， 如果你喜歡走在潮流尖端、開創新的思維， 如果你對自己有自信，喜歡各種好玩、有趣的事物，且樂於為人解決問題， 歡迎加入我們，與我們一起開創餐飲的新時代！ 但是開創的過程一定不輕鬆，所以如果你擁有 1. 具餐飲主管實務經驗。 2. 服務熱忱、積極主動、善於團隊合作、重視顧客體驗。 3. 良好溝通及組織能力，善於解決問題。 4. 願接受公司培訓計畫及升遷制度者。 那你一定十分適合這裡，歡迎投遞履歷！我們張開雙手歡迎你的加入！
具飯店餐飲業務主管經驗者佳。 １．餐飲市場開發、推廣銷售及預約促銷專案活動，達成業績目標。 ２．協助擬定與執行營運政策，執行營運業績管理。 ３．根據市場、產品趨勢及消費者需求，制訂營運策略規劃。 ４．負責餐廳外場人力調配、控制宴會流程進行、監督餐廳服務方式與作業標準流程等事宜、宴會及會議活動訂單佈置及管理 。 ５．溝通協調與各相關單位之業務行政事宜。 ６．維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理客訴及危機處理。 控管餐飲服務、產品品質及各項成本。 ７．完成主管交辦事項。
1.提供大型集團獎勵或員工旅遊，及企業戶、工商協會、醫療團體、政府機關、學校機構、高端…等不同客群量身設計的客製化旅遊行程。 2.具(旅遊業)工作經驗、外語能力者尤佳。 3.銷售公司國外(國內)旅遊產品。 4.銷售國外自由行及機票、訂房等產品。 5.依顧客需求規畫包團行程。 6.收取旅客證件及費用。 7.開發及顧客關係維護。 8.解決客戶旅遊期間相關服務。 9.主管交辦事項。
★工作內容：負責接待來店客戶安排及消費介紹，管理現場、協調、調度等任何事務。 ★條件:需有服務業管理經驗(餐飲、KTV等)，有績效要求但無倒扣 ★上班時間：晚上08:30～早上06:30 ★薪資福利：37000元~45000元，月休6天；供餐飲、享勞健保 ＊其餘未盡事宜請面議。
1.客務部營運作業之督導、執行及管理 2.人員任用、訓練、考核、晉升等 3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 4.客訴、客人特殊意外事件處理 5.跨部門協調溝通 6.主管交辦事項
1.門禁管理/車輛引導等服務. 2.櫃枱管理郵件包裹發送工作. 3.住戶服務及交辦事項處理. 4.社區日間巡邏 5.具服務熱忱、配合度佳 6.一個月上班24天薪資42,351元/如有加班費用另計
1.提供服務且處理每日訂房、排房事宜。 2.以客為尊的原則服務客人入住或退房手續。 3.服務客人、現場運作及行政作業。 4.完成主管交辦事務工作事項，並配合公司相關規定。 5.可代夜班者，另享夜班津貼。
歡迎充滿活力，熱愛旅宿飯店業的您，加入我們!!! 在這充滿競爭的大環境，爭取獎金，替自己加薪!!! 不同於一般傳統飯店，多元的職涯發展， 智能科技帶來便利的住宿體驗，仍不失溫度， 能與多國人士交流，也有機會出國， 好玩又創新的工作團隊， 一起在獨具風格、交通便利、快樂安全的工作環境， 成長、發展、突破自我吧!!! 1. 走動式旅館經營與管理，維持區域旅館軟、硬體設備最佳狀態。 2. 督導區域主管及各部門事務與作業執行準則。 3.優化標準作業流程或建置各項事務與作業SOP，提高各項服務品質。 4. 規劃及審核各項管理制度，以符合營運現場管理之需求 5. 熟悉市場趨勢與競爭者分析並提供最佳管理決策建議。 6. 擬定飯店年度、季度及月度營運策略計畫。 7. 團隊建立、人員督導管理、人才培訓、關鍵人才養成。 8. 執行與追蹤各項營運績效(客務/房務/餐飲..)指標達成狀況。 9.具備跨部門、跨館溝通協調能力。 10.具備數據敏銳度及分析能力。 11. 公共關係之維繫與處理。 12.主管交辦事項。
1.負責規劃管理與監督日常營運作業，確保各項服務品質水準。 2.定期執行在職技能訓練。 3.掌握現場軟硬體狀況，隨時關注訂單客房分配是否達到最大效益。 4.熟捻客務部、房務部及餐飲部作業流程且能流暢調度。 5.客訴及館內緊急狀況處理。 6.館內各空間及客房清潔保養品質控管。 7.依館內營運需求及訂單狀況妥善規劃人力及營業成本。 8.館內物資庫存掌握及採購管理。 9.簡易維修及客房保養之工作。 10.處理庶務性行政工作及零用金管理。 11.配合並執行集團行銷活動及公司政策。 12.機動性支援館內各項業務。 13.維護顧客關係，創造客人回流率。 14.若所屬館別配有機台，則須熟悉自助機台操作與初步故障排除。
1. 提供客人需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送、停車、安排旅客旅遊、交通及用等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作，並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 6. 代客停車。 7. 需有小客車駕照(手排駕照尤佳)。 8. 熟悉高雄市旅遊景點(食衣住行育樂場所)。 9. 處理商務客人之文書、會議、票務方面等需求。
1. 負責執行客務營運方針，督導管理客務單位之營運作業。 2. 負責督導客務：櫃檯、服務中心、訂房等各組別營運管理工作。 3. 負責督導客房鑰匙之核發、控制及保管。 4. 負責客戶抱怨之來函與電話，和及時處理現場之抱怨事件。 5. 負責擬訂客務新進人員及在職培訓計劃，以提升各單位之工作效率與服務品質。 6. 負責客務人員排班、休假，年度員工考核，及新進人員之甄試。 7. 督導客務每日流程運作及處理客務現場訂房狀況 8. 執行部門教育訓練 9. 執行上級交辦事項
1、人力的安排調度。 2、當天客房的安排及銷售。 3、住客事務的處理。 4、大廳燈光音樂及環境管控。 5、客訴的處理。 6、貴賓的接待。
**【月薪3萬8起】** 1.房務各項營運工作規劃及管理 2.監督客房清潔品質及查房及資產盤點 3.客房備品庫存管控、設備維護保養安排 4.人力調度、工作標準檢核及教育訓練
1.管理房務/公清每日作業安排和人力調配。 2.房務SOP作業標準流程修訂和新人培訓。 3.負責客房清潔及公共區域清潔檢查。 4.定期做內部訓練，確保房務清潔品質。 5.備品進貨、庫存、盤點管理及成本控制 6.處理日常行政作業。
此職位內勤為主，二大區塊為主： 旅遊行程規劃 & 旅遊產品企畫。 ★★★歡迎具有旅行社入境團操作經驗者投遞。(曾有安排大陸旅客來台行程經驗更佳)★★★ ★★★有業務獎金★★★ •旅遊行程規劃：替來自台灣及海外旅客，安排一趟美好的台灣旅行，讓客戶享受美好，享受奢華旅行。 •旅遊產品企畫：規劃旅遊主題產品與行銷各海外市場（新加坡 / 馬來西亞 / 中國港澳 / 韓國）。 【期望該職務的目標人選特質】 • 喜愛旅行規劃：熱愛旅行，幫客人設計美好旅行體驗，讓旅客體驗最好玩的台灣。 • 個性開朗外向：喜歡接觸人群，喜愛體驗各種飯店，品嘗各式餐廳，喜歡探索各地台灣景點。 • 喜歡行銷企劃：喜歡跨國文化，愛發想創意，喜歡規劃旅遊攻略，推出各式好玩吸引人的旅遊主題產品讓海外旅客選購。 • 喜歡社群媒體：對社群媒體熟悉，未來發布台灣美麗的景點，好吃的美食，奢華的飯店，吸引海外旅客來台灣旅行。 【職務目標與方向】 • 定製旅行：替來自台灣及海外各地的旅客，根據需求，安排一趟美好的台灣旅行，讓客戶享受美好，享受奢華。 • 實體行銷：透過發想不同的旅遊產品，製作市場行銷計畫，交由前端業務來開發新的入境旅遊市場。 • 社群行銷：透過社群媒體發布台灣各地景點，美食，餐廳，飯店等社群企劃，開發新的入境旅遊市場。 • 探索元素：探索台灣不同風格飯店，美食餐廳，給來自台灣及海外各地的旅客最棒的體驗。 • 創意旅程：發揮創意打造新型態的旅遊行程，設計感飯店，挑戰味蕾的美食餐廳，讓客戶享受台灣旅行所帶來美好。 【主要職務負責】 • 客製旅遊行程：與來自亞洲各地及台灣的旅客／旅行社／企業客戶，進行溝通／報價／旅遊產品諮詢／客製化行程規畫服務。 • 旅遊市場行銷：針對不同旅遊市場，規劃適合當地的旅遊產品及行銷企畫方案，規劃有特色台灣旅遊產品，由業務開發市場。 • 社群媒體發想：發想社群媒體行銷，上架與台灣有關的景點，美食，餐廳，飯店等等…貼文內容，增加流量，貼文回覆。 • 探索旅遊元素：探索並開發台灣各地具有設計感的飯店、美食餐廳、景點等供應商進行合作，以提供客戶最美好的旅遊體驗。 • 旅遊行程安排：客製化行程後續安排，後續聯繫，與帶團導遊司機進行交接。 【庶務工作】 • 基本辦公室庶務，電話接聽，辦公室客人接待，完成交辦之庶務工作。 【行銷/出差/開發】 • 到不同國家或地區，開發潛在客戶/維護既有客戶關係。 【具體工作分配比例參考】 - 30% 海外旅客-客製旅遊規劃 - 20% 台灣旅客-客製旅遊規劃 - 35% 旅遊市場行銷 - 15% 辦公室庶務 • 內勤工作為主，每年3~4次國外市場考察 【必備條件】 • 可獨立作業，喜歡挑戰，能夠獨立思考並舉一反三，可以自行完成任務。 • 喜歡接觸人群，能彈性變化，能協調溝通，個性開朗，喜愛與同事及主管溝通。 • 喜愛旅行，對旅遊行業有熱誠，喜歡幫客人規劃行程。 • 熟悉台灣各地景點，對於台灣各地吃喝玩樂有一定熟悉度。 • 具有簡報及辦公室文書軟體能力。 【加分條件】 • 有基本英語能力即可，或者是具備日文、韓文、東南亞語系等語言能力也加分。 • 有旅行業、航空業等相關產業經驗加分，或旅遊旅館相關學系加分。 【Primary Responsibilities】: • Design Taiwan travel products tailored to tourists' needs, ensuring they experience the most delightful and exciting aspects of Taiwan. • Engage in communications, negotiations, and quotations with tourists from Taiwan and around the globe, providing consultations and custom itinerary planning for travel in Taiwan. • Interact, negotiate, quote, and sustain relationships with travel agencies and corporate clients worldwide. • Develop relationships with suppliers such as hotels, restaurants, and tourist attractions to guarantee the finest travel experiences for clients. • Handle coordination and ongoing communication with tour guides and drivers. • Develop and establish procedural systems. 【General Affairs】: • Provide reception services through phone, internet, or in-person, and complete assigned administrative tasks. 【Business Development and Travel】: • Explore potential and maintain existing client relationships in various countries and regions. 【Essential Qualifications】: • Ability to work independently with a penchant for challenges, capable of independent and critical thinking, and adaptable to a variety of tasks. • A passion for travel and a strong enthusiasm for the tourism industry, with a keen interest in planning itineraries for clients. • In-depth knowledge of Taiwan's various tourist destinations and a solid familiarity with the local leisure activities, including dining and entertainment options. • Comfortable in social settings, with added advantage for experience in the travel or aviation industry. • Strong English communication and literacy skills; proficiency in other languages such as Japanese or Korean is a plus. • Competent in presentation skills and office documentation tasks.
我們是一個有人情味的民宿管理公司，我們擁有一般自營旅宿業所沒有的技術及核心價值。 目前管理的民宿，分佈於高雄/台南。 我們正在找尋願意一起玩民宿的人， 如果你對民宿業有熱忱，積極正面，願意虛心求教。 加入我們，是你最好的選擇~!! #如果你沒有相關經驗，但有企圖心，願意學習。我們願意從頭把手把帶開始教，但需要有耐心，以及給我們時間教導你學會各種技能，因為我們絕對相信你擁有潛力。 #如果你有很多經驗，且態度端正，願意分享你的經驗給我們。我們願意給你符合你能力的薪資報酬，只要你盡力輔佐公司，公司與你希望創造雙贏！ ------------------------------------------------------------------- █ 工作地點：高雄/台南。 █ 工作時間: 1. 固定時間: 10:00~19:00(含休息時間1小時) 2. 夜間出勤: 依旅客進房狀況，需要夜間出勤。 3. 特殊節日、假日能排班者，優先考慮。 █ 工作內容: 1. 房務清潔，安排房間打掃人力排程，並進行督導檢查房間清潔度。 2. 接待旅客，讓旅客有賓至如歸的體驗，並且主動積極提供旅客相關資訊。 3. 維護房源，讓房間如新，設備妥善，主動安排房源保養時程，並進行保養且狀況回報。 4. 帳務管理，協助收款，流水帳製作，單據收集，並Keyin相關報表。 5. 人員訓練，房務清潔人員的基礎訓練，並制定每棟民宿的清潔SOP。 6. 處理客訴，如遇旅客抱怨或各項緊急狀況，迅速做出處置，並安撫旅客情緒。 7. 團隊管理，對下管理房務清潔人員，對上完成上級交辦事項，對同級單位要會溝通。 8. 倉儲管理，缺物採買。垃圾清運、洗衣場商送回床組時，床組清點是否一致。 9. 壞物報修，小損壞自行修繕，比較專業級，聯絡師傅工班或廠商進行修繕或維修。 10. APP操作，要會使用各種輔助APP。
1.客務部營運作業之督導、執行及管理 2.人員任用、訓練、考核、晉升等 3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 4.客訴、客人特殊意外事件處理 5.跨部門協調溝通 6.主管交辦事項
1.執行跨部門溝通協調事宜，例如業務開發、專案企劃、採購事宜等。 2.督導、協調、整合部門員工。 3.維護客戶關係。 4.教育訓練員工、新進人員。 5.負責外場餐食服務管理與人力調配。 6.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 7.溝通協調內外場出餐事宜。 8.餐飲部人力與食材成本控制。 9.飲料調製。