此職位主要負責兩大區塊： 旅遊行程規劃 & 旅遊產品企畫
•旅遊行程規劃：替來自台灣及海外旅客，安排一趟美好的台灣旅行，讓客戶享受美好，享受奢華旅行。
•旅遊產品企畫：規劃旅遊主題產品與行銷各海外市場（新加坡 / 馬來西亞 / 香港 / 韓國）
【期望該職務的目標人選特質】
• 喜愛旅行規劃：熱愛旅行，幫客人設計美好旅行體驗，讓旅客體驗最好玩的台灣。
• 個性開朗外向：喜歡接觸人群，喜愛體驗各種飯店，品嘗各式餐廳，喜歡探索各地台灣景點。
• 喜歡行銷企劃：喜歡跨國文化，愛發想創意，喜歡規劃旅遊攻略，推出各式好玩吸引人的旅遊主題產品讓海外旅客選購。
• 喜歡社群媒體：對社群媒體熟悉，未來發布台灣美麗的景點，好吃的美食，奢華的飯店，吸引海外旅客來台灣旅行。
【職務目標與方向】
• 定製旅行：替來自台灣及海外各地的旅客，根據需求，安排一趟美好的台灣旅行，讓客戶享受美好，享受奢華。
• 實體行銷：透過發想不同的旅遊產品，製作市場行銷計畫，交由前端業務來開發新的入境旅遊市場。
• 社群行銷：透過社群媒體發布台灣各地景點，美食，餐廳，飯店等社群企劃，開發新的入境旅遊市場。
• 探索元素：探索台灣不同風格飯店，美食餐廳，給來自台灣及海外各地的旅客最棒的體驗。
• 創意旅程：發揮創意打造新型態的旅遊行程，設計感飯店，挑戰味蕾的美食餐廳，讓客戶享受台灣旅行所帶來美好。
【主要職務負責】
• 客製旅遊行程：與來自亞洲各地及台灣的旅客／旅行社／企業客戶，進行溝通／報價／旅遊產品諮詢／客製化行程規畫服務。
• 旅遊市場行銷：針對不同旅遊市場，規劃適合當地的旅遊產品及行銷企畫方案，規劃有特色台灣旅遊產品，由業務開發市場。
• 社群媒體發想：發想社群媒體行銷，上架與台灣有關的景點，美食，餐廳，飯店等等…貼文內容，增加流量，貼文回覆。
• 探索旅遊元素：探索並開發台灣各地具有設計感的飯店、美食餐廳、景點等供應商進行合作，以提供客戶最美好的旅遊體驗。
• 旅遊行程安排：客製化行程後續安排，後續聯繫，與帶團導遊司機進行交接。
【庶務工作】
• 基本辦公室庶務，電話接聽，辦公室客人接待，完成交辦之庶務工作。
【行銷/出差/開發】
• 到不同國家或地區，開發潛在客戶/維護既有客戶關係。
【具體工作分配比例參考】
- 30% 海外旅客-客製旅遊規劃
- 20% 台灣旅客-客製旅遊規劃
- 35% 旅遊市場行銷
- 15% 辦公室庶務
• 內勤工作為主，每年1~2次國外市場考察
【必備條件】
• 可獨立作業，喜歡挑戰，能夠獨立思考並舉一反三，可以自行完成任務。
• 喜歡接觸人群，能彈性變化，能協調溝通，個性開朗，喜愛與同事及主管溝通。
• 喜愛旅行，對旅遊行業有熱誠，喜歡幫客人規劃行程。
• 熟悉台灣各地景點，對於台灣各地吃喝玩樂有一定熟悉度。
• 具有簡報及辦公室文書軟體能力。
【加分條件】
• 有基本英語能力即可，或者是具備日文、韓文、東南亞語系等語言能力也加分。
• 有旅行業、航空業等相關產業經驗加分，或旅遊旅館相關學系加分。
【Primary Responsibilities】:
• Design Taiwan travel products tailored to tourists' needs, ensuring they experience the most delightful and exciting aspects of Taiwan.
• Engage in communications, negotiations, and quotations with tourists from Taiwan and around the globe, providing consultations and custom itinerary planning for travel in Taiwan.
• Interact, negotiate, quote, and sustain relationships with travel agencies and corporate clients worldwide.
• Develop relationships with suppliers such as hotels, restaurants, and tourist attractions to guarantee the finest travel experiences for clients.
• Handle coordination and ongoing communication with tour guides and drivers.
• Develop and establish procedural systems.
【General Affairs】:
• Provide reception services through phone, internet, or in-person, and complete assigned administrative tasks.
【Business Development and Travel】:
• Explore potential and maintain existing client relationships in various countries and regions.
【Essential Qualifications】:
• Ability to work independently with a penchant for challenges, capable of independent and critical thinking, and adaptable to a variety of tasks.
• A passion for travel and a strong enthusiasm for the tourism industry, with a keen interest in planning itineraries for clients.
• In-depth knowledge of Taiwan's various tourist destinations and a solid familiarity with the local leisure activities, including dining and entertainment options.
• Comfortable in social settings, with added advantage for experience in the travel or aviation industry.
• Strong English communication and literacy skills; proficiency in other languages such as Japanese or Korean is a plus.
• Competent in presentation skills and office documentation tasks.
