1. 負責管理所有櫃檯的運營效率和服務工作。根據SOP、品牌標準，針對顧客需求提供及時和專業的入住和退房服務。 2. 對各種狀況做出反應，以確保賓客能及時被有禮貌接待並得到充分的注意和重視。 3. 就顧客的需求做出反應並解決相關問題。 4. 迎送貴賓，為其安排及檢查房間備品擺設，且能隨時注意貴賓之即使需求。 5. 執行飯店緊急情況所有處理程序。 6. 了解所有飯店櫃檯、訂房每日工作及電腦操作程序。 7. 隨時負責回應客人關於使用保險箱服務的要求。 8. 處理客人來信、來電之相關詢問。 薪資除本薪外另有每出勤日大夜津貼加給150元。 非車城地區正職人員每月享有500元外地津貼。
1.營運規劃、品牌招商策略擬定執行 2.負責市場及市集招商之相關管理協調業務。 3.召開招商說明會，處理攤商簽約、設櫃、販售等相關問題。 4.執行力強、具邏輯性與組織能力、富良好彈性之溝通技巧。 5.定期進行業績、績效檢討，回報進度。 主要進行屏東西市場重新營運招商相關工作
1.管理房務/公清每日作業安排和人力調配。 2.房務SOP作業標準流程修訂和新人培訓。 3.負責客房清潔及公共區域清潔檢查。 4.定期做內部訓練，確保房務清潔品質。 5.備品進貨、庫存、盤點管理及成本控制 6.處理日常行政作業。
1. 想要有一份穩定工作的你 2. 喜歡吃燒肉但不怕胖的你 3. 喜歡準時上班、一秒不差下班的你 4. 喜歡工作氣氛融洽、沒有勾心鬥角的你 5. 帶家人朋友來店裡，想給優惠折扣的你 只要符合以上五點，有經驗、無經驗，都來投履歷吧‼️ ⫸ 具餐服證書，每月加1000元照獎勵金！ ⫸ 全勤獎金額外加給！ 【工作內容】 ．迎賓帶位、餐點推廣 ．備餐、出餐、聯繫內外場服務 ．門市環境清潔、於客人用餐完後，負責收拾碗盤與清理環境.刷洗烤網 ．自助吧台清潔維護 ．主管交辦事項 【上班時間】 ．兩段班1000-1400 / 1730-2130 ．晚班1600-0000
1.客務部營運作業之督導、執行及管理 2.人員任用、訓練、考核、晉升等 3.建立、修正、制定客務部各職務標準作業流程 4.客訴、客人特殊意外事件處理 5.跨部門協調溝通 6.主管交辦事項
1. 具備客務及房務實務管理經驗，善於整合及優化作業 2. 配合公司策略制定業務策略，並驅動團隊成員執行，達到業績目標 3. 確保部門人力運作，彈性安排出勤，並執行人力規劃、組織與調派，以滿足營運需要 4. 維持飯店專業形象並與顧客保持良好關係，妥善處理顧客意見及危機處理 5. 隨時掌握住房狀況及主要客群，創造最佳住房率獲取最佳營收 6.提供同仁有效培訓，以優化部門人力 7.督導客務部門及房務部門之服務程序及人員工作表現 *須配合輪調Hotel dùa高雄館
1.規劃飯店、餐廳前後台作業流程、資訊網路系統規劃討論 2.人員的選用及訓練 3.廠商接洽、決定餐廳、飯店內主要的活動、商品 4.監督餐廳、飯店的工作人員 5.餐廳或飯店的其他事項管理 6.觀光休閒管理、與客戶溝通 7.負責服務員的工作分配，稽核出勤狀況及編排工作班表 8.督導人員的服裝儀容、服務態度，禮貌及衛生安全等觀念 9.營業前巡視餐廳清潔、擺設、備品、用具和設施是否完善 10.為顧客安排訂席及舉辦宴會事宜 11.負責相關訂餐單據的傳遞、與廚房溝通了解當日菜餚 12.負責意外事件及顧客抱怨的處理，並向主管報告 13.員工之教育訓練 14.協助主管推展餐廳業務 15.佈置及清理餐桌 16.為顧客帶位或安排座位 17.將菜單遞交顧客，答覆有關餐飲問題，必要時提供建議 18.記錄顧客所點菜餚，並通知廚房或內場做餐送餐 19.上菜並提供有關用餐的服務 20.遞送帳單，請顧客付款或簽字 21.送單點單收銀 歡迎 所有求職者
1. 具服務流程管理及改善能力 2. 餐食管理與人力調配 3. 教育訓練員工、新進人員。 4. 制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 5. 督導、協調、整合部門員工 6. 維護客戶關係。
1.落實執行部門各項SOP標準作業流程。 2.統籌督導櫃檯及教育訓練工作。 3.擅長客訴處理、危機應變之能力及跨部門溝通協調。 4.熟悉OTA訂房、開關房操作流程。 5.安排單位的人力，以符合營運運作。 6.櫃檯各項表單簽核。 7.協助客房部主管行日常部門管理工作
本職缺為 工作地點在陽光明媚的墾丁，是全台最棒的工作地點， 歡迎有飯店訂房工作經驗的優秀人才報名應徵。 不方便來恆春者可安排視訊初步面試。 工作內容： 1. 前台接待帶房、協助行李運送、館內指引、辦理客房入住。 2. 接聽電話。 3. 處理旅客帳務 4. 協助提供當地旅遊交通資訊 5. 反應顧客意見 6. 簡易客房狀況排除，故障維修。 7. 安全巡邏 8. 緊急狀況處理 本職缺適合有以下特質的人才： 1. 親切，大方。適合從事服務業的人才。 2. 做事細心，腦筋靈光。 工作時間 晚班14:15-23:15 晚餐休息時間30分鐘 上午/下午 各休息15分鐘 上班8小時 大夜班23:00-08:00 用餐時間休息30分鐘 上半夜/下半夜 休息15分鐘 上班8小時 每月固定8天大夜班。按勞基法天數實施排休 需配合現場狀況加班 公司福利： 公司制度符合且優於勞基法。有年終，特休，其他任務獎金，國定假日補貼，公司旅遊，春節、中秋禮（金），全勤獎金。勞健保，勞退休金，公司險，工作餐，親友住宿優惠。額外工作有職能加級。老闆常請吃宵夜，下午茶點心，烤雞/PIZZA聚餐。
1.熟悉餐飲各項服務技能 2.標準服務流程執行 3.提供優質餐飲服務 4.人員督導訓練及教育課程安排 5.維持飯店專業形象
人才強力招募中！歡迎有志於連鎖飯店業發展的人才加入！ 在歐遊給予每位員工專業訓練課程、計畫性的職涯發展、學習專業飯店管理技能、發揮創意、展現自我潛能 只要你喜歡飯店業、充滿服務靈魂、樂於接受挑戰..歐遊精品旅館集團歡迎你！！ *歐遊為每一位新進員工安排完整的培訓訓練課程 *定期考核調薪升遷 *表現優良者，可報名參加經理人員內部晉升 *我們將安排儲備人員各項與職務相關訓練課程，培養您成為能獨當一面的飯店營運管理人員 *希望您是具備從事飯店服務業的態度與高度熱情服務的靈魂、良好溝通能力、正面積極態度
1.協助部門主管規劃與推行活動 2.協助部門主管布置活動場地並維持場地安全衛生符合標準 3.協助部門主管進行人員管理督導 4.協助部門主管與館外合作廠商協調、議約、監督廠商履約狀況與安全措施執行狀況 5.執行文書行政與資產管理業務 6.協助部門主管規劃與執行訓練 7.禮賓接待專業諮詢 8.設施設備及活動器材清潔保養 9.執行其他主管交辦事項
★我們誠摯地邀請您一起加入馬克伙鍋★ 【店長】 資歷條件: 具管理職責或營運經驗5年以上 連鎖體系幹部管理經驗尤佳 【工作內容】 1. 全方位工作技能輪訓-外區服務、內區餐點製作。 2. 服務顧客、維護顧客關係、客訴及危機處理。 3. 工作分配、人員教育訓練。 4. 維持、控管產品品質、控制各項成本。 5. 負責一般文書資料處理工作。 6. 門市店務經營管理 ，達成營運績效目標 。