5/05 櫃檯接待員
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1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.總機電話接聽、訂房電話協助 。 3.住客資料的輸入及維護。 4.飯店活動及相關事務諮詢。 5.貴賓接待、危機處理及客訴處理。 6.安排行李搬運及叫車等服務。 7.完成主管交辦事項。
1.辦理住房登記及退房結帳手續。 2.總機電話接聽、訂房電話協助 。 3.住客資料的輸入及維護。 4.飯店活動及相關事務諮詢。 5.貴賓接待、危機處理及客訴處理。 6.安排行李搬運及叫車等服務。 7.完成主管交辦事項。
對服務業有興趣者,願意接受公司培訓。 加入桂田集團之正職員工,皆納入「桂田相關企業儲備幹部」生涯發展計劃;在這裡,您獲得的不只是一份工作,而是一個生涯發展機會,您將清楚規劃自己在旅館、餐飲管理事業或集團關係企業上的發展,並且充份掌握自己的生涯發展速度及深度。
1.餐飲服務及教育訓練.兼職人員任用及培訓 2.各類宴會設置及管理 3.協助主管危機處理及客訴處理 4.熟悉公司產品具備業務能力 5.督導宴會人員服務流程正確執行及落實 6.影音設備維護及保養. 7.主管交辦事宜
1.依公司營運政策,協助營運長執行業績管理。 2.負責餐廳外場營運管理與人員安排。 3.負責外場人員教育訓練規劃安排及執行。 4.意外事件及顧客抱怨處理及回報。 5.餐飲外場服務顧客接待。 6.負責跑單、送餐及聯繫內外場之工作。 7.態度主動性高、熱情且可與人正面互動。 8.環境清潔與整理保養 9.主管交辦相關事宜。 *備有台東市區至紅葉接駁共乘服務
1.餐廳營運管理及餐期運作順暢 2.顧客關係經營及維護,提高顧客滿意度 3.人員教育訓練 4.內外場運作溝通協調 5.協助上級主管推動業績營收及目標達成 6.主管交辦事宜
1.負責門市營運管理。 2.負責門市與客戶關係的建立與維繫。 3.執行進銷貨分析。 4.規劃、協調廣告活動和促銷宣傳。 5.門市人員排班和費用報表製作。 台灣漢堡王公司(BURGERKING),目前正在擴大招募【台東區管理幹部】人才,我們有完整的訓練課程及暢通的升遷管道,未來發展性強,展店計畫明確,若您對餐飲管理工作,有發展企圖,歡迎您加入挑戰自己的行列,為自己的未來做出理想的選擇,期待您的加入!謝謝!
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程,以提供最有效率的顧客服務。 2. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 3. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 4. 櫃檯迎賓及引導服務 ,提供顧客辦理各項手續。 5. 與旅客互動、諮詢旅遊及介紹園區等相關服務。 6. 水泉區服務管理。 7 .其它園區營運業務工作支援及主管交辦工作。
1.客務訂房、住宿、退房、處理帳務作業及客戶資料管理 2.櫃檯接待服務與客房介紹解說 ,並能迅速掌握飯店情形及客人需求以達客戶滿意度標準 3.住客旅遊導覽解說服務與行程建議之諮詢服務 4.熟悉opera系統及萬豪前檯規範作業尤佳. 5.良好溝通協調能力及服務態度 6.協助主管執行顧客報怨、人員訓練、日常業務及客務管理作業
1. 迎賓接待並介紹營業及服務項目。 2. 掌控客房即時狀態,餐飲情況以及其他相關訊息。 3. 特殊狀況處理及呈報,顧客抱怨回應,並提供相關服務。 4. 日常作業督導及服務流程管控。 5. 新進人員訓練管理,執行在職人員部門專業及系統訓練。 6.負責客務部整體營運、統籌管理及服務流程規劃與執行。 7.執行客務部人力之規劃、組織與調派。 8.工作人員之訓練、激勵、輔導及管理考核所屬單位之人員。 9.有萬豪集團營運主管經驗者佳.
我們是熱愛旅遊,企圖翻轉觀光產業的青年開墾工作者。目前在阿里山、九份、台東、台南、澎湖、南投都有溫馨的旅店、民宿,把地方的文化、歷史與特色帶給每位來訪的旅客,讓一方土地的情感得以長存。 具備完整的薪資福利、教育訓練、績效升遷制度, 是目前全台最大的連鎖民宿系統, 如果你喜歡我們的團隊,歡迎你來聊聊:) -------------- 【 工作內容 】 1. 主要負責:櫃檯接待。 2. 支援:房務、環境整理。 3. 房間、客人的各種疑難雜症。 4. 主管交辦事項。 -------------- 【 待遇 】 - 每週工作休假兩天(符合一例一休)。 - 每日上班9小時,中間休息1小時。 -------------- 【 需求 】 ※ 善於溝通、處事圓融 ※ 具備基礎英文能力 ※ 對3C不陌生 -------------- ※ 歡迎無經驗、二度就業、外籍、中壯齡等各式情況夥伴。 ※ 熱情的服務+溫暖的笑容,是我們挑選的最大重點。 ※ 我們在其他各縣市有不同據點,歡迎未來升遷輪調。
你有想過開一間屬於自己的店嗎? 不論是從店名、餐廳理念、室內裝潢、食材選擇等,都由自己做主導,打造一家屬於你的餐廳。Sinasera 24 對於主廚 Nick 來說,就是這麼一個地方。 經營餐廳過程中,Nick 最在乎的其中之一,就是食材。「一家好的餐廳可以養活 25 家小農。」如果每家餐廳都能夠協助當地的小農,食材品質也更能被管控,對生產者、對餐廳本身、對消費者而言,都是好事。我們希望從自己開始,形塑一個正向的循環。期待在我們這邊歷練的夥伴,未來開業也秉持著這樣的理想,甚至可以有更多想法協助當地。 職場是戰場,你的專業包括執行力、自我約束力及創造力。話雖如此,人際關係也是不可忽視的重要關卡,讓夥伴信服、主廚信任,成為廚房擔當是開店前的必經之路。基本能力如下: 1. 負責廚房整體運作與管理,具專業廚房經驗,正統義法料理訓練背景佳。 2. 管理 4-6 個廚房員工,包含排班、人員訓練及專業技能培養,營造良好工作氣氛及團隊關係。 3. 控管原料、設備、人力及各項生產成本與費用,確保內外部供應順暢與獲利。 4. 時常與餐廳經理溝通,確保菜單內容能符合需求,製作過程符合成本及衛生管理的規定,維持品質、完美呈現。 5. 協助主廚交辦項目。 6. 有 fine dining 相關經驗的優先考慮。
1. 與膳務部主管配合,協助凖備及定期更新餐飲的內容,確保目標的達成及對成本的掌控。 2. 建立培訓計畫,確保部門目標完全强調酒店的營運目標及員工的需要。 3. 配合公司和飯店政策及規章,建立餐飲部外場標準作業流程。 4. 了解市場的需求後,協助設計及規劃菜單及酒水單,餐點品質督導。 5. 負責餐飲單位之營運管理、單位細項管理制度的建立。 6. 單位餐飲經營策略的落實,營運績效之督導提昇。 7. 以部門營運標準,指導員工正確標準規範和作法,達成良好服務及營運。 8. 確定員工清楚飯店規章及遵守公司條例。 9. 確實督導員工遵守飯店之相關政策,工作安全,健康衛生,消防知識。 10. 端正身體健康及良好的個人儀表及職業形象。 11. 人事組織及物料之控管。 12. 相關單位間之業務協調及支援調度。 13. 擬定工作項目的同時提高員工生產力。 14. 制定單位年度預算及策略建議。 15. 團隊建制,督導並提振員工士氣並對工作表現在及發展提供建議。 16. 確保所有員工熟知酒店的最新產品知識、推廣、政策改變,並通過適合的内部溝通管道與員工進行高效溝通。 17. 突發狀況排除能力。 18. 需配合現場排班。 19. 落實長官交付執行之。
1. 客房清潔品質控管,客訴處理。 2. 現場工作調整安排,人力調配。 3. 成本控制、盤點。 4. 房務及公共區檢查。 5. 員工內部教育訓練 6. 處理主管交辦事項。
1.櫃檯作業的事務。 2.負責督導櫃檯員確實完成各班別交辦事務。 3.相關專案活動備忘錄整理歸檔。 4.協助櫃檯員帳務處理。 5.零用金金額的確認無誤。 6.團體內容掌控。 7.特殊貴賓需求的了解。 8.交接本的撰寫及交接。 9.新人訓練。
1.食品衛生與公共安全之維護與管理。 2.營運目標之擬訂管理並達成 3.餐廳人員的選用,訓練及督導 4.重視員工教育訓練及激勵員工士氣。 5.顧客與員工抱怨處理。 6.各項設備及生財器具的保養與維護。 7.作適當的人力調配,以配合當天營運所需。
1.負責內場的餐食管理與人力調配。 2.制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。 3.監督食物之製作流程、份量及擺盤等事務。 4.親自品嚐餐食以確保菜色品質穩定。 5.協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。 6.主動詢問顧客需求與對服務之滿意度,並處理顧客抱怨。 7.建立員工表現及顧客滿意度的標準。
1.披薩及相關產品製作與管理。 2.門市品牌形象維護與提升。 3.人員培訓與顧客服務。 4.行銷經營與成本管控。 5.連鎖披薩業之營運管理。 6.配合公司展店計畫進行區域輪調學習。
1、管理各樓層房務人力調配。 2、房務SOP作業標準流程修訂。 3、客房清潔及公共區域清潔檢查。 4、房務新人訓練講師,定期內部訓練。 5、須具備飯店房務部幹部5年以上經驗者。 6、熟悉電腦文書及飯店行政作業者佳。
1、負責管理大廳服務中心及調度室。 2、協助修訂SOP及內部教育訓練。 3、提供旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 4、接待客人提供相關服務(如:行李運送、車輛引導、泊車、開正門)。 5、具備旅館櫃檯工作事務經驗者佳。
1、發展訓練計劃,管理餐廳員工之教育訓練。 2、管理餐廳每日開廳至關廳之運作。 3、管理餐廳各項成本之管控。 4、處理顧客服務申訴事件。 (具5星級飯店餐廳主管經歷優先錄取)