4/29 櫃檯接待組長
- 娜路彎大酒店股份有限公司
- 旅館業
- 台東縣台東市
- 3年以上
- 高中
1、有服務熱忱及耐心,具備英文或日文基本會話能力佳。 2、負責接待住宿旅客及帳務相關作業。 3、接受旅客諮詢並協助解決需求。
1、有服務熱忱及耐心,具備英文或日文基本會話能力佳。 2、負責接待住宿旅客及帳務相關作業。 3、接受旅客諮詢並協助解決需求。
工作內容 1.食材盤點、控管 2.協助主管執行廚房工作 3.依據餐單準備相關的食材 4.根據顧客的點單進行烹調 5.衛生清潔以及保養設備
1.營業前的各項準備工作. 2.前場/外場 各項工作 3.打烊後的店內整潔 4.主管交代事宜 *當日會視情況而定,依照人力及「職務輪調」 去協助其他事項工作。 [由主管安排崗位]
1.餐廳營運管理及餐期運作順暢 2.顧客關係經營及維護,提高顧客滿意度 3.人員教育訓練 4.內外場運作溝通協調 5.協助上級主管推動業績營收及目標達成 6.主管交辦事宜
1.櫃檯作業的事務。 2.負責督導櫃檯員確實完成各班別交辦事務。 3.相關專案活動備忘錄整理歸檔。 4.協助櫃檯員帳務處理。 5.零用金金額的確認無誤。 6.團體內容掌控。 7.特殊貴賓需求的了解。 8.交接本的撰寫及交接。 9.新人訓練。
1.接待旅客住宿資料登記,退房結帳作業 2.負責旅客住宿期間之諮詢服務 3.需具備良好接待禮儀及優良服務態度 4.具基本電腦操作技巧 5.具英文或日文溝通能力佳
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1、處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。 2、負責接待住宿顧客及收費相關作業如:收款、核帳、查帳等。 3、接受顧客飯店事務的諮詢並協助解決其需求。 4、需能配合現場輪班及排休。
1、負責德州酒吧調酒及一般飲料銷售。 2、配合上班時段 14:30~23:00。 3、配合節日辦理活動。 4、具有吧檯工作經驗者優先錄取。
1.接聽電話、官網及電話訂房處理、回覆確認、處理訂金帳務 2.記錄、檢查並處理團體預定和確保客人提供訂房保證 3.熟悉電腦作業,協助相關業務文書處理 4.列印並檢查各種每日訂房相關報表 5.配合度高且具有責任心及服務熱忱者 6.執行主管交辦事項
1.大廳接待迎賓。 2.旅遊諮詢動線指引及物品交遞服務。 3.貴賓行李照護服務。 4.執行公司交付任務。 5.貴賓接送車輛調度安排。 6.其他主管交辦事項。