5/08 回然慢時旅居 花蓮館 - 晚班櫃檯PT
- 町記憶旅店_日月五角堂有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣花蓮市
- 1年以上
- 高中
上班時間 19:00~01:00 1.處理房間安排訂房、排房、進退房等事宜。 2.協助處理帳務，如：收款、核帳、查帳等。 3.負責接聽櫃台電話與諮詢。 4.提供旅遊諮詢，協助安排交通工具租用、機場接送等 聯絡事宜。 5.接待客人並提供相關服務與解決客訴問題。
5/08 花蓮潔西艾美渡假酒店-餐飲總監
- 花蓮縣花蓮市
- 5年以上
- 專科
1. 精通英文，並熟悉CI/TY系統。 2. 負責餐飲部營運與管理相關事宜，具餐飲管理經驗者7年以上。 3. 中餐(宴席、桌菜、包廂)、西餐、會議廳等工作區域之管理。 4. 熟悉飯店各部門運作，客房部、餐飲部及管理部等之督導、溝通協調。 5. 制訂及執行達成部門年度營運績效目標。 6. 制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。協調外場點餐與內場廚師料理的所有相關事宜。 7. 管理餐廳與中西廚房之衛生管理。顧客關係之維護與管理。 8. 制定部門政策，工作職掌及工作程序。 9. 處理餐飲部顧客意見及顧客抱怨。 10. 提供中西餐專業服務及具備酒類基本知識與銷售能力 11. 對餐廳之經營，業績及服務品質之提升提可行性建議 12. 訓練、激勵、輔導、員教育訓練及管理考核餐飲部人員，及對其工作考核 13. 相關單位間之業務協調及支援調度，現場人力調配及人力控管 14. 處理飯店投訴及突發、緊急狀況。 15. 有宴會經驗者尤佳。
5/08 花蓮潔西艾美渡假酒店-營運總監
- 花蓮縣花蓮市
- 5年以上
- 專科
1. 遵照董事長、總經理指示，負責編製酒店客房部年度營運/預算計劃。 2. 負責督導櫃檯接待、服務中心、總機、房務部、公清及管衣室。健身房、芳療室、三溫暖、湯屋、兒童休憩室及戶外泳池等各單位營運管理工作。 3. 出席執行辦公室及各相關作業部門主管會議，以協調客房部作業之進行。 4. 負責監督制訂住客預測表、訂/租房預測表，以隨時保持高住房率、高租用率。 5. 負責審核及督導房務、休閒部門房間維修及工作計劃之安排與進行。 6. 負責審核及督導休閒部門設施器材維護工作計劃之安排與進行。 7. 負責客戶及住宿房客投訴事件之聯繫與處理。 8. 負責所屬部門單位年終員工績效考核。 9. 執行公司政策及總經理交代事項。
5/08 煙波-花蓮館 駐店
- 煙波大飯店股份有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣花蓮市
- 5年以上
- 專科
1. 依據公司策略訂定年度工作計劃，並落實各部門成員分工與資源分配，以確保有效達成目標。 2.藉由管控顧客滿意度、員工穩定度、預算達成率及硬體設備維護等向度的執行，確保部門策略與年度計劃能被落實，並帶來符合公司要求及可衡量的成果。 3.向上銜接組織發展策略，發掘對於公司未來有正向價值的關鍵人才；向下引領訓練，給員工新的工作任務，適度授權並給予發揮的空間，提升工作能力學習承擔新的責任以因應組織發展。 4.能對危機或突發事件的發生有所預見，且在最短時間之內整合運用資源，並在權責範圍內，作出適當決策與因應。 5. 負責專案的計劃、進度成本掌控、指揮及協調管理，使其專案成果能如期、如質、如預算。 6.具創新、獨立、負責、團隊合作的態度與精神。 7.具備出色的組織、協調、溝通、執行能力。
5/08 安全部 - 安全部主任｜Security Supervisor
- 花蓮縣花蓮市
- 2年以上
- 高中
1.人員進出管理。 2.飯店安全管制。 3.安全維護。 4.保障飯店人員及資產的安全。 5.監督安全員的日常勤務及特殊事件。 6.了解並執行飯店安全政策。 7.執行巡邏，定點哨及推哨。 8.有安全及消防安全的潛在危機時，附上相關文件報告經理。 9.監控業務處理。 10.防災中心業務處理。 11.警報警鈴處理。 12.鑰匙控管。 13.執行急救程序及消防緊急措施。 14.意外事件彙整，改善措施，呈報。 15.協助VIP相關事宜。 16.遵守飯店及部門政策及規定。 17.其他臨時勤務。 18.主管交辦事項。
5/08 客務部 - 服務中心主任｜Concierge Supervisor
- 花蓮縣花蓮市
- 2年以上
- 高中
1.協助主管負責管理服務中心，提供禮賓服務、行李服務、迎賓及交通服務。 2.督導當班人員完成當日任務，協助主管調整指揮當班人力。 3.現場狀況處理與回報。 4.監督大廳的活動並協助接待員執行任務。 5.協助保持大廳的整潔有序。 6.與其他部門協調工作內容，有效地服務賓客滿足所需。 7.檢核每日禮車及計程車出車調度狀況是否異常。 8.團體接待、房間介紹及動線引導。 9.完成主管交辦事項。
5/08 客務部 - 服務中心禮賓接待｜Concierge Agent
- 花蓮縣花蓮市
- 1年以上
- 高中
1. 提供客人需求諮詢服務。 2. 服務顧客行李運送、停車、安排旅客旅遊、交通及用等相關資訊。 3. 指引、大門口迎賓送客接待工作，並提供相關服務。 4. 信件包裹收發。 5. 代客停車。 6. 處理商務客人之文書、會議、票務方面等需求。 7. 熟悉花蓮市旅遊景點(食衣住行育樂場所)。
5/08 客務部 - 櫃檯主任｜Front Desk Supervisor
- 花蓮縣花蓮市
- 2年以上
- 高中
1. 提供及時和專業的入住/退房服務。 2. 熟悉萬豪酒店集團萬豪旅享家常客計畫制度，並提供符合品牌標準的專業服務品質。 3. 瞭解酒店所有的行銷政策(例如酒店季節性活動以及萬豪酒店集團的所有行銷活動)。 4. 協助處理客訴，回答客人提出的疑問，及時解決問題。 5. 協助管理正職/兼職人員。 6. 協助執行部門教育訓練。 7. 維持良好顧客關係及滿意度，以獲得關注與認可。 8.督導櫃檯工作人員確保客人的登記資料正確輸入電腦。 9.其他主管交辦事項。 10.試營運與籌備期間, 客房同仁皆需一同完成房間整備, 包括清潔整理與備品家俱擺設。
5/08 西餐廳經、副理
- 理想大地股份有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣壽豐鄉
- 3年以上
- 高中
1.負責西餐廳營運與管理相關事宜。 2.制訂及執行達成部門年度營運績效目標。 3.相關單位間之業務協調及支援調度。 4.具備西餐專業知識、服務與銷售能力。 5.餐席場所之安排指導佈置等有關服務作業。 6.營運現場人力調配和勞力安排 7.執行員工訓練、激勵、輔導及管理考核。 8.督導、並修正不當之服務行為或餐飲產品資訊，以確保高品質的服務。 9. 危機與客訴處理。 10.執行上級交辦事項。 配合中央流行疫情指揮中心110/12/05公告之所有工作新進人員於首次服務前，應同時提供自費3日內抗原快篩(含家用快篩)或PCR檢驗陰性證明及接種COVID-19疫苗2劑且滿14天之小黃卡
5/08 房務部 - 房務部主任｜Housekeeping Supervisor
- 花蓮縣花蓮市
- 3年以上
- 高中
1.協助房務部經理 / 房務部副理確保每日房務部營運。 2.督導房務員工作進度。 3.客房品質檢查/提昇、人員教育訓練。 4.房務樓層人力安排。 5.部門培訓與督導。 6.倉庫管理、報廢及盤點。 7.辦公室行政庶務、熟悉OPERA系統及基本文書技巧 8.客房保養安排及監督。 9.具溝通協調及顧客抱怨處理能力。
5/08 客務部 - 服務中心行李員｜Bellman
- 花蓮縣花蓮市
- 經歷不拘
- 高中
1. 大門口迎賓送客及保持大門交通順暢。 2. 接待房客、協助行李運送與保管服務，提供相關交通運輸服務。 3. 飯店指引協助及提供旅遊諮詢。 4. 維護大廳內外的安全、整潔及行理車輛之保養。 5. 需配合輪班、排休。 6. 熟悉花蓮市旅遊景點(食衣住行育樂場所)。 7. 完成主管交辦事項。
5/08 客務部 - 值班經理｜Duty Manager
- 花蓮縣花蓮市
- 3年以上
- 高中
1. 訓練、督導和協助櫃檯接待員的工作。 2. 安排與調度櫃檯接待員人力並能因應飯店運作狀況提供各部門或單位適當的支援。 3. 依照現場狀況與房務部協調客房安排事宜。 4. 與相關單位協調來達成旅客之需求。 5. 確保現場作業符合標準作業流程。 6. 經常巡視公共區域並確保無異常狀況 7. 處理顧客抱怨、受理旅客對飯店內之投訴案件，並將處理過程詳實紀錄。 8. 負責旅客相關服務，包括但不限於辦理入住、退房、訂房、總機服務、禮賓服務與餐飲服務。 9. 確實完成每一班別之工作清單。 10. 協助部門主管完成交辦事項。 11. 確保遵照萬豪旅享家常客計畫，有效認可會員等級並提供會員相應服務。 12. 須配合輪班。
5/08 房務部 - 房務經理｜Housekeeping Manager
- 花蓮縣花蓮市
- 5年以上
- 高中
- 具國際/星級飯店房務清潔實務與管理經驗。 - 負責客房品質管理、掌握住房狀況，確保房務服務品質，客訴危機處理。 - 客房、公清狀況之掌握及協調，現場工作調整安排及跨部門溝通協調，巡視並檢查飯店全部範圍。 - 具房務修繕及各項保養專業知識佳。 - 房務部門人員督導、協調、調派及培訓。 - 具合作精神、協調力，能與團隊成員合作達成任務。 - 具英文或日文溝通能力者佳。
5/08 美食廣場 主任/副主任
- 瑞穗天合國際觀光酒店股份有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣瑞穗鄉
- 2年以上
- 高中
1.獨立作業、執行收銀及開關班標準程序操作 2.SOP落實執行 3.指導及管理正兼職員工 4.進出貨/存貨管理 5.主管交辦事項
5/08 【理想PAARK水岸園區】野味食堂餐廳主理人
- 理想大地股份有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣壽豐鄉
- 3年以上
- 高中以下
1. 站在主廚需求端負責餐廳建設期的各項工程，動線，設備規劃與管理 2. 負責整間餐廳對外服務客人的整體規劃及營運落實 3. 廚房的行政管理、運營、菜單設計、部門溝通、成本/控制、品質、衛生、標準、人員配置、監督和培訓，系統地執行所有標準化程式、以符合食安標準和政策 4. 具備3年以上中西複合型態私廚料理之主廚及管理經驗 5. 表達溝通能力強, 善於領導，組織規劃，招募人才及組建團隊，人力調度及員工教育訓練 6. 成本利潤控制與效益評估
5/08 人資主任/專員
- 理想大地股份有限公司
- 旅館業
- 花蓮縣壽豐鄉
- 2年以上
- 大學
1.維護企業內部人力資源之相關紀錄（如：員工個人基本資料、工作說明書、職務輪調紀錄、出缺勤紀錄與績效評核紀錄等）。 2.熟勞健保薪酬業務執行、熟稔勞動法令 3.薪資福利相關作業，如：各項保險作業、任用、薪資計算、獎金、禮金發放...等。 4.員工福利活動運作與經費結報核銷。 5.各類報表製作及相關統計與分析。 6.教育訓練推動與職能分析。 7.其他主管交辦事項。