5/08 客戶關係維護專員
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不用加班、週休二日，因為客戶已經下班囉 需要與工作夥伴協同工作，服務客戶完成部門目標。 在每季有達成團隊目標，會有加發三節獎金 需要耐心、細心與服務的心 客戶會有慌慌張張的狀況發生，所以要耐心對待 同事有可能忘記或是遇到困難，所以要耐心提醒 客戶會有答非所問的狀況發生，所以要細心詢問 同事目前事務比較多面向，所以要細心發覺問題 客戶開發30% 1. ❤維護既有客戶，開發新客戶，說明專案服務並推展業務。 2. 輸入、處理並追蹤客戶訂單，並將訂單資料存檔備份。 3. 保持與客戶間之聯繫，回覆e-mail，並確認行程安排。 4. 製作報價單與後續使用CRM追蹤。 5. 使用CRM系統定期提供業務銷售狀況報表，以供業務員或主管。 6. 協助業務人員處理銷售業務相關之公司內部行政作業填寫表單。 客戶維護40% 1. 協助業務人員使用系統整理客戶資料（如：公司基本資料、交易記錄、問題處理狀況）。 2. 提供售後服務，處理客戶端之問題，給予完善的處理。 3. 察覺客戶交易之異常狀況，並負責客訴問題之處理。 企管專業知識10% 1.回復勞動法令相關的問題。(可以使用知識庫) 2.熟悉產銷人發財資訊的經營架構。 3.熟悉人資管理的流程與行政事務(資遣通報、線上加退保) 行銷企企劃20% 1. 喜歡分享生活，規劃月、季、年的上架文案。 2.依照團隊討論的行銷文案發布至FB、IG、我的商家、LINE@等平台 3.使用canva製作基本的素材 升遷機會~ #雲端薪資薪資軟體的導入與規劃 #對於產品的服務有全面的清楚。