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8/13 (彰化)客戶經營主管

  • 彰化縣彰化市
  • 3年以上
  • 大學

1、KPI重點管理 2、客訴處理 3、異常分析對策 4、客戶關系經營

待遇面議 員工200人
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0~5人應徵

8/12 客戶成功經理 Customer Success Manager

  • 台北市松山區
  • 3年以上
  • 大學

COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才,歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列 [在這邊可以完成的目標/學到的事] • 帶領團隊,協助客戶成功,運用產品達到企業預設目標,驅動業務成長。 • 歡迎對於 SaaS 有興趣的人一起加入我們 [工作內容] 1. 帶領團隊,協助客戶 Onboarding 與持續使用,處理續約、升級需求,管理客戶關係,確保客戶轉介和擁護。 2. 建立各項客戶服務SOP與客戶成功團隊教育訓練制度,確保客戶服務品質。 3. 關懷客戶需求,並根據數據分析擬定最佳解決方案,解決客戶問題,主動提供建議與諮詢,協助客戶達成其目標。 4. 收集客戶痛點需求與使用體驗回饋,提供予公司內部產品優化和迭代設計方向。 5. 支援行銷業務團隊,提供市場需求演變資訊,擬定公司銷售策略。 6. 持續關心 SaaS 市場趨勢,了解市場動態與 COMMEET 特有價值。 7. 必要時,部門有值班需求。 [職缺條件] 1. 擁有 2-4 年以上資訊軟體產業工作經驗 2. 擁有 2 年以上擔任部門主管經驗 3. 數據洞察分析與成效分析報告能力 4. 具ERP, CRM, EC 或其他 SaaS 軟體服務導入經驗尤佳 5. 具SaaS 產品服務/軟體系統/電商產業的客戶維護經驗尤佳 [人格特質] 我們對夥伴的期待: •有利他精神,具較強的主動參與意識,樂於解決問題。 •邏輯佳,有責任心,有抗壓能力和執行能力,自主學習能力強。 •能夠在快速迭代的環境中獨立工作,且能對內對外良好溝通。 •對於服務有熱情,享受與團隊共同達成目標的喜悅與滿足。 •喜歡新鮮的想法,願意學習新做法,亦腳踏實地執行。 •對人有敏感度、喜歡與人接觸,擅於察言觀色者佳。

待遇面議 員工40人 距捷運南京復興站410公尺
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0~5人應徵

8/12 駐(亞洲區)海外客服主管

  • 其他亞洲
  • 10年以上
  • 大學

(1)建立、檢核及修正服務流程,針對客服工程師培訓、管理並協助其提升專業技能。 (2)提供客戶高品質且有效率的服務,進而提升服務滿意度。 (3)回覆客戶技術問題,並提供技術諮詢,必要時提供客戶技術服務。 (4)配合業務與客戶的需求,安裝設備與處理技術問題。

待遇面議 員工120人
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0~5人應徵

8/12 客服副理(一)

  • 台北市大安區
  • 3年以上
  • 專科

1.電商相關產業call center實務管理經驗至少一年以上 2.具消費性爭議案件處理相關作業經驗者 3.跨部門溝通及協助顧客解決問題

待遇面議 員工1900人
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0~5人應徵

8/12 舞蹈教室 經營經理

  • 新北市中和區
  • 10年以上
  • 專科

1. 負責舞蹈教室的課程規劃與師資安排 2. 負責舞蹈教室的宣傳與招生 3. 負責舞蹈教室的整體經營

待遇面議 員工15人
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0~5人應徵

8/12 業務部 營業科主管

  • 台北市內湖區
  • 6年以上
  • 高中

1.負責業務部所有售後服務及客服行政作業 2. 熟悉銷售簽約、收款、對保、交屋、售服、產權移轉、管委會成立、公設點交等作業 3.與客戶建立良好顧客關係,協助辦理客戶工程變更與售後服務。 4.具市場調查分析、產品定位規劃等能力 5.擬定預售屋及成屋買賣合約書。 6.工程完竣後之驗收、點交。 7.協助輔導社區管委會成立及後續互動。 8.親和力佳、高EQ,具備解決問題能力,處理客訴及解決客戶問題。 9.具備基本法律知識,能擬文撰函。 10. 具代銷或建設公司業務主管3年以上經驗

待遇面議 員工50人
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6~10人應徵

8/12 高雄店 -顧客關係部-便捷購物經理 Easy Buying Manager

  • 高雄市前鎮區
  • 5年以上
  • 專科

1. Contribute to the creation and operational implementation of the local customer relations' action plan. 2. Support a customer-focused culture throughout the complete unit and ensure an overall easy buying experience. 3. Contribute to the building of business competence by supporting co-workers in their efforts to improve according to agreed development plans. 4. Implement the global solutions, services and tools that support self-service and self-choice during the complete buying experience. 5. Implement and follow up on the activities identified to remove hindrances and secure a customer-focused easy buying experience. 6. Ensure the efficient and cost-effective execution of the IKEA exchanges and returns policy and a customer friendly handling of complaints. 7. Provide an inspiring and motivating direction for the team and its individual members to ensure development and succession. 8. Provide input to the service agreements and contracts with internal and external partners, and support coworkers in executing those.

待遇面議 外商公司 員工1900人 距捷運獅甲站430公尺
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0~5人應徵

8/12 電子商務Account Manager客戶經理/副理(國際專櫃美妝服飾品牌)

  • 台北市信義區
  • 3年以上
  • 大學

我們是寶尊電商台灣分公司,主要在協助國際品牌電商營運代操,在這裡您可以累積到品牌電商的營運深度及視野,同時也可以與亞太跨境夥伴共事體驗多元文化的不同,我們追求電商的彈性及高效,在這裡沒有大公司的繁複流程及僵化文化,我們不喜歡究責但歡迎您勇敢發掘問題原因,如果您追求開放的工作環境也對電商領域充滿熱情,歡迎您加入與我們一起成長! 【工作內容】 1. 客戶經營:主要負責國際知名專櫃美妝保養品牌客戶的電子商務網站整合服務的需求溝通、彙整、協調。 2. 專案時效管理:統整負責品牌電子商務網站的設計及商品運營作業流程,控管作業時效以符合客戶要求。 3. 流程優化/提案:定期針對作業流程及客戶需求做專案優化規劃及提案管理,提供專業建議。 4. 部門管理:管理負責品牌的設計及運營作業。 5. 其他主管交辦事項 BONUS: 年輕有活力的團隊沒有官僚的制度與文化 舒適開放的工作空間坐擁高樓台北市景 提供免費咖啡茶飲及零食點心專區 定期團隊活動適時放鬆紓壓維繫團隊感情 與國際品牌共事機會累積品牌電商經驗

月薪40,000~50,000元 外商公司 員工4000人
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0~5人應徵

8/12 櫃檯部經理(客務部)Front Office Manager

  • 台中市西屯區
  • 8年以上
  • 專科

諳英日語者佳,無飯店櫃檯客務主管相關經驗者勿試 1. 具五星級飯店客務部最高主管至少兩年以上之工作經驗 2. 具備管理櫃檯、總機、訂房、服務中心經驗 3. 負責櫃檯部營運統籌管理及人力規劃、組織與調派 4.負責同仁培訓、輔導和指導,發展所有前檯員工的技能和效率,協助同仁於公司內職涯順利發展 5. 具備督導、管控、溝通、客訴處理能力,並維護良好顧客關係,持續提升顧客滿意度 6. 建立、修正並督導部門員工執行最高標準之服務SOP標準作業流程,以維護高水準的服務品質 7.負責培養所屬團隊精神和激勵團隊 8. 執行與追蹤各項營運績效管理目標

待遇面議 員工200人
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0~5人應徵

8/12 日文客服業務 客服主任

  • 台北市中正區
  • 5年以上
  • 專科

【工作內容】 一線客服作業管理、營運目標執行檢核 客服作業流程訂定、優化建議 業務數據整理、輿情資料分析 客戶窗口應對溝通、客戶產品熟悉 主管交辦事項 【加分條件&其他】 ※具備電商、網路產業或遊戲業客服經驗並熟悉email等文字客服作業流程及輔導者尤佳 ※個性耐心、細心,有三年含以上客服作業經驗 ※熟悉數字邏輯整理、excel使用

月薪45,000~55,000元 上市上櫃 距捷運小南門站410公尺
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0~5人應徵

8/12 【跨國代理商集團】客服副理_MH

  • 台北市內湖區
  • 3年以上
  • 專科

[Job Description] • Oversee daily order processing operations, ensure compliance with internal controls related to order processing, adhered to monitor the team to process orders properly and accurately. • Coach CS agents on appropriate methods of achieving goals and developing necessary skills for order processing. • Develop CS agent's performance, offering constructive feedback and demonstrating the desired skills and expected work ethic. • Maintain a good relationship with customers, principals and showcase proactive approach to support. • Work with cross-functions on issues related to follow-up and take action to resolve all issues efficiently. • Evaluate areas of opportunity and the apt steps to improve each team member. • Support the ad-hoc continuous improvement projects.

月薪65,000~70,000元
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0~5人應徵

8/12 網路通訊事業處-5G 技術支援主管(內湖)

  • 台北市內湖區
  • 10年以上
  • 大學

1. Build strong relationship with customers and deep involvement in the technical execution of customer project. 2. CI process improvement 3. Manage internal/external resources to solve the blocking issue 4. Provide technical support to troubleshoot new end-to-end cellular technology and fix the issues of radio networks. 5. Support customer lab and customer markets for SW/ HW new feature verification and validation

待遇面議 上市上櫃 員工43000人 距捷運港墘站480公尺
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0~5人應徵

8/11 營運管理儲備幹部

  • 新北市新莊區
  • 3年以上
  • 專科

1.5000~6000坪商場營運管理。 2.研擬符合營運方面之計劃並執行。 3.推動與執行各部門中、長期經營策略規劃。 4.執行總公司行銷活動專案,以確保公司形象操作。 5.執行與追蹤各項營運績效管理目標。 6.規劃審核與落實執行各項管理制度,以符合經營管理之需求。 7.現場供應商管理及危機應變處理。 8.配合執行與監督現場工務、總務之運作。 9.門市關懷與現場專櫃公共關係維護。 10.營運數據報表管理及製作。 11.館內各項設備年度保養及臨時性維修作業執行。 12.獨立館之外圍環境美觀及維護作業監督。 13.其他現場狀況危機處理。

月薪35,000~42,000元 員工20人
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0~5人應徵

8/11 資深客戶經理|Senior Account Manager (Team Lead)

  • 台北市中正區
  • 3年以上
  • 專科

Omnichat 正在尋找有自信、具親切感、有責任感並具有電商行銷觀念的客戶服務經理。 客戶的成長是我們最重視的一環,你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第一線支援客戶,瞭解需求、解決問題、協助客戶成功導入,將客戶的需求反饋給產品團隊,從而協助公司打造更棒的產品。因此,你將有機會與業務部門和產品部門同事緊密合作,負責協助電商客戶導入系統及成長。 - 工作說明: ・Key Account 客戶關係管理,Up Selling,客戶續約維護等工作 ・LINE OA 操作、LINE 行銷規劃; ・提供即時協助,處理線上、社團客戶訊息,為客戶解決操作問題; ・為零售電商品牌客戶提供系統導入的支援、培訓及諮詢; ・深入瞭解 Omnichat 對話銷售、客服整合、Chatbot機器人、自動化行銷等功能; ・觀察市場及行銷策略資訊、掌握跨渠道自動化再行銷的操作,並能為客戶提供有效建 議,提升客戶使用率和銷售轉換率; ・協助優化並製作教學文件、FAQ、教學Blog等內容提升客戶使用價值; ・積極了解客戶的用戶體驗及意見反饋,並進行分析整理,向產品團隊作出產品功能和用戶體驗提案; ・協助產品部門測試新功能,並從使用者角度提供意見; ・有協助公司從 0 - 1 建立團隊的經驗較佳 - 條件要求: ・具零售品牌、電商、廣告商、數位行銷或SaaS產品的3年以上客戶服務經驗; ・熟悉電子商務市場、零售趨勢,數位商品行銷概念; ・能主動去了解客戶需求,站在客戶角度思考,協助客戶優化並將產品效果提升; ・有成熟的時間管控能力,能有效彈性地運用時間來協助更多的客戶; ・有良好溝通能力,擅長與客戶交流,建立信任關係,能迅速洞察客人需求從而提供精準的建議 ; ・負責任、效率高、做事重視細節、抗壓性足夠、具高度執行力並能獨立作業; ・談吐大方、儀態端正、注意禮節和重視人際關係 ; ・對工作和興趣充滿熱情,具充滿挑戰性; ・具備團隊合作意識,認同新創理念; ・有外語專長,可用英文溝通者(說與寫)加分 ・有管理經驗者更佳

年薪700,000~1,000,000元 員工50人 遠端工作 距捷運台大醫院站430公尺
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6~10人應徵

8/11 HO|GROUP 業務部最高主管

  • 新竹市
  • 10年以上
  • 專科

1.負責達成公司部門營運目標及績效管理。 2.負責督導創造事業部門每月經營績效及獲利。 3.負責專案管理實施執行。 4.負責年度銷售策略擬定。 5.提出銷行銷計劃制度和中長期策略規劃及年度營運方針落實以提升經營績效。 6.協助執行推廣公司各項業務行銷活動。

月薪60,000元以上 員工240人
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0~5人應徵

8/11 業務行政主管

  • 台北市內湖區
  • 5年以上
  • 專科

1.熟建設公司業務行政之合約製作、簽約、客變、對保、交屋等工作執行。 2.須具備預售及成屋銷售合約書擬定及總登面積核算之能力。 3.熟銀行貸款及代書產權移轉等作業及程序。 4.熟成立管委會及大樓公設點交等作業。 5.熟高益AHM房屋租售暨收款管理系統。 6.售後服務及客戶問題處理。 7.建設公司5年以上經驗。 8.能獨立作業。

待遇面議 上市上櫃 員工20人
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8/11 皮革維修營運經理 (台北)

  • 台北市內湖區
  • 6年以上
  • 專科

- 負責客服及維修流程擬訂、檢查、監督、控制及執行(含系統)程序/文件 - 貫徹,執行公司的成本控制目標,在維持服務質量及客戶滿意度前提下控制費用 - 負責協調人力,分派維修任務與提供資源協助 - 與客戶維繫良好溝通管道,將客戶需求及時對應並轉換為高質量維修目標 - 確保維修案件符合成本、品質、規格 - 掌控備品安全庫存量 - 安全衛生規範執行及教育訓練事宜 - 風險控管,問題追蹤及彙整分析

月薪60,000元以上
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0~5人應徵
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