1.制定、執行、優化客服標準作業流程 2.協助前線客服人員處理特殊客訴案件 3.進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理 4.維護客戶服務品質，定期進行內部流程修正 5.維護顧客關係並提升消費滿意度 客服督導人員是公司重要的職位之一，負責管理客服團隊，協調客戶問題，維護公司形象和客戶關係。此職位有良好的發展前景，可積極參與公司策略和決策，對公司運作的成功貢獻巨大，有機會晉升至更高級別的管理層。 歡迎符合資格的申請者加入我們的團隊，請提供您的履歷表和相關資料，期待與您面談。
1.Manage, mentor, motivate and train a team of call center representatives 負責台灣及香港call center團隊的培訓、激勵、輔導及管理。 2. Improve call centers' customer service quality to meet customer and client satisfaction 提升call center團隊的服務品質。達成一般使用者和企業客戶滿意. 3. Identify targets, anticipated outcomes and the goal of customer service quality, then manage to fulfill them. 客服團隊營運目標訂定、執行規劃與達成、團隊服務品質績效的促進與達成。 4. Build and maintain strong client relationships. 與合作的品牌企業客戶關係管理與維繫。建立互信互賴、穩固客戶忠誠度 5. Supervise the performance of the team, and prepare performance reports. 部門服務績效管理，報表製作。 其他條件： 須具備3年管理經驗者/不限產業 1. 有責任感、品德操守良好 2. 具備客戶關係管理經驗及客訴處理能力。 3. 良好的對內及對外溝通能力、簡報能力。 4. 具組織分工/資源規劃及管理能力、擅長激勵領導及團隊管理能力。 5.管理人數:5人以下 6.具英文及中文能力，且為香港母語
1. 負責店鋪營運/業績制定與達成、帶領團隊完成業績目標。 2. 對銷售、經營及相關制度的執行情況定期進行調查，及時向公司反饋商場經營管理情況。進行提高業務發展,提升業績等提案、推動落實。 3. 每日銷售營業報表結算製作。 4. 負責商品陳列及促銷品換檔工作、維護環境良好與維持品牌店舖形象。 5. 合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。 6. 進貨、理貨及庫存管理,依據銷售預測和訂單需求，理解市場需求擬定產能和生產規劃，做好產銷協調。 7. 服務顧客、維護顧客關係、客訴及危機處理。 本職位將負責店鋪的整體營運管理，是一個具有挑戰性和發展前景的職位。 我們歡迎符合要求的應聘者加入我們，一同實現事業目標！
工作職掌： 1. 協助SAP CRM導入及CRM專案推動。 2. SAP CRM操作說明、技術手冊、及教育訓練等文件製作。 3. 瞭解市場動態並擬定相關CRM分析策略與執行優化。 4. 依據行銷及通路的規劃，執行全通路整合的 CRM 策略，設立年度目標、效益評估、掌握預算分配與進度管理。 5. 擅長數據分析並轉化成執行策略，分析客戶數據資料（含客戶溝通設計、名單撈取、旅程設計、客戶輪廓、客戶消費習慣等成效追蹤及優化），並依據資料提供營運方向建議。 6. 制定客戶旅程(Customer Journey Map)與客戶忠誠計畫(Customer Loyalty Program)，以達成招募新客、舊客回購、VIP關係維護之目的目標。 7. 規劃與執行CRM相關活動，並與業務、行銷、客服等部門單位協作，協助公司與總經理達成營運目標。 8. 一年以上SAP、Salesforce 或其他CRM導入經驗，熟悉CRM功能與實務操作。 加分條件: 1. 具3~5年以上數據、商業分析經驗，B2B尤佳 2. 有SAP或Salesforce CRM證書尤佳
【工作內容】 1.提供會員訂餐及酒店內活動安排。 2.會員接待、關係經營及維護。 3.製作相關工作報告。 4.協助舉辦會員相關活動。 5.其他主管交辦事項。 【關鍵適任資格】 1.主動積極，具良好溝通協調能力。 2.應對談吐得宜，高EQ。 3.需具有客服經驗、飯店櫃台或VIP貴賓接待相關經驗者。 【發展機會】 1.接觸高端客群，開拓寬廣視野。 2.學習客服經驗，成為專業的高端客戶服務人員。 3.擁有通暢的升遷管道。 【薪資獎金】 底薪+月度績效獎金（金額浮動，2022年平均每月約6000-8000元）
1.負責建案銷售代看成交 2.現場客戶簽約服務 3.處理銷售業務相關之行政作業 4.主管交辦之相關工作 5.具備挑戰企圖心，對於房地產業具工作熱忱 6.具有機動性、擅於溝通、執行力強 7.具代銷公司銷售人員或資深跑單人員經驗者優先錄取 上班地點會依案場決定
我們有一群肯拚的大家庭，只要你對電商產業有興趣、有目標，都歡迎優秀的你加入一同成長一同打拼 【具備電商客服經驗優先錄取】 -試用期一個月內保障全薪30k -試用期一個月如能力到位，考核後調薪 -正式起薪32000UP 【工作時間】 9:00-18:00 13:00-14:00(休息一小時) ▼【工作內容】 1. 協助網路平台線上回覆(99%文字對談)，理解客戶需求並給予適當的回覆 (例如 : 引導客人正確下單、提供正確的商品資訊、協助客戶退換貨等) 2. 提供相關事項的諮詢及商品售後服務 3. 處理網路平台之訂單配貨 4. 接聽電話、及協助其他部門電話聯絡客戶事宜 5. 完成主管交辦事項 6. 大節日必要時需協助倉儲撿貨、出貨 ▼【需要技能】 1. 接觸網路平台之客戶後，協助客戶購買服務之相關作業，具有耐心與服務精神 2. 電腦基本操作及打字速度(中打55字/分鐘) 3. 需熟悉Excel操作 ※ 工作內容單純，但邏輯能力要好且要非常專心 ※ 細心不出錯，對於日後獎金絕對有幫助 ▼【個人特質】 1. 我們重視團隊合作與互動，因此具備團隊合作精神是必要的 2. 與跨部門溝通EQ不能太低、需有耐性，要有解決問題之態度，不帶給同仁負面情緒 3. 可接受任務導向制的上班方式，偶而因購物節、旺季等等...業務需求增加 需配合公司團隊需求加班，會稍微晚下班，如欲嚴格要求朝九晚五者勿試 4. 有經驗者佳、無經驗可 ▼【需具備的態度及能力】 1. 團隊合作 : 工作條理分明、做事有邏輯 2. 效率好/高 : 動作快速、身手敏捷 3. 細心耐心 : 減少商品錯誤的機率 ▼【福利】 1. 視營運情況發放：三節獎金、年終獎金、季獎金 2. 尾牙/春酒聚餐(不需表演) 3. 不定期聚餐、不定期員工旅遊 4. 每人每月500元整零食津貼(飲料、零食) 5. 配合加班有提供晚餐(150元扣打) 6. 保險福利：勞保、健保、勞退 7. 員工購物優惠價 8. 員工停車位 9. 加班以1.34/1.67為起跳，需配合加班 【本職缺有升遷機會，公司規模逐漸況展，願意栽培主管職缺】 所有要學的事務並不複雜或是特別難,所以沒有特別要求學歷 主要是有心 並且對自工作能夠自我要求。 ※ 請確定的面試者 , 注意職場禮儀 , 若預約面試了, 不克前來 , 請務必電話告知。
不需要在電話中推銷、不需推銷、不需推銷 只需打電話與學生家長安排試讀時間 無須出差、無須外勤、無須輪班、工作單純 在辦公室打電話 工作氛圍正向和樂 不管有無經驗都沒關係 公司提供完善的教育訓練指導 本團隊提供完整的SOP教育訓練 就讀日校想找晚上打工的你 白天有工作，晚上想再找份高收入兼職的你！ 或是想重回職場的你 趕快預約面試吧～ 【工作時間】 週一至週六：18：30～21：30 【休假制度】 月休4～8天皆可（一週最少出勤四天） 【工作內容】 1、電話安排學生試讀時間（無須招生、無須招生、無須招生） 2、學員資料管理（電訪資訊整理） 3、家長關係維護及家長意見問題溝通處理 4、協助主管處理工作上的事務 【薪資待遇】 時薪：200／HR 起 【超優獎金與福利】 ✧滿意度獎金（學員滿意度、家長滿意度...等） ✧績效獎金（工作績效考核） ✧每月團建（聚餐、運動、旅遊...等） ✧文藝活動補助（電影、展覽...等）
1.協助與客戶簽約、收款、客變、對保、產權移轉及交屋等作業 2.客戶溝通、銷售現場窗口聯繫、房地產相關問題、處理客訴等售後服務 3.帶領團隊共同進行建案售後服務/社區修繕勘驗/廠商施作監工 4.客戶修繕資料彙整、日、週報填寫、售服回饋分析報表製作 5.官方帳號經營與顧客問題即時回覆 6.協助公司活動舉辦 7.親和力佳、高EQ，具備解決問題能力及責任感 8.定期與主管檢視顧客滿意度 9.熟高益業務系統AHM 10.具交屋經驗者佳
【工作內容】 1.客戶維護與員工關懷，喜歡與人互動 2.有良好溝通協調能力 3.行政作業，基本電腦文書能力 4.需配合跑外勤，自備汽車 【福利內容】 〔車輛津貼〕5000元/月 〔油資補貼〕依照外勤狀況發放 〔維護獎金〕(依績效及公司營運發放) 〔績效奬金〕(依績效及公司營運發放) 〔三節獎金〕、〔生日禮券〕、〔年終獎金〕
1. 建立、檢核及修正標準化之作業流程，以提供最有效率的顧客服務。 2. 制定與管理客服中心各類績效指標。 3. 進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理。 4. 協助前線客服人員處理特殊客訴案件。 5. 督導、並修正不當之服務行為或產品資訊，以確保高品質的服務。 6. 建立人員培訓制度，督導課程的執行，以提升人員專業技能。
1. 部門組織運作領導及規劃作業 2. 檢核及改善客戶服務的作業流程 3. 處理客訴案件與協助客戶解決問題 4. 訂單與倉儲管理系統作業 5. 網路購物平台經營及管理 6. 協助美編產品拍照 7. 維護社群網站（平台商品上架、文案發想） 8. 即時回覆客戶訊息、處理訂單配貨 9 .主管交辦事項 公司福利： 1.休假制度：月休紅字天數、國定假日補休、特休 2.獎金制度：月獎金、季獎金（按營運狀況發放績效季獎金）、批發客戶成交獎金、年終獎金、年度分紅 3.節慶獎金：端午、中秋禮券、生日禮金 4.其他福利：員購優惠、不定期下午茶、員工聚餐、零食櫃、員工旅遊、慶生會 公司簡介： *成立於2014 將營電商，公司海外部門於韓國.日本.中國.美國.泰國均有電商平台與工作室 * 官網: https://www.nonameshop2014.com/ * IG: noname_shop2014 本職位對公司的客戶服務工作至關重要，未來發展前景良好。我們正在尋找一位有經驗且具備領導能力的候選人擔任此職位。 如果你符合上述要求並對此職位感興趣，請提交申請書和履歷表。
1.協助擬定銷售買賣企約書，製作與簽訂銷售合約。 2. 管理「成交」至「交屋」期間的行政履約作業。 3. 銷售相關各項計價作業，與財務行政作業相互支援。 4.作為公司對客戶窗口，維繫客戶與公司間良好互動。 5. 具建設銷售、行政相關經驗，建立並執行客服機制。 6.主管交辦事項，一般文書作業。 具建設業務行政經驗與熟高益系統佳， 熟簽約、客變、催收款、對保、驗交屋、屋況追蹤、銀行貸款、產權過戶等流程， 熟悉房地產銷售及房地產相關法令，
1. 建立客服政策並制定和管理客服中心各類績效指標。 2. 帶領並培訓客服團隊，提高團隊成員的成熟度和專業能力。 3. 解決並跟進客服案件，進行跨部門溝通以確保客戶滿意度。 4. 監控客戶服務績效，提供報告並提出改進建議。 5. 管理客戶資訊和優化客服架構，收集、分析客戶回饋，並提出建議和行動方案。 6. 製作和分析各項客服相關資料，準確記錄客戶回饋和服務記錄。 7. 優化客服流程，確保符合要求，提供最有效率的客戶服務。
1.需對醫美產品、微整形有一定的認知 2.提供顧客諮詢並銷售、關懷客戶維繫良好關係 3.需有2年以上美容機構"管理職"實務經歷 ◆無美容機構管理職經驗請勿投遞履歷◆ ✓上班地點:依主管安排南區分店(台南、高雄) ✓薪資:底薪+各式獎金
1.監督飯店提供所有的服務品質，較複雜之客訴處理 2.整合處理客房狀況及分配 3.負責協調房務與櫃檯之間聯繫；活動期間與各部門討論及協調活動細節 4.協調各單位工作人員，提供顧客相關服務 負責員工、訓練、稽核與績效及升遷評核。 具服務熱忱、溝通協調、問題解決及整合能力者，並樂於分享與帶領團隊。 樂觀有責任心，能與員工良好溝通，善盡主管督導訓練之責。 具飯店櫃台及房務經驗者尤佳 【工作時間/休假制】 09:30~18:00 或 11:00~19:30 依當月紅字天數排休
內勤儲備幹部(全職)【電聯教學時間，非電銷】 【上班時段】PM 1 :00~10:00 (5-6點用餐時間) 共８時 【工作性質】負責與學生家長電話聯絡教學時間 【薪資】 前三個月：月薪 27470元 + 獎金 第四個月起：月薪 29000元 起+ 獎金 (只要有能力，調薪速度快) 若工作表現良好(每月可加發2000-5000元獎金)，可培訓晉升幹部。 《資深電話客服、資深電話行銷 薪資依照能力調薪速度快》 【月休】 月休八天 【完整的教育訓練】 新進人員訓練、在職訓練、專業領域訓練、主管管理相關訓練 員工可全方位學習！ 【福利】 國內外旅遊 + KTV歡唱 + 聚餐 + 勞健保+勞退+公司全額負擔團保 【禮金】 1.生日禮金 2.結婚禮金 3.生育津貼 4.住院慰問金 5.退職金提撥 本公司為學習型組織，設有讀書會， 員工相處氣氛融洽！ 歡迎有企圖心、工作熱忱、積極者，加入我們的行列！