★此職缺可協助辦理工作簽證: 歡迎非台灣籍人士投遞履歷★
★This position sponsors Taiwan Working Visa/Permit★
【關於我們】
一路通有限公司擁有各國語言的人才，這裡有韓國人、日本人、馬來西亞人、美國人等；在這裡學習的不只是客服技巧，更能活用語言，且升遷管道透明，考核調薪制度明確，若您喜歡工作節奏快速、有變化，以及團隊會相互鞭策的多元文化環境，並追求一份穩定且符合未來市場的工作，歡迎加入我們。
【職責說明】
☑ 細心傾聽客戶需求並且給予正確的解決方案
☑ 主要協助解決會員資料維護等相關問題
☑ 為客戶提供良好的服務品質
☑ 上班時間皆為早班，目前為 08:00 - 17:00，將依照國際客服需求更動
☑ 鼓勵挑戰英文組QA職位
【職務要求】
☑ 韓語聽、說、讀、寫均精通
☑ 英語中等程度，閱讀能力佳
☑ 細心負責、口語表達流暢
☑ 高中以上學歷
☑ 1年以上的工作經歷佳 (產業不拘， 有客服經歷優先錄取)
☑ 週一至週六能配合輪休 (週日固定休)
【About Us】
An exciting opportunity now exists to join one of the most successful business consultant firms - Open Access BPO Taipei Office is looking for passionate customer service specialists to join our online customer service team.
Our workplace is with diversity and passion. We enjoy a productive yet relaxed working environment supported by year-round employee engagement activities, opportunities for career growth, and substantial management diversity.
We will love to hear from you if you believe you have the skills and drive for this role!
【If you are...】
☑ Someone used to a high volume of inbound calls and paid attention to detail.
☑ Someone who has exceptional verbal communication skills in Korean.
☑ With an intermediate level of English in reading and writing.
☑ Committed to continuous improvement and self-motivated with a can-do
attitude.
☑ At ease working in a structured and goal-oriented environment.
☑ Interested in pursuing the QA position on our Korean team.
【Requirement】
☑ Fluent in Korean.
☑ Intermediate or fluent English level.
☑ Possessed associate degree or above.
☑ Minimum of 6 months of work experience in customer support in any industry.
☑ Call centre experience is not a 'must' but would be a distinct advantage.
▲ Location: Taipei, Taiwan (near Xiangshan MRT Station).
(한국어 고객 서비스직 - 글로벌 스포츠 용품 브랜드)
필수 자격요건:
1. 한국어 (상급 - TOPIK 6급(문법/문장 구성능력이 뛰어난 분) 또는 한국어 원어민)
2. 영어 (중급 이상)
3. 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분(업무시 고객관리 사내시스템 사용으로 기본적인 컴퓨터 사용이 가능하신 분이라면 문제無）
주요업무:
1. 고객관리(온라인 주문/배송/교환/반품/환불 등)
2. 고객문의사항 응대(전화/이메일/채팅 -사내규정에 따라 신속 및 정확하게 고객문의사항 응대)
3.고객정보 관리
지원요건
1. 고객의 문의사항을 적극적으로 경청 및 적절한 질문을 통해 해결책 제시가 가능한 분.
2. 고객의 문의사항(전화/이메일/채팅)에 양질의 서비스를 제공할수 있는 분.
3.빠른 업무처리 환경에서 효율성을 우선시하여 업무처리가 가능한 분
4.긍정적이며 열린 커뮤니케이션이 가능하며 상황대처 능력을 갖추신 분
5.출석에 있어 시간엄수가 가능하신 분
제공사항
1. 월급:NT40,000 ~ 60,000 (연간 2회 실시되는 업무평가를 통한 월급 인상기회 제공)
2. 정식업무 투입 전트레이닝 제공
TIPS
1. 지원자는 영어 또는 한국어 이력서 지참요망(커버레터 첨부 가능)
2. 인터뷰는 한국어로 진행됨
