電商 客服小幫手
- 新北市三重區
- 經歷不拘
- 高中
!!!!!!!!!!電商業很辛苦需耐操，肯努力再來，非誠勿擾 嚴格注重細節及工作態度，容易玻璃心比較不適任 基本起薪 $30,000 ( 3個月後若通過考核視工作表現調整 依工作態度、積極度、回覆訊息、獨立處理問題……等能力及表現 ) 工作內容： 1. 具備良好的溝通能力，需能使用通順的文句溝通 2. 在遵循公司客服原則和作業流程的前提下，協助解決顧客的問題並維護與顧客的關係 包括商品相關資訊、購物相關流程，客戶售前及售後服務、客訴處理……等 ⭐️需有耐心與良好EQ，不怕客訴問題 3. 統整顧客體驗和意見回報 4. 處理網路訂單相關作業 5. 文書行政與日常庶務 6. 需能配合支援其他部門 7. 其他主管交辦事項 工作量大時須配合加班（加班費另計） **有服務熱忱，極度細心、高度耐心和良好EQ，抗壓性高** ▫️ 有經驗，可獨立作業者佳 ▫️ 做事伶俐有效率，積極進取 ▫️ 思維有邏輯，處理繁雜事務有條理，且可以舉一反三應變 ▫️ 謹慎細心、有責任感，能主動發現及解決問題 ▫️ 可主動將訊息統整，並與主管和其他部門溝通協調 ▫️ 具備 Excel、Word 等基礎文書處理能力 ▫️ 可與他人、團隊合作，有良好的工作態度和職場倫理 ▫️ 對流行時尚熟悉者加分 ▫️ 具基本英文閱讀能力加分 **若您是位慢條斯理者，或是想來當公主王子，比較不適任 **如果想短暫嘗試心態，請勿投履歷** 具基本勞保、健保，勞退6% 其他福利： ✔全勤獎金 ✔中秋禮金或禮盒 ✔端午禮金或禮盒 ✔不定期聚餐 ✔尾牙或春酒 ✔年終獎金 ✔生日禮金 ✔享有員工價 ✔表現獎金